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第21章 不可胜者,守也;可胜者,攻也

【原文】

不可胜者,守也;可胜者,攻也。守则不足,攻则有余。善守者,藏于九地之下;善攻者,动于九天之上,故能自保而全胜也。

【译文】

创造不被敌人战胜的条件,属于防守方面的事情;抓住敌人的错误相机取胜,是进攻方面的事情。所以采取守势,是因为取胜的条件不够充足;采取攻势,则是因为取胜的条件已经充分具备。善于防守的人,能充分利用各种地理条件隐匿军形,让人觉得深不可测;善于进攻的人,能适应各种天时的变化采取行动,给敌人迅雷不及掩耳的打击。这样的防守和进攻,就能做到有效地保存自己,并有可能取得全局的胜利。

【事典】

苹果熟了

著名的苹果公司总裁乔布斯,用它富有创意的行动,再次告诉我们“苹果熟了!”苹果的网上音乐商店iTunes目前占据着全世界在线音乐市场70%以上的市场份额。苹果模式的成功展示了一个从传统产品的新消费模式中发掘价值的经典案例:首先,它发现了数字音乐收费下载模式及其具有的潜在消费者,并在一个最合适的时刻付诸行动;其次,苹果公司在挖掘消费者上的卓越努力最终让那些习惯于免费下载的潜在消费者自觉成为了iTunes的用户。

这种基于准确预测下经过充分设计的模式,让苹果成为数字音乐市场的领跑者。要理解潜在消费者何时以及为何出现,还得从美国数字音乐市场本身的变化说起。苹果大获成功的iTunes成立于2003年4月,在此之前,数字音乐正因广泛的法律诉讼而前途未卜。受数字音乐的打击,美国唱片的销量从2000年到2003年每年以约10%的速度衰退,唱片公司不得不拿起法律武器捍卫自己的权利。

在美国,没有那家网站敢公然提供MP3的免费下载,这是法律明令禁止的。让唱片公司头痛的是P2P的数字音乐共享模式,其中全美最大的数字音乐交换网站Napster由于为其用户共享数字音乐提供中央服务器功能,在2001年2月份被美国上诉法院裁定为非法。

事实上,类似的案件在美国已发生多起,这使得在美国通过P2P模式在网上免费下载音乐已变得日益不便。一些网站开发出了合法但便捷性较差的分散式P2P构架,不过唱片公司转而对一些提供大量P2P下载的使用者提起诉讼,这让那些习惯于用P2P模式免费下载者感到惶惶不安。与此同时,美国唱片业协会(RIAA)开始通过媒体向公众宣传下载未授权的数字音乐为不道德行为,这也在公众中产生了影响。

唱片公司的目的是要把非授权的数字音乐赶尽杀绝,不过,从2001年到2003年,正当他们取得节节胜利之际,苹果的CEO乔布斯却看到了机会:由于PC、MP3播放器的大量使用,从网上下载数字音乐与购买唱片相比,具有无可比拟的便捷性,既然唱片公司已经沉重地打击了网上的非法下载,那么付费下载是否能获得消费者的认可呢?并且2003年确实是一个很好的年份,在唱片公司连续几年的法律诉讼与道义劝阻之下,众多数字音乐爱好者潜意识中可能也愿意寻找到一条合法途径。

于是乎苹果抓住机会,推出了在线音乐付费下载平台iTunes,很快就就占领了全球付费音乐下载市场70%的份额。iTunes的推出,不但改变了的公众的消费习惯,保护了知识产权,还为苹果赢得了丰厚的收益。

与众不同的约翰·甘布士

有一次,甘布士要乘火车去纽约,但事先没有订妥车票,这时恰值圣诞前夕,到纽约去度假的人很多,因此火车票很难购到。甘布士夫人打电话去火车站询问:是否还可以买到车票?车站的答复是:全部车票都已售光。不过,假如不怕麻烦的话,可以带着行李到车站碰碰运气,看是否有人临时退票。车站反复强调了一句,这种机会或许只有万分之一。

甘布士欣然提了行李赶到车站去,就如同已经买到了车票一样。夫人关怀备至地问道:“约翰,要是你到了车站买不到车票怎么办呢?”

他不以为然地答道:“那没有关系,我就好比拿着行李去散了一趟步。”

甘布士到了车站,等了许久,退票的人仍然没有出现,乘客们都开始向月台拥去准备等车了。但甘布士没有像别人那样急于往回走,而是耐心地等待着。大约距开车时间还有5分钟的时候,一个女人匆忙地赶来退票,因为她的女儿病得很严重,她被迫改坐以后的车次。甘布士买下那张车票,搭上了去纽约的火车。到了纽约,他在酒店里洗过澡,躺在床上给他太太打了一个长途电话。在电话里,他轻松地说:“亲爱的,我抓住那只有万分之一的机会了,因为我相信一个不怕吃亏的笨蛋才是真正的聪明儿。”

有一次,伯维尔地方经济萧条,不少工厂和商店纷纷倒闭,被迫贱价抛售自己堆积如山的存货,价钱低到1美金可以买到100双袜子了。

那时,约翰·甘布士还是一家织造厂的小技师。他马上把自己积蓄的钱用于低价收购货物,人们见到他这股傻劲,都公然嘲笑他是个蠢材!约翰·甘布士对别人的嘲笑漠然置之,依旧收购各个工厂抛售的货物,并租了一个很大的货仓来存放。

他妻子劝说他,不要把这些别人廉价抛售的东西购入。因为他们历年积蓄下来的钱数量有限,而且是准备用作子女教养费的。如果此举血本无归,那么后果便不堪设想。

对于妻于忧心忡忡的劝告甘布士微微一笑,笑过后又安慰她道:“3个月以后,我们就可以靠这些廉价货物发大财。”

甘布士的话似乎兑现不了,过了十多天后那些工厂贱价抛售也找不到买主了,便把所有存货用车运走烧掉,以此稳定市场上的物价。太太看到别人已经在焚烧货物,不由得焦急万分,抱怨起甘布士。对于妻子的抱怨,甘布士一言不发。

终于,美国政府采取了紧急行动,稳定了伯维尔地方的物价,并且大力支持那里的厂商复业。这时,伯维尔地方因焚烧的货物过多存货欠缺,物价一天天飞涨。约翰·甘布土马上把自己库存的大量货物抛售出去一来赚了一大笔钱,二来使市场物价得以稳定,不致暴涨不断。

在他决定抛售货物时,他妻子又劝告他暂时不忙把货物出售,因为物价还在一天一天飞涨。他平静地说:“是抛售的时候了,再拖延一段时间,就会后悔莫及。”果然甘布士的存货刚刚售完物价便跌了下来。他的妻子对他的远见钦佩不已。

后来,甘布士用这笔赚来的钱,开设了5家百货商店,业务也十分发达。如今,甘布士已是全美举足轻重的商业巨子了,他在一封给青年人的公开信中诚恳地说道:

“亲爱的朋友,我认为你们应该重视那万分之一的机会,因为它将给你带来意想不到的成功。有人说,这种做法是傻子行径,比买奖券中奖的希望还渺茫。这种观点是有失偏颇的,因为开奖券是由别人主持,丝毫不由你主观努力;但这种万分之一的机会,却完全是靠你自己的主观努力去完成。”

【商战感悟】

把握时机,是现代人应该掌握的处世谋略。把握住时机,就能由弱变强,由小变大;如果不知把握时机,非得弃弱逞强,则非但不能实现自己的目标,反而会输个一塌糊涂。

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