登陆注册
5086700000027

第27章 维护关系,让人际脉络日益牢固而宽泛(5)

两位管理学专家,哈佛商学院的蒂齐亚纳·卡夏罗和杜克大学的索萨·洛沃,分析了多种职场关系后得出的结论是:“大多数人宁愿与讨人喜欢的傻瓜一起工作,也不想和有本事的讨厌鬼共事。”卡夏罗强调说:“员工有问题总愿意找他们觉得可亲的人帮忙,即使这个人的水平不高。”

提升你的亲和力

每个人都有一个无形的“自我保护圈”,通常只有非常亲密的人才能进入,否则不容易进入这个范围。但反过来说,若对方已经进入这个圈内,则往往就会觉得对方与自己的关系亲密。女人可以适当地利用人们的这种错觉,增加自己的亲和力,来迅速缩短自己与对方之间的距离。那么,怎样才能让自己看起来更有亲和力呢?

(1)常联系,增加见面次数:与别人的亲近感与双方接触的多少有很大关系。人际关系的培养,主要是为了能够给对方留下一个亲切的好印象,而逐渐给对方留下的好印象,比集中一次给对方留下的好印象更不易被人淡忘。

做销售工作的朋友可能会有这样的感受:经常到客户那里去坐一坐,或者打个电话问个好,时间长了,双方就好像成为很熟悉的朋友了。而一次性的长时间的交谈,未必能给陌生的客户留下什么太深刻的印象,除非你真的有什么特长或特点打动了对方。而一个人的销售业绩往往都是从那些多次有联系的客户那里得来的。

(2)与对方并肩而坐:一般来说,与人对面而坐,在双方目光相碰的瞬间,往往会有一些尴尬和紧张,如果对方是陌生人或是身份地位相对高一些的人时,会让我们更加紧张,甚至不敢再看对方,其实,这是一种正常的心理反应。当与人谈话时,对面而坐容易产生对峙感,并肩而坐则容易产生一体感。

与人肩并肩谈话,在精神上绝对比面对面谈话更轻松,因此,在与人交流时,尽量与对方并肩而坐,这样,对方往往比较轻松,更容易与你形成亲近感。

(3)与对方身体接触:与对方进行身体接触,可以迅速地缩短彼此间的“心理距离”。例如,当你去商场买衣服,售货小姐拿皮尺帮你量身体的尺寸时;或者你去理发,理发师用手整理你的头发时,由于与对方距离很近,你会在瞬间与对方产生一种亲近感。

这一点是人的自然的心理反应,女性可以充分利用。如女性与女性之间的手挽手,或者年长一些的女性对年轻者的安抚或拥抱……女性在适当的时候,运用适当的肢体语言,与别人有一个零距离接触,会在瞬间把双方的心理距离拉得很近。当然,运用肢体语言进行零接触时,一定要把握好一个度,如果把握不好,也许容易引起误会。

无论以哪种方式让自己看起来更具亲和力,有一点儿是女性朋友需要注意的,那就是要尽量保持轻松愉快的心情。当一个人处在高度的压力下,就会出现焦虑的情绪,变得烦躁不安。这个时候,即便内心愿意表现出温和微笑的表情,也往往无法控制自己的情绪,表现得烦躁易怒,让人不敢靠近。所以,如果你感觉自己压力较大,情绪紧张,那么,适当放松自己,保持一个轻松愉快的心情,这样,你才能够让自己拥有一个良好的亲和力。

女人天生就有亲和力,这一点毋庸置疑。因此,女性朋友在与陌生人接触时,可以充分发挥自己这一优势,快速拉近与陌生人的距离。

女人要用好“自己人效应”

在与人交往的过程中,许多人都是带着戒备心理的。在公共场合,一个群体中,人们更喜欢先找熟悉或亲近的人来交流,对于陌生人则显得不太热情。如果你想让你的新朋友更快地成为老朋友,就必须让对方尽快消除这种戒备心理,让对方感觉你是他很熟悉、很亲近的“自己人”。

通过自己的言谈举止和人格魅力,让对方把你与他归为同一类型的人,这样对方就比较容易接受你的意见或建议,并且对你产生一定的信赖,这就是“自己人效应”。

“自己人效应”是一种交际手段,实际上交往双方之间并没有血缘或者亲戚关系,甚至算不上关系很好的朋友。但是,在人际交往的过程中,通过“自己人效应”,可以达到让对方把自己当成与你一样的人,而后不自觉地拉近与你的心理距离,从而与你亲近起来的目的。

“自己人效应”让人找到归属感

心理学研究表明,每个人都害怕孤独和寂寞,希望自己归属于某一个或多个群体。群体的归属是人的一种需要,这种需要不仅是身体上的,更是心理上的。当归属感被满足时,人们就会感到温暖,从而消除或减少孤独和寂寞感。“自己人效应”就是满足归属感的一种方法。

人们最初的归属感来自家庭,一个孩子从出生开始,就需要家庭的温暖。长大以后,人们除了家庭以外,还希望融入其他群体当中。无论孩子还是成年人,如果找不到归属感,就无法安乐,这样既会伤害自己,也会伤害别人。

从某种意义上讲,人际交往就是一个寻找归属感的过程。当一个人通过交往建立起自己的朋友圈子时,往往就会感觉,自己是这个圈子里的人,这个圈子里的所有人都是跟自己很亲近的“自己人”,这样就满足了自己内心归属的需要。

归属感包括5个维度:舒适感、识别感、安全感、交流感、成就感。对此,“自己人”都可以一一满足这些。一般来说,人们在生活中碰到挫折或遭遇困境时,对归属感的需求就会变得更加强烈。

因此,女人可以利用“自己人效应”,让对方把你当成“自己人”,满足对方内心对归属感的需求,就可以轻而易举地赢得对方的认可。

让对方把你当成“自己人”

心理学家哈斯说过:“一个造酒厂的老板可以告诉你为什么一种啤酒比另一种好,但你的朋友,不管是知识渊博的,还是学识疏浅的,却可能对你选择哪一种啤酒具有更大的影响。”这就是因为人具有相信“自己人”的倾向。那么,怎样让对方尽量快地把你归入到“自己人”的行列里去呢?

(1)找出双方都感兴趣的话题,循序渐进地增进了解。兴趣爱好相同的人,往往更容易进行沟通和交流。因此,如果你想快速地拉近与别人的距离,就要善于找一些双方都感兴趣的话题作为铺垫,让对方在认同你们共同爱好的同时,把你当成和他一样的自己人,这样,便可以把双方的心理距离拉近,交往起来就会比较容易。一般来说,相同的籍贯、相同的民族、相同的年龄、相同的爱好等,都可以作为一个铺垫的话题。

(2)强调自己和对方是平等的。要想取得对方的信赖,先要和对方缩短心理距离,与之处于平等地位,这样才能提高你的人际影响力。如果彼此所处的位置不一样,即使你的言辞表述多么堂皇,也不能引起对方的共鸣。

一般而言,人们总是对和自己有共同点的人信任度更高一些,因此,要想让对方成为“自己人”,就要把对方放在和自己平等的位置上,而不是高高在上,拒人于千里之外,这样,才能够拉近和对方的距离。

在与对方有争论的时候,如果你要说服的对象是一个高高在上而又固执己见的人,要想让对方服从你的观点是很难的。对于这样的人,把对方当做自己,感同身受地把对方的感受反馈给对方,站在他的角度去说问题、讲道理,这个时候,对方往往会很容易就接受了。如:“我很理解你的心情,如果我是你,我也会这么做。”这样的体谅将会使对方感到舒服和受尊重。

抗日名将冯玉祥的诗中曾有“重层压迫均推倒,要使平等现五洲”的句子,他以“要求平等”号召士兵起来反抗。并且身体力行地实践着“平等”二字。平日里冯将军与士兵一起吃粗茶淡饭,关心他们的生活,倾听他们的思想和想法,甚至亲自为伤兵们尝汤喂药,擦身搓背。在这种行动的感召之下,士兵们都感到冯将军没有架子,与自己处于平等地位,因此把冯将军称为“真正的自己人”。

(3)找到与对方的共同点。人与人之间都是有共同点的,也就是“共同意识”,在与别人谈话过程中,如果出现观点有冲突的时候,敏锐地把握这种共同意识,就可以很快地缩短与对方的心理差距,让对方感觉你是“自己人”,这样就能很容易地达到说服对方的目的。

某中学校长发表以“矫正中学生早恋”为主题的演讲,她的开场白是这样的:“我上中学的时候,也不知道怎么回事儿,突然喜欢上了班里的一个男孩。整整一个学期,我几乎没有一天认真地听过课,上课时总是禁不住去看他,下课后也无时无刻不在想着他。如果哪一天他没来上课,我就会魂不守舍,满脑子想的都是他。”在场的学生听后顿时鸦雀无声,他们很意外,平日里看起来如此严肃的校长,原来竟然和他们一样。

看到学生们没有出声在等待她的下文,这位校长接着指出,青春期早恋并不是什么丢人的事儿,喜欢异性同学不过是青春期性萌动的正常反应。接着,她又谈了自己对早恋的一些看法,引导学生们正确对待早恋,不要因此而影响了学习。

演讲结束后,学生们都觉得校长亲切可信,有些学生还把自己的早恋问题通过写信的方式告诉校长,希望得到她的帮助。从那以后,平日里严肃的校长竟然成了学生们的“知心姐姐”。

强调双方的共同点,就会让对方认为你是“自己人”,从而对你提出的建议更易于接受。这位中学校长,就是利用了这一点,让自己的学生们知道,她的学生时代也与他们一样有过青春的萌动,有过懵懂的初恋。然后,以“自己人”和过来人的身份,引导这些孩子们走出青春的困惑。

无论是平等交流还是寻找共同点,目的只有一个,那就是为了让彼此的心灵处于同一平面上,这样才有可能产生“共振”,让对方感觉你是和他一样的“自己人”。

同类推荐
  • 心灵伴侣(智慧之旅NO.3)

    心灵伴侣(智慧之旅NO.3)

    我们的心灵需要有一个家园,这个家园可以安顿我们的灵魂。它不是豪华的高楼大厦,也许只是一片幽静的空地。总会有一些故事,自己的、别人的、甜美的、苦涩的,还会有一点点感悟、一点点思索。希望这本书能够成为每个读者心灵的伴侣,相信它会是呵护每个读者的心灵读本。世界上最宽广的是大海,比大海更宽广的是天空,比天空更宽广的是人的心灵。打开心灵的窗户,倾听心灵的低语,才能使我们原本平实的生活富有情趣。珍视我们的心灵,守护我们的心灵,与心灵为伴,才能使我们拥有别样的人生,不再成为孤独的旅人。
  • 人生的资本全集

    人生的资本全集

    本书最大的特点就是具有实用性和可读性。它挖掘了不同背景、不同条件下客观存在于人们身上的每一种资本,以我们身边和大家熟知的成功人士的真实故事来说明这些资本对人生的重要性以及运用这些资本走向成功的可能性和必然性。通过这些实例,我们可以从中得到一些启发,借鉴一些经验,为每位渴望成功的人士指出一条通向成功的捷径。
  • 360行职业分析

    360行职业分析

    本书精选了110余种热门职业,对一些发展态势较好的职业作了简要介绍和分析,重点从职业的工作内容、工作环境、从业人数、收入以及职业前景等几个方面进行了介绍。
  • 习惯决定未来

    习惯决定未来

    本书是关于介绍习惯培养的通俗读物,全书分为三个部分:第一部分是通过3天的阅读,让你充分认识到好习惯的重要性,以及下定决心培养好习惯;第二部分是通过逐步揭开6个秘密,让你认识到心理习惯的力量,从而培养起良好的心理习惯;第三部分是通过9周之旅,让你一步步地去认识日常生活、工作中的习惯力量,一步步地去培养自己各方面的良好习惯。
  • 女性成才简明教程

    女性成才简明教程

    妇女的发展程度是衡量社会文明进步的标志,促进妇女发展是全社会的共同责任。女性教育是促进女性发展的重要途径,现代社会女性的发展需要通过教育来获得更多的知识、开启心灵的智慧、培养拓展的能力和奠基进步的动力。本书从社会性别视角探讨女性成才教育的理论与实践,把马克思主义妇女观、社会性别意识渗透到人才培养全过程,重视社会性别文化对女性成才的影响,在理论与实践上做了一定的积极探索。
热门推荐
  • 开阔眼界的名胜故事

    开阔眼界的名胜故事

    自然之美,文化之美,自然与文化结合之美。具有漫长历史的人类文明创造了粲若星河的名胜古迹,文化灿烂、河山壮丽。为中华民族留下了丰厚而珍贵的文化和自然遗产。它不仅是中华民族的宝贵财富,同时也是全世界、全人类的宝贝财富。
  • 美漫世界的太阳神

    美漫世界的太阳神

    能力越大,责任越大?不...能力越大,权利越大。握于手中的能力,权利...是让众生臣服于你,或是利用这种力量来维护众生。人人生而不等?不对,人人生而不平等。有着毁天灭地的力量,轻易将地球打穿,顷刻之间就可以将人类从世间抹去的你,是选择俯瞰于天际,高于众生,亦是行走于地上,维护众生?
  • 新金融宣言

    新金融宣言

    《新金融宣言》一书作者,运用天人合一的自然规律,开创了金融科学的先河。书中作者用事实说话,印证了金融规律的存在和作用,全面解析了“金融树乃金融规律的集大成者”的根本原因。与此同时,作者警示世人:未来金融危机将继续困扰人类社会发展,直至人类作为整体基本掌握金融的客观规律;如果人类不能遵循地球法则,可能面临比金融海啸更大的危机。作者已将所有金融规律归纳、总结、系统化、定律化,以便世人学习掌握。所有金融都可以变得通俗易懂,一目了然。金融规律的发现、推广、普及将有助于改变整个金融世界。
  • 韶华素年

    韶华素年

    清朝时期,戏子皆卑,多少优伶爱情坎坷,又有多少优伶不服与命.当夜幕降临时,有多少伶人独坐床边,无尽流着心酸的泪.台上长袖唱罢人生,究竟哪个才是真正的自己.白梅烟八岁时便入了锦园子,她的童年全然生悲,至几春秋,终于遇到心仪之人.虽为穷书生,但梅烟足以,只要与心爱之人相守一生,什么荣华富贵皆抵不过那清贫日子.可往往这样想着,老天却偏不从你,苍天的不公,这世道的难从,为何戏子一生皆要如此……
  • 王太坏,妃不爱

    王太坏,妃不爱

    一不小心接盘了天降煞星的命,她咋那么不愿意呢?设陷阱、下迷药、吊打世子侍卫,她啥坏事都干,结果却走上了人生巅峰,迎娶高富帅!他是世子,看谁谁死,瞪谁谁怀孕,但自从一只上蹿下跳的小东西闯入生活后……“本世子不想跟你们姓楚的说话!”有一种女人让人看了会“瞎想”,有一种会“想瞎”,她是后者。有一种女人会下厨让你吃的美,有一种会让你吃瘪吃到饱,她是后者。但是她永远满怀希望,永远热泪盈眶。而在他的心里,世间女人只有两种,一种叫女人,一种叫楚宁。【情节虚构,请勿模仿】
  • 不凡神灵

    不凡神灵

    神灵喋血,至尊成灰,长生路上增尸骨,轮回池畔血遮天。天书不现,轮回不衍,哪能求得长生法,天翻地覆战不眠。
  • 二次元王者

    二次元王者

    吴天凡只是一个普普通通的地球大宅男,不过,有一天,他的命运改变了,他得到了一款系统,一款可以在任何动漫里面穿越的系统,“二次元系统”,而且,他还身藏魔神血脉,到底他的身体里隐藏这什么呢?这没有人知道,不过,唯一可以确定的是,他拥有了一个完全属于自己的位面,解开身世之谜的吴天凡到底该如何抉择呢?
  • 大国医:30位国宝级“国医大师”的养生绝活

    大国医:30位国宝级“国医大师”的养生绝活

    本书囊括了这30位“国医大师”的长寿养生法,选录了他们积多年心血研制的保健诊疗方,是一本既权威,又实用、有趣的健康宝典,让现代人尽享一种绿色的养生方式。
  • 心出发,遇见你exo

    心出发,遇见你exo

    因为爱你,才会做出那些种种的一切,很希望你能懂。如果结局只能是这样,那么我希望坠入深渊的人是我。如果有一天,我会消失,请希望你记得有这样的一个人曾爱过你。痛过,才知道如何保护自己;傻过,才知道适时的坚持与放弃。
  • 武藏

    武藏

    一株草曾斩碎远古星辰,一滴水曾镇压日月天穹!半卷经造化了山海岁月,三足鼎焚烧过外海生灵!一个背负血海深仇的少年,一部记载天地至理的秘藏。这是一代至尊的传奇之路!