个人的不宽容是个讨厌的东西，它导致在社团内部的极大不快，比麻疹、天花和饶舌妇人加在一起的弊处还要大。
——[美国]房龙
很多时候，我们因为复杂的人际关系深感苦恼，甚至陷入无休止的焦虑和倦怠，一个很重要的原因是我们不懂得宽容。人们在生活和工作中不可避免地会与他人产生矛盾或冲突，蒙受委屈或者被人伤害的情况也时有发生。遇到诸如此类的种情况，不懂宽容的人便会为此心中始终充满怨恨，甚至是怒火中烧的仇恨。可是，这又有什么时候用呢？
怨恨和仇恨并不能给我们带来任何益处，相反，却给我们心底留下了刻骨铭心的伤痛，于是，一些人就此终日在仇恨中耗费生命，在伤痛中一天天沉沦下去，有的过激者甚至因仇恨丧失理智而酿成祸端，造成严重后果。
小李在北京某设计室工作，和同事关系一直不是太好。尽管工作上她一直都很认真、努力，但自己的工作始终没有起色。
在一次工作会议上，部门主管对她提出批评，并建议她工作中多向其他同事学习，平时注意沟通、交流。主管本来是好意帮她，可在她看来这是主管在刻意刁难自己，并认为其他同事也在一起合伙排挤她。
此后的一段时间，她都沉浸于这种怨恨之中。由于心情不畅，她在工作中经常出错，而她也因此更加怨恨身边的同事。在又一次和同事因为小事争吵起来后，被怨恨冲昏了头脑的小李把一把尖刀捅进了同事的胸口。
当警察赶到时，小李为自己的冲动后悔不已，但已于事无补。因为自己的冲动，小李将让自己美好的青春在监狱里度过。
不能宽容他人，除了影响我们与周围人的关系，给我们的心灵带来痛苦外，还会极大的损害我们的健康。医学研究告诉我们，因为一个不懂得宽容的人，必定是苛求他人或苛求自己的人，他们时常处于一种紧张的心理状态之中，极易导致机体内分泌功能失调，诸如使儿茶酚胺类物质——肾上腺素、去甲肾上腺素过量分泌，引起体内一系列恶性生理化学改变，造成血压升高，心跳加快，消化液分泌减少，胃肠功能紊乱等，并可伴有头昏脑涨、失眠多梦、乏力倦怠、食欲不振、心烦意乱等症状，损害身心健康。
而一旦宽恕他人的过错以后，对宽恕者的心理和生理健康都有着积极的影响。据美国《每日科学网站》报道，美国梅约医院的研究人员让受试者设想一下，如果他们宽恕了那些伤害过他们的人，他们会得到什么结果。受试者说，宽恕别人的不是，会使他们感觉更积极、更放松，伤害造成的不利影响也会烟消云散。
列奥纳多·达·芬奇在米兰的圣母教堂画《最后的晚餐》时曾发生了这样的事：当他画到耶稣的面容时遇到一件令他十分气愤的事，他与共事的员工曾经发生过一次争执。
事后，他心中充满了怒气，所有的艺术灵感都消失殆尽。虽然达·芬奇尽自己的努力去画，但他还是画不好耶稣的面容。他一次次尝试却都失败了，他开始沮丧和不安。最后，达·芬奇终于认识到，他的怒气赶跑了他在创作中必不可少的宁静的心境。他立刻放下画笔，找到那个跟他争吵的人，向那个人道了歉，并请求宽恕。问题解决了，达·芬奇带着宁静与慈祥的心境回到工作上，灵感从他的笔端涌流而出。艺术家以他宽恕的心境抓住了这个奇妙的时刻，完成了这幅伟大的作品。
世界上很多人总是在等待着别人的宽容，其实宽容的受益人不只是被宽容者，宽容别人就是等于解放自己。当我们的心灵为自己选择了宽恕的时候，我们便获得了应有的自由，因为我们已经放下了仇恨的包袱，无论是面对朋友还是仇人，我们都能够赠以甜美的微笑。
美国前总统林肯幼年曾在一家杂货店打工。一次因为顾客的钱被前一位顾客拿走，顾客与林肯发生争执。杂货店的老板为此开除了林肯，老板说：“我必须开除你，因为你令顾客对我们店的服务不满意，那么我们将失去许多生意，我们应该学会宽恕顾客的错误，顾客就是我们的上帝。”在许多年后，林肯当上了总统。做了总统后的林肯说：“我应该感谢杂货店的老板，是他让我明白了宽恕是多么的重要。”
宽容了他人，就是对自己的善待。仇恨只能永远让我们的心灵生活在黑暗之中；而宽容却能让我们的心灵获得自由，让生活更轻松愉快，让我们有更多的朋友。那么，我们该如何才能做到宽容呢？
（1）容纳他人。
这个世界没有两个完全相同的人，因此我们要学会容纳他人的个性、爱好和要求，不能要求他人和自己完全一样。对他人不能吹毛求疵，要表现出一种宽大的胸怀。要树立这样的观念——谁都有优点，要多欣赏其优点。在任何时候，都要记住一条：每个人都会犯错误，每个人都有自己的个性，世界上没有完美的人。
乔治·赫伯特说：“不能宽容的人损坏了他自己必须走过的桥。”这句话的智慧在于，宽容使双方都受益。宽容可以构建一个融合的环境，让大家处在和谐的状态下，共同进步。
（2）忘记仇恨。
如果一个人的心里充满了恨，如何还有空间再容得下爱和快乐呢？这就如一个房间里的两张椅子，一张是爱和快乐，另一张是恨，一个人无法同时坐在两张椅子上。宽容能让人们的灵魂自由，并容许爱和快乐进驻内心深处。
有这样一个故事：一个从战俘营死里逃生的人，去拜访另一个当时关在一起的难友。
他问这位朋友：“你已经原谅那群残暴的家伙了吗？”
“是的！我早已原谅了他们了。”
“我可是一点都没有原谅他们，我恨透他们了，这些坏蛋害得我家破人亡，至今想起来珍让我咬牙切齿！恨不得将他们千刀万剐。”
他的朋友听了之后，静静地说道：“若是这样，那他们仍然监禁着你。”
当一个人整天想着仇恨时，必定心事重重，内心极端压抑，那么倒不如放下仇恨，宽容对方。或许，因此你可以多一个可以谈心的好朋友。
（3）换个角度。
我们经常批评别人，可是却从来没有想过，如果我们有着跟他一样的经历和环境，我们会跟他有什么不同的反应吗？例如，我们常常会很痛恨孩子的恶作剧，因为这种恶作剧是故意的，而且有可能会造成不可原谅的后果。可是，我们是否想过，当我们是小孩时，也曾经做过同样的事！
如果我们能从另一个角度来看问题，也许你认为的伤害就根本不是伤害了。例如，一个人说了某句话伤害了你，可其实对方说话时根本和你没有任何关系，而是说的另外一件事情；你跟某个擦肩而过的人打招呼，他却没有理你，说不定他没有听到你的招呼，也可能是他有急事，或者他刚才遇到了什么不高兴的事情。
因此，在工作中，当我们受挫折或不愉快时，不妨进行一下心理换位，将自己置身于对方境遇中，想想自己会怎么办。通过这样的换位，也许能理解对方的许多苦衷，正确看待他人给自己带来的不愉快，从而消除怨恨心理。
钻石法则32：宽容的几大好处
（1）宽容的人爱记住别人的好处，总是心存感激，所以很多人乐意帮助他；
（2）宽容的人能与人同乐，给人快乐，同时自己也是只记快乐，不记烦恼，所以他总是快乐比别人多；
（3）宽容的人善于发现别人的优点，肯定别人的长处，所以他的朋友很多；
（4）宽容的人善解人意，能够体谅别人，尊重别人，所以愿意与他合作的人很多；
（5）宽容的人在对别人宽容时，必定对自己宽容，因而计较得少，知足常乐，所以他的幸福感很高。
