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第16章 第四课情商:改变命运的无敌力量(2)

年9月7日,世界台球冠军争夺赛在美国纽约举行。刘易斯?福克斯以绝对优势将其他选手甩到身后。决赛时也非常顺利,已经胜利在望了,只要再得几分他便可以稳拿冠军了。可是,就在这时,突然出现了一个小状况,他发现有一只苍蝇落在主球上,于是他赶忙挥手将苍蝇赶走了。可是,当他再次俯身准备击球的时候,那只苍蝇又落到了主球上,于是他在观众的笑声中又一次起身去驱赶苍蝇。这个时候,刘易斯?福克斯的情绪发生了一些变化,他开始因这只讨厌的苍蝇不断落到主球上而生气。更生气的是,那只苍蝇仿佛是有意要与他作对,只要他一回到球台准备击球,那只苍蝇就会重新落到主球上来,这也使得现场的观众哈哈大笑。这时,刘易斯?福克斯的情绪恶劣到了极点,他终于失去理智,难以抑制的愤怒使得他突然用球杆去击打苍蝇,结果球杆触动了主球,裁判判他击球,他也因此失去了一轮机会。与这次机会失之交臂后,刘易斯?福克斯一下子方寸大乱,在后来的比赛中连连失利,而他的对手约翰?迪瑞却愈战愈勇,迅速赶了上来并将其超越,最终赢了这场比赛。第二天早上,人们在河里发现了刘易斯?福克斯的尸体,他投河自杀了!

一名所向无敌的世界冠军居然被一只小小的苍蝇打败了!这显然有些不可思议。其实,在很多人看来,刘易斯?福克斯当时完全没有必要去管那只苍蝇的事情,随它去好了。专心击你的球,当主球飞速奔向既定目标时,还用担心那只苍蝇站在主球上吗?可想而知,它必定会不撵自飞的。

一个在台球方面具备如此造诣的选手应该明白,一只苍蝇落到主球上几乎不会影响击球,但是就是因为一时的冲动,他输掉了比赛。这显然是得不偿失的。一时的情绪失控换来的是悔恨一生。其实这还不是关键,这次失败了,下次还可以再来,情绪失控了一次,下次就应该控制。然而,这位世界冠军却没有做到这一点。在因一次不理智的行为造成严重后果后,他不是去考虑如何控制自己的情绪,而是再一次以一种更加不理智的行为来把悲剧上演——自杀。每一个人都应努力做自己情绪的主人,都应在至关重要的时刻保持理智。即使当时没能左右自己的情绪,也应努力使自己在最短的时间内恢复理智,这样才能把损失降到最低。

不过,毕竟还是有不少可以及时调控自己情绪的人。一天,德国著名的化学家奥斯特瓦尔德的牙病又犯了,难以忍受的疼痛使得他的情绪坏到了极点。他顺手拿起一位不知名的青年寄来的稿件粗略地看了一下,感觉满纸都是奇谈怪论,于是随手就将其丢进了废纸篓。过了两天,他的牙痛止住了,情绪也好了很多,安静地坐在书桌前的他,突然又想起了前几天看的那篇论文中的一些奇谈怪论。于是,他赶忙从废纸篓里把它翻找出来重读了一遍。他很庆幸自己又重新读了一遍,因为他发现这篇论文颇具科学价值。于是,他马上给一家科学杂志社写信推荐这篇论文。结果是,这篇论文一经发表便轰动了学术界,后来,该论文的作者还获得了诺贝尔奖。

试想一下,假如奥斯特瓦尔德的情绪没有很快好转,那篇闪光的科学论文的命运就会最终在废纸篓里宣告结束,也很可能不会出现那位诺贝尔奖的获得者。所以说,控制情绪很重要,一旦没有控制好,就要努力以最快的速度使情绪好转。所谓亡羊补牢,为时未晚。

要做自己情绪的主人其实并不难,从下面几个方面努力,一定会卓有成效。

培养从容不迫的习惯

面对那些令人愤怒的事情时,如果我们可以保持从容不迫,那么我们就可以对任何事情应付自如。

其实,生活中总有那么一部分人可以左右自己的情绪。面对突然变故,他们可以镇定自若。因为在他们看来,慌乱除了使事情变得更糟外,再也没有其他作用了。另外,这些人还有很强的责任感,他们认为自己的慌乱会给周围的人带来更大的恐慌,那样的结果必然是大家慌作一团。于是,我们常会听到在变故发生时,总有一些人站出来大喝一声:“慌什么?要保持镇静!”这话是对别人说的,更是对自己说的。

从容面对羞辱

公然羞辱他人的言语,无论是卑鄙、恶毒还是无聊的,都有一个共同点,那就是说话者都非常冲动,而且是因为被逼得无话可说了。这个时候,你切不可因为被辱骂而与骂人者一样失去理智,其实这类人很好应付,我们只需保持冷静,从容地面对对方抛过来的羞辱,优势便在你这一方。

寻找原因

如果有一天,你发现自己情绪非常低落,对什么事情都打不起精神,镜子里是一幅闷闷不乐或忧心忡忡的面孔,那么,不要任由这种情绪发展。仔细寻找一下情绪低落的原因,一旦找出原因,就可以有针对性地进行调节了。

亲近自然

科学研究表明,与自然亲近有助于人的心情愉快开朗。著名歌手弗?拉卡斯特说:“我在心情沮丧、抑郁时,总会去从事园林劳作,一接触到那些花草林木,我的不快之感便顿时烟消云散。”如果你没有条件总是进行户外活动,那么,就走到窗前眺望一下青草绿树吧,这对你的心情也是大有裨益的。

保持积极乐观

心理学家米切尔?霍德斯说:“一些人往往把自己的消极情绪和思想等同于现实本身,其实,我们周围的环境从本质上说是中性的,是我们给他们加上了或积极或消极的价值,问题的关键是你倾向选择哪一种?”由此可见,积极乐观可以使事情向好的方面发展。

成功课堂

一个能够控制自己情绪的人,在处理任何事情时都能以理智、客观的思维和行为来对待,其获得成功的概率也要高出常人好多倍。因此,无论是对人还是对事,都不能冲动,意气用事的后果就是使事情向更糟糕的方向发展。

排解消极情绪

每个人都可能会在某一方面出现一些失误,面对自己的失误,大可不必将其时刻挂在心头,因为这样会逐渐形成消极情绪。对于那些小失误,不妨由它去吧,把消极情绪丢掉,以轻松愉快的心情投入生活,你会发现没有什么大不了的事,一切都那么美好。当然了,排解消极情绪也是需要方法的,因为毕竟大多数人不是驾驭自己情绪的高手。下面是心理专家给我们提供的几个方法,不妨试试看。

转移注意力

一旦感觉自己火气上涌了,马上有意识地转移话题或去做些其他的事情来分散注意力,这是一个缓解情绪的好办法。倘若怒气无法一下子消逝,不妨去看一场电影,听一场音乐会,或是找个情投意合的朋友下下棋、散散步等,这样,紧张的情绪也会松弛下来。

宣泄

适时地宣泄情绪,会更加有益于身心健康。当有不愉快的事情或委屈出现时,千万不要压在心底,找来知心朋友或是亲人诉说一番,或是找一个没有人的地方大哭一场。这种发泄可以将内心的忧郁释放出来,使人感到轻松愉悦。

自我安慰

当我们在因追求某个理想而无法实现时,心中的失落是难免的,这个时候,安慰不可少,他人的安慰固然重要,自我安慰更是不可小看。要减少内心的失望,就需要我们来为失败找一个冠冕堂皇的理由,以安慰自己,有时候真的需要一点“吃不到葡萄就说葡萄酸”的小智慧,一点阿Q式的精神胜利法。不要一味自责,适当地安慰一下自己吧,哪怕别人说你是一种“酸葡萄心理”。

语言提示

语言具有神奇的魔力,在情绪激动时,自言自语也是个缓解情绪的有效方法。轻声对自己说“要冷静”、“不可发火”、“要注意自己的身份和影响”等,这些语言看似轻微,但实际上却可以抑制自己的情绪。另外,在清楚自己的弱点的情况下,也可以预先写上有针对性的语言,诸如“制怒”、“镇定”、“三思”等条幅置于案头或挂在墙上。

自我暗示

没有谁比你本人更了解你自己。因此,当你即将面对某种场合时,首先要根据以往的经验思考一下自己是否会产生某种紧张情绪。如果有这种可能,则要事先进行一下积极的自我暗示,给自己寻找几条不应产生这种情绪的有力理由。

愉快回忆法

时常回忆自己曾经经历过的那些令人愉快的事情,比如一次令人心旷神怡的旅行,一次令人欢呼雀跃的成功等。回忆的情景和事情要根据正在面对或即将面对的情景和事情而定。对一次与眼前不愉快的体验相关的愉快体验,会使眼前的不快大大减轻。

环境转换

情绪正处于一触即发的状态下时,要赶紧提醒自己换一个环境。暂时离开激起情绪的环境和相关的人、物,会使人的情绪在最短的时间内恢复正常。

以幽默化解紧张

幽默无论是对于人的生活还是工作,都起着积极的作用,当你即将情绪失控时,拿出你的幽默来,用寓意深长的语言、表情或动作,或用讽刺的手法,机智巧妙地将自己的情绪以另一种方式宣泄出去。

推理比较

冷静地剖析困难的各个方面,把自己的经验和别人的经验进行客观的比较,并在比较中寻找成功的突破点,坚定信心,从而将畏惧情绪排除。

把精力投入到工作和事业中

当你因不受重用、身处逆境或被人瞧不起而感到苦闷低落时,不妨把自己的精力投入到某一项你感兴趣的工作和事业中,通过自己被认可、被肯定来改变自己的处境和改善自己的心境,从而使自己原本被压抑的情绪得到升华。

认识社会,保持达观

人生不如意事十之八九,圆满的事情总是少数,能够领悟到这一点,我们就会以达观的心态来面对生活或工作中的不顺心,克服悲观、低落甚至厌世的情绪。

以成功者为榜样

要多结交那些比自己强的人,多学习他们的成功经验,在一种积极的环境中呆久了,自己的情绪也会被感染。健康的心理能够让我们很好地控制自己的情绪。

成功课堂

消极的思想会使人的内心变得沉寂畏缩,热情被压抑在心中,不再信心十足,自怨自艾的情绪总是占据上风,这样的人当然不可能成就什么大事了!因此,我们要时刻审视自己,一旦发现自己有消极情绪的苗头,就要及时将其消除,以积极的情绪来激励自己,从而使自身强大的精神力量自由地飞翔。

学会控制愤怒

一个男孩爱发脾气,他父亲给了他一袋钉子,并且告诉他,每当你发怒的时候,就钉一颗钉子在后院的围栏上。男孩钉下了37根钉子。慢慢地,男孩每天钉的钉子减少了,他发现控制自己的脾气要比钉钉子容易。

终于有一天,这个男孩觉得自己再也不会失去耐性,乱发脾气了。

父亲又告诉他说:“从现在开始,每当你能控制自己脾气的时候,就拔出一根钉子。”时间一天天过去,最后男孩告诉他的父亲,他终于把所有的钉子都拔出来了。

父亲握着他的手,来到后院说:“你做得很好,我的孩子!但是看看那些围栏上的洞,这些围栏将永远不能恢复到从前的样子了。你生气的时候说的话,就像这些钉子一样也会留下疤痕。如果你捅了别人一刀,不管你说多少次对不起,那个伤口都将永远存在。那种伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。”

这个故事流传很广,引起了无数人的共鸣。确实,人们发怒时的言行给别人造成的伤害是永远无法弥补的。

《圣经》中的箴言告诉人们:不轻易发怒的人,大有聪明;性情暴躁的人,大显愚妄。

研究表明,最后失去控制、大发雷霆的人,通常都经历了连续的情绪累积过程。每一个拒绝、侮辱或无礼的举止,都会给人留下激发愤怒的残留物。

这些残留物不断积淀,会导致急躁状态不断上升,直到失去“最后一根稻草”,个人对情绪的控制完全丧失,出现勃然大怒为止。在这个过程中,除非内心控制的大门快速地被关上,否则,这种狂怒极易造成暴力和伤害。

人的愤怒情绪可以从轻微的烦躁不安到严重的咆哮发怒,乱摔东西,甚至丧失理智。久而久之,如果成为一种习惯反应,就会变成侵袭人际关系的癌症。

心理学认为,生气是一种不良情绪,是消极的心境,它会使人闷闷不乐,低沉阴郁,进而阻碍情感交流,导致内疚与沮丧。

有关医学资料表明,愤怒会导致高血压、胃溃疡、失眠等,据统计,情绪低落、容易生气的人,患癌症和神经衰弱的可能性要大得多。同病毒一样,愤怒是人体中的一种心理病毒,会使人重病缠身,一蹶不振。可见愤怒对人的身心有百害而无一利。

愤怒是人的情绪中可怕的暴君,与单枪匹马的理性抗衡,感性与理性对心理的影响相反,人的激情远胜于理性,所以我们需要学习控制我们的情绪。不能生气的人是笨蛋,而不去生气的人才是聪明人。愤怒行为会伤害他人,也会伤害自己,一个人必须会控制愤怒的情绪。

戈曼先生在超市购物时同别人发生了争执,明明是对方的不对,戈曼反被责怪。要是在以前,他早就反击了。这次他突然想起:不要因为敌人燃起了一把火,你就把自己烧死。他握得紧紧的拳头松开了。晚上吃饭的时候,他还好好犒劳了一下自己,不是因为战胜了别人,而是因为战胜了自己。

一般来说,愤怒基于责备。一旦陷入责备的对抗中,愤怒就会接踵而至,就像黑夜紧随白天那样自然。为了避免陷入这一困境中,唯一可行的办法是为它找到一条建设性的出路,而这一出路只有运用情绪智力才能实现。

研究表明,对刺激物的控制能力在很大程度上影响一个人的行为和处世态度。愤怒对于人的情绪具有巨大的刺激性,但是,愤怒可以被有效地控制。

发怒源于内心的愤怒,一个心智健全的人绝不会无缘无故地发怒,总有原因和针对性。这个原因在易怒者眼中是不可忍受的导火索,但在另一些人看来,则会被认为不必或不屑为之动气。富兰克林曾说过:“任何人生气都是有理由的,但很少有令人信服的理由。”

一个老板对下属发火,原因是下属工作失误。这位下属不敢对老板生气,回家后对妻子乱发脾气。妻子没办法,只好对儿子发脾气。儿子又对猫发脾气。这一连串的行动中,只有老板对下属发脾气是有些缘由的,其他则都是无中生有。所以,在发怒之前,你最好分析一下,发怒的对象和理由是否合适,方法是否适当,这样你发怒的次数就会减少90%。

成功课堂

制怒的技巧是:当怒火中烧时,立即放松自己,命令自己把激怒的情境“看淡看轻”,避免正面冲突。当怒气稍降时,对刚才的激怒情境进行客观评价,看看自己到底有没有责任,恼怒有没有必要。

学会释放压力

现代社会,人们要面临来自各方面的压力:对手的挑战,同事的竞争,工作环境的变化,家庭和子女教育中的问题等,这些都像大山一样压得人即将喘不过气来。在这种情况下,如果不懂得适时地释放压力,必然会给精神带来巨大的创伤。

当然了,正常的压力对一个人获得成功是有益的,正像人们所说的:“有压力才会有动力。”不过,万事过犹不及,一旦压力达到极限却又不能及时释放,我们的身心健康就会受到极大的损害。

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