不要把自己淹没在电子邮件和QQ信息中,预留一段时间,一次性处理,否则,容易让上司误认为你在偷懒。
不要在工作时间打私人电话,不要利用公司资源做私人事情。
工作报告,要言之有物,要有针对性和价值;不要敷衍。
不要推脱一些你认为繁琐且不重要的工作,要知道,你所有的贡献与努力都是不会被永远忽略的。
工作内容不要等安排,要主动找事情做,才有晋升的可能。
在制度方面
不要将公司的财物带回家,哪怕是一些公司的闲置品,如废弃的椅子或鼠标垫等。
衣着打扮要合体,不要太过休闲或时尚,只要显得干练、有精神就可以了。
不要仅为了更多的收入,去公司的竞争对手那里做兼职,这对获得上司的信任不利。
不要每日都是一张苦瓜脸,要试着从工作中找寻乐趣,要快乐、热忱地工作。
不要忘记给自己充电,这样才能不被时代淘汰。
不要滥请病假,应考虑到自己缺席给别人带来的影响,如真的需要请假,请一定如实申报。
职场人际细节
不要将个人的情绪带到工作中来,影响到与客户、同事的沟通。
不要一到下班时间就消失得无影无踪,要向主管报告相应的工作后,方可离开。
不要言而无信,否则会让所有与你工作有关系的人都生活在惶恐之中。
好习惯让你轻松做领导
领导者所必需的十大工作习惯
面对激烈的市场竞争、风云变幻的市场形势,要想成为现代社会中一个成功的领导者,以下这些工作习惯是需要培养的:
善于决策
“做正确的事情”,同时帮助各阶层的主管“把事情做正确”,这正是一个企业领导者的价值所在。所谓正确,就是要符合客观事实。这就要求我们具有实事求是的态度,不将个人的主观意志带入到工作中。工作决策一定要公正、客观。
明确目标
没有明确的目标,企业的成员就不知道应该把力朝哪个方向使,而作为企业的领导者,是全体成员仰望的对象,他的目标就是企业的目标。世界著名企管大师班尼士下了个定义:“创造一个令下属追求的前景和目标,将它转化为大家的行为,并完成或达到所追求的前景和目标。”一个比较完美的成功者习惯于为他们的企业建立目标,并使全体员工为之奋斗,为之奉献。对目标也不要盲目选择,而应有个全面地把握,做到单纯定位、明确要点、预知阻力、全力以赴、避免盲从、专心致志,从而最终走向成功。
充满热忱
热忱有时候比领导力更重要,因为热忱具有很强的感染力,能够让别人自动自发自愿地跟着你走,而领导力多少会让对方有被动的感觉。当然,如果二者兼具,那么一定是一位非常优秀的领导人。保持热忱最有效的方法是:为自己设定目标,并为目标努力;达到这个目标之后,再定出下一个目标,再去努力达到……
顽强精神
如果企业的领导者倒下了,那么企业也就倒下了。因此,作为领导者要具有更胜于常人的顽强精神。事实上,几乎所有的成功企业领导者都拥有顽强精神。泰戈尔说:“像和顽强的崖口进行搏斗的狂奔的激流,不顾一切纵身跳进那陌生的、不可知的命运,然后,以大无畏的英勇把它完全征服,不管有多少困难向你挑衅。”
重视人才
重视人才意味着不妒贤嫉能、不任人唯亲,要有“人梯精神”。企业最好的资产是人,企业领导者的美德在于挑选好的合作伙伴,帮助每个人找到最适合他们的位置,他们才能发挥出最大的能量。一个岗位,选一个适合的人来胜任,比选一个优秀的人来得重要。除了专业所必备的素质之外,人才往往还具有这三样东西:一是要正直,考虑个人利益的同时,能够考虑到公司的利益;二是必须精力充沛,有精神、有气派,这样的人可以走长途,可以感染人,适应变动;三是要有智慧和胆识,有进行思考的能力和魄力。
充分授权
一个企业日常事务之多、之杂,绝不是一个人能够处理得过来的。即使再成功的领导人也不是超人,精力、时间有限,想让企业良好运作,而自己又可以有私人时间的话,不妨向美国总统里根学上两招:只关注最重要的事情,将其他事情交给手下得力的人去负责。成功的领导者知道,授权的真正手段是能够给人以责任、赋予权力,并保证有一个良好的报告反馈系统。因此,要学会授权,不要事无巨细都亲力亲为,否则在成功之前,可能会先累死自己。
激励团队
美国哈佛大学的心理学家威廉?詹姆士研究发现,一个人若是没有受到激励,没有激情,那么,他仅能发挥自身能力的10%~30%;若受到积极地、充分地激励,对生活充满激情,他就能发挥自身能力的80%~90%,甚至更高。作为一个企业领导人必须是一个能激发起员工动力的人,这样才能使公司的每一份资源都得到充分利用,使团队不畏艰难、不惧挑战,使企业站在时代的尖端、独领风骚。
终身学习
在商业竞争日趋激烈的今天,新技术、新管理理念、新方法等很多新的东西如雨后春笋一般地冒出来,企业领导者如果不了解这些,就会使决策无法适应时代。面对这种情况,终身学习是唯一的办法。孔子说:“朝闻道,夕死可矣。”这正是终生学习的最佳写照。衡量企业成功的尺度是创新能力,而创新来源于不断地学习。
持续创新
创新是人类发展的主要源泉,几乎每一次的创新,都会创造出巨大的价值。作为同等的回报,谁能够不断创新,谁就能够拥有主导力量。当今世界正面临着一个非常严峻的现实是:如果你停步不前,你就会失去自己的立足之地。因此,持续创新是想要成功的人不得不做的选择。
培养接班人
人的职业寿命不过百年,而企业却可以数百年的寿命发展下去,想企业得以传承,就必须培养出优秀的接班人。因此,一个成功的领导者在任职期间往往会毫不保留地培养更多的接班人而不是更多的下属。最成功的领导者是那些把下属培养为领导者的人。比如联想集团董事长柳传志,他就培养了两大少帅:杨元庆和郭为,使集团的事业后继有人、基业常青。
终身学习才能与时俱进
这是一个日新月异的时代,要想不与时代脱节,就必须不断地学习。只有将学习的习惯贯穿于我们的整个生命中,我们才能不断地适应外部环境的变化。要知道,一旦学习停滞了,适应也就停滞了。
古往今来,但凡有突出成就的人,都是在不间断地学习中成就自己的人生的。今天,要适应新时代的生存方式,更应不断学习、终身学习。只有做到终身学习的人,才能不断地获得新信息,把握新机遇,才能不断提高自己的能力和素质,从而一步步走向成功。
学习始于生命之初,终于生命之末,即从摇篮到坟墓,一辈子持续不断。那种有学历就不愁吃穿、把人生分为学习和工作两半的传统观念已经成了过去式。终身学习逐渐成为迎接新世纪挑战的武器,被全世界所重视。
这一天,是美国东部一所大学期终考试的最后一天。在教学楼的楼道里,一群学工程的高年级学生围成一圈,正在讨论几分钟后就要开始的考试,他们的脸上洋溢着自信,这是他们参加毕业典礼和工作之前的最后一次测验。
有一部分人在谈论他们已经找到的工作,也有一部分人则在谈论他们即将得到的工作。4年的大学学习使他们信心倍增,他们感觉自己已经准备充足,并且能够在社会中大干一番。
他们知道,这场即将到来的测验会很快结束的,因为教授事先告诉他们,可以带想带的任何书或笔记,唯一的要求就是:在测验的时候不能交头接耳。
时间到了,他们兴高采烈地冲进教室。教授把试卷分发下去。当他们发现只有五道评论类型的问题时,个个喜笑颜开。
个小时过去了,教授开始收试卷。考试前还信心百倍的年轻人看起来不再自信了,他们的脸上有一种恐惧的表情。整个教室安静极了,教授手里拿着试卷,面对着整个班级。
他扫了一眼眼前那一张张焦急的面孔,问道:“谁完成了5道题目?”
没有看到一只手举起来。
“完成4道题的呢?”
仍然没有看到举起的手。
“3道题?2道题?”
学生们开始有些不安,在座位上扭来扭去。
“那1道题呢?总该有人完成1道题吧。”
整个教室仍然很沉默。教授把试卷放下,走向讲台。
“这正是我期望得到的结果。”他说。
“我只想要给你们留下一个深刻的印象,虽然你们已经完成了4年的工程学习,但关于这项科目,你们仍然有很多未知的东西。这些你们回答不上来的问题是与每天的普通生活实践相联系的。”然后他微笑着补充道,“每个人都会通过这个测验,不过,我只想要大家记住:虽然你们现在已是大学毕业生了,可实际上你们的教育还只是刚刚开始。”
知识永远都没有穷尽,学得越多,就会感觉自己知道得越少。所以,终身学习成了人们倡导的生存方式。尤其是在今天,在竞争日益激烈的21世纪。
比终身学习更进一步,应当是终身学习化。所谓“化”者,正所谓彻头彻尾、由表及里。
终身学习化与终身学习有一定的差异。终身学习,强调的是走出校门,走上工作岗位,需要学什么就及时去学,去接受培训,一直到老。
而终身学习化,则要求人不仅要终身学习,还要使学习完全地融入生活和工作中,做到生活学习化、工作学习化。生活学习化,就是使生活成为锻造性格的课堂、锻造素质的熔炉。工作学习化,不是工作之余的学习,而是工作本身就成为一种学习。终身学习化就是把学习融入人生的每时每地,成为“全时空学习”。终身学习化是终身学习的深化、升华和飞跃。如果说终身学习是新世纪的生存手段,则终身学习化就是新世纪的生存目的。
终身学习化,就是人生学习化。要使我们的人生成为“学习化的人生”,就要不断地在实际生活中学习,在实际工作中学习,终生都做到“无一事而不学,无一时而不学,无一处而不学”。
如果你真有积极向上的志愿,如果你真想补救你知识贫乏的损失,就应当牢记这句古训:“三人行必有我师焉,择其善者而从之,其不善者而改之。”印刷匠能灌输你许多印刷的技术;泥水匠能告诉你建筑方面的技巧;普通的农夫也有独到的为人处世的经验,让你学到许多人情世故。
无论拥有多高的学历或者职位,我们都会有自己不懂、不会的事情,更何况每天还有那么多的新技术、新理论被研究出来,因此,我们必须要每天学习。不断丰富自己掌握的知识,才能不断地超越自我。这是一个终身教育的时代,谁不知道终身学习、终身学习化,谁不知道及时更新自己的知识结构,谁就必然会被社会淘汰。
勤于思考才能创造未来
任何一个构想和计划的成功都是以思考为出发点的,思考得越全面,越深入,我们获得的收益也就越大。作为一个领导者,制定目标、拟订计划、分配任务等都是需要思考的内容,而且思考的正确与否关系着一个团体的命运。因此,领导者一定要有勤于思考的习惯,只有通过每日的练习,我们的思考才能变得越来越有效率,才能及时发现问题、解决问题,才能想得比别人更深更远,才能做出正确的决策。
思考让我们发现机遇
很多人都在感叹自己生不逢时,没有成功的机遇,其实,这个世界上,到处都是机遇,关键是看你是否有发现它的眼睛。而思考就是寻找机遇的“放大镜”。遇到有不解的事情,多问一个为什么,多想想怎么解决,多衡量比较看看有没有更好的方法……这样,我们就能够发现机遇。
一百多年前,一位名叫李维?期特劳斯的犹太人去旧金山经商。带够主要商品后,他还顺便带了些帆布以供那些淘金者做帐篷用。但是,他的那些主要商品在他还没有下船的时候就被抢购一空了,只剩下那些顺便带去的帆布。李维感觉到,旧金山人对物质有着十分旺盛的需求,他们所用的一针一线都需要从外面运进来。下船后,李维带着他的那些帆布开始了“淘金”历程。一天,他遇到了一位挖金的矿工,一番闲谈后,那位矿工开始抱怨,他说他们根本不需要帐篷,倒是非常需要耐磨的裤子。李维听后,一点都没有为自己的帆布失去了帐篷市场而忧虑,他毫不犹豫地拉上那名矿工去了一家裁缝店,并让裁缝用帆布为那名矿工做了一条裤子,这就是世界上第一条工装裤。那位矿工回去后不久,他开始陆续收到大量订单。从此,李维斯牌牛仔裤举世闻名。
李维手头的帆布本来是准备做帐篷的,但是矿工却说他们根本不需要帐篷,他们需要耐磨的裤子,而李维的手头却只有做帐篷的帆布。倘若不善于思考、头脑不灵活,则必定会为自己事先错误的判断而沮丧。但是,李维是一个善于从现象中发现机遇的人,他没有为自己“带错”商品而后悔,而是发现了另一个商机,并最终获利。
由于具有了勤于思考的习惯,对于周围发生的一切事情和现象,我们都会去观察、去思考,然后总结提炼。这样就能培养起我们对机遇敏感的直觉。
善于思考,才能获得从逆境中超脱的力量
一只蜘蛛在断墙处结了网,安了家,但是,它的生活并不安宁,时常遭受风雨的袭击。
又是一次狂风暴雨过后,蜘蛛向墙上支离破碎的网艰难地爬去。由于雨后墙壁潮湿,它费尽九牛二虎之力爬到一定的高度后,就会掉下来。然而,它毫不灰心,没有要放弃的迹象。就这样,它一次次地向上爬,又一次次地掉下来……一直在不远处避雨的三个人看到这一幕后,开始讨论起来,三个人的观点大不一样。
第一个人叹了一口气,然后自言自语地说:“哎,我的一生不正像这只蜘蛛吗?我的境况就是如此,一直都在忙碌却最终一无所得。看来我的命运和这只蜘蛛的命运一样,也是无法改变的。”于是,后来,他继续沉迷于颓废中,日渐消沉。
第二个人在一旁静静地看了一会儿,然后不屑一顾地说:“这只蜘蛛实在是太愚蠢了,它为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去呢?我可不能像它那样。遇到棘手的问题时,我一定要用头脑去认真地思考,不能盲目地埋头苦干,要转变一下思路,不能在行不通的路上浪费时间和精力,而是应该赶紧另寻解决问题的捷径。”从此,他变得更加聪明。
第三个人专注地看着屡败屡战的蜘蛛,他的心灵为之一震,他想:“一只小小的蜘蛛竟然如此执著而顽强,面对困境,毫不退缩,就一定可以取得成功。我真应该向它学习!”从此以后,他日益坚强。
世事洞明皆学问。只要善于发现,善于思考,生活中每一处都孕育着成功的力量。其实成功的本质是蕴藏在人们内心的,一心追求成功的人,随时随地都能受到启发。
善于思考的人,才有资格领导团队