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第20章 好方法,才有好心情(4)

相信每个老板都会希望自己的员工是一个有条理工作的人,那样不仅会提高工作效率,而且让人感觉到舒心和镇定。每一个员工要想在职场得到老板的喜欢,就必须改造自己,只有这样,才能让人喜欢你,同时对自己的工作和未来也是大有裨益的。

有句谚语说得好:“喜欢条理吧,它能保护你的时间和精力。”选择有条理地工作,就能创造高效,就能收获乐趣。那些每天为了效率而疲于奔命的人因为生活和工作没有条理,高效和快乐也就离他们越来越远。没有条理、做事没有秩序的人,无论做哪一种事业都没有功效可言。而有条理、有秩序的人即使才能平庸,他的事业也往往有相当的成就。

一位企业家曾谈起了他遇到的两种人。

有个性急的人,不管你在什么时候遇见他,他都是一副风风火火的样子。如果要同他谈话,他只能拿出数秒钟的时间,时间长一点,他会伸手把表看了再看,暗示着他的时间很紧张。他公司的业务做得虽然很大,但是开销更大。究其原因,主要是他在工作安排上七颠八倒,毫无秩序。他做起事来,也常为杂乱的东西所阻碍。

结果,他的事务是一团糟,他的办公桌简直就是一个垃圾堆。他经常很忙碌,从来没有时间来整理自己的东西,即便有时间,他也不知道怎样去整理、安放。

另外有一个人,与上述那个人恰恰相反。他从来不显出忙碌的样子,做事非常镇静,总是很平静祥和。别人不论有什么难事和他商谈,他总是彬彬有礼。在他的公司里,所有员工都寂静无声地埋头苦干,各样东西安放得也有条不紊,各种事务也安排得恰到好处。

他做起事来样样办理得清清楚楚,他那富有条理、讲求秩序的作风,影响到他的全公司。于是,他的每一个员工,做起事来也都极有秩序,一片生机盎然之象。

因此,能做出重大业绩的人,惟有那些办事有秩序、有条理的人。而那种头脑昏乱,做事没有秩序、没有条理的人,业绩永远都和他擦肩而过。

10.把工作简单化,才能效率化

奥卡姆剃刀定律是由英国奥卡姆的威廉所提出来的。在他主张的唯名论中,奥卡姆的威廉说道:“切勿浪费较多东西去做用较少的东西同样可以做好的事”。这个定律在14世纪的欧洲,剃秃了几百年间争论不休的经院哲学和基督教神学,使科学、哲学从神学中分离出来,引发了欧洲的文艺复兴和宗教改革。而其深刻意义,也在时间的沉淀中变得更加广泛和丰富。

用简单的话语来说明奥卡姆剃刀定律就是,保持事情的简单性,抓住根本,解决实质,我们不需要人为地把事情复杂化,这样我们才能更快更有效率的将事情处理好。而且多出来的东西未必是有益的,相反更容易使我们为自己制造的麻烦而烦恼。

这里就有一个有趣的故事:

日本最大的化妆品公司收到客户抱怨,买来的肥皂盒里面是空的。于是他们为了预防生产线再次发生这样的事情,工程师想尽办法发明了一台X光监视器去透视每一台出货的肥皂盒。同样的问题也发生在另一家小公司,他们的解决方法是买一台强力工业用电扇去吹每个肥皂盒,被吹走的便是没放肥皂的空盒。同样的事情,采用的是两种截然不同的办法,你认为哪个更好呢?

因此,要记住,当一件工作的方法有简单和复杂两种选择时,尽可能选简单的那一种。

老实说,事情往往是可以很容易解决的,可是人们经常喜欢把它复杂化。

举例来说,明明自己可以决定的事,却非要等到主管同意不可。要是碰上主管刚好外出或是在开会,事情又得拖一两个小时,直到那位“关键的重要人物”出现之后,事情才得以继续进行。然而,这位主管真的会很用心地听你报告后,才郑重其事地作出决定么?

事实上,大部分的管理者都会希望自己的部属能够在他们的职权范围之内作好决定,完成工作。有些管理者你看他忙得不得了,电话每5分钟响一次,门口还有人排队等着他,记事本上排满了一天之内要见的人。其实他有一半的时间都在“替他的部下工作”。如果你是名职员,请你不要事事都请示上级,这样会造成拖泥带水又没有作为的结果,老板也不会喜欢这样的员工。

在管理中有一个“崔西定律”,即“任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比”。假如,完成一项工作有3个执行步骤,则此工作的困难度是9,而完成另一项工作有5个执行步骤,则此工作的困难度是25,所以必须要简化工作流程:简化工作是所有高效能人士的共同特点,工作越简化越不会出问题。

要知道,复杂会造成浪费,效能来自于简单。最容易不过的是忙碌,最难不过的是有成效地工作。而化繁为简,善于把复杂的事物简明化,是防止忙乱、获得事半功倍之效的法宝。工作中,我们经常看到有的人善于把复杂的事物简明化,办事又快又好,效率高;而有的人却把简单的事情复杂化,迷惑于复杂纷繁的现象,使复杂的事物越复杂,工作忙乱被动,办事效率极低。这两种类型的人其工作水平、效率之高与低,就在于会不会运用化繁为简的工作方法和艺术。

美中贸易全国委员会主席唐纳德·C·伯纳姆在《提高生产率》一书中讲到提高效率的“三原则”,即为了提高效率,每做一件事情时,应该先问三个“能不能”。即:能不能取消它?能不能把它与别的事情合并起来做?能不能用更简便的方法来取代它?根据这个启示,我们在检查分析每项工作时,首先问一问以下6个问题:

(1)为什么这个工作是需要的?是根据习惯而做的吗?可不可以把这项工作全部省去或者省去一部分呢?

(2)这件工作的关键是什么?做了这件工作之后会出现什么过去没有的新效果?

(3)如果必须干这件工作,那么应该在哪里干?既然可以边听音乐边轻松地完成,还用得着呆在办公桌旁冥思苦想吗?

(4)什么时候干这件工作好呢?是否考虑到放在效率高的宝贵时间里干最重要的工作?是否为了能“着手进行”重要工作,用了整天的时间去使工作“条理化”,结果把时间用完了,而所料理的只不过是些支离破碎的事情?

(5)谁干这件工作好呢?是自己干还是安排别人去干?

(6)这件工作最好的做法是什么?是应抓住主要矛盾而迎刃而解,收到事半功倍的效果,还是应采取最佳方法而提高效率?

然后在对每一项工作分析检查之后,再采取如下步骤:

①省去不必要的工作。

②使工作顺序合理,干起来得心应手。

③两件或两件以上的工作能够合并起来做的就联系起来做。

④尽可能使杂七杂八的事务性工作简单化。

⑤预先订好下一项工作的程序。增强工作预见性,走一步,看两步,想三步,提高决策的效率和准确性,减少决策过程的时间并使决策无误。

无论在工作中,还是在生活里,为了提高办事效率,就必须下决心放弃不必要的或者不太重要的部分,用简便的活动代替那些费时费力的活动。如有的人尽量减少头脑的储存负担,以提高头脑的处理功能;有效地研究筛选读书的人,能把书籍区分为必读的书、可读可不读的书和不必读的书,做到多读必读书,以增加得益。有的人在生活中还采取摆设不求齐全,以减少整理的时间;穿戴不过分讲究,以减少换洗保存时间;吃喝买到家里能直接下锅的,以减少烹调时间,等等。

有序原则是时间管理的重要原则。一位着名科学家说:“无头绪地、盲目地工作,往往效率很低。正确地组织安排自己的活动,首先就意味着准确地计算和支配时间。虽然客观条件使我难以这样做到,但我仍然尽力坚持按计划利用自己的时间,每分钟的计算着自己的时间,并经常分析工作计划未按时完成的原因,就此采取相应的改进措施;通常我在晚上订出翌日的计划,订出一周或更长时间的计划;即使在不从事科学工作的时候,我也非常珍视一点一滴的时间。”

应该经常记住:明确自己的工作是什么,并使工作组织化、条理化、简明化,就能最有效地提高工作效率。

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