登陆注册
5843800000022

第22章 对垒EMS:投入本身就是产出

顺丰是国内民营快递的领头羊,市场份额仅次于国营快递EMS。而在之前,EMS做市场优劣势分析向来只跟国际四大快递公司作比较,根本不会把顺丰这种小喽啰放在眼里。

王卫带着顺丰一上阵,就和EMS抢起了生意,方法就是打价格战。EMS家寄送一个货物要收七八十,到王卫这儿寄只付一半就行。刚开始时,王卫去市场上摸索价格,记录下来,之后顺丰就按照市场价的70%来收费。低于市场价并不意味着赔钱,只是挣得小点,但是所谓薄利多销,许多中小型公司慕名赶来,王卫用打价格战的方法在快递市场占据了一席之地,很快生意就红火起来。

眼见着顺丰掐腰抱膀地要跟自己分天下,EMS也开始分析顺丰的优劣势,以便知己知彼百战百胜。

随着网购的兴起,民营快递企业发展迅速,原来被EMS一家独占的情况逐渐被打破。但是,由于EMS是国家支持的企业,在可信度和安全上有所保障,因此虽说EMS的市场占有份额在萎缩,但还是比其他民营快递的市场要庞大很多,就算是民营快递领头羊顺丰也不能与之抗衡。

到街上随便拉一个人采访,他不一定知道顺丰,但是一定知道中国邮政快递,也就是EMS的知名度要比顺丰大。一方面是因为企业体制上国有和民营的区别,另一方面,EMS比顺丰更注重对于品牌的推广,EMS的广告形象代言人是刘翔,但王卫到今天依然没有计划给顺丰做任何的广告。

在全国网点的覆盖率上,从中国邮政寄件,可以送到几乎中国的每个角落,不管是山村还是农庄,这一点是顺丰不能比的。顺丰的战略定位是中高端市场,而经济欠发达的小镇或者乡村就没有大的覆盖率了。

作为国家企业,中国邮政在政策上享有国家一定的福利,比如,中国邮政法规定“150克以内的寄件业务”都归EMS管,除了国务院下达的其他命令。

这么比较起来,顺丰显然处在劣势地位。王卫在做顺丰的时候一定考虑到这些情况,顺丰和EMS就像是两个不同出身的年轻人,一个要靠自己赚的钱来支撑企业发展,一个则享受国家一定的福利和财政补贴。但是,这些都不足畏惧,真正决定市场份额的是公司运营能力和客户的口碑。

顺丰在速度上的优势是有目共睹的,与EMS相比,它的速度要快一半。另外,王卫还抓住国有企业的弱点,那就是时间上和服务上的限制。顺丰一天24小时提供服务,还提供上门服务,对公司或者VIP客户还派专人驻扎收取快件,这些正是国营快递不能做到的。

在做市场方面,顺丰用不同的营销策略和增值、专享服务开辟了大量的市场,而EMS由于一直处在老大的位置,没有什么危机感,对于做市场的意愿也不强烈,因此在他们的业务中,基本找不到对客户需求、市场细分调查的影子。

从根本上来说,王卫能够真正与EMS对决的原因是他的网络运营能力。王卫是一个既会撒网,也会收网的人,而且给公司投资从不吝啬,有人说他挣10块钱,会拿出8块钱来做事。

创业之初,公司资金还不富裕,王卫就投入重金打造了自主控制的直营网络,按照统一的标准衡量快件的资费。EMS也在进行网络运营的建设,但是由两部分组成,一个是自主网络,一个是国家邮政网络,这就意味两者之间要相互协调,这就增加了网络处理的速度。另外,EMS的市场和网络不够统一,在市场部被界定为按照标准件收费的快件,到了网络上就可能不符合标准。

在网络布局上,王卫的中高端市场定位很明确,能够保证每个地方都有相应的网络覆盖,但是EMS的覆盖面太广,乡间小屋的快件也负责派送,但是与之对应的网络却不能保证。

王卫撒下去的网会搭配上收网的技术装备,顺丰员工每个人手上都有一个HHT,收件时,快递员将收件信息输入终端,信息马上被传到网络中,快件在不同人、仓库和货车之间中转时,快递员都会用HHT扫描寄送单上的条码,快件的各种信息会在网络中跟踪显示,在最大限度上保证了快件的安全,同时,客户也能直接在网上查询快件到哪里了。而EMS也在不停地增加人手和设备,却不能与网络很好地协调起来,有快有慢,稳定性没有保障。

网络运营的最终体现就是终端环节,也就是快件的派送。王卫将投递快件的人员定在员工总数的70%,他把他们称为顺丰最可爱的人。但是,EMS在一个城市的投递员不及顺丰的30%,因此,终端环节的速度和效率都得不到保证。

EMS为何不多派几个人去送快递呢?因为对中国邮政来讲,多一个人运营成本就多加一分。而对于顺丰来说,投递的过程本身就能够产生效益,不是一项单纯的支出,顺丰员工投递数量和他们的收入直接挂钩,员工更有工作动力,效率也就更高。

在顺丰,王卫将网络运营当作为公司效益服务的一种手段,但是,EMS作为国家基层,经常面临着考核,考核的标准就是单一的网络运营指标,一旦不达标,基层员工就要面临着数额不小的惩罚。为了应付这种考核EMS就已经焦头烂额,又何谈对网络运营的保障。

同类推荐
  • 20几岁,别让心态毁了你

    20几岁,别让心态毁了你

    处于20几岁的你,人生观、价值观已经初步形成,也经历了一些事情,对待是非也有了自己的评判标准;此时最重要的就是你的心态是否存在缺陷。因为一个人的心态,决定着人生的整个基调。人生是自己的,每个人都是自己的指挥官,想要过什么样的生活一切主动权皆操之在自己手里。
  • 袁了凡的不凡事儿

    袁了凡的不凡事儿

    人的一生只要能干一件不凡事儿,就很了不起了。袁了凡干的不凡事,就是把自己的人生经历浓缩成了一本书——《了凡四训》。袁了凡最初的名字叫袁学海。叫袁学海的这个人本来应该默默无闻,只能在平凡的世界中度过平凡的一生。可是,后来他却因一次奇遇改名为袁了凡,从此命运便发生了转折。为什么名字的改变会带来命运的改变?名字与志向、兴趣、心性有什么联系?人的名字中究竟蕴藏着怎样的玄机?本书通过袁了凡跌宕起伏的一生,特别是他改名前后的人生变化,告诉我们:一个名字,传递一种心境;一种心境,带来一种命运。
  • 好心态 好人生

    好心态 好人生

    “要么你去驾驭生命。要么就是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师。”人生的圆满与否,经常就在一念之间。对事物的不同看法,对成败的不同心态,对自己的不同认识,往往就会影响幸福与成功来临的脚步。李子琳、黄亚男的《好心态好人生》从正反两方面提出如何跨越不良心态的藩篱,《好心态好人生》帮助读者修炼良好的心态,应对人生行进途中可能遇到的险阻,从而赢得幸福美满的生活……
  • 青春惯性力:培养美好人生的十大习惯

    青春惯性力:培养美好人生的十大习惯

    本书从培养青少年的学习好习惯、思维好习惯、生活好习惯、理财好习惯等方面入手,阐释了良好习惯对青少年成长的重要作用。
  • 努力工作的人是幸福的

    努力工作的人是幸福的

    本书阐述了工作与幸福的理论关系,希望能给大家带来对于工作的理解和感受,找到工作和幸福的交集,找到通往幸福的路径。
热门推荐
  • 郑子瑜传稿

    郑子瑜传稿

    本书记录和评论了郑子瑜一生坎坷的经历以及对华夏学术诸多方面的原创性贡献。全书共六章。
  • 末世之不败虐杀

    末世之不败虐杀

    萧轩在玩《三国杀传奇》的时候,一次十连抽。之抽到了一张没有名字的黑卡。萧轩来没来得及骂。手机又爆炸了!
  • 王俊凯之我们的十六岁

    王俊凯之我们的十六岁

    王俊凯,我们的十六岁就这么过去了,你还会为我而痴迷吗?我真的好爱你,一直到无法自拔……
  • 你是我掌纹的生命线

    你是我掌纹的生命线

    当年结婚,他是圆祖父临终前的愿望,她是挽救家族企业,婚后他依旧是市里有名的贵公子,她也依旧做着自己的事情,他夜夜笙歌,寻欢问柳,当整个M市的人都知道李家大少爷的妻子只是弃妇时,李家二少爷,她的初恋回来后,一切就都变了...........
  • 嚣张娃娃倾城妃

    嚣张娃娃倾城妃

    据说某公主倾国倾城,据说某公主心狠手辣,据说某公主神通广大,据说。。。。。。如果书好看就推荐给你身边的人吧!或是收藏,砸些票票吧!
  • 抓不住的,是轮回

    抓不住的,是轮回

    一个寄人篱下的小丫头,只想做好自己的事,不让别人觉得碍眼,就想安安静静的过日子,可有人不愿意她这样。
  • 抗日兵王

    抗日兵王

    1937年的那段时期,百姓居无定所,任人欺凌!日寇侵我国土,占我河山,令人痛恨!但他,横空出世,却扭转了这个局面!日寇一提他,闻风丧胆,吓得屁滚尿流。百姓一提他,说的比神仙还邪乎。而他的身边也涌现出了各式各样的美女,楼兰后裔,甜美护士,女大学生,共同演绎了一段美女配英雄的佳话……
  • 碎破异空

    碎破异空

    东海嘉州,繁华与平淡曾在此交织,城市的繁忙曾与这里的古镇风貌相互融合着,水上小镇的古色风貌依旧在这里保存,一切都这样一般,现如今唯有古镇上星空的光芒人若回溯千年。“嗒..嗒...”衣卷阑珊,少年漫步轻行,轻快的步伐声,是这古镇上唯一的声音。少年踏破虚空后能否强者归来。
  • 龙灵之劫

    龙灵之劫

    这世界是那么的冷漠无情,唯有实力才是能在这个世界上活下去的底牌。终有一天我会站在这个世界之巅!!
  • 罪匿

    罪匿

    无论何等的光明之下,总有暗角,在法律与秩序之下,仍旧有着罪恶在滋生。熙熙攘攘的人群,每个人都戴着面具,我们看到了一张张的笑脸,却无法看清面具背后真实的人格。怪人秦沧偏偏是那个不戴面具的人,并且用自己的天才头脑拆穿一具具的假面。再丑陋的真相也是真相,再美好的假象仍是虚无。是狐狸尾巴,就终究会露出来的。