现在，史坦哈要去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑着说一声“早安”；他以微笑跟大楼门口的警卫打招呼；他对地铁的检票小姐微笑；当他站在交易所时，他对那些以前从没见过自己微笑的人微笑。
史坦哈很快就发现，每一个人也对他报以微笑。他以一种微笑的态度，来对待那些满腹牢骚的人。他一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是问题就容易解决了。史坦哈发现微笑带给了自己更多的收入，每天都带来更多的钞票。
史坦哈跟另一位经纪人合用一间办公室，对方的职员之一是个很讨人喜欢的年轻人。史坦哈告诉那位年轻人自己最近在微笑方面的体会和收获，并声称自己很为所得到的结果而高兴。那位年轻人承认说：“当我最初跟您共用办公室的时候，我认为您是一个非常忧郁的人。直到最近，我才改变看法：当您微笑的时候，充满了慈祥。”
人生感悟：
笑容是好意的信使，能把温暖传播到每个人，让春风拂过每个人的心田。笑容能照亮生命，从而照亮世界，也照亮自己。
连锁反应
王先生是公司董事长，他对公司最近发生的一些事很不满意。在一次集会上，他责怪下属不能按时上下班，缺乏工作责任感，并宣布要进行整顿，保证自己以身作则，早到迟退，并要求每个人都努力工作，以使公司取得更大的发展。
王董事长自宣布决定后，一直做得不错。不过有一天，他由于看报太入迷忘记了时间。当他看表时，不禁惊叫道：“天哪！我非得十分钟内赶回公司不可。”于是冲向停车场，驾车狂奔，结果因超速行驶而被交通警察开了罚单。
王董事长愤怒到了极点。抱怨道：“今天真是倒霉！我原本是个善良的公民，没想到该死的警察居然跑来给我一张罚单。他应该去抓小偷，却来找我的麻烦，真是可笑！”
赶回办公室后，为了转移别人的注意力，他把销售经理叫过来，大声问他那桩买卖是否已经成交了。销售经理抱歉地说：“对不起！我不知道自己在什么地方出了错，我们失去了这笔生意。”
听到这一消息，王董事长更加烦乱起来。他对销售经理说：“我已经付给你18年薪水了。现在我们终于有一次可以把生意做大的机会，没想到你却把它弄吹了。如果你不把这笔生意拉回来，我就开除你！”
销售经理大概是被董事长传染了，他走出办公室后，也气急败坏地抱怨道：“真是没事找事！我为公司卖了十八年力，如今已是公司的绝对骨干，王董那家伙不过是个傀儡，公司少了我马上就会停顿。而现在，仅仅因为我搞砸了一笔生意，他就恐吓要开除我，岂有此理！”
经理牢骚满腹，怨气冲天。这时他把秘书叫进来问：“今天早上我给你的那五封信打印出来没有？”“抱歉，经理，”秘书低头答道，“我今天太忙，结果给忘了。”经理顿时火冒三丈，指责道：“不要找任何借口，我要你赶快打好这些信件。如果你办不到，我就交给别人。虽然你在这干了七年，并不表示你有终生雇佣的权利。”
秘书也同样被传染了。她夺门而出，抱怨道：“哼！七年来，我一直尽力做好这份工作。经常加班加点，从来没拿过一分钱的加班费。现在就因为我无法同时做两件事，就恐吓要辞退我。岂有此理！”
秘书回到家时火气仍未消退。她进屋后，狠狠地把门关上。来到里屋，看到十二岁的儿子正在躺着看电视，短裤上破了一个大洞，于是愤怒地说：“我告诉你多少次了，放学回家后换上在家穿的衣服，你就是不听。你赶紧给我回屋做作业去，晚饭别想吃了，以后三个星期之内不准看电视。”
孩子走出房间时嘀咕道：“真是见鬼！我今天帮她做家务不小心把衣服弄破了，她却不问青红皂白就朝我发火。”这时，家里的小花猫刚好走到他跟前，他正无处发火，便狠狠地踢了它一脚，并骂道：“该死的！给我滚出去！”
显而易见，那只小花猫是这一系列事件中惟一无权改变事件的对象。这不由得让我们想到了一个很简单的问题：王董事长为什么不干脆直接到秘书家中去踢那只猫呢？
王董事长的消极态度产生了一连串的连锁反应，它无疑会导致人际关系的恶化。这种消极“踢猫”式的反应，构成了一幅失败者的众生像。
人生感悟：
现实生活中，任何人都不可避免地会遇到挫折、逆境和失败。而如果我们迁怒于人，那么受到你消极情绪影响的人就越来越多，消极也会因此传递。情绪是可以传递的，要想自己在别人那里得到笑脸，自己就要多展现笑脸才是啊。
生活比什么都重要
里昂对父亲的看法一直是这样的：父亲的一条腿瘸了，一生平淡无奇。里昂不明白，母亲怎么会与这样的一个人结婚呢？
一次，市里举行篮球赛，里昂是队里的主力。他找到母亲，说出了他的愿望：他希望母亲能去观看比赛。母亲笑了，说：“当然了，你就是不说，我和你父亲也会去的。”他听罢摇了摇头，说：“我希望你一个人去。”母亲很惊奇，问道：“这是为什么？”他勉强地笑了笑，说：“我只是想，一个残疾人站在场边，难免会使得整个气氛变味儿。”
母亲叹了一口气，说：“你嫌弃你父亲？”父亲这时正好走了过来，说：“这些天我正好出差，有什么事你们商量着办就行了。”
比赛很快结束了，里昂的队赢得了冠军。回家的路上，母亲很高兴：“要是你父亲知道了，他一定会激动得放声高唱的。”里昂沉下了脸，说：“妈妈，我们现在别提他好吗？”母亲无法接受他的口气，尖叫着说：“你必须告诉我，这是为什么？”
里昂满不在乎地笑笑，说：“不为什么，就是不想在这时提到他。”母亲的脸色变得凝重起来，说：“孩子，有些话我本不想说，可是，假如我再隐瞒下去，就会伤害到你父亲。你知道你父亲的腿是怎样瘸的吗？”里昂摇摇头，说：“不知道。”母亲说：“你两岁时，父亲带你去花园里玩。在回家的路上，你左奔右跑。突然，一辆汽车疾驰而来，你父亲为了救你，左腿被碾在车轮下。”里昂顿时惊呆了，说：“这怎么可能呢？”母亲说：“这有什么不可能？只是这些年来你父亲不让我告诉你罢了。”
两人默默地走着。母亲说：“还有一件事你可能也还不知道，你父亲就是布兰特，你最喜欢的作家。”里昂惊讶地蹦了起来：“你说什么？我不相信！”母亲说：“这你父亲也不让我告诉你。你不信可以去问问你的老师。”里昂急切地向学校奔去。老师听了他的疑问，笑了笑，说：“这都是真的。你父亲不让我们透露这些，是怕影响你成长。既然你现在知道了，那我不妨告诉你，你父亲真的是一个伟大的人。”
两天后，父亲回来了。里昂问父亲：“你就是大名鼎鼎的布兰特吗？”父亲愣了一下，然后笑了。里昂说：“那你给我签个名吧！”父亲看了他片刻，然后拿起笔来，在一本书的扉面上写着：赠与里昂，生活其实比什么都重要。布兰特。
人生感悟：
父爱如山。父亲在我们的记忆中常常那么严厉，那么威严，然而在他们不苟言笑的背后，却是深深的爱。学会理解亲人、尊重亲人，因为面对任何情况，他们对我们的爱都是义无反顾的。
小餐馆的奇遇
当将近二十岁的哈克设想自己的未来时，总是觉得前途一片灰暗。他的家庭并不富有，他受到的教育很有限；周围的人也不太把他当回事。
为了能够养活自己，他找到了一份临时工作，当上了厨师。有一天晚上已经很晚了，店里只剩下哈克准备打烊。这时，有一个人闯了进来。看到餐馆就要关门的样子，他问哈克能不能为一个可怜的澳大利亚游客准备一份晚餐，他迷了路，而且非常饿。哈克连眼睛都没眨一下就答应了他的请求。
等他从厨房里出来，他发现除了那位澳大利亚游客以外，又来了一位不速之客，他坐在了距澳大利亚人两张桌子远的地方。哈克用英语同他打招呼，那个客人耸了耸肩表示不懂。他用阿拉伯语解释说他不会拼英语。恰好哈克在学校里学过一点阿拉伯语，于是他知道了这位客人是从沙特阿拉伯来的，也在市区迷了路，并且也很饿。
哈克回到厨房又准备了第二份饭，等他回来的时候，他发现气氛很压抑，因为两个人语言不通，都一言不发……就那么静悄悄地坐在那里。
于是，哈克决定让他的两个“陌生”的客人高兴，他就利用他的特长，一会儿说英语，一会儿讲阿拉伯语。聊了一阵儿之后，他有了一个有趣的发现。这个阿拉伯人经营着一家进出口公司，而这个澳大利亚人有一个很大的绵羊养殖场。
于是，哈克问澳大利亚人是不是有兴趣把他的羊出口到阿拉伯去。澳大利亚人拼命地点头。他又转过身来问阿拉伯人是不是愿意从澳大利亚进口新鲜、肥美的绵羊，因为到了过节的关口，很多伊斯兰信徒会云集沙特阿拉伯，从而会大量地消费羊肉。阿拉伯人也不停地点头。
谈话也由此变得越来越热烈，双方交换了联系方式和地址，协商了价格，互相把对方的银行账号也记在了餐巾纸上
在经过了两个小时的翻译和谈判之后，两个客人互相握手、拍肩膀表示祝贺，然后向哈克道了再见。在出门的时候，澳大利亚人又转回身来问道：“我怎么和你取得联系呢？能给我留个地址吗？”于是，最后一张餐巾纸也被写上了字，然后三个人分头消逝在夜幕里。
三个月之后的一天，哈克收到了几封信，其中有一封是从澳大利亚寄来的。那个澳大利亚人在信中感谢哈克所做的出色的翻译工作，同时也感谢他敏锐的商业眼光。他告诉哈克，已经有几千只羊在漂洋过海去沙特阿拉伯的路上了。在信的后面，还附上了一张两万美元的支票，作为对哈克帮忙的报酬。
于是，那个晚上就这样成了哈克一生的转折点。他怎么也不会想到，表示友好愿望的手势和开放式的交流能够带来如此丰厚的报酬。他从此变得开朗、主动，成为一名有着敏锐眼光的精明商人，并且一直到现在都很成功。
人生感悟：
人们常说：多个朋友多条路，在别人有困难时，伸手拉他一把并非难事，而不经意间的一伸手，也许正在为自己的成功增加筹码。生活中热情地帮助别人吧，你常常能得到丰厚的回报。
