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第17章 品位!从个人喜好中发现的大秘密(1)

你的上司可能喜欢打篮球,那么,他做事可能比较雷厉风行,做事积极性比较高,也能很快地完成任务;某天发现你的经理喜欢读财经类杂志,而且很喜欢对财经信息进行研究,那么他可能不喜欢一成不变,而且野心勃勃;如果你的同事在没有烟瘾的情况下,你看到他一直吸烟,那可能是他遇到了什么麻烦,解决问题又毫无头绪……这些都是一些生活中涉及的小细节,如果你善于观察,就会更好地了解周围的同事或者朋友,那么,也就为接触他们的内心打开了一扇门。

小抽屉大乾坤

办公桌是现代职场必不可少的,经常坐办公室的人,总是对自己的办公桌格外用心,每个人都想把自己的办公桌收拾得干净整洁,希望给别人一种好印象。

但是,并不是每个人都有着严谨细致的工作作风,有些人本来不是那种严谨的性格,他们往往在开始新工作的时候,急于给别人留下好印象,就时刻记得打理自己的办公桌。但假象维持不了太长时间,而且只要仔细观察,就会发现他们总会露出“马脚”,比如他们干净的桌面下那杂乱的抽屉。每个人都想给别人留下好印象,这无可厚非,但那种喜欢用“障眼法”来维护“面子工程”的人,也许很有智慧,但终究会给别人一种做事不够踏实的感觉。

高波在一家会计事务所任职,他每天都把自己的办公桌收拾得干干净净,希望给同事留下踏实、谨慎的好印象。

但和桌面形成鲜明对比的是高波的抽屉十分脏乱,办公用具、私人物品和一些零食毫无章法地堆在一起。这个行为习惯反映出了高波性格上的一些特点——工作中,高波虽然学东西比较快,但是为人却十分浮躁,做事很不踏实。一般会计做完账目,为了保证准确,总是要重新检查一遍,而高波为了使自己做事情看起来更有效率,不仅在做账目的过程中盲目追求速度,做完之后也从不检查。他总认为自己头脑聪明,不会出错,检查对他而言无疑就是浪费时间。

事实却证明,由他经手的账目一而再再而三地出错。每次经理找他谈话,他都表示下次一定认真。江山易改本性难移,浮躁的他没有充分认识到自己的错误,经理的话他并不完全当回事儿。后来他又多次出了差错,经理就把他开除了。

高波将桌面上收拾得干净整洁,但抽屉里却乱七八糟,这就说明他是一个喜好做表面功夫的人,表面上让人觉得他十分谨慎踏实,但其实内心依然比较冲动,急于求成。也正是这样的性格,使他失去了工作。

高波这类人有足够的智慧,但缺乏脚踏实地的精神,他们通常比较散漫、懒惰,爱耍小聪明,总做一些华而不实的事情。他们以为自己的小算盘没有人知道,可实际上别人对他们做的所有事都一清二楚,他们之所以没有拆穿他(她),只是因为他们的所作所为并没有侵害到他人的利益,所以碍于面子不说罢了。也许表面上看,他们有比较不错的人际关系,但实际上没有几个真正交心的朋友。因为他们浮躁的性格导致朋友无法完全相信他(她),即使与之交往,也只是君子之交,不太可能真心以待。

职场中,如果我们遇到这种做事情不踏实的人,不必刻意远离,因为他们的智慧可以成为我们工作上的助力,但是也要注意不要被他们不踏实的做事风格影响,因为成功不仅需要智慧,更需要踏实肯干的精神,只爱耍小聪明的人,是不可能做好事情的。

相反,那些抽屉里也收拾得整齐干净的人,则比较踏实诚恳,吃苦耐劳,可以深交。

现代社会尽管竞争异常激烈,但大家每个人都有属于自己的精神世界,在这个世界里总会有一些特殊的值得纪念的东西,比如一些纪念品,有些人就喜欢将这些具有纪念意义的东西放进自己的抽屉,以示铭记。这些特殊的纪念品顾名思义就是可以承载纪念意义的物品,它是以实物形式存在的。纪念品可以是任何能长时间保存的东西,它的用途比较广泛,比如:纪念某一个人、纪念某一件事或者纪念某一段感情等。

乔娜是个性格内向的女孩,同事们虽然对她十分热情,怎奈她对每个人都表现得不冷不热,别的同事说话,她也并不喜欢搭腔,久而久之,谈得来的同事也没有几个。

工作之余,乔娜既没有要好的同事一起聊天,也没有闺蜜可以煲电话粥打发时间,她总是默默地打开办公桌的抽屉,里面有儿时的玩具、旧情人的相片、老掉牙的首饰、毕业照片等。依靠这些纪念品,乔娜度过了许多孤独寂寞的时光。

这样的习惯让她的性格越来越沉默,工作中也喜欢独来独往,即使遇到不懂的问题,她往往也羞于向别人请教,不知是因为性格内向问不出口,还是心理脆弱害怕别人拒绝。总之她宁可埋头苦想,也不愿意开口问别人。后来有一次工作中她因为擅自做决定而导致出现了问题,被经理狠狠批评了一顿。乔娜觉得十分伤心,又十分难堪,于是提交了辞职报告。

工作中难免会有自己不懂的问题,如果都像乔娜那样羞于开口,怎么做得好事情呢?再者说,社会是一个群体,我们身处其中,难免要与人交往,与人合作,而不能适应社会的结果,必然是被社会淘汰。

在抽屉里放纪念品的人,通常不喜欢外面的世界,他们靠着美好的回忆调剂生活和排遣孤独,常在夜深人静的时候独享愉悦。喜欢在抽屉里放纪念品的人,大多是比较内向的人,他们往往多愁善感、忧郁孤独,有怀旧情愫。工作中他们做事也缺乏足够的恒心和毅力,常常会在挫折面前不战而退。如果与此类人共事,洞悉他们的内心十分重要,因为他们很难主动做些什么。但是一旦有人读懂他们的脆弱,并且与之交心的时候,两个人之间的默契会远远超出其他普通朋友之间的默契。

杂乱与整齐的“办公桌”

每个人办公桌的布置都有自己的特色,有的人会放上自己的照片,有的人会放一小盆绿色植物,有的人会放些自己喜欢的小摆件等。虽然办公桌的布置方式各种各样,但办公桌的风格往往只有两种——整齐干净或是杂乱无章。

薛琳总是给人一种很清爽的印象,她的办公桌也是一样,虽然没有过多的装饰,却整理得整齐干净,所有的物品都摆放得十分整齐,随取随用,十分方便。

同事们都很喜欢和薛琳相处,因为她做事踏实认真,严于律己,并且工作效率很高,和她一起做事,总会被她感染,做事慢慢也变得很有条理。

每到年终,公司都会做一次大范围的盘点,每个员工都要对自己这一年内的工作做一个总结,这个规定让很多人都十分发愁。一年365天,工作的时间少说也有两百多天,谁能记得都做过些什么呢?同事们都开始急着找这一年的工作记录。但是因为平时工作繁忙,很多同事的文件、工作笔记总是随处乱放,想找的时候却怎么也找不到,又或是平时偷懒根本不做工作记录,想要用的时候才开始挠头。总之,大家对于写工作总结的事情都很发愁,而薛琳却很快就完成了。

原来薛琳每天工作之余会写工作记录,她习惯将一天的工作和对明天的工作安排记录在一个固定的本子上,本子用完就会放回固定的位置,找起来十分方便,因此工作总结对薛琳而言,实在是一件轻松的事情。

其实,薛琳的工作量也和别的同事一样多,她之所以有时间写工作记录,就是因为她特别珍惜时间,办事和工作都有条不紊,而且她从不乱放文件,这样用的时候找起来也比别的同事节省时间,因此她的工作效率非常高,别人半天才能完成的工作,她往往只用一半时间就足够了。

薛琳之所以能够很快完成工作总结,还要得益于她日常工作认真、习惯书写工作记录的良好的工作习惯。试想一下,如果薛琳也把办公桌弄得乱糟糟的,用完什么文件就随手一放,或是摆放得毫无章法,那么再想要找那些文件的时候,就要浪费很多时间了,而把时间都耽误在找东西上,工作效率自然是高不了的。

薛琳这类人有很强的企划能力,会安排好每个时间段相应的工作。他们通常有着崇高的目标,并且会为了达成目标而坚持不懈地奋斗,成功也总是更青睐这类人。如果我们也想要获得成功,就要学会像他们一样提高工作效率,当然这不是简单将办公桌整理干净就可以了,想要提高工作效率首先要学会给工作分类。

工作中,仔细观察一下周围同事的办公桌,我们就可以轻易地看透他们的性格。办公桌上杂乱无章,所有东西堆在一起,摆放得乱七八糟的,通常能够说明办公桌的主人做事比较没有规律,他们往往不够认真,没有良好的习惯,纪律松散,而且较为懒惰;相反,办公桌整齐干净,所有物品都按照一定的规则码好,物品布置让人看起来相当舒服,则说明这张办公桌的主人是一个踏实认真、责任心强的人,他们往往性格外向,自信,很有朝气,做事有条理,并且工作效率高,这类人通常干一行爱一行,踏实认真,对工作一丝不苟。相较之下,当然是后者更能够做好事情。

办公桌上最常见的就是各种各样堆积如山的文件,从这些文件的放置上也能看出一些人的性格。那种无论文件是否重要都随手一放,从来没有将文件整理分类的概念,等到要用的时候就找不到的人,性格往往比较散漫、随便,做事情也是得过且过,不会太较真,这类人闲散惯了,往往不喜欢受束缚。而那些不论文件是否重要都会很认真整理文件的人,他们会根据一定次序将文件放好,看起来这好像是多此一举,但等到要用哪个文件的时候,他们却能够马上找到;这种人性格开朗大方,精力充沛,对任何事情都充满热情,而且原则性很强,做事认真负责,有较强的组织能力。相较之下,哪种人更容易做好事情,自然是不言而喻了。

工作中,当我们遇到习惯把文件按一定次序放好的人,即使他(她)现在的职位并不高,也一定不要小觑他们。要知道此类人的组织能力极强,是不会甘心永远做一个小职员的,因此在他(她)成为你的上司之前,先与他搞好关系吧。如果我们自己也想增强组织能力,就从整理文件之类的琐事开始吧!这些琐事不仅能够锻炼我们的耐心,也会提高我们的工作能力,这对于我们今后做好工作是有百利而无一害的。

抽烟,透露领导的思绪

领导不是“神”,虽然平常可能显得高高在上,但我们要明白,领导也是普通人,也会有遇到难题束手无策或者进退两难的时候,这时候领导为了排遣心中的焦虑会下意识地做出一些行为。此时,学会察言观色是做好事情的条件之一,比如当领导一边说话一边抽烟的时候,我们就要明白,也许他遇到什么难题了。

王一璐是一个部门经理的助理秘书。有一天,部门经理把她叫进了办公室,刚一进屋,王一璐就看到了满屋缭绕的烟气,部门经理坐在椅子上,大口地抽烟,他对王一璐说:“告诉所有部门员工,今年的奖金取消了。”“啊?为什么?”王一璐惊讶地问道。“你就这样说就可以了。”部门经理皱紧眉头又抽了一口。王一璐说:“如果我知道原因的话,也好想办法跟员工解释一下呀,毕竟下一届的经理选举就要开始了,您不能在这个时候失去民心啊。”部门经理想了想说:“是我有一件事情做得不好,总经理要扣发所有人的奖金以示惩处。”王一璐听完就出去了。

她没有马上告诉其他人这个消息,而是走到一边自己想了一会儿,才说:“今年大家的奖金都被取消了。”大家一听这个消息顿时炸开了锅,马上有员工跳出来说“为什么?我们辛辛苦苦工作一年,也没有做错什么事情,为什么没有奖金?”此言一出,立刻有人附和:“对呀,对呀,凭什么?”这时有个脑筋转得快的员工说:“不会是经理做错什么事,我们被连带处罚了吧?”

王一璐说:“确实是经理不慎出了些差错,但他被批评的时候极力为大家据理力争,要求总经理只处分他自己而不要扣大家的奖金。”听到这里,情绪有些激动的员工冷静了下来,王一璐接着说:“经理从总经理那里回来很难过,表示一定想办法把大家的损失通过别的方法补回来。”听到这些,员工对经理的怨气消了一半,王一璐又说:“我们是一个团队,一个集体,平时我们犯错误的时候经理都会站出来和我们一起承担,这次也请大家体谅经理的处境,齐心协力,把公司业务搞好。”

事实上,王一璐并没有义务去调解这件事情,但她的做法确实让经理脱离了困境,不仅获得了员工的谅解,还避免了经理可能会失去民心的问题。王一璐能够在经理遇到难题的时候挺身而出,经理自然对王一璐另眼看待,不久她就加薪了。

王一璐不仅能理解领导的处境,还能积极主动地为领导排忧解难,没有嘀嘀咕咕甚至做些落井下石的行为,这是一种非常明智的做法。不管什么时候,都要与领导保持一致,当领导遇到问题的时候,要勇于站出来替领导分担。领导看到在自己困难的时候你站到了他(她)这一边,会对你产生好感,甚至会把你视为知己。也许你会觉得,他(她)是领导,我是员工,我们之间怎么可能有私人情感上的交集。其实不然,领导和员工之间的关系是非常微妙的,可以是普通的上下级关系,也可以是朋友甚至是知心好友的关系。虽然领导和员工因为身份不同想要在私人情感上有交集比较困难,但只要我们在正确的时间做出正确的选择,比如在领导遇到困难时站在他(她)一边帮助他,你们之间心理上的隔阂就会消失,而一旦你和领导的关系发展到朋友甚至是知心朋友的层次,你离晋升之日已经不远了。

如果你认为自己没有那么大的能力帮助领导解决问题,那么最起码要借机多观察一下领导抽烟时的动作,多了解他的性格,为将来争取主动权做准备。一般来说,把烟夹在食指和中指后端的领导大多比较理性,做事的原则是安全第一,不会用公司的前途去冒险,每次做决定之前都会再三斟酌;把烟夹在食指和中指前端的领导是天生的外交家,他们思维敏捷、口才颇佳、容易相处,但是性格比较急躁,容易受到外界环境的影响;跷起大拇指抵住下巴的同时用食指与中指夹住烟的领导是典型的实干家,他们意志力坚强,能够承受较大的压力,但是不善于表达,想和这种类型的领导相处,需要花费一些时间。

通过抽烟可以揣摩领导的性格,知道了这一点,你可以通过自己的观察来替领导分忧。虽然领导的个性都大不相同,但有一点是相同的,他们都喜欢脚踏实地的员工,喜欢能够跟自己共进退的员工。

吃相,暴露他人的性格

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