是职场中一道靓丽的风景，不仅表现在她们靓丽的外表上，更表现在她们良好的内在气质和绝佳的口才上。一个职场女性如果没有好的口才表现，那么，她的实力和魅力就比别人少了一大截儿。而这一部分的欠缺，即使她在其他方面付出格外多的努力，也未必能弥补得回来。
沉着冷静，用机敏的口才征服考官
一个人从学校到社会，经历的第一关就是面试。从学校毕业到走上工作岗位，每个人都要经过应聘面试这一关。
一些大公司在招聘职员的时候，会同时有笔试和面试。很多人在笔试中成绩优秀，但往往过不了面试关，因为，面试考察的不仅仅是你的学识水平，还有你的口才和应变能力。而一些小公司直接就由面试来决定是否聘用一个人。所以，面试中的表现对于应聘者能否应聘成功是很关键的，而面试时的表现最主要的还是口才的表现。
那么，怎样在短短的面试过程中，用自己的口才来打动面试考官呢？对于这个问题，有很多种答案，但是，最重要的一点是，要大胆冷静。面试是一个短暂而紧张的过程，应聘者在面试之前，心理上总会有一些紧张情绪。而面试考官提出的问题可能五花八门，在这样紧张的情况下，能够条理清楚地回答出面试考官突然提出的甚至可能有些刁钻的问题，必须要有冷静的头脑和敏捷的思维。
口才好的人即使是在紧张的面试现场中也能如鱼得水，把话说到考官的心窝里去。头脑冷静的应聘者，可以随机应变，应付突如其来的尖锐问题，他们往往可以妙语连珠，用自己敏捷的头脑留给考官一个深刻的印象。
商宛君是财经学院营销系的高材生，有着一肚子学问的她，却因为相貌欠佳，在找工作时屡次碰壁，总也过不了面试关。经历了数次失败的打击后，宛君改变了思维方式，决定主动出击，不再去招聘会，而是专挑有知名度的大公司上门推销自己，她相信，自己的才能一定会弥补自己相貌上的不足。
她主动出击的第一家公司，就是一家国际知名的化妆品公司。面试考官面对这位自己找上门来的应聘者也是充满了好奇，因此，也就没有按照常规的方式对待她，没有经过过多关卡，而是由公司人事经理直接接待她。
面对这个有些鲁莽的年轻女孩，人事经理开门见山，提出的第一个问题是：“谈谈你对化妆品市场的认识和看法。”
这个问题对于商宛君来说并不难，早在来公司之前，商宛君就有这方面的准备，她不仅做过大量的市场调查，而且，结合自己在学校学过的知识，她自己早已经在心里有了一个像模像样的模式体系。
听到经理的问题，商宛君从容镇静，从一些国际知名化妆品公司的成功之道说到国产品牌的推销妙招，侃侃道来，思维敏捷，逻辑缜密。直说得在一旁倾听的营销部经理都热血沸腾，这位营销经理早已经在心里认定了这个形象不是太好的女孩。
但是，人事经理接下来却问出了一个让商宛君有些难堪的话题：“商小姐，恕我直言，化妆品广告很大程度上是美人的广告--外观很重要，你在这方面好像不是太符合我们的条件。”
尽管商宛君对这样的问题也有所准备，但没想到人事经理问得这样直接。一下子，她有一些尴尬，但是，她很快镇静了下来，大胆地迎着经理的目光说道：“经理说的没错，化妆品广告在很大程度上是为了让人们看到女人更靓丽的一面，也正因为如此，我这样的形象正可以作为一个反面的形象代言，让人们在心理上有一个比较，效果比单纯的美女形象可能会更好。”
人事经理也被她的机智和敏捷的口才征服，当场就给了她一个答复：“就这样吧，你先做销售，试用期三个月。”
商宛君十分珍惜来之不易的工作，带着自己的满腔热情投入了工作中，一个月下来，就有了很好的业绩，半年后，她成了该公司营销部门的一名主管，有了自己的一个营销团队。
商宛君在这场面试中，之所以能够成功，就是因为她冷静的头脑和敏捷的思维。面对知名大公司的人事经理，在自己外貌形象不占优势的情况下，本来应该紧张的商宛君，似乎忽略了这些不利的条件，利用自己的口才优势先给了营销经理一个极好的印象。她发挥了自己学识上扎实的基本功，并结合自己辛苦努力所做的大量市场调查，条理清晰地讲出了自己未来工作中可能会遇到的一些问题以及解决方法，让面试考官首先认可了她的能力。但接下来人事经理关于外貌形象的问题，更是对商宛君不利，甚至可以说是对她的一个打击，但她并没有因为人事经理的打击而尴尬气馁，而是迅速调整心态，沉着冷静地以近乎自嘲的口吻，快速机敏地回复了人事经理的打击，最终让人事经理当场拍板录用了她。
面试对于求职者来说，是迈向社会的第一步。这一步的成功与否至关重要，它不仅会影响到能否顺利找到自己喜欢的工作，还会对一个人在未来工作中的心态和积极性造成一定的影响。所以，每一个求职者在面试的时候，都要尽力保持冷静的头脑，让自己思维敏捷，最大限度地把自己的能力和潜力在短短的几句话中得到展现，给考官一个深刻的印象，也为未来的工作打下一个好的基础。
面试时，如何阐述自己的优缺点
面试场上，考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话，目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。而这当中，有一个最基本的问题经常会被问到，那就是，你的优点和缺点是什么？这是一个非常容易回答也是很难回答好的问题。这个问题回答得好，会给对方留下深刻的印象，回答得不好，则可能会使面试失败。
抓住机会，有针对性地亮出自己的优点
在求职应聘的过程中，女性需要以富有个性色彩的语言和流畅的表达来推销自己。适当地做一些自我表白，把自己的优点和长处亮出来，让招聘方了解和发现自己的才能与优势。
某市公安机关正在向社会招聘刑事检验分析人员，招聘桌前，围满了前来应聘的男性求职者。
在众多男性求职者中间，挤过来一位年轻的女孩，她向招聘人员表明自己渴望从事刑事检验分析研究工作。
几位招聘人员面露难色，因为刑事研究工作很艰苦也很残酷，所以研究所从来没有过女性工作人员。但是，女孩很执著，面对招聘人员的问题，她给出了自己的答复，亮出了自己的优点，表明自己完全能够胜任这份工作。以下是招聘人员与女孩的对话：
“工作人员需要亲临案件现场，遇到的全是血淋淋的场面，你不怕吗？”
“我不怕，”女孩毫不含糊地说，“我母亲是法医，我也是学医出身的，也可能和遗传有关，上学时第一次上解剖课我就一点儿都不害怕。对于血腥的场面，我也没有恐惧感。”
“干这行没黑没白的，要随叫随到。”
“没关系，我父亲就是干刑警的，我从小看到父母都是这样工作的，没黑没白，我已经习惯了。”
招聘人员没有再说下去，他们破格录取了这位勇敢的女孩。
这位女孩之所以能够在众多男性求职者当中求职成功，就在于她能够三言两语把自己的优点摆出来，告诉招聘方，自己完全可以胜任这份工作。“母亲是法医、父亲是刑警”，表明女孩自己完全明白这份工作的艰苦和残酷，明白自己未来会面对一些血腥的场面。而自己是学医出身，一方面可以表明，自己有可以做这份工作的知识基础；另一方面，学医者在上学时就做过很多尸体解剖，表明女孩是有胆量，也是足够细心的可以胜任这份工作。所以，无论从哪个方面说，女孩都具备做好这份工作的能力。所以，招聘者才没有再说更多的话，而是直接录取了这位女孩。
很多男性具有的优势，女性自身并不具备，因此，当与男性在同等条件下竞争时，女性可能会因为本身没有的优势而不得不甘拜下风。但是，同样，女性往往也有自己独特的优势，为了得到自己想要的工作，在求职的过程中，女性一定要抓住机会，大胆地把自己的优势亮出来，让招聘方实实在在地看到，你的优势会给未来的工作带来的好处，他们自然就会录用你。
坦然承认缺点
在面试的过程中，很多女性求职者，面对考官提到的自身缺点这一问题，往往不愿触及，怕说出了自己的缺点会导致应聘失败。或者会不由自主地摆出防御姿态，甚至反击对方。这样一来，会让对方误认为你过分自信，从而招致“狂妄自大”的评价。
如果遇到这样的问题，最好的办法就是坦然地承认它。有缺点并不可怕，因为每个人都有自己的缺点，坦然承认，会让招聘方感受到你的诚实，而且，大多数情况下对方还会欣赏你敢于承认并说出自己缺点的勇气。如果有必要，可以在承认缺点的同时，做一些必要的解释。比如说：“我办事比较死板，有时容易和人较真。”同时，可以再加上一句：“我在工作中更是这样，有时候会为此而得罪人也不自知。”对于这样的解释，招聘方可能会认为“办事死板”虽然是缺点，但是也说明你比较有原则性，反而因此而欣赏你的这一特点。
明谈缺点实论优点
在谈论自己的缺点时，可以把优点以缺点的方式说出来，让对方不感觉你所说的是缺点。如：“我办事比较急，准确性有时不够。”这虽然是缺点，但也说明你完成工作的速度比较快。对于应聘市场类工作的求职者来说，这并不一定是一个缺点。
再比如：“我好奇心比较强，什么知识都想学，但是没有什么精通的。”学东西泛而不精，一方面是缺点，另一方面，说明你比较爱学习，知识面比较广……如果不是做研究或技术性很强的工作，招聘方也不会认为这是缺点。如果是公关类的职位，与人打交道比较多，这样的“缺点”实际上就是优点。
一个人有缺点并不可怕，可怕的是不敢承认它、改正它。“横看成岭侧成峰”，对缺点本身来讲，有些“缺点”对某些工作来说恰恰是优点；对有缺点的人来说，只要坦然承认，合理利用，都会使消极的评价转化为积极的评价。
管好自己的嘴巴
缺点是客观存在的，坦然承认也是应该的。但是，缺点就是缺点，不是越多越好。所以，对于自己的缺点，不需要都陈列在招聘者面前。口无遮拦地随便说话，对于求职者是一大忌。该说的说，不该说的就不要说，要管好自己的嘴巴。
李静大学毕业第一次找工作，就碰到了这样的问题。面试时当考官问到“你有什么缺点”时，她诚实地按事先准备好的答案做了回答。听了她的回答，考官并没有说话。看到考官不说话，她认为自己的回答不够好，于是就又讲了自己的一条缺点，可是考官还是不说话，就这样，她一个又一个地讲自己的缺点，直到她自己也想不起来自己还有什么缺点没有讲时才停住。
这时，考官才说了一句话：“你知道自己有这么多缺点，为什么不改呢？我们这里是工作单位，到这里来是要工作的，我们不负责帮助改正缺点。”
李静本来对考官的问题是有准备的，也就是说，她并不是那种口无遮拦，随便说话的女孩，她也完全可以在回答完第一个缺点以后就不再说话了。但是，面对考官的沉默，没有经验的李静怕冷场会对自己求职不利，所以，迫使自己一直说话，并且一直在说自己的缺点，结果把自己弄到了一个非常不利的位置上。
俗话说“言多必失”，在回答面试考官的问题时，不需要太多地表白自己，那不是表现的时机。说话太多，一旦失言，很有可能会造成不必要的影响和损失，到时候，吃亏的还是自己。对于自己的缺点，那更是宜少不宜多，说了缺点虽然可以表明自己的诚实，但是，缺点不是多多益善的。
在谈到自己的优缺点时，要有针对性，把你的性格特点中与你想应聘的工作关系不大的缺点说出来，而对于工作中必须拥有的性格中的优点，如果你有，可以说出来。如果没有，就不要提这方面的话题，以免让招聘方就此话题展开，把你在这方面的缺点挖出来，反而对你的求职不利。
礼貌得体的面试技巧
面试是用人单位与求职者双方说话技巧的较量，是最能体现求职者“嘴上功夫”的时候，女人想要通过“求职”这座独木桥，就必须用自己的口才让自己在面试这个决定求职者前途命运的竞技场上脱颖而出。对于每一位求职成功的女人，在面试时都有自己的独门秘诀。而对于在面试中没能成功通过或即将参加面试的女人们，我们可以提供以下一些得体的应对方法，以及成功者的经验，为大家做一个参考和借鉴。
不卑不亢，平等对话
对大多数求职者，尤其是刚走上社会第一次参加面试的求职者来说，面试的双方不可能处于平等的地位。因为，面试考官执掌着对应聘者的“生杀大权”，对应聘者有选择的权利。应聘者为此也往往小心翼翼，谨小慎微，只怕自己一句话说得不好，而导致面试失败。其实，个人求职与单位招聘，是一个双向选择，双方是在一个平等的位置上进行着平等的对话。不存在谁尊谁卑的问题，只要保持得体的礼貌，冷静理智地回答招聘方的问题就可以了。
求职者如果过分小心翼翼，这样的面试并不能取得良好的效果。只有当你克服被动的心态，充分开启自己智慧的大脑，把问题回答的圆满完美，才能真正把你的风采展现在面试考官面前，对方想要的也是一个智慧敏捷的职员，而不是谨小慎微的奴隶式工作人员。
口齿清晰，语言简洁
女人说话的声音和语调能够体现出她的气质修养和文化内涵。女人在与面试考官进行交流的过程中，其说话的速度、声音的高低，有时会比说话的实际内容更能反映出一个人的内心活动。在面试的过程中，在回答面试考官提出的问题时，要注意发音准确、吐字清晰，语言要干净利落，而不是拖沓无力，声音清脆而不尖细，以每位面试考官都能够听到你的声音为宜。要给面试考官留下一个充满自信和朝气的印象，另外，要特别注意，说话时切不可有口头禅，更不能在语言中夹带不文明的语言，那样容易给人留下粗俗的印象。
集中精力，认真答对
在与面试考官的交流过程中，无论谈话是否愉快，或者对方需要进行其他的活动，如接电话、处理其他公务等，而让你们的交流被迫中止时，作为应聘者，你都不应该因为对方的行为而分散了注意力。如果你因为临时性的注意力不集中，而轻视面试考官的提问，漫不经心地回答对方提出的问题，对方会认为你太傲慢或是太过自由散漫而不录用你。
耐心倾听，勿中途插话
