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第11章 公务员心理调适的技巧(7)

读书能使人获得乐趣。古人说“至乐莫过读书。”读书的确能给人带来快乐,读点感悟人生的文章,读些古今中外的文学作品,心胸顿觉乌云尽散,阳光普照,欢愉复回,使自己内心常拥有一个自得其乐的方寸之地。

读书能增强人的事业心。海内外的大企业家,都十分喜欢读书。读书使他们拥有一个智慧的头脑,善于思考,解决一些难题,使企业不断上进。例如,有一位沈先生,退休后收入不高,粗茶淡饭而已,他除了含怡弄孙、颐养天年外,还有一嗜好——读书,经常看到他不是哼着调子在读《古文观止》.就是工工整整地抄录《唐诗三百首》,活到96岁无疾而终。左邻右舍一致认为,沈允生的长寿应归功于他自得其乐的读书疗法。

读书能养生。古人说:“诗书悦心。”欧阳修的《东斋记》对读书能治病、养生阐述得更具体、生动。他说“每体之不康,则或取六经百氏若古人述作之文章诵之,爱其深博阂达雄富伟丽之说,则必茫乎以思,畅乎其平,释然不知疾之在体。”他们根据自己的体验,所言读书有养生去疾之效,我们深信其然。读书能使心灵更健康。在心灵受创时,我们读书,因为“书犹药也”;在进亦忧退亦忧时,我们读书,因为“知识是无边的海洋”,扯起风帆,不断搏击,彼岸不是梦想。在人生的旅途中,我们永远亦会放下手中的书本,因为“书籍是人类进步的阶梯”。多读书、读好书,通晓古今,明白事理,像蜜蜂那样,采百花而酿蜜。让自己的生命多一些生气,多一些进取,多一些价值。

“为了中华也崛起”而读书,“布衣暖,饭羹香,读书滋味长”。所以说,读书对每一位公务员都是大有益处的。公务员要多读书,读好书,净化,心灵,开阔视野。这样,公务员就会有健康的体魄、高尚的心灵,去快乐工作、宽容待人、悦纳自己、享受生活,以不辜负我们这个伟大的时代。

六节挫折心理防御机制

二战期间,一位名叫伊丽莎白·康黎的女士,在庆祝盟军于北非获胜的那一天,收到了国防部的一份电报,她的独生子在战场上牺牲了。那是她最爱的儿子,那是她唯一的亲人,那是她的命啊!她无法接受这个突如其来的严酷事实,精神接近于崩溃的边缘。她心灰意冷,痛不欲生,决定放弃工作,远离家乡,然后默默地了此余生。

当她清理行装的时候,忽然发现了一封几年前的信,那是她儿子在到达前线后写的。信上写道:“请妈妈放心,我永远不会忘记你对我的教导,不论在哪里,也不论遇到什么灾难,都要勇敢地面对生活。像真正的男子汉那样,能够用微笑承受一切不幸和痛苦。我永远以你为榜样,永远记着你的微笑。”

她热泪盈眶,把这封信读了一遍又一遍,似乎看到儿子就在自己的身边,那双炽热的眼睛望着她,关切地问:“亲爱的妈妈,你为什么不照你教导我的那样去做呢?”伊丽莎白·康黎打消了背井离乡的念头,一再对自己说:告别痛苦的手只能由自己来挥动。我应该用微笑埋葬痛苦,继续顽强地生活。我没有能力让儿子起死回生,但我有能力让自己好好生活下去。

后来,伊丽莎白·康黎写了很多作品,其中《用微笑把痛苦埋葬》一书颇有影响。书中有这样几句话:人不能陷在痛苦的泥潭里不能自拔。遇到可能改变的现实,我们要向最益处努力;遇到不可能改变的现实,不管让人多么痛苦不堪,我们都要勇敢地面对,用微笑把痛苦埋葬。有时候,生比死需要更大的勇气与魄力。

这个故事就非常生动地告诉我们:每一个人都应当善于应对挫折,成为生活的强者。当挫折来临时,我们必须学会有效地面对,以减轻自己的挫折感。这种有效面对的方法就是挫折心理防御机制。

一、挫折的含义

人在需要的驱动下实现目标的过程中,通常会遇到以下几种情况:一是个体在动机的驱动下,个人没有遇到干扰或障碍,实现了既定的目标;二是个体在行动的过程中克服或绕过了所遇到的干扰或障碍,实现了既定的目标;三是个体在达到既定目标的过程中遇到了干扰或障碍,调整了方向,降低了行动目标,用新的目标代替了原来的目标;四是个体在实现既定目标的过程中遇到了无法克服的干扰或障碍,产生了焦虑、郁闷、失落、痛苦等消极情绪。在心理学中,通常把第四种情况称为挫折心理。与之相对应,挫折就是指个体在从事有目的的活动过程中,由于遇到无法克服或自以为无法克服的障碍或干扰,使个人的需要不能得到满足,动机无法实现而产生的紧张状态与情绪反应。

挫折既是客观的,更是主观的。通常人们所说的挫折,一般包含着两层意思:一是指个体活动的一种特殊环境,即阻碍人们实现目标、满足需要的情境和事物,这就是挫折情境,也称为挫折源。二是指个体由于挫折情境而产生的心理感受和情绪反应等,即挫折感受,也称心理挫折。

二、挫折的认知

挫折的认知,就是指个体由于挫折而产生的心理感受和情绪反应,即心理挫折。这种对挫折的认知一般可以分为两种情况:一是受挫折的个体对真实挫折情境形成的认识,这是真实的挫折认知,如失恋。二是对想象挫折情境形成的认知,这是想象挫折认知,如日在人总是担心过马路时不小心被汽车会撞倒。

古希腊一位哲学家说过:“人类不是被问题本身所困扰,而是被他们对问题的看法所困扰。”心理学很重视挫折感受与挫折情境一致程度的意义。那些心理健康水平高的人,虽然面临较大的客观挫折情境,但主观挫折感漫却不大,往往有较强的承受力。他们能在挫折中奋发、崛起,并从中吸取教训,磨炼意志,增强适应环境的能力;反之,心理健康状况较差的人,即使挫折情境不大,但引起的挫折感受可能会很大。他们在挫折中徘徊、沉沦,不能自拔,并进一步影响人的身心健康,还有可能导致心理与行为的异常。

挫折对人的影响与其说取决于挫折本身,还不如说取决于对挫折的评价和态度。例如:甲、乙两位大学毕业生都对自己的收入有一个设计,甲制订的目标为每月4000元;乙制订的目标是每月3000元。假如两人的能力与机会都大致相同,每月收入都达到了3000元,那么甲同学会感觉到挫折与失败,乙同学则会感觉到满足与成功。

三、挫折的防御

人在遭受挫折以后,挫折情境对人心理上的压力,会使人产生紧张、焦虑、不愉快的情绪体验,并导致心理、生理活动的不平衡状态,影响人的正常行为和活动能力。所以,个体在遇到困难或挫折时,常常会使用一些心理上的措施,把个体与现实的关系稍作修正,使个体较容易接受心理挫折或应对,不至于引起情绪上过分痛苦与不安的自我保护方法,这就是挫折的心理防御机制。一般来讲,挫折的心理防御机制有积极的、消极的和妥协的三种形式。

1.积极的心理防御机制

升华。升华是指把被压抑的、不符合社会要求的原始冲动和欲望,用符合社会要求的、建设性的方式表达出来的一种心理防卫术。升华使原来的动机冲突得到宣泄,消除焦虑情绪,保持心理上的安宁与平衡,还能满足个人创作与成就的需要。大文豪歌德年轻时曾遭遇失恋的痛苦,几次企图自杀,但他最终把破灭的感情当做素材,写出了名著《少年维特之烦恼》。

补偿。补偿指个体试图用种种方法来弥补其生理或心理缺陷而产生的不适感,从而减轻其不良反应的一种心理防卫术。著名的日本指挥家小泽征二,原来是专攻钢琴的,他在一次意外事故中把手指摔伤,导致十指灵敏度受影响后,曾一度十分低落,后改学指挥而一举成名,摆脱了心理困境。

仿同。仿同是指一个人在遇到挫折而痛苦时效仿他人获得成功的经验和办法,使自己的思想、信仰、目标和言行更加适应环境的要求,从而在主观上增强自己获得成功的信念。例如许多的青年学生把一些名人作为自己认同的对象,常拿这些榜样来鼓励自己。

幽默。当一个人处境困难或陷入尴尬境地时可以使用幽默来化险为夷,渡过难关;或者通过幽默间接表达潜意识和意图。这种心理防卫术称之为幽默。幽默是一种高尚成熟的心理防御机制。在英国,曾有“一个丑角进城,胜过一个医生”的说法,足以说明幽默的有效作用。

2.消极的心理防御机制

合理化。合理化是指个人遭受到挫折或无法达到所追求的目标,以及行为表现不符合社会规范时,用有利于自己的理由来为自己辩解,从而为自己进行解脱的一种心理防卫术。其实,这是一种以似是而非的理由证明行动的正确性,掩饰个人的错误或失败,以保持内心的安宁的方法。生活中的“酸葡萄”心理、“甜柠檬”心理、“破财免灾”心理都是运用这样一种心理防卫术的表现。

否定。否定就是一种否定已经存在或已经发生的事实,将已经发生的令人不愉快的或痛苦的事情完全忘掉,以减轻心理上的痛苦的一种方法。它是最原始最简单的心理防卫术。这种方法可以将个体从难以自拔的情绪中解脱出来,避免由此引发的内心焦虑。比如沙漠中的驼鸟,当它被敌人追赶而难以逃脱时,就把头埋进沙漠里。其实,这样并不能使我们完全否定问题的存在,只不过是使我们否定对这些问题存在的注意而已。

歪曲。歪曲就是把外界事实加以曲解、变化,以符合自己内心世界的需要。歪曲作用无视外界事实,属于精神病性的心理防御机制。歪曲表现的精神病现象是以妄想和幻想最为常见。将事实曲解并深信不疑,或与事实脱节,严重歪曲现实。

反向。反向就是采取一种与意愿相反的态度或行为的心理防卫术。人有许多原始的冲动和愿望,由于是自己、社会所不能允许的,所以常常被压抑到潜意识中去了。在生活中,我们能看一种矫枉过正的现象就是比较典型的反向表现:有的人内心很自卑,却总是以自高自大、傲慢不羁的表现来掩饰自己的弱点;有的人本来很想与某一异性交往,但是担心遭到拒绝,于是就表现为对该异性不屑一顾的样子。

投射。投射是把自己的过错归咎于他人以减轻自己的内疚,或者是把自己所具有的不讨人喜欢的性格、态度转嫁到他人身上,以掩饰自己那些不受欢迎的特征的一种心理防卫术。

如大学生中有的人自己心胸狭窄、嫉妒心强,却认为嫉妒是大的共性,人人都怀有嫉妒,因而每每把别人的真诚赞美视为讽刷挖苦;自己自私,却说人人都自私,“人不为己,天诛地灭”。

退化。退化是回到原先幼稚行为的一种心理防卫术。我们知道随着年龄的增长,一个人的人格是以循序渐进的方式走向成熟的。但是有时在人遇到挫折后,会放弃已经达到的比较成熟的应用技巧,而恢复到原先比较幼稚的方式去应付困难或以此来满足自己的欲望,这就是恳化。比如一个领导在遭遇到挫折后,失去理智对部下大发脾气,粗暴地对待他人。这种有失领导身份的表现,就是一种退化现象。

幻想。幻想是指一个人遇到现实困难时,因无法处理而利用幻想的方法,使自己从现实中脱离开或存在于幻想的境界中,以得到心理的满足。幻想可以使人暂脱离现实,有缓解挫折感的作用。对于能力弱小的孩子来说,以幻想的方式处理其心理问题是正常的。但是如果成人常常用这种方式来处理实际问题,就是一种病态了。

3.妥协的心理防御机制

压抑。压抑就是指把不能被意识所接受的念头、感情和冲动不知不觉地抑制到潜意识中去,不愿再提它、想它,不承认其存在。它是各种心理防卫术中最基本的方法。压抑也有二重性:从积极的方面讲,它能帮助人们控制足以引发罪恶感受的冲动或与道德伦理相违背的念头;从消极的方面讲,它是一种逃避何为,并不能从根本上解决问题,会影响人的身心健康。隔离。隔离就是将部分事实从意识境界中加以隔离不让自己意识到,以避免引起精神上的不愉快。隔离作用在现实生活中瞰阴见,是一种有效的心理防卫术。如在国内有的旅游景点,导游将“上厕所”讲成“唱歌”,就是把观念和感觉加以分离,只留下人们可以理解的观念,而把可能引起不愉快感觉隔离起来。抵消。抵消就是指以象征性的事物来抵消已经发生的不愉快的事情,以补救其心理上的不舒服感的一种心理防卫术。健康的人常使用此法来解除其罪恶感、内疚感和维持良好的人际关系。如有人不慎打碎了碗,别人会说“碎(岁)碎(岁)平安”。这种做一些象征性的事,以抵消已经发生的不好的事就属于抵消作用。

攻击。攻击有直接攻击和间接攻击两类。直接攻击就是挫折发生后,对引起挫折的人或事物进行直接攻击,或:目而视,或动手打斗;间接攻击是指将愤怒情绪迁怒于其他人或事物,找“替罪羊”、“出气筒”。攻击行为虽然可以使因挫折引起的激愤得到暂时的平缓,但是其结果有可能会危害自己或他人的安全。因此对个体的攻击行为要加以控制和引导。

挫折的心理防御机制其实就是人们常用的解决心理问题的方法。这些方法大多数并不需要经过专门的训练学习,但其中的有些方法还不能做到无师自通,需要通过认真的学习并在实践中加以体会。世界是五光十色的,挫折是人人都会遇到的。如果我们能够更积极地运用适合于自己的心理防御机制,那么我们生活中的阳光将会更加灿烂。

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