赵太后刚刚当政时，秦国发兵进犯，形势危急。赵国向齐国求救，而齐国却要赵太后最疼爱的小儿子长安君作人质，才肯出兵。太后舍不得让长安君去，大臣们纷纷劝太后以国事为重，结果君臣关系闹翻了。太后说：“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面！”君臣关系形成了僵局。这时候，左师求见，他避而不谈长安君之事，先从饮食起居等有关老年人健康的问题谈起，来缓解紧张气氛，继托太后关心一下他的小儿子舒棋，引起太后感情上的共鸣。太后不仅应允，而且破颜为笑，主动谈起了怜子问题，君臣关系变得和谐、融洽起来。这时，触砻因势利导，指出君侯的子孙如果“位尊而无功，俸厚而无劳”是很危险的，太后如果真疼爱长安君，应该让他到齐国作人质，以解赵国之危，为国立功，只有这样，日后长安君才能在赵国自立。这番入情入理的劝导使太后幡然醒悟，终于同意长安君人齐为质。
如果触砻不掌握太后怜子的心理，劝说不仅不能够成功，还真有可能受侮辱。了解、熟悉领导的心里想的是什么是为了更好地处理工作关系，不应当怀有个人动机，投其所好，以达到取悦领导之目的。领导者的工作需要得到领导的支持和帮助，为了组织的共同目标对领导有时要进行建议和规劝，这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。社会心理学研究认为，交往频率对建立人际关系具有重要作用。对领导不交往，采取回避态度，很难和领导的认识取得一致，没有一致的认识，相互之间的支持、协调、配合都将大受影响。
服从领导的安排，不要对领导采取抗拒、排斥态度。下属服从领导是起码的组织原则。一般情况下，领导的决策、计划不可能全是错误的，即使有时领导从全局考虑出发，与某个部门的利益发生了矛盾，也应服从大局需要，不应抗拒不办。更何况有的人因为与领导产生了矛盾，明知领导是对的，也采取抗拒、排斥态度，那更是不应该的。感情不能代替理智，领导者处理工作关系，不仅有情感因素，更要求理智地处理问题。顶牛、抗拒、排斥不是改善上下属关系的有效途径。下属与领导产生矛盾后，最好能找领导进行沟通，就是领导的工作有失误，也不要抓住领导的缺点不放。及时地进行心理沟通，会增加心理相容，采取谅解、支持和友谊的态度。
学会“搞定”你的领导
人们都知道要处理好与领导的关系对做好工作非常重要，那么，如何才能处理好与领导的关系呢？其实你和你的领导是同在一条船上的人，要想成功就得同舟共济。那么怎样保证你们的关系卓有成效并使你们双方都获益呢？就得学会“搞定”你的领导。你是否了解你的领导呢，先来回答以下问题：
你的领导是个什么样的人？他是个只愿把握大局的人，还是个事无巨细一手操办的人？如果你向一个只愿把握大局的人汇报事情的细枝末节，那么他（她）很快对你就会腻烦的。你也许会认为你对某项工作尽职尽责，而你的领导却漠不关心。一位只愿把握大局的领导会认为你该把所有基础工作都做好，否则他（她）就不会信任你。你的领导可能只注重结果。如果你早些了解头儿的个性，你俩的合作就会愉快的多。
你是否在帮助领导完成发达公司的任务？如果你清楚地知道你的领导想要完成什么任务，你最好能帮上忙。了解那些特别的目标将有助于你更好地掌握部门的发展方向。通过这些信息，你就能采取前瞻性措施来帮助你的领导达到目标，他也就会视你为部门中有价值的成员，那么当他（她）升迁时，你也会跟着得到提拔。
你的领导喜欢在什么时间段处理问题？如果你知道你的领导不是一个喜欢在下午处理问题的人，你就要尽量避免成为第一个被他召见的人——特别是当你们两人的确有问题需要商量时，你会发现你的领导在下午更容易听取下属意见，更可能帮你解决问题，千万别在他（她）不想解决问题时前去打扰。
你对领导寄予你的期望是否明白？实际上只有为数不多的下属会被领导寄予期望，并为公司勾画目标。所有下属都削尖脑袋想成为其中一员。如果你的领导是个注重细节的人，你就该简要的写下你认为他（她）对你的期望是什么，然后拿给他（她）去征求意见。而如果你的领导是个一见报告就头疼的人，你最好就你在部门中的作用和责任同他（她）非正式的聊几次。
你是否竭尽全力地使部门显得很出色？要知道，如果你的领导显得出色，那么你也会显得出色。你该随时随地想方法使你的领导显得出色。如果你有什么能改善部门工作的主意，一定要让他（她）知道。但务必私下去谈，且不要与他（她）发生冲突。如果部门工作得到了改善，你就会得到更多信任，那对你的事业会很有益处。
只有你真正处理好了与领导的关系，你才会觉得你们更像是伙伴而不像是上下属。作为伙伴，领导会委托你更多的任务，使你有更广阔的发展空间。
前提是，你要敢于指出和弥补领导的失误，但不一定用逆耳之言。领导作决策、订计划、实施指挥，由于各种限制，难免会出现失误。发现领导失误之后，不能为讨领导欢心听之任之，助其蔓延，也不能害怕领导不高兴沉默不语，而应当及时指出，使失误尽快得到纠正。这样才能减少损失，否则，任凭错误的决策、计划蔓延发展，不仅会祸及企业，而且会祸及自身。当然，指出领导的错误不一定非要用逆耳之言。有些人认为“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”，但是他们不知道，如果能达到治病的目的，忠言不逆耳、良药不苦口岂不是更好。指出领导的失误，不一定开口就大讲其弊，开口就说人家错了，有时领导心理不一定承受得了，不妨走走迂回路线，这样有可能收到更好的效果。触砻劝说赵太后时，始终没有逆耳之言，在和谐、平等的气氛中，成功地帮助太后纠正了失误。他的劝导方法值得借鉴。指出领导失误不能是竹筒倒豆子，要考虑怎样才能让领导接受。否则，批评完了，或者发了一通牢骚，不仅不起任何积极作用，而且还会增加摩擦和冲突。对领导的失误，还应该提倡“补台”精神，帮助领导弥补缺陷，不能站在旁边看笑话，甚至讽刺。这种消极的交往态度会使上下属关系紧张和冷漠。对领导工作如果有什么好的建议，要及时提出来，提建议时要防止使用胁迫性的口气和方式，胁迫领导接受往往会适得其反。
要设身处地从领导角度想问题，不要强领导所难。领导要关心、帮助、支持下属，这是不言而喻的。但是在人际交往中，特别是在对领导交际中，下属经常会发生非感情移入心理障碍，即不设身处地考虑领导在实际工作中遇到的情况，脱离现实主客观条件对领导提出要求，如果达不到，则进行“发难”。领导工作也有领导的难处，作为领导者，如果能经常想想自己也不能事事满足下属要求，就会理解领导的困难，体谅领导的苦衷，不给领导增加无法解决的难题。
与领导相处要有耐性，要经受得起挫折和反复。下属不可避免地要向领导提工作建议，向领导提建议时要有耐性。一般说来，领导要比下属高明一些，但是客观情况并非完全如此，在某些问题上，下属的认识高于领导的认识是正常的。范进中举时写的文章，主考官要看几遍才“解其中味”，这类事例在工作中有时也会发生。当下属的认识高于领导时，要取得领导的支持，必须有不怕挫折、不怕反复的精神，要反复地向领导说明自己的观点，逐步使领导了解新建议的内容与好处，从而达到说服领导、取得领导支持的目的。有时，由于领导不理解，还可能招致指责和批评，这时千万不能气馁，应该勇敢接受挫折、误会和指责，继续坚持下去。如果缺乏坚持精神，就会使美好的愿望夭折在磨难之中，坚持下去，有时会出现“柳暗花明”的局面。
走出误区，给自己定位
在工作实践中，一些下属在如何给自己定位的问题上，往往陷入自以为是的误区，而这正是导致无法与领导长期愉快相处的根源。
误区一：领导永远是对的，对领导言听计从，唯唯诺诺。不敢或不愿发表自己的见解，对一些似是而非甚至明显不合理的东西也不敢直述己见，一切以领导为中心，委曲求全，完全丧失了自我；
误区二：公司高薪聘请了我，我就应该为公司做奉献。入职前只谈工资报酬，不提工作条件，将自己陷于无休无止的烦琐事务和永无尽头的工作中不能自拔；
误区三：我有足够的经验和能力，我是万能的。无论领导交给的任务是否在自己的职责范围或是否自己能力所及，都无条件地承诺，或主动请缨，徒增负担，往往出力不讨好；
误区四：恃才自傲，老子天下第一，不注重沟通，缺乏亲和力。某方面的专才，下属望而生畏，同事敬而远之，只受领导重视，常以为鹤立鸡群，虽能给领导创造效益，但最终招致失败；
误区五：发展亲信或安排“自己人”进企业，自以为工作起来会得心应手，但祸根已就此种下：总有人在盯着，总有人在眼红，很快就会有人拿你的亲信或“自己人”开刀；
误区六：用个人关系等非常手段为企业解决非常问题。最好通过正常的渠道解决经营管理中的一切问题，你已经付出了自己的劳动，没必要把亲戚朋友都搭进去，弄不好不但影响了工作，还连累了他们，也降低了自己的身价；
误区七：和领导的亲信套近乎。领导对下属的信任是建立在个人能力、个人品质和工作效果的基础上的，下属的作用始终不能与其亲信的作用等同，保留一份必要的神秘，或许就是多一份价值。多余的近乎只会对自己多一点误导、多一点束缚；
误区八：喜欢介入领导的家庭事务或私人问题。自己有自己的生活，领导的生活下属知道得越少越好，虽然那一刻他可能真的需要你，但是，领导已经够累了，不要让他再多一块心病。
走出误区，给自己一个原则、一个明确的定位和目标，而且，最好写在合同里，即使不能，也要记在心上，那么，下属会轻松很多，与领导的合作也会愉快些、长久些。
“无商不奸”是指做生意的人一般都会有些诡计，用于领导对下属或许有些牵强。其实，下属和领导相处，除了拥有超群的能力外，还真的是要讲究一些技巧的：了解领导的爱好、特长，并适时地在工作中加以利用，这有助于工作的顺利进行。如果你连自己的领导都不了解，无论怎么说都是很失败的。每个领导都有他过人的地方，虚心地向他学习，既是对自己的提高，又能博得他的欢心，何乐而不为呢？
下属在很多时候要充当领导的代言人，保持自己的内外形象无论什么时候都决不是损失。尊重他人是一种美德，何况是自己的领导。在一般员工和外人的面前，千万不要顶撞领导。领导也需要别人的关心，真诚地关心他并学会恰当地管理他，他一定会接受的。有用的是人才，但他每次要用你的时候你都不在，还有什么用？要把握住“关键时刻”并勇敢地冲上去。要敢于承担责任。
虽然领导喜欢奉承，但你也不能总说好听的――糖吃多了也会粘牙腻嘴，更何况是无聊的、不切实际的话。想办法把你的意见变成领导的意见，然后再去公布和实施，成功率会更高，风险也会更小。除非十万火急，请示或汇报工作前先看一眼领导的脸色再敲门，否则，十有七八会碰钉子。领导外出的时候，可以更充分地发挥自己的权利，不是万不得已，千万不要给他打手机，特别是中午和晚上。千方百计节约每一分钱，不要相信领导真的给了你多大的权利，特别是需要花钱的事情，你必须先向他请示，最好写一个报告让他签名。要知道，就连刷牙的时候领导都在盘算着：今天我又要支出多少工资了。领导请你吃饭你最好到场，但要小心，他的耳光马上就会打到你的脸上——没有白吃的午餐。
最聪明的莫过于领导，他就是睡觉的时候也比下属清醒，否则为什么给他打工？“难得糊涂”是至理名言。学会发脾气，在合适的场合、合适的时间，用一种最合适的方式发一发脾气，会让领导了解你的能力和个性；特别是要学会对领导发脾气。把握原则，独善其身，认认真真做好每一件工作，稳稳当当领取自己的一份报酬也就问心无愧了，其他的一切都别太当真，这才是真的。
