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第20章 升迁!驰骋职场要巧用非言语行为(1)

升迁是每一个职场人梦寐以求的事,但是有的人穷其一生,都是在自己平凡而简单的小位置上挣扎。也许是因为业绩平平,也许是因为自己努力不够,还有一部分原因就是自己不懂正确运用“职场语言”,不懂体察入微地观察领导和同事,也许升迁机会也就擦肩而过了。

为了更好地工作和生活,升迁是必要的。为了能更顺利地升迁,学会必要的职场生存攻略很重要,比如少说话、整理办公桌、注意领导的谈话方式……

多说话惹是非

处于复杂的职场中,特别是办公室里,有时候一句话、一个眼神、一个举动都可能会招惹是非。所以,对于身处职场中的人来说,学会隐藏自己的观点,尽量少说话,是一种很好的自我保护方式,否则可能因为自己无意间的一句话产生负面影响,影响自己的工作,甚至影响到自己的前程。

几乎在每一个团体中都会有一些喜欢乱讲话的人,这种人喜欢打探别人的隐私,甚至有的时候他们打听不到别人的隐私就开始胡编乱造,最终导致同事之间的关系不和。这种人是非常讨厌的,甚至是令人憎恨的。

许倩倩是一位刚刚进入公司的员工,她工作非常出色,但是平时总是一副优柔寡断的样子,没有一点笑容。

当时公司里有一位和许倩倩关系非常好的朋友周娟,她每天看见许倩倩都是一副不开心的样子觉得非常奇怪,就很想去了解许倩倩为什么不高兴。

于是有一天下午下班后,周娟非常热心地邀请许倩倩到自己家里吃饭,在吃饭的过程中,周娟为了让许倩倩放低防备之心,主动把自己的一些小秘密告诉给了许倩倩。

许倩倩看见周娟对自己这么真诚,内心非常感动,最后就把导致自己整天闷闷不乐的心事告诉给了周娟。原来许倩倩是因为爱上了自己的上司,所以才会整天不开心。

两人一起吃饭后没过多长时间,许倩倩发现她身边的同事都用一种非常奇怪的眼光看自己,她自己也搞不清楚是怎么回事。终于有一天,公司的另一位同事悄悄地告诉许倩倩说:“你的事情大家现在都知道了,你真不应该把自己的秘密告诉给周娟,你不知道啊,她是全公司有名的‘大嘴巴’。”

许倩倩听完之后非常惊讶,对这位同事说道:“真的是周娟说的吗?我觉得不会,她不是也把她自己的秘密告诉我了吗?”这位同事听后摇了摇头说道:“你不知道,周娟根本不在乎这些,她和她老公生活幸福着呢!”

许倩倩听完之后后悔极了,悔恨当初不应该把自己的秘密告诉别人,可是现在又有什么用呢?一段时间后,许倩倩实在受不了公司同事们的闲言碎语,只得选择离开了公司。

其实许倩倩失败就在于她把自己的秘密告诉给了一个不该告诉的人,结果让自己陷入尴尬的境地。所以,尽量不要把自己的秘密轻易示人,也不要偷听他人的秘密,即使听到了,最后也不要到处去说。在工作环境中,就应该少说话,多做事,以免自己被卷入是非中,对自己职场生存产生负面影响。

在我们的身边可能会有一些什么话都喜欢说、不分场合、不考虑后果的人。如果这种人是你的下属,那么你就需要多花一些时间在他们的身上,比如可以抽空和他们多聊聊天,暗示他们与其没事瞎传别人的一些闲话,还不如多去学习一些实用的东西,这样才能够提高自己的工作能力。

可是,如果你的同事当中有这样的人,最好不要和这种人多说话,特别是一些关乎隐私的事情,最好干好自己的工作,少答理甚至不理会这些人,时间一长他们自然对你没了兴趣,也不会再来自找无趣了。有一些刚刚进入职场的新人,遇到这样的情况往往不知所措,其实处理的方法是一样的,你只需静下心来用心去做事情就好。

除了说话要谨慎,避免口舌之争外,做事情也一定要认真踏实,两者结合才能获得成功。在职场当中总有一些人眼高手低,小事情不愿意去做,但是大事情他们又做不好。这种现象在一些刚刚进入职场的新人身上非常明显,如果新人们不懂得改变这种做事情的心态,那么不仅得不到领导的赏识,更不要说自己以后的发展了。

即使是一件小事,我们也要一丝不苟、认真勤奋地去完成。俗话说:“小事之中见精神”,当我们把一件小事情做好了,就为自己以后的发展积累了宝贵的经验和坚实的资源。

从无数的经验教训看,不该说的不说,想说的以某种委婉的方法来表现,是一种说话的策略。很多人熟谙此道并且驾轻就熟,因而辉煌腾达。让我们从今天起,少说话多做事吧!

职场相逢智者胜

在职场中,考验我们应变能力的不仅仅是来自工作中的各种困难、危机及意外的状况,还有让很多人应接不暇的“人际角斗”。如果说职场复杂多变,人心亦如此,想在职场中游刃有余,处理好工作上的事情是不够的,还要兼顾人际关系,只有两者结合,职场生存才能如鱼得水。

每个人都是不同的,在性格上的表现千差万别,其中有些人是不容易打交道的,比如呆板的人、城府深的人、自尊心过强的人等。但是,工作中,你可能接触各类的人,而且必须搞好和他们之间的关系,这样工作起来才能事半功倍。要想和各类同事轻松相处,就需要练就一定的处世功夫,根据对方的性格特点,采取不同的策略,灵活应付,达到交往的目的。下面,我们就来“实战”一下,什么样的性格用什么样的交友策略。

呆板的人:

比较呆板的人对人一副冷面孔。你热情地和他(她)打招呼,他(她)也是爱理不理的样子。呆板的人兴趣和爱好一般比较单一,不大爱和别人来往,但他们也有自己追求的目标和关注的事,不过由于性格的原因他们不轻易告诉别人罢了。

与这一类人打交道,他(她)冷若冰霜,你不必太在乎,有时候这只是他们的一层保护色而已。你应该热情洋溢,用自己的热情来化解他的冷冰冰,并认真观察他(她)的一言一行、一举一动,寻找出他们感兴趣的问题和比较关心的事情。要是你和他(她)突然有了共同的话题,他(她)的那种死板会荡然无存,而且会表现出少有的热情。

和呆板的人打交道一定要有耐心,不要急于求成。因为他们很注重自己的心理平衡。不愿意让那些烦人的事情干扰自己的情绪。从他们的角度来考虑问题,维护他们的利益,慢慢地促使对方接受一些新鲜事物,逐渐地改变和调整他们的心态。这样一来,就可以建立起比较合得来的关系。

虚荣的人:

虚荣的人容易狂妄自大,喜欢炫耀,自我表现总是不失时机,力求显现出高人一等的样子,好像自己什么都比别人强。他们不分场合地挖苦别人,不择手段地抬高自己,在各个方面都好占上风,好攀高枝。

很多人是看不惯这种人的,但是因为同处一个工作环境中,为了不伤和气,顾及自己和他人的面子,总是忍了又忍,总是时时处处地谦让着他(她)。在有些情况下,他(她)争强逞能,把你的迁就忍让,当做是一种软弱,反而更不尊重你,或者瞧不起你。这时候,你就不能再迁就和忍让了,一定要在适当时机,挫挫其锐气,使他(她)知道“山外有山,人外有人”,不要不知道天高地厚。

城府深的人:

城府很深的人一般都工于心计,他们在和别人交往时,总是把真面目藏起来,希望多了解对方,从而能在交往中处于主动的地位。

一般来说,城府较深的人会对他人有较强的戒备之心,可能生活中曾经遭受伤害或者经历挫折打击。当然也不能以偏概全,有的人在较为复杂的环境中长大或者工作的环境较为复杂,也造就了他们有很深的城府。这种人对事不缺乏见解,不到万不得已或水到渠成的时候,绝不轻易表达自己的意见。

与城府很深的人打交道,你一定要有所防范,不要让他们完全掌握你的全部秘密和底细,更不要为他们所利用,或陷在他们的圈套之中不能自拔。

刁钻刻薄的人:

刁钻刻薄的人,是不受同事欢迎的人。这一类人的特点,是和人发生争执时好揭人短,且不留余地和情面;冷言冷语,挖人隐私,手段卑鄙,往往使对方丢尽了面子,在同事中抬不起头。

这一类人常以取笑别人为乐,行为离谱,不讲道德,无理取闹。碰到这样一位同事,要和他(她)拉开距离,尽量不去招惹他(她),吃一点小亏,受一两句闲话,也装作没听见,不恼不怒,不自找没趣。

此外,还有性急的人。与性急的人相处,一定要避免与其争吵。遇上一个性情急躁的人,你的头脑一定要冷静。对他们的莽撞,你完全可以采取宽容的态度,一笑置之。

职场中的人际关系之所以让人难以应付,并非由于自己的技能或是知识不足,而在于职场人的各自的个性。因此,对待不同个性的人要有不同的应对策略,这样才能在形形色色的人中游走自如。

职场生存其实最忌讳的就是与人针锋相对,聪明的人会懂得求同存异,尊重和认可他人。在一个团队中,聪明的人不会拒绝和他人合作,而且能够和每个人相处得很愉快,因为他们能够很快地转变自己在不同人面前的角色。

学会看人,是一种很重要的技能,人际关系能够应对自如的人,工作上遇到了问题当然也能应对自如,这样的人在职场上很容易获得最终的成功。

工作态度决定事业走向

不同的性格必然会使人对待工作有着不同的态度,职场中,没有经过深入的交流,也许我们很难很快地了解一个人的性格,但是我们可以通过他(她)对工作的态度来推断一个人的性格,更快地了解别人,进而推动自己的工作。

比如,有些人把工作看做获取自己利益的方式,在利益面前会不顾一切,甚至为了赚得利益,不把个人的生死放在心上。我们身边也不乏这样一群人,他们也有舍生忘死的精神,只不过把这种精神用在了获取利益上。

徐子强是一家小加工厂的老板,创业之初,为了能够接到订单,不论对方公司规模大小,也不论是要加工什么,只要他的工厂能接,他就马上接下来。

一次,徐子强接到一笔对于他而言很大的生意,对方要求他们工厂加工一大批黄桃罐头,虽然徐子强明知道自己的加工厂规模不够,无法胜任,却依然在合同上签了字。

为了能够在规定的时间内完成,徐子强不仅让工人加大工作量,自己也夜以继日的忙碌,不仅要在工厂忙着加工,徐子强还要到外边去寻找愿意合作的伙伴,因为要加工的黄桃很多,即使日夜开工也很难做完,所以只好找别的加工厂一起合作。通过几天的努力,徐子强终于找到了合作方,一起完成了黄桃加工的工作,但是人也累得够戗,险些病倒了。

如果说创业之初困难,为了多挣一些钱辛苦些在所难免,但是十几年过去了,徐子强的公司慢慢扩大,他已经从一个加工厂的小老板摇身一变成为一家综合企业的董事长,按说他现在可以轻松一点了,可是他对利益的追求促使他依旧拼命地工作。终于有一天病倒了。但是徐子强只在医院休息了半天,听到一家公司要和他们合作,并且有很高的利润,他便不顾自己的身体,毅然办了出院手续,继续投入到工作中去。后来,因为过度劳累,年仅五十出头的徐子强不幸去世了。

徐子强贪心不足,为了追求更多的利益夜以继日地工作,病倒了也不愿意休息,最终因为过度透支了健康而失去了宝贵的生命。

生意场上这类人不在少数,在他们眼里,对于金钱的追求永远不会有尽头,他们永远无法对物质生活感到满足,总是一味地寻求更多的利益,甚至达到舍生忘死的地步。虽然俗话说“人为财死鸟为食亡”,但真的为了获得利益而舍生忘死的人,到头来一定会后悔,因为失去了健康,一切都失去了意义。

工作中,我们也会遇到类似的工作狂,他们的生活好像只有工作,他们的人生只有一个目标——追逐利益。与这类人合作,我们一定要保持头脑清醒,因为在他们眼中,只有永恒的利益,而没有永恒的朋友,为了利益,他们可以不顾一切。除非你也是一个极度工作狂,否则面对这类人,还是敬而远之为妙。

当我们确信自己遇到这种人时,即使不马上远离他们,也要尽量的少与他们产生交集。也许你会觉得跟这种人做朋友经常能够看到获得利益的机会,但是要时刻警惕一点的是,他们既然能够为了利益舍生忘死,当真正关乎他们利益的时候,他们是不会轻易妥协退让的,到时候就会牺牲我们自己的利益,除非你也愿意用生命的代价一搏,否则还是明哲保身吧。

不要被拖沓懒散之人影响

“近朱者赤,近墨者黑”,一个人的生长环境对其性格的形成有着决定性的影响,即使环境不是自愿选择的,但是和什么人来往却完全由自己决定,因为人们都逃不开“物以类聚,人以群分”的事实,所以可以通过一个人的朋友圈来了解他(她)。

一个人在同一个环境里待得太久,就会对这个环境产生很强的认同感,对这个环境里的人的行为习惯、价值观习以为常,形成了一种思维和行动的定式,大多数时候自己都很难察觉。

俗话说:人过一百,形形色色。环境时时刻刻都会对一个人的人格与性格产生一定的影响。比如北方寒冷,春种秋收以后,人们大多喜欢围坐在火炉旁喝酒聊天,所以北方人大多性格豪迈,做事抱团。南方气候宜人,山川众多,闲暇之余,人们多喜欢静坐小亭,喝茶看云,所以南方人大多性格恬静淡然,喜欢独处。这是大的历史环境和自然环境造成的性格差异。

在职场上,环境对人的影响不可小觑。一个人如果在一个积极向上的群体里,他(她)就会受到周围的人感染,变得勤奋起来,并且努力做到最好。成功的人或者成了这个群体的领导者,或者开创了自己的新事业,或者在某一方面成为专家、权威,是不可或缺的重要人物。其他人虽然没有成功者那么优秀,但是他们都以成功者为楷模,努力缩小和成功者之间的差距,在这种追逐中,自己也得到了提高。所以,在这样的环境中出来的人,多数都表现得朝气蓬勃、阳光自信、团结友爱、不屈不挠。

一个人如果待在一个散漫懒惰的群体里,同样也会受到他人的感染,变得慵懒起来,他(她)会忘记自己的雄心壮志,甘于和其他人一样平庸无聊。如果他(她)不能改变这个群体,那么就要被这个群体同化。人总是有惰性的,当周围的人都不思进取沉迷于安乐,对工作得过且过,没有计划性,没有长远打算,没有良好的执行力,组织框架松散无序的时候,在这种环境的熏染下,再勤快的人也会变成一个庸碌无为的人。所以,在这样的环境里出来的人,多数都表现为钩心斗角、极端利己、小肚鸡肠、庸俗懒惰。

人的一生差不多有一半的时间在职场中度过,一个良好的工作环境对人的生理健康和心理健康都有极大的好处。

没有人公开宣称自己喜欢邋遢的环境,但是在现实生活中,的确有这样的环境。

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