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第6章 贵以贱为本,高以下为基:地基的牢固决定大厦的高度

〈原典〉

昔之得一者:天得一以清;地得一以宁;神得一以灵;谷得一以盈;万物得一以生;侯王得一以为天下贞。其致之也:谓天无以清,将恐裂;地无以宁,将恐发;神无以灵,将恐歇;谷无以盈,将恐竭;万物无以生,将恐灭;侯王无以正,将恐蹶。故贵以贱为本,高以下为基。是以侯王自称孤、寡、不谷。此非以贱为本邪?非乎!故致数舆无舆。是故不欲碌碌如玉,珞珞如石。

——第三十九章

〈释义〉

古来得到这个一的:天得到一,因而清朗;地得到一,因而安宁;神得到一,因而灵验;河谷得到一,因而水满;万物得到一,因而生存;侯王得到一,因而做天下的君长。将推究其理,天若不得道,天就没有清朗,将会崩裂;地若不得道,地就没有安宁,将会塌陷;神若不得道,神就没有灵验,将会消失;河谷若不得道,河谷的水就不会满,将会枯竭;万物若不得道,就不能生存,将会灭亡;侯王若不得道,就不能作为君长,将会垮台。贵人以贱人为根本。高官以下民为基础。所以侯王自称“孤”、“寡人”、“不谷”,原意在于以谦虚的态度,争取臣民的拥护与辅助,这就是他们以贱人为根本的理由吧!不是吗?那就看他们的谦虚是否出于真诚了。最好的侯王是让人民各自过着朴素的生活,对人民无所作为,人民对他没有赞美,也没有批评,这才是最高的赞美。所以最高的赞美是没有赞美。作为侯王最好不表现自己,不愿像玉那样光亮而有文采,也不愿像石那样灰白而无文采,以致引起人民的赞美和批评。

商学讲义

产品质量是企业发展的生命线,是增强企业竞争力的支柱,是经济效益的源泉。坚持质量第一,提高质量意识,严格质量管理,稳定和提高产品质量,是一个成功的管理者经营管理的基本出发点和立足点,也是企业立业之本。

企业的利润要靠消费者的购买来实现,消费者愿意出钱,首先是冲着产品来的,而不是你企业的名字。品牌建设的落脚点应该是产品品牌而不是企业品牌。即使是对大企业而言,产品品牌仍然比企业品牌更重要,全球500强企业也都是靠优秀的产品(或服务)站住脚的。

在中国改革开放以来的短短20多年中,已经有很多我们熟悉的民族品牌在危机面前倒下了,巨人集团、爱多VCD、三株口服液、秦池酒、德隆、健力宝……一个企业的强大就是品牌的强大,对于这些苦心经营多年的民族品牌的消失,令人深感惋惜,但同时这一切也为很多人敲响了警钟:是不是只有拥有了核心技术后才能去创名牌?是不是只要敢“烧钱”就能创出名牌?

实施名牌战略,当然要有名,不但要有名,而且要大名鼎鼎。但这名不应是虚名。要有优质的产品作为基础,否则名声越大,将会败得越惨。

打造称雄市场的名牌是中国企业的一个梦想。为了圆这个梦,中国企业经历了数十年的探索,无论是成功还是失败,都为我们留下了许多思考与启迪。

企业教案

孔府宴酒和秦池酒今天已经开始被人们淡忘了。但在1995~1997年,借助媒体力量,这两家酒厂从默默无闻的山东地方小酒厂一跃成为声名大振的全国性品牌,名气可不亚于茅台五粮液。然而,前者在1995年夺得“标王”后,没有将广告带来的暂时效益用在技术创新和产品结构调整上,反而连续出现了几次战略失误。随着国内白酒行业的萎缩,孔府宴酒更是一路下滑。2002年,由于巨额负债,孔府宴酒不得不“零价”易主他人。秦池公司创立于1940年,但是在20世纪90年代初,该公司处于破产边缘,它希望在价格战激战正酣的白酒市场脱颖而出,并且对抗像五粮液这样的品牌产品。于是,该公司花费巨资在中国传播最广的国家电视台——中央电视台投放大量广告,并且连续两年成为中央电视台电视广告的“标王”(1995年和1996年)。新闻媒体开始热烈宣传该公司,秦池品牌似乎一夜成名。但是表面上的品牌根本无法应付数亿元的巨额广告费用,同时该公司的产品并没有独特的定位和核心优势,公司不得不为一个“虚设的品牌”背负沉重的压力,为了扩大产能甚至收购其他酒厂的产品进行勾兑,这种欺骗消费者的行为很快被揭发出去。几乎又是一夜之间,秦池品牌轰然倒塌,该公司开始步入艰难的亏损困境。而秦池在1997年抛出3.2亿元巨额广告费用之后,更不堪重负,中途被迫转卖广告时段,对企业整体营销和品牌形象造成了不良后果,至2002年秦池经营利润为零。

其后,IT品牌连续获得标王,其中“爱多”最后破产,“步步高”则随着市场的快速变迁不得不进入艰难的转型期,“熊猫”则因为财务问题深陷泥潭。

这些企业在品牌打造的道路上都不能从行业发展趋势和企业整体持续发展的角度出发,却误入广告制胜的歧途,在初步的短期成功之后,没有反过来弥补“短板”,反而变本加厉地建造单一的“长板”,最终只能是饮鸩止渴,以一种比行业衰退速度更快的进度走向消亡。

现在,我们来分析一下国内企业的品牌打造情况。大多数消费者认为海尔是中国的著名品牌。海尔集团从20世纪80年代中期开始借助外国技术制造电冰箱以来,一直致力于白色家电产品的品牌建立,并且获得了成功。海尔创造品牌的过程有三个显著特点,其一是从不参与中国家电公司的价格战,从不轻易降价;其二是强调公司的售后服务形象;其三是不断地实行国际化(到国外生产和销售),这些做法的确提升了海尔的品牌形象。但是随着业务和产品的多元化,该公司制造了越来越多彼此毫不相干的海尔牌产品,这包括手机、电脑、电视机、微波炉、药品等,所有这些产品虽然同样标有海尔品牌,但它们仍然没有被市场接受,并且遭遇亏损。逐渐地,消费者淡化了海尔品牌原来的清晰形象,而视之为一个无所不包的大杂烩。事实上,一个品牌的负重能力是有限度的,中国许多家电公司犯了同类的错误。如联想公司希望制造联想品牌的手机和电视机,同样没有取得成功。

许多管理者认同脑黄金的销售理念,事实上这一案例正是许多中国公司都存在的问题,他们认为“只要能把产品卖掉,只要能赚钱就是营销”,因此,中国公司的竞争通常会使得整个市场一片混乱,公司乐于使用各种“急功近利”的销售手段,而不是致力于创造一个绝对信得过的一流品牌。

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