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第29章 运用博弈论,成就智慧人生(1)

自我博弈:纵容自我等于毁灭

在现实生活中,人与人之间存在着博弈,自我与自我之间同样也存在着博弈。任何事物,包括人都存在内部协作和矛盾,这实际上就是自我博弈。

对于个人来说,向自我挑战是采取抵抗的策略;纵容自己是采取合作的策略。按照博弈论的理论,在有限次博弈中,抵抗对方是最好的策略,而在无限次博弈中,合作是最好的策略。但是,这一点对于自我博弈来说却并不适用。首先自我与自我的博弈是一个无限次重复博弈,但是我们对于那个消极的、负面的自我却不能采取合作的策略,而要积极抵抗,直至将他征服。因为纵容自我就是毁灭自我。

美国一家网站曾经采访了100名破产富豪,其中颇有代表性的人物是康涅狄格州的48岁房地产富豪迈克·基塞尔,他因涉嫌一桩巨额商业诈骗案,而被监禁。

迈克·基塞尔说:“我出生在一个农场主家庭,家里有一大片土地。大学毕业后,父母给了我一笔钱,我开始做起了房地产生意。那时,我的运气出奇的好,不用费什么大力气就能让银行账户上的数字飙升。虽然我从没有给人打过工,但是30岁不到,我就拥有了自己的豪华游艇和多辆保时捷名车。因为钱越来越多,我也就纵容自己的欲望,穿的是上万美元的名家定制的衣服,吃的也是顶级餐厅..后来,由于我投资股票失利了,为了满足自身的欲望,我产生了诈骗的念头,最终进了监狱。”

据统计,与迈克·基塞尔有类似经历的富豪,占破产富豪的80%以上。

人往往喜欢做自己喜欢做的事情,而不是做应该做的事情,很容易纵容自己。然而,人一旦纵容了自己的缺点,就如同把自己变成了自己的敌人,而这个敌人是最难以战胜的。

那么,纵容自己指的是什么?

纵容自己的怠惰

有人的怠惰属于特定条件下的,是可以理解的,例如,长久工作后所产生的无力、无心再工作的心理性怠惰以及高压力下所引起的反弹式怠惰。这是一种放松,一种自我治疗。但是天生怠惰则是我们必须克制的。这样的怠惰会让自身退化,同时给外敌以可乘之机。

纵容自己的弱点

弱点人人都有,有的是与生俱来的,无法矫正,比如个子矮等;有的弱点却是可以矫正,也必须矫正的,比如好色、好赌等这些致命性的弱点。

纵容自己贪图安逸

好逸恶劳是人的天性,然而古人早就告诉我们“生于忧患,死于安乐”的道理。

纵容自己的欲望

人的欲望是个无底洞,永远不会有被填满的那天。纵容自己的欲望,只会催生自己的胆量,模糊人生的目标,从而让自己陷入沼泽之中。

纵容自己的情绪

放纵喜怒哀乐的情绪,会影响别人的情绪,同时还会给人以情绪化、不可靠的感觉,不利于良好人际关系的建立,也不利于事业成功。

事实上,那些能取得成功的人士,就因为他们永远不会纵容自己,他们总是注意自律。所以,在社会中他们往往是胜利者。他们先战胜了自己,然后才征服了世界。托马斯·坎佩斯就曾说过:“掌握自己才能掌握一切。

战胜自己才是最完美的胜利。”掌握自己是至关重要的。对此,埃德蒙·希拉里对此体会深刻,他正是凭借着自制成为第一个征服珠穆朗玛峰的人。

雪崩、脱水、体温降低以及29000英尺高的缺氧状况,还有生理和心理上的极度疲劳,在通往这座世界最高峰的路上障碍重重。在希拉里之前很多登山者都失败了,然而,希拉里成功了。他说:“我真正征服的不是一座山,而是我自己。因为我可以很好地控制自己,所以我有机会把潜能发挥出来,并凭着它去改变自己的人生。”

实际上,我们完全可以对自己的自制力进行训练。每天都去做一些自己并不喜欢的或原本认为做不到的事情。在“磨炼法则”的作用下,我们会开发出自己更强的自制力。

合作策略:付出多才能收获更多

生活中,很多人对需要帮忙的人都退避三舍,而有的人则刚好相反,他们见到给人帮忙的机会,就像见到久别重逢的朋友一样。无疑,后者才是深谙与人交往之道的高手,他们深深懂得,合作策略会让自己得到更多。

在博弈论中,单次博弈应该采取为了利益背叛的策略,而重复博弈中则应该采取合作的策略。而人际交往就是重复博弈,我们应该采取合作的策略,积极地配合他人,给予对方帮助,这样我们才能获得更多的收益。

关于这一点,我们可以具体落实到人情账户的简历上。要知道今日的施予正是以后的获得,当他们落难或者不如意的时候,会有很多人施以援手,甚至很多人主动找上门提供帮助。做人做得如此风光与储蓄人情账户的良好习惯是分不开的。

人情就是财富。积累人情这一无形资本是人情关系学中最基本的策略和手段,是开发利用人际关系资源最为稳妥的灵验功夫。

围城的作者钱钟书,一生中最落魄的日子莫过于困居上海孤岛写《围城》的时候。那时,由于入不敷出,不得不把保姆都辞退了,由夫人杨绛亲自操持家务。虽然为了生活,钱钟书的写作动机带有商业性,但他500字/天的精工细作,却跟不上商业性的写作速度。后来,全靠黄佐临导演上演了他妻子的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》,并及时支付了酬金,才使他们尽快渡过了难关。

几年后,钱钟书的《围城》开拍,正是由于当年的人情,黄佐临导演之女黄蜀芹才独得钱钟书亲允,被选为女主角。

黄佐临多年前的人情储蓄为自己女儿的事业打开了全新的局面。当然,黄佐临导演在当时不会想得如此功利。试问,如果没有当年的一份人情在,钱钟书还会那么买黄蜀芹的帐吗?

也许,有的人会说:“怎么就能肯定对方就一定会还你的人情?这年头,秋后不认账的人太多了。”是的,对方会不会还人情是个未知之数,但是可以肯定的是--你不做人情储蓄,就一定无所得。何况即使对方事先没有任何表示,你也会为自己赢得施恩不望抱、德行好的美名。如果你周围的人都在说你人好,你的路还会不好走吗?

相反,如果对得失斤斤计较,不肯帮助人,这样的人是可悲的。撇开他人在关键时刻得不到帮助会怎样不说,也丢开社会对他的评价不谈,就其自身而言,他会让自己成为一个可悲的人,是自己亲手堵死自己所有可能的路,也切断了与外界的联系。自绝于人生的人难道不可悲吗?

听过这样一个故事:

越战结束以后,一个士兵打完仗回到美国,在旧金山给他的父母打了个电话,说他想带一位朋友回自己的家。他的父母很高兴地答应了。可当他父母听说他的朋友是一个失去了一只胳膊和一条腿的残疾士兵而且急需人照顾的时候,他们又对儿子表示抱歉,只答应给那位朋友另找一个可以养伤的住所。儿子坚持要让朋友跟自己一起住。这时父亲生气了,严厉地说:“孩子,我不知道你在说些什么,你有没有想过这样一个残疾人会给我们的生活带来多么沉重的负担。我们有自己的生活,不能因为这种事干扰我们的正常生活。我想你还是自己赶快回来吧,赶快把这个人给忘掉。他自己会找到活路的。”

就在这个时候,儿子挂上了电话。

此后,父母再也没有得到他们孩子的任何消息。几天过后,他们接到旧金山警察局打来的一个电话。他们被告知,他们的儿子坠楼身亡,经警察局认定是自杀。

悲痛欲绝的父母乘飞机抵达旧金山,并被带到陈尸所辨认儿子的尸体,他们认出了儿子,但惊愕地发现:他们的儿子就是失去了一只胳膊和一条腿的那个人。

权衡利弊,储蓄人情绝对是人际交往中不可缺少的好习惯。那么我们具体应该怎样去做才算是有效地储蓄了人情呢?

施恩术是人情关系学中最基本的策略和手段,是开发利用人际关系资源最为稳妥的灵验功夫。在帮助别人时,我们要掌握以下基本要领:

(1)施恩时不要说得过于直露,挑得太明,以免令对方感到丢了面子,脸上无光。如果已经给别人帮过忙,更不要四处张扬。

(2)施恩不可一次过多,以免给对方造成还债负担,甚至因为受之有耻而与你断交。

(3)作为领导要培养下属对你的感情依赖,让他们心甘情愿为你效力。

给人好处还要注意选择对象。像狼一样喂不饱的人,你帮他的忙,说不定还会反咬你一口。

施恩分为两种:一种是雪中送炭,一种是锦上添花。二者都可落得人情,但两者之价值却有天壤之别。雪中送炭是救人于生死、济人于危急,就好比给一个即将渴死的沙漠旅人以清泉;而锦上添花则好比给富人以金条。就两者给人带来的心理满足而言是天差地别。因此,要帮助就去帮助那些真正需要帮助的人。

求助博弈:求人办事的最佳策略

天下没有不求人的人,人生在世求人办事是免不了的。因此,当自己尽了全力仍然不能办成必须办成的事时,我们就要勇于抛下面子、放下架子去求人。然而,怎样去求,求什么样的人……其中自有乾坤,相关的种种问题我们可以从博弈论中找到答案。

放低姿态去求人

求助博弈中求助的一方屈居弱势,是“鸽子”而非“老鹰”,因此一定要采用“鸽策略”。也就是说,求人就一定要有求人的姿态,不要让被人感叹“找人借钱的比借钱给人的还厉害”。试问,有谁愿意帮一个傲慢无礼的人呢?

很多人认为以低姿态去求人是一种懦弱无能的表现,其实,低姿态只是为了让对方从心理上感到一种满足,以促成合作,只是一种表象。真正的强者不仅提得起,而且放得下。至于“万事不求人”,如果真的有那个本事自然好,如果没有那样的能力,却“煮熟的鸭子嘴硬”,就是内心脆弱的表现了。求人说明你认可对方的这种能力,说明在这件事情上,你需要对方的帮助,而与尊严无关。

刘备三顾茅庐,这才换来了蜀国的半壁江山。如果没有刘备以低姿态求人,哪能求得赫赫成绩,从而流芳百世呢?

放低姿态去求人是让别人为你办事的前提条件。

所谓低姿态是指在对方面前,表现得谦虚、平和、朴实、憨厚,甚至愚笨、毕恭毕敬。你谦虚就会显得他高大;你朴实和气,他就乐于和你共事,认为你亲切、可靠,你恭敬顺从,他的指挥欲才能得到满足,认为与你合得来;你愚笨,他会认为你无害,愿意去帮助你。这样的情势对你才是最有利的。反之,你若以高姿态出现,处处高于对方,咄咄逼人,对方心里会感到紧张,不仅做事没数了,而且会产生一种逆反心理。因此,为了把事情办成,低姿态是不可避免的。听说过“扮猪吃老虎”吧,这才是大智慧。

当我们求人时,应该以内心的精神支柱--内在的尊严为支撑,而内在的尊严是一种自信,是一种对自己生命价值的肯定,而这些是完全摆脱他人的看法和评价而独立存在的。

欲先取之,必先予之

想要别人帮你办事,总要先满足别人的需求。而获得认可和赞美恰恰是人类最本质的需求之一。爱听溢美之词是人的天性,虚荣心是人性的所固有的弱点。当听到别人的吹捧和赞扬时,心中会产生一种莫大的优越感和满足感,自然也就容易接受对方的建议,也乐于帮助别人。

要想在办事时求人顺利,就要把赞美他人变成“习惯成自然”,这样,我们的办事能力自然会有所提高。

法国科学家、文学家丰特奈尔97岁时仍然谈笑自若。一日,他在社交场合遇到了一位年轻貌美的女子,他大肆赞美了那位女子。然而,片刻之后,他再次从那位女子旁边经过时,却没看她一眼。于是,那女子问丰特奈尔说:“我该怎么看待你之前的殷勤呢?”丰特奈尔不慌不忙地回答:“请你体谅我,你知道,如果我看了你,哪怕只有一眼,恐怕我就走不过去了。”

赞美是获得对方重视,赢得他人帮助的有效方法。

看清状况,因人而异

在博弈论中,策略的适用性是有其范围的,我们应该学会对不同的对手采用不同的策略,也就是说要学会“看菜吃饭,量体裁衣”。有这样一个故事:

有个叫许允的人在吏部做大官,提拔了很多同乡人。魏明帝察觉之后,便以结党营私的罪名将他抓了起来。在他即将被带走时,他的妻子赶出来告诫他说:“明主可以理夺,难以情求。”于是,当魏明帝审讯他时,他恭恭敬敬地陈情道:“陛下所定的用人原则是‘唯贤是举’,请陛下考察我的同乡们是否合格,如有一个不称职的,臣愿处罚。”魏明帝经考察后,证明许允所言不虚,便立即将许允释放,并且还赏了他一套新衣服。

试想,如果许允一味哀哭求饶,结果又会怎样呢?恐怕只会落实了自己的罪名,此外,即使皇帝心存怜悯,也必须以国为大,以公为重,断无饶恕的可能。

因此,求人办事,一定要要考虑对方的身份、性格等特征,针对不同的人,采用不同的方式去“求”。要想有求必应,事前就一定要充分地了解对方,要学会阅人。比如:抱着胳膊,表示在思考问题;抱着头,表明一筹莫展;低头走路,步履沉重,说明心灰气馁;昂首挺胸,高声交谈,是自信的流露;女性一言不发,揉搓手帕,说明她心中有话,却不知从何说起……知道了对方的特点,还要加以具体分析、区别对待,这才是明智的做法。

重视细节

蝴蝶效应告诉我们事无巨细,有时细节的作用能发挥极大的能量。所以,记住人际交往中的细节是做人聪明的手腕和做事聪明的手段。

注重他人的细节是你尊重他人的一种诚挚的表现。如果我们能够记住与对方相关的一些细微事情,并找机会说给他听,就能够让对方认为我们是真的关心他,从而消除对方的戒备心,使对方对我们产生亲近感和信任感。

那些能在社交中无往而不利的人都很注重细节。例如,即使只有一面之交的人,他也会记得对方的名字;两三次之后,对对方的喜恶、家庭结构等就都了解得八九不离十了。美国邮政总局局长法利就是这方面高手中的高手,他能叫出5万多人的姓名,能记住与别人交往的许多细小之事。他每到一处都高朋满座,而他不仅可以和许多人攀谈聚餐,还能拍着某人的肩膀,了解他的太太和子女的近况,询问他家后院里种植的蜀葵长得如何等。

每个人都喜欢被别人关注,因此记住对方的细节是我们获得别人信任和好感的基石,是求得他人一臂之助的法宝。

事后依然交好

向他人求助不是一个单次博弈,而是一个重复博弈,因此我们不能达成目的后就立刻采取不合作的策略,而要继续和对方交好。

生活中,很多人都有一个弊病,求人时,好话说尽;事成后,相遇不相识。这让人觉得世态炎凉,对给予帮助的人来说是一种情感伤害,对求人办事的人来说又何尝不是一种情谊沦丧的表现。生活中,我们不可能只求一次人,以后总还有求人的地方,过河拆桥只会堵死自己以后的路。因此,求人办事,事了之后,无论结果是否如我们所愿,都应该道声谢,这样才能划下一个圆满的句号。

有的人会说:“我也想感谢,可是我哪有那么多钱去感谢?”其实,登门致谢与有事相求不同,我们不一定非得重“礼”相加,多说几句感谢话,让对方知道我们的谢意就可以了。

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