推销工作是什么?推销工作的目的又是什么?
这一问题值得每个从业人员思考。现如今,“推销”一词已不仅仅局限于市场上的买卖交易,你所推介的不仅仅是具体某样产品的功能,更是你赋予它的价值与内涵。有时候,为人处世,你更是在推销自己。黄渤在电影《假装情侣》里演的是一位保险推销员,当他遭遇感情危机时,他的领导激励他说,如果你连自己都推销不出去,你怎么推销自己的产品?成功地将自己推销给别人是成为一位优秀推销员的前提。
两位刚刚毕业的大学生去拜访一位营销专家,咨询有关今后工作的问题。比如,如何向顾客推销产品?如何尽快获得提升?等等。专家并没有直接回答他们的问题,而是问道:“你们马上要走上工作岗位了,请问在你们心目中,推销工作是什么?”
“推销工作是什么?”两个人自言自语,面面相觑,竟然被问住了。也许在学校中,他们从来没有考虑过这个问题。
营销专家又问甲:“你准备怎么干好这份推销工作?”
甲回答:“尽职尽责地完成布置下来的任务。”
“那么,你的准备工作都有哪些呢?”
“看点推销方面的书,多和同事沟通。”
“看书学习、与同事交流,都是准备工作的一方面。”专家说。他又问乙,“你打算怎样干好这份推销工作呢?”
乙说:“我准备视顾客为上帝,满足顾客的一切需要。”
“那当顾客提出无理要求时,你该怎么拒绝呢?”
乙摇摇头。
营销专家想了想,说道:“在开始任何一项工作之前,都要做好准备工作。你们俩说的都是有道理的,但是还不全面。推销的准备工作需要很多步骤。前期要做市场调查,了解同类产品,了解消费者的需要,这样再有针对性地根据客户的需要进行推销,得到顾客的反馈后,进行改进。这当中要碰到很多问题,很多难关。但解决困难,迎接挑战,也是工作的意义和乐趣所在。只要你逐步积累经验,找到正确有效的方法,看上去很难的事也变得不难了!”
说到这,营销专家问甲和乙:“你们有没有发现,推销和管理这两种工作,其实也是有一些相似的地方?”
两位学生一时摸不着头脑,乙问:“这两种应该差别很大吧?”
营销专家说:“其实,他们的工作有一点是相通的,这也是所有工作的共同点,就是面对问题和解决问题。工作,就是凭借人的能力、经验、智慧,凭借人的干劲、韧劲、钻劲,去克服困难,解决那些妨碍我们实现目标的问题。这就是工作的实质。”
一个都不能少:准备的心态0000营销专家已经回答了推销工作的意义。推销工作也是面对问题和解决问题,工作不是一种索取,工作首先需要付出。为什么企业肯花钱请我们来推销?因为企业需要我们为其解决问题,创造价值。所以,解决问题的能力决定了你的工资水平。
有专家给工作下的定义是:工作是一种身体或者精神劳动的付出,工作是在为企业做贡献的同时,满足和实现自己的个人价值。工作的目的有两个,一是满足企业的需要;二是创设有利于个人的价值,即获得物质和精神上的报酬。
一个人在工作中,如果仅仅为的是获得物质上的报酬,那么他将极容易感到身陷囹圄。因为工作之于他,毫无精神上的价值可言。当他日复一日、年复一年机械地重复着劳动时,工作本身的乐趣也就荡然无存了。这个时候,他其实成了工作的奴隶。美国著名的成功教育家,曾培训出若干个总统的卡耐基说过:只有对工作发生兴趣,你才会有所创造;要想有所创造,你就必须对工作发生兴趣。卡耐基在自己的著作《人性的弱点》中举出了许多生动的例子。其中有的人原先就很讨厌自己的工作,但当他明白现实如此的时候,开始热爱自己的工作,开始对工作发生兴趣,从而有了创造,并改变了自己的命运。赋予一件事物以精神力量,往往能收获意外之喜。
曾经有一个23岁的大学毕业生,因为对自己刚找到的工作不满意,他去向心理专家咨询。他的生活目标是:找一个安稳的工作,改善自己的生活处境。
心理专家问:“那么,你到底想做点什么呢?”
“我也说不太清楚,”年轻人含含糊糊地说,“我还从没有考虑过这个问题。我只知道我的目标不是现在的这个样子。”
“那么你的爱好和特长是什么呢?”专家接着问,“你最看重的又是什么呢?”
年轻人还是茫然地摇摇头,什么都不知道。
心理专家觉得这个年轻人并没有自己的梦想,所以又穷追不舍地问道:“如果让你选择,你想做什么呢?你真正想做的是什么?”
“我真的说不准,”年轻人满脸困惑,“我真的不知道我究竟喜欢什么,我从没有仔细考虑这个问题。一直就想着大学毕业后能找个稳定的工作,然后养家糊口,并没有考虑我的喜好和特长。我想我确实应该好好考虑考虑了。”
“那么,你看看这里吧,”专家说,“你想离开你现在所在的位置,到其他地方去。但是,你不知道你想去哪里。你不知道你喜欢做什么,也不知道你到底能做什么。如果你真的想做点什么的话,你想创业的话,那么,现在你必须拿出一个方案来啊。”
心理专家和年轻人一起进行了彻底的分析。专家还对这个年轻人的能力进行了测试,他发现这个年轻人对自己所具备的才能并不了解,并且缺乏自信。对每一个人来说,前进的动力是不可缺少的,因此,心理专家还教给了年轻人培养信心的技巧。
许多人庸庸碌碌一生,一事无成,最根本的原因在于他们不知道自己到底要做什么。在生活和工作中,明确自己的目标和方向是非常必要的。只有在知道你的目标是什么、你到底想做什么之后,你才能够达到自己的目的,你的梦想才会变成现实。生活中,你之所以会被很多烦恼与琐事牵绊,只是因为你背离了自己的方向。当你明确了方向,扎下根,埋下头,一门心思前进的时候,你所经历的挫折无非是过眼云烟,你的忧愁自然会烟消云散。
推销工作的真正意义应该是为自己而工作,为自己推销产品,为快乐而工作,为实现自我。
明白了什么是推销工作,才能真正做好推销前的准备,懂得推销工作的意义,才能快乐地工作。心态决定了你所能为之付出的精力与发挥的能力。因此,要想成为一位卓越的推销员,积极健康的心态是不可或缺的。当你在工作中意识到心态发生扭曲时,你必须及时调整,理性地做出选择,正确把握销售心态与购买心态的关系。当你稳定了心态之后,你才能采取有效的销售策略,进而达成买卖或者实现目标。