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第16章 暂时想不通也要先服从

没有服从就没有指挥,没有指挥就谈不上管理。无论你对上级的指示和命令有何看法,一个识大体的员工只应抱定一种态度:坚决执行。

服从是军人的第一天职,是军人的最高美德,也应该是员工职业精神的第一美德。每一位员工都必须服从上级的指示,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。服从是行动的第一步。大到一个国家,小到一个企业、部门,其成败很大程度上取决于上下级和全体员工是否同心同德行动一致。

在有的员工的观念里,对老板的意见和指示,“理解的就服从,不理解的就不服从”。持这种观念的人是错误的,服从在通常情况应该是绝对的。真正的服从应该是无条件地服从,应该是没有任何借口的服从,一心一意地去执行所属企业的指令。如果你有什么意见或者建议,应该在上司发出指令前提出,如果你的意见没有得到上司的采纳,你也必须立刻去执行上司的指令,哪怕你认为是无法理解的。

巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争年代》中曾写到过这样一件事:

“我要提拔人时,常常把所有的候选人排在一起,给他们提一个我想要他们解决的问题。我说:‘伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,8英尺长,3英尺宽,6英寸深。’我就告诉他们这么多。”

“我有一个有窗户或有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时,我走进仓库,通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库的地上。他们休息几分钟之后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体,其他人争论说这样的战壕太冷或太热。如果伙计们是军官,他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。”

“最后,有个伙计对其他人下命令:‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老畜生想用战壕干什么都没关系。’最后,那个伙计得到了提拔。我必须挑选无条件服从命令的人。”

巴顿将军的话说出了许多领导的心声。

在任何公司和企业里,首先得到提拔的也是那些坚决服从上级指挥的人。

没有服从就没有指挥,没有指挥就谈不上管理,如果不服从老板的安排和指挥,这个团体就会宛如一盘散沙,无法合力朝一个共同的目标发展。所以,无论你对老板的指示和命令有何看法,无论你是如何的“思想不通”,你都应该识得大体,无条件服从,就像下面故事中的主人公那样。

苗丽怀揣南下闯荡的梦想来到了深圳,学习电算化的她本想凭自己大学本科的学历在深圳找到一分待遇优厚的工作,可其中的曲折是她未曾想象到的。

初到深圳,一切看起来都很顺利。通过中介公司的引荐,刚到深圳的第一周,她就在某制衣厂找到了一份财务工作。本想将自己的所学知识学以致用,努力投入到工作中,以谋求更大的发展,可没有想到,上班的第十天,老板却告诉她:要在写字楼里当白领,必须要先下车间锻炼6个月,亲自到流水线上去体验生活。得到这样通知的苗丽就像挨了一闷棍。心想:我堂堂大学生怎么会要像那些初中毕业的打工妹一样下车间,干苦活?这让她心里很不是滋味,思想上很是想不通。本想转身甩下一句“不干了”就走的她,突然想起母亲临行前叮嘱她的话:“在人屋檐下,怎能不低头呀”。就这样,她离开老板办公室来到了人事部。当天就卷着被子来到了缝纫车间。当时带她的师傅是一名仅比她大5岁的湖北姑娘,她在这家公司已经干了整整6年,制衣的每一个环节她都了如指掌。同车间的姐妹都亲切地叫他王姐,她为人和善可亲,在业务上手把手地教会苗丽每一个环节。

漫长的3个月过去了,在王姐的悉心指导下,苗丽的制衣水平进步得很快,她自己也想清楚了:要干就好好的干。不久,王姐因家中有急事,请假回了湖北老家,就这样,苗丽顺利地被提拔到王姐之前的位子。当上组长之后的她更加努力刻苦地钻研业务知识,每天加班加点,从没一句怨言。

不久,苗丽被推荐去参加一次企业制衣技术比赛,老板、厂里的主管也都给她打气、加油。比赛中,过关斩将的她以突出的表现一鸣惊人,捧得了冠军奖杯。

回到厂里后,老板给了她5000元的奖金,并点名提升她为副主管,工资也提升了许多,可就是迟迟不提把她调回财务室工作的事情。苗丽虽然心中有些忧虑,但毕竟还没有到6个月。她还是一如既往地把手中的工作做好,争取以工作上的突出表现让老板刮目相看。

六个月期限将近的一天,老板再次把她叫到第一天她刚到公司报到的办公室,语重心长地说:“其实公司新老交替,很需要你这样的大学生来帮助我们企业发展,当初把你安排到车间也是想锻炼一下你这个大学生,你果真没有令我失望。如今我已经可以放心地把分管业务的副厂长的职位交给你了,公司还是很急需管理方面的人才的。”听着老板这番话,苗丽心中暗自庆幸当初没有摔门而去。她现在终于通过自己的努力获得了更大的发展。

苗丽的这种精神应该是所有员工都必须具备的。

如果你为一个公司工作,你就应该下定决心服从于服务于这个公司。无论什么时候,你都应该无条件地去努力完成上司交给你的任务。

也许你会说“不是所有的上司的指令都是正确的,上司也会犯错误。”但是,一个高效的企业一定要有良好的服从观念,一个优秀的职员也应该有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令;同时,上司的权威、公司的整体利益也不允许哪个员工抗令而行。

如果下属不能无条件地服从上司的安排和指令,各行其事,这样的团队必将走向失败;反之,则能产生强大的执行能力,同心协力,必然取得巨大的成功。

因此,你要时刻记住:“无条件服从上司的员工才是最好的员工”。

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