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第32章 世界500强企业招聘实例(5)

应聘者在可口可乐的应聘过程中经历的只是招聘整个过程中表面的一些环节。在人事部门的初次考查中,主要考查应聘者的背景、对公司文化的理解以及他在应试中的言谈举止是否符合本公司的文化。这一点是非常重要的。另外,还要看应聘者的潜力及交流能力。人事部门经过初次筛选后,把筛选结果交给业务部门的主管,由他们来确定第二轮面试的人选。业务主管进行的这一轮面试主要考查应聘者的业务能力是否符合这一工作。另外有些高级职位将由主管经理进行更高一级的面试。

小贴士

业务部门会与部门一起商量,敲定最后的人选。这时的选择标准,常规的主要是考虑求职者的能力,看他是否具有胜任这个岗位的能力,是否能达到预先制定的岗位职责。另外,主要考虑的是他的’‘期望值’‘到底是什么,他过去的背景及对未来的期望是否适应公司的文化与发展,是否与公司的岗位相适合。

麦当劳:千里挑一

麦当劳招聘餐厅服务组员工一般采用餐厅海报的形式,招聘餐厅见习经理一般采用校园招聘的形式,麦当劳不太认可网上投简历的形式,感觉还是书面简历比较有效。招聘中高层员工一般采用猎头公司提供资源的形式,而公司工作人员大多是从餐厅服务组员工中选拔的。

“麦当劳企管人才培训生”计划就是麦当劳每年将在几所中国内地排名靠前的重点大学里挑选10名以内的优秀大学生,通过对他们进行为期两年的高质量培训,让其成长为一个市场的总经理或者市场部门的主管。

据介绍,申请的学生要经过四道关卡:

第一关:看简历

因为参与计划的人要在很短的时间内学习大量知识,学习能力非常重要,因此成绩是进入该计划的一道门槛。另外,麦当劳还看重学生在学校是否有过组织活动的经验。

第二关:笔试

笔试主要考英语和逻辑。因为麦当劳是跨国企业,所以它的领导应该有相当的英语能力。考逻辑,是因为将来的领导要有变革、创新的思维。

第三关:面试

麦当劳HR认为,判断一个人,简历上只能看20%,60~70%来自于面试。麦当劳在面试中会不断地追问,比如你在大学学生会做过干事吗?有没有组织过活动?碰到了什么困难?是如何处理的?……通过一些引导性的问题,了解应聘者的真实能力以及为人处世的经验。

第四关:游戏

最后的一批学生参加一整天的活动,活动共有四五个游戏组成。一位面试官回忆道:“很多学生很聪明,也很有能力,但是在游戏中,却说’你们听我的好了,我肯定是对的‘,这样的人我们不需要。”“简历写得如何好,面试中如何地隐藏,游戏中都会显露出本性来。”

对于未来的发展方向,培训生有很大的自主权。他们可以选择横向发展,如市场主管、总经理等;也可以选择专业领域纵向发展,比如从事人力资源、营运等。

在培训一年后,培训生的“职业规划工作坊”将征询他们自己的意见:“一年下来你感觉如何?你将来想走哪条路?”根据培训生自己的意向,第二年,麦当劳将给他们安排不同的海外实习。

“两年之后,他们究竟能获得怎样的职位,最终要看他们自己了。我们希望通过四五年的时间,他们能做到市场经理或部门主管。”

小贴士

在麦当劳,员工在熟悉一个岗位以后,可以申请再到其他工作岗位学习。当你学会了所有岗位的工作,加上平时积极和良好的工作表现,你就可以得到晋升的机会。

联合利华招聘流程

进入联合利华有两个考评渠道,一个是专为应届毕业生设计的,一个是面向有经验的工作人员的。这两个渠道都要经历极为严格的面试。

据介绍,联合利华从全球200多位杰出的联合利华经理人身上总结出了杰出人才的潜质,构成了一个出众才能模型。出众才能包括合作精神、领导能力、工作热情、学习能力等。公司人事部根据这个模型来考量应聘者的综合素质。

为应届毕业生设计的是管理培训生计划。如何进入这个计划呢?联合利华有重重关卡:首先,人事部会考查通过网上提交来的申请表,给每一项指标打分,包括学习成绩、奖学金情况、社会实践等,根据总分进行筛选。其次,对通过初步筛选的申请者进行书面测试,主要测试逻辑能力,包括考查语言、数理逻辑等。测试内容一般委托专业顾问公司设计。然后是举行首轮面试,主要采用行为面试的方式。公司资深的高级经理人会担当主考官,他们将根据联合利华出众才能模型的每个层次的要求,评估面试者。最后还有第二轮面试,这次采用“评估中心”的方式,主考官则是公司董事会成员,整个过程一般由案例分析、小组讨论和一次一对一面试组成。

近几年,宝洁公司在北大启动了一项在大三学生中招聘实习生的聘才计划,如果表现优越,将在毕业时正式聘用。联合利华则启动夏令营计划,在全国范围内选拔优秀学生,邀请他们在暑假到企业参观实习,让他们尽可能地了解企业文化的理念。若双方合意,毕业时将签约。

对录用有工作经验的人才,联合利华主要采用行为面试。对专业技术人才,测试其专业技能、逻辑能力。对经理级以上人才,联合利华将进行职业心理测试,测试人才在工作中表现出来的心理倾向性。测试采用专业顾问公司提供的专业心理测试模块。

小贴士

联合利华常见的面试题:

1.你为什么选择联合利华?

2.用英文介绍一下自己和家人。

3.你对公司的managementtaineeprogram有什么期许?

4.假设你是一个医生,下班途中路经一片荒郊野岭,这时一个人招手让你停车,说不远处有个妇女被车撞得颈椎骨折,不能移动,命在旦夕,而此刻你身边也没有任何通讯工具联络外界。你怎么办?

5.你是一名军队指挥官,带领着一队人野外拉练。走到一个大粪坑前时,你下令让你的属下立即跳下去。但之后所有人都没有动作。这时你怎么办?

6.你是否抽烟喝酒?

7.你有什么问题?

安利招聘流程

自2002年开始,安利(中国)已经举办了7届校园招聘活动,数年来超过百名毕业生通过这一渠道进入安利。

应届大学毕业生求职安利(中国)报名流程为:

10~11月,登录“安利官方网站”在线提交简历;

10月31日~11月23日,举行校园宣讲会。

1l~12月,进行笔试、集体面试、英语水平测试和初步面试。

次年1~2月,管理精英训练营,进行核心才能要素测评,终极挑战赛。

次年2月下旬,发出录用通知书。

次年3月,正式签约。

安利特别请专业顾问公司设计“案例分析面试”,由公司业务、财务、人事等方面的总监组成一个专业面试小组,面试候选人必须在一个小时之内根据顾问公司设计的很有实际意义的案例作出陈述和分析,而面试小组就以此考查候选人的观察能力、沟通合作能力、人际关系处理能力以及商业意识。通过如此综合而严谨的考查,诞生了一批对业务运作颇有影响力的骨干,收效奇佳。

安利最为看重积极进取、乐观诚信、有责任心并具备领导潜质的大学生。要求应聘者中英文口语、书写表达优秀,对学生的专业基本无限制,但如果落实到专业性的工作岗位上,则仍会有一定的要求,如研发部门。录取人数将取决于学生的笔试和面试表现。

据了解,2007年顺利通过笔试和集体面试的大学生,将获得参加“博思”职业外语水平测试,并且到广州参加“安利管理精英训练营”的机会,同时可以获得量身定做的职业生涯发展指导报告与辅导。只有顺利通过管理精英训练营的大学生,才能最终成为安利(中国)“管理培训生”。管理培训生将要经过一年的核心部门轮岗培训,才能正式上岗。安利将安排经验丰富的职业经理人为新人提供有针对性的辅导与培训。

小贴士

随着毕业生人数的不断增加,就业问题成为困扰大学生们的一个问题,安利为此实施了一项叫“阳光育苗”的计划,提供包括一系列的职场培训和分享课程,如“求职面试技巧”、“职场新鲜人”、“职业生涯发展规划”等。

雀巢招聘流程

雀巢公司的面试流程为:

1.集体面试,每2~8个人一组,在闲聊中互相作自我介绍。

2.圆桌互动,圆桌上有每人的英文名,每人都有固定座位。

3.每人花3分钟时间与身边的拍档用英文交流,然后到台上向大家介绍对方。

4.即兴演讲,每人抽一份题,准备两分钟后上台,接受台下所有人的提问。

5.小组讨论,每2~5人一组,讨论一个案例,在分发的内容完全一致的表格中,先填写,然后讨论,再作记录,没有面试官,完全自由。

6.一对一面试,每位面试官有两名固定候选人,从微笑、肢体语言、眼神到仪容仪表,随时为考生打分。

小贴士

雀巢常见的面试题有:一个乒乓球放进一个口径比球略大的长筒里,长筒高30cm,给你开瓶器、卫生纸、书写纸、网球、一团线、一瓶没开的酒、一副眼镜、钢笔、气球、蜂蜜等十几种工具,想出尽可能多的办法,在不把球和长筒弄坏的前提下把球弄出来。

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