本篇所转载的一些信函，所获得的效果，被认为比奇迹还高两倍。下此结论者是肯·戴克先生——美国在推展业方面的权威人士之一，以前是约翰·蒙维尔公司的展业部经理，现在则是柯格特·鲍慕理公司的广告宣传部经理和全国广告业者协会的主席。
戴克先生说，过去他所发出去的要求经销商提供资料的信函，很少会得到5％或8％的回音。他告诉我，如果能得到15％的回信，他就很满足了，如果能达到20％，他认为简直是奇迹了。
但是下面一封戴克的信，却获得了42．2％的回信，也就是说，比奇迹还好两倍。这是不能一笑置之的。这封信所获得的效果并不是偶然的，因为还有许多其他的信，也都取得了同样的效果。
如何达到这样的效果呢？戴克先生是这样解释的：“在我听了卡耐基先生所讲的有关？做人处世？的课程以后，我所写出来的信，马上就有了惊人的回应。我发现我过去写信的方式完全错了。我尝试运用本书所说的原则去信索取资料，结果所获得的效果猛增了5倍到8倍。”
下面就是那封信。信中提到想请对方帮个小忙，这使对方内心很舒服——一个请求，能使对方有一种地位重要的感觉。
括弧里面是我的评语。
布朗克先生大鉴：
在下正面临一项难题，特不揣冒昧，恳请阁下施予援手，给予协助。
（我们先来分析整个情势。试想，亚利桑那州的一位木材经销商，接到约翰·蒙维尔公司一位高级主管的信，在信中的开头，这位纽约的高级主管竟要请他帮个忙。我可以想象，那位在亚利桑那州的经销商一定会对自己说：“嗯，如果在纽约的这个家伙有困难，他找我是找对人了，我就是一位乐于助人的人。我们且看他有什么因难？”）
去年，我曾劝本公司，使本公司明白自己的责任和义务，我们的经销商为了增加他们翻修房屋的营业状况，最需要的是由本公司全部资助，展开一项全年度向客户直接写信介绍经营状况的运动，此举已获公司同意，并已经开始实施了，想必阁下已知悉。
（那位在亚利桑那州的经销商心中默许说：“当然他们应该付这笔钱。他们赢得了大部分利润，赚了几百万元，而我只赚到一点零头，连付房租都不够……他们还有什么困难呢？”）
最近我寄了一份调查表给参加这项运动的1600家经销商，得到了好几百份的答复，显示他们非常喜欢这种合作的方式，并说非常有效。对于他们能够拨冗函复，在下觉得非常荣幸。
为了更进一步拓展营业，我们最近又再度展开此项运动，想必阁下当乐闻。
然今晨总经理召见在下，讨论在下所呈有关去年运动的报告。总经理指示在下，要对去年的营业情形做进一步的调查。如此，在下势必要麻烦阁下，请惠予协助，使在下能呈复总经理。
（这是很好的几句话：“在下势必要麻烦阁下，请惠予协助，使在下能呈复总经理。”在纽约的那位大人物说的倒是实话，他真诚地承认约翰·蒙维尔公司在亚利桑那州的那位经销商地位的重要性。请注意，肯·戴克并没有把时间花费在吹嘘他的公司是多么的重要，他很快就表明他必须依靠对方。他几乎明白承认，如果没有那位经销商的协助，他就没有办法呈复总经理。在亚利桑那州的那位经销商既然是人，当然就喜欢听到这样的话。）
所麻烦阁下者，①请在附上的邮卡上，将阁下认为是因去年直接函介运动而获得的房顶工程以及翻修房顶工程的数目列下；②请将它们的估计总值（根据全部成本，请力求正确）明示。如蒙阁下惠助，出示在下以上两项资料，在下将感激不尽。
敬颂宏图大展
（在最后一段，请注意他如何小心翼翼地说“在下”，而展业部经理肯·戴克敬上又如何尊敬地说“阁下”，以及如何地说“如蒙惠助”，“感激不尽”。）信很简单，是不是？但由于说出恳请惠予协助，就制造出了奇迹——请对方协助，使对方有了一种重要人物的感觉。
不管你是推销石棉屋顶，或是乘一部福特汽车旅行欧洲，如果运用这种心理学，一定会获得好效果的。
为了更进一步说明，再举一个例子。有一次，荷姆·克罗依乘着汽车到法国内陆去旅行，迷失了方向。他就停下老旧的福特车，向一群农人请教到下一个市镇该走哪条路。
这么一问，效果惊人。那些穿着木鞋的农人认为所有的美国人都是有钱的。那里汽车很少，简直是稀奇之物。美国人坐着汽车旅行法国，必定是百万大富翁了，可能就是汽车大王亨利·福特的亲戚。但他们却知道一些旅行者不知道的事情。旅行者比他们有钱，但他们得毕恭毕敬地向他们请教到下一个市镇该走哪条路。这就使他们觉得非常的重要，立刻七嘴八舌起来。其中的一个为了这稀有的机会而兴奋得不得了，命令所有的人都不要讲话，他要独自享受这指示他方向的快乐。
你自己也试试这项原则吧。下一次你在一个陌生的城市迷了路，拦住一个经济和社会地位都低于你的人，向他 请教说：“我不晓得能不能请你帮我一个小忙，告诉我怎样才能到某某地方？”
同样运用这项原则，本杰明·富兰克林把一个刻薄的敌人变成了他一辈子的朋友。
当时，富兰克林还非常年轻，他拿出自己所有的钱投资在一家小印刷厂里。他还使自己成为费城州议会的文书办事员。这样一来，他就可以获得为议会印文件的工作，使自己的印刷厂获得利润，因此他十分珍惜文书办事员的职务。
可是出现了一项不利的情形。议会中最有钱又最能干的议员之一非常不喜欢富兰克林。他不但不喜欢富兰克林，还公开骂他。富兰克林处于异常危险的境地，他决心使对方喜欢他。
但是，如何去做却是一个难题。给他的敌人一点点小惠？不可以，那样会引起他的疑心，甚至轻视。
富兰克林是不同凡响的，他不会弄出那样的窘境。因此，他采取了一个相反的办法，他去请求敌人来帮他一个小忙。
富兰克林并非是向他的敌人借钱，他所请求的，令对方觉得非常的高兴——这个请求触动了他的虚荣心，使他觉得获得了尊重。这项请求显示出富兰克林对对方的知识和成就的仰慕。
富兰克林这样叙述事情的经过：
“听说他的图书室里藏有一本非常稀奇而特殊的书，我就写给他一封便笺，表示我很想看到那本书，请求他把那本书借给我几天，好让我一饱眼福。”
“他马上叫人把那本书送来了。过了大约一个星期的时间，我把那本书完好无损地送了回去，还附上一封信，强烈地表达我的谢意。”
“此事过后，当我们在议会里相遇的时候，他居然首先跟我打招呼（他以前从来就没有那样做过，并且极为有礼。从此以后，他随时乐意帮忙，于是我们变成很好的朋友，直到他去世都没有改变。”
富兰克林离开人世已经一百五十多年了，而他所运用的心理办法，也就是请求别人帮你忙的心理办法，却永远流传后世，造福人类。
例如，亚伯特·安塞尔也是运用这项办法获得了很大的成功。安塞尔先生是铅管和暖气材料的推销商，多年以来一直想跟布洛克林的某一位铅管包商做生意。那位铅管包商业务极大，信誉也出奇地好。但是安塞尔从一开始就吃足了苦头。那位铝管包商是一位喜欢使别人窘迫的人，以粗线条、无情、刻薄而感到骄傲。他坐在办公桌的后面，嘴里衔着雪茄。每次安塞尔打开他办公室的门时，他就咆哮着说：“今天什么也不要！不要浪费你我的时间！走开吧！”
然而有一天，安塞尔先生试了试另一种方式。而这个方式，使他建立起了生意上的关系，交上了一个朋友，并得到可观的订单。
安塞尔的公司正在准备在长岛皇后新社区开一间新的公司。那位铅管包商对那个地方很熟悉，并且做了很多生 意。于是，那一次，当安塞尔去拜访他时，就说：“某先生，我今天不是来推销什么东西的，我是来请你帮忙的，不晓得你能不能拨出一点时间和我谈一谈？”
“我们的公司想在皇后新社区开一家公司，”安塞尔先生说，“你对那个地方了解的程度和住在那里的人一样，因此我来请教你对这点的看法。这是好呢，还是不好呢？”
情况有点不同啦！多年以来，那位包商以向推销商吼叫、命令他们走开而获得重要人物的感觉。但是这位推销员却进来请教他的意见；一家大公司的推销员当然懂得他们应该做什么，却居然跑来请教他。
“请坐请坐。”他说，并拉了一把椅子。接着有一个多小时，他详细地解说了皇后新社区铅管市场的特性和优点。他不但同意那个分公司的地点，而且，还把他的脑筋集中在购买产业、储备材料和开展营业等全盘方案。他从告诉一个批发铅管公司如何去展开业务，而得到一种重要人物的感觉。他从那点扩展到私人方面，变得非常友善，并把家务的困难和夫妇不和的情形也向安塞尔先生诉苦一番。
“那天晚上当我离开的时候，”安塞尔先生说，“我不但口袋里装了一大笔初步的装备订单，而且也建立了巩固业务友谊的基础。这位过去常常吼骂我的家伙，现在常和我一块儿打高尔夫球。这个改变，都是因为我请他帮个小忙，而使他觉得有一种重要人物的感觉。”
再来看看另一封肯·戴克的信，并对他如何技巧地运用这“请帮个小忙”的心理方法，再度加以研究。
早在几年以前，戴克对于去函给商人、包商、建筑师，请他们提供资料却总是不能得到他们的回信而倍感苦恼。
那时，他写给建筑师和工程师的信，得到回复的很少能够达到1％，如果能够达到2％，就算很好了。如果达到3％，那就是很了不起了，要是达到10％，那简直要高兴地大叫是奇迹了。
但下面的这封信，却得到了几乎50％的回信……比奇迹还要好5倍。而回来的信，有的竟长达两三页；而且，信里都充满了善意的建议和合作的态度。
下面就是这封信，请你注意所应用的心理方式——有些地方，甚至在遣词用字方面也注意到对方的心理——这封信几乎和前面引述的那封完全一样。
在你阅读这封信的时候，请特别注意字里行间的意思，试着分析一下，看这封信的人会有怎样的心理反应，找出它为什么会制造出比奇迹还要好5倍的成绩。
杜先生大鉴：
在下目前正面临一项困难，不知能否施于援手，给予协助？
一年以前，在下曾建议本公司说，建筑师最需要的东西之一是一本目录，如此才能使建筑师知道本公司所有整建房屋的建筑材料，以及其他供求情况。
谨随函附上印成的目录——为此类的第一本。
但是目前我们现有的材料，尚有欠缺。当在下向本公司总经理报告这种情况时，他说不反对再印一版目录，但需在下先行提出满意的资料，证明印成的目录，确实发挥了功用才行。
为此，在下非常冒昧，欲麻烦先生及全国各地的另49位建筑师，担任这件事情的裁判。
为了资料的准确性，在下特在本函背后列出几点问题。敬请先生能惠予赐答，如能再另行提出宝贵意见，再将此信投入附上已经贴好邮票的信封里，在下将不胜感激，在下将视为此举为对在下个人的一项赞助。
当然，这毋须承担任何责任，而目录之停印，或根据先生宝贵经验和意见而加以修改再版，可视先生的意见裁定。
不论如何，在下当感谢先生的合作。
敬颂
大安
展业部经理肯·戴克敬上
提请大家注意的是，有些人在看完这封信以后，就一成不变地运用了这种心理的方式，但他们过分注重吹捧别人，有些言辞不是出自真心诚意，因而沦于阿谀之词或违心之论。那样，就不能取得预定的成效了。
无论是谁都希望得到别人的赏识和看重，并几乎愿意尽一切的努力去得到。但没有人会喜欢违心之论和阿谀奉承之词。
再重复一次：运用本书所说的原则，如要奏效的话，必须出自真心实意。而且，要记住，这并不是一套阴谋诡计，是取得成功的一些技巧。
