登陆注册
5030900000004

第4章 责任是一种使命(3)

侍者耐心地解释:“这是头等舱的船票,航程中船上所有的消费项目,包括餐饮、夜总会以及赌场的筹码,都已经包括在船票售价内,您每次消费,只需出示船票,由我们在背后空格注销即可。老先生您——”

老夫妇想起航程中每天所吃的泡面,而明天即将下船,不禁相对默然。

在你出生的那一刻,上天已经将最好的头等舱船票交给了你。你可以在物质上、心灵上享有最豪华的礼遇,只要你愿意出示你的船票。

千万不要浪费了你的头等舱船票,过着借泡面充饥一般的生活。你的工作就是上天赐予你的头等舱船票,趁还没有下船,你就好好享受一番工作的乐趣吧!

6.承担责任意味着成功

每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工,哪怕你是一名做着最不起眼工作的普通员工,只要你担当起了你的责任,你就是老板最需要的员工。

经常有人说,“公民应该为国家承担责任”、“公民应该为社会承担责任”、“男人应该为家庭承担责任”,但很少有人说“员工应该为公司承担责任”,因为在这些人的眼里,只有老板才应该为公司承担责任。是这样的吗?

社会学家戴维斯说:“自己放弃了对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”同样,如果一个员工放弃了对公司的责任,也就放弃了在公司中获得更好发展的机会。在这个世界上,每个人都扮演了不同的角色,每一种角色又都承担了不同的责任,从某种程度上说,对角色的饰演就是对责任的完成。坚守责任就是坚守我们自己最根本的人生义务。作为公司的一名员工,在公司里面也扮演了一个角色,理所当然要去承担责任。

承担责任不分大小,只论需要。无论是大的责任还是小的责任,你都应该承担。一丁点儿的不负责,就可能使一个百万富翁很快倾家荡产;而一丁点儿的负责任,却可能为一个公司挽回数以千计的损失。

一个主管过磅称重的小职员,由于怀疑计量工具的准确性,自己动手修正了它。结果由于精确度提高了,公司就在这个方面减少了许多损失。其实修理计量工具并不是这个小职员的职责,他完全可以睁只眼闭只眼,因为这本属于机械师的责任,而且无论这个秤准不准都不会对他的工资造成影响。但是这位小职员并没有因此就不闻不管,听之任之,本着为公司负责的态度,他积极地纠正了这一偏差。正是由于这个小职员的这种责任心,为公司节省了巨大的费用。

1995年,在湖南远大公司,一台运料汽车在厂区里面漏了油,吃中餐的时候,几百名员工路过那里都看见了一大滩油迹。董事长张跃看到后火冒三丈,下令以这件事情作为公司的典型教材,召开全体管理人员会议来谈这个问题。张跃认为这件事是管理人员的极大失职,他认为,如果哪一天发现在远大的路面上有一摊油,或者有一摊泥土没有人去打扫,而又恰巧被正在上下班的几百名员工看见了,这将比远大一台机器发生重大质量事故还要严重!因为这会给员工留下一种公司对质量要求不严的印象,就会在工作中造成懈怠,就可能会造成难以弥补的损失!为此全公司认真地作了反省。

一个没有责任感的员工不会是一个优秀的员工。每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工,哪怕你是一名做着最不起眼工作的普通员工,只要你担当起了你的责任,你就是老板最需要的员工。只有那些承担责任的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人,首先失去的是社会对自己的基本的认可,其次失去的是别人对自己的信任与尊重。人可以不伟大,可以清贫,但不可以没有责任。要想成为一名优秀的员工,更应该去像老板那样承担责任。

7.在工作中扛起责任

有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂,假如你非常讨厌工作,那你的生活就是地狱。因为在你的生活当中,有大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人,而是任何一个人都需要工作。你对工作的态度决定了你对人生的态度,你在工作中的表现决定了你在人生中的表现,你在工作中的成就决定了你人生中的成就。所以,如果你不愿意拿自己的人生开玩笑,那就在工作中勇敢地负起责任。

美国独立公司联盟主席杰克·法里斯曾对人说起少年时的一段经历。

在杰克·法里斯13岁时,他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有3个加油泵、2条修车地沟和1间打蜡房。法里斯想学修车,但他父亲让他在前台接待顾客。

当有汽车开进来时,法里斯必须在车子停稳前就站到车门前,然后检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到,如果他干得好的话,顾客大多还会再来。于是,法里斯总是多干一些,帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。

有段时间,每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡,这个车的车内地板凹陷极深,很难打扫。而且,与这位老太太极难打交道,每次当法里斯给她把车准备好时,她都要再仔细检查一遍,让法里斯重新打扫,直到清除完每一缕棉绒和灰尘,她才满意。

终于,有一次,法里斯实在忍受不了了,他不愿意再伺候那个老太太了。法里斯回忆道,那时他的父亲告诫他说:“孩子,记住,这就是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客。”

父亲的话让法里斯深受震撼,法里斯说道:“正是在加油站的工作使我学习到了严格的职业道德和应该如何对待顾客,这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”

既然已从事了一种职业,选择了一个岗位,就必须接受它的全部,就算是屈辱和责骂,那也是这项工作的一部分,而不是仅仅只享受工作给你带来的益处和快乐。

面对你的职业、你的工作岗位,请时刻记住,这就是你的工作,不要忘记你的责任,工作呼唤责任,工作意味着责任。

有一个故事形容德国人非常守时,说是开高架吊车的工人,刚刚把拖着水泥板的吊臂升到半空,这时下午6点的钟声敲响了。这位工人立即将车熄灭,爬下梯子下班回家了,任由吊臂拽着水泥板悬在半空。

对于一个故事的主题,不同的描述方法将获得不同的认知,我们在嘲笑德国人的守时,却忽视了德国人对工作的严谨和负责。其实德国人是很守时,但对工作更负责任,相信故事里的德国工人会准时下班,但不会把水泥板吊在半空。

面对奔驰和宝马汽车,你一定会感受到德国工业品那种特殊的技术美感——从高贵的外观到性能良好的发动机,几乎每一个无可挑剔的细节都深深地体现出德国人对完美产品的无限追求。由于高品质,德国货在国际上几乎成为“精良”的代名词。日耳曼民族素以近乎呆板的严谨、认真闻名,对于德国的工业品而言,正是日耳曼民族独步天下的严谨与认真造就了德国货卓着的口碑。

然而,是什么造就了德国人的严谨与认真,并进而在国际上赢得如此高的声誉呢?

答案是对职业的虔诚。德国货之所以精良,是因为德国人不是受金钱的刺激,而是用宗教的虔诚来看待自己的职业,并把这种虔诚完全融入到产品的生产过程中去。

对于手头工作和自己的行为百分之百分负责的员工,他更愿意花时间去研究各种机会和可能性,显得更值得信赖,也因此能获得别人更多的尊敬,与此同时,他也获得了掌控自己命运的能力,这些将加倍补偿他为了承担百分之百责任而付出的额外努力、耐心和辛劳。

李某是个退伍军人,几年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员,虽然工作不繁重,无非就是按时关灯,关好门窗,注意防火防盗等,但李某却做得超乎常人的认真,他不仅每天做好来往工作人员的提货日志,将货物有条不紊地码放整齐,还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。

3年下来,仓库没有发生一起失火失盗案件,其他工作人员每次提货也都会在最短的时间里找到所提的货物。在工厂建厂20周年庆功会上,厂长按老员工的级别,亲自为李某颁发了5000元奖金。好多老职工不理解,李某才来厂里3年,凭什么能够拿到这个老员工的奖项?

厂长看出大家的不满,于是说道:“你们知道我这3年中检查过几次咱们厂的仓库吗?一次也没有!这不是说我工作没做到,其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员,李某能够做到三年如一日地不出差错,而且积极配合其他部门人员的工作,对自己的岗位忠于职守,比起一些老职工来说,李某真正做到了爱厂如家,我觉得这个奖励他当之无愧!”

可以想象,只要在自己的位置上真正领会到“工作意味着责任”,领会到责任的重要性,百分之百负责地完成自己的工作,这样的员工迟早都会得到加倍的回报。

相反,伴随着责任感缺失的工作,则是惨剧的发生。

2002年9月23日晚,内蒙古丰镇市第二中学,晚上7点补课结束后,1500多名学生在从该校教学楼东西两个楼道口下楼时,一段楼梯护栏突然坍塌,由于没有灯光,再加上楼道内拥挤,致使下楼至此的学生不断摔下楼梯,最终酿成21人死亡、47人受伤的惨剧。

仅一天时间,警方就公布了事故调查结果:学校基础管理工作混乱。第一,事故发生地的楼梯12盏灯中1盏没有灯泡,11盏不亮。事故发生的当天下午,还有老师向校长反映灯泡照明问题,校长以“管灯泡的人员不在”为由,未及时处理潜在的安全隐患;第二,技术监督部门怀疑丰镇二中教学楼楼梯护栏实际使用的钢筋强度不够;第三,学校在这座教学楼未经验收的情况下就投入使用了;第四,事故当天,应该带班在岗的校长正与教委、本校和其他学校的18位老师在当地一家饭店喝酒。

事实上,从楼体建筑,到技术监督,到设施配制,到老师的管理,如果每一方面都有点责任感存在的话,这场惨剧就可以完全避免。一次责任感的缺位,致使21名学生付出了生命的代价。

8.像老板那样承担责任

同类推荐
  • 影响人一生的66个管理寓言

    影响人一生的66个管理寓言

    本书属于成功励志类选题。本书从沟通技巧、用人识人、激励下属、团队建设等7个方面向人们介绍了工作和生活中的智慧,帮助人们掌握成功之道。
  • 度心术

    度心术

    我们可以想象一下,假如克林顿若表现出抵触情绪,或赤裸裸拒绝回答记者提问,必然招致媒体驳难四起,引发起一轮更猛烈的进攻,那样的话自己就更加被动了。克林顿成功的运用了度心术中的自嘲法化解了危机,他仅略施小技,就使得记者认输,再也无心恋战。
  • 职场博弈

    职场博弈

    本书以一个新人的视角阐述了如何做一名优秀的职员并更好地发展自己,包括工作上会遇到的各种问题:如何与同事和上司相处、如何处理与同事间的竞争关系、如何在工作中谋求发展等等,旨在帮助职场新人尽快地适应新的生活,使职场新人在实际工作中能够做到游刃有余。
  • 让学生自信自强的故事(让学生受益一生的故事)

    让学生自信自强的故事(让学生受益一生的故事)

    自信而后可自强:自信可以决定理想人生的目标,人有了自信心就有力量决定自己人生的方向,就能策划自己人生的前途,就能主宰自己的命运,就能做自己的主人。自强而后能自立:为人当自强,所谓“天行健,君子以自强不息”,又说“将相本无种,男儿当自强”。懂得自己奋发图强、努力向上的人,才能自立。“少年强则国强”,故事是青少年喜闻乐见的阅读形式,它轻松、活泼、润心田于无声,比任何理论说教都更容易让人记住。特别是那些经典故事,因为蕴涵着深刻的道理而更加隽永、悠长。
  • 青少年礼仪教育

    青少年礼仪教育

    本书作者为成都大学教师教育培训中心教师培训办公室副主任,副教授。长期从事社交礼仪的教学与研究,对青少年素质养成有较丰富的实践经验,本书针对青少年编写,具有非常好的教育意义。
热门推荐
  • 上海爱情

    上海爱情

    广角的全景铺散开来,此刻在普陀区某老旧公寓,郭跃满腹心事在阳台上抽烟,靳慧在洗手间小心翼翼清理着手机里的内容,宝山区的青年公寓周凯满房间的烟雾躺在床上辗转煎熬,床头放着一本醒目的离婚证,徐家汇某会所马博宇泡在空无一人的澡池里发呆,裸露的背部一道蚯蚓状的疤痕。虹口区某大学女生宿舍,袁夏和室友讨论着某款保湿水的使用效果,白皙的鼻翼冷冽如冬。静安区某咖啡馆,梁春和晏菲相拥着咬着耳朵,看着窗外肆意的车水马龙。闸北区的房子里,苏茜眉开眼笑逗弄着小侄女,唱着童谣:“摇啊摇,摇到外婆桥,外婆叫吴好宝宝,好宝宝.....”,浦东区陆家嘴地铁口,严晓彤望着路雨晨所在的金茂大厦,心里道:冬天快到了啊。
  • 美厨前妻

    美厨前妻

    “记住,抓住男人的心要先抓住胃,你明白?”她怎会不明白,当煮饭婆嘛。只是,煮了三年饭,伺候了他的胃,却从没抓住他的心。她想,他需要的不是妻子,是厨子。“签字吧,我保证找个更好的厨子服侍你的胃。”于是,他们离婚了。只是离婚,真的是结束吗?
  • 爱上舍友的女朋友

    爱上舍友的女朋友

    那天晚上星辰回来,一张模糊的照片,勾去了一个人的灵魂!这是一种交织的矛盾,谁会知道竟然如此巧合,自始缘分就是邂逅!
  • 半生魔

    半生魔

    这片大漠需要的不是安宁,而是荒乱!大漠不是大尘,它不是一个王朝,而是属于大漠修士的一片土地!只有血与火的浇灌,才能使他复苏!只有命运的残酷,才能使他悲壮!你们就像是罩在他头上的一片装饰华丽的帷幕,阻挡了他的阳光,隔断了他的水源!只有推翻你们,哪怕面临的是大秦的铁骑,蛮夷的践踏,大漠修士也会无穷无尽的站出来!大漠的修士需要的不是安宁的修炼,而是血与火的磨练。只有濒临死亡的挣扎,才是他们一生最向往的归宿!”
  • 异界之虹云传奇

    异界之虹云传奇

    轮回,只为换得你重新一笑;永生永世的对立,永生永世的逃避;十段爱情,十段悲剧;为爱,他们甘愿踏上不归路,只为改变心爱之人的无尽毁灭的命运;可是自以为是拯救的他们,却不知这从始至终就是一个梦,一场空而已;所爱的她们,非但不是毁灭,而是永恒,只为让他们不再背负重担,甘愿强装冷漠。生生世世,十世轮回,梦其实还不如爱一样长远,为了下一世的幸福,他们终归赌上一切,而下一世的他们又会有什么故事,..............
  • 逍遥雷神都市游

    逍遥雷神都市游

    刘氓,一个胡作非为的碰瓷小混混。叶夜,医科大学的优秀毕业生。原本一辈子不会有交集的两类人,因为一场雷电,灵魂相互融合,还获得了操控雷电的能力,原本应该平淡的人生从而走上了一条未知的道路。
  • 天道代码

    天道代码

    被誉为“编程之神”的陈玄穿越了,来到了一个修真世界。随后,他惊喜发现,自己脑海中的世间万物竟然都可以用代码编写出来,于是,陈玄的修炼变得简单起来……自己重伤濒死?看我写一行代码——九转金丹!敌人攻击太强?看我再写——玄黄玲珑宝塔!敌人防御无敌?呵呵,出来吧——诛仙剑!差点忘了说,这些代码都是可以复制的哦……
  • TFbOYS

    TFbOYS

    欢迎阅读可爱的傻乎乎的丁豆的罗曼史~关于三只,你猜他会和谁在一起。
  • 晨曦奇怪社

    晨曦奇怪社

    “我们经历了这么多,晨曦奇怪社也该干买卖了吧?”一个简单的穿越,让这个社团火了起来。那怎么办呢?
  • 万圣朝天

    万圣朝天

    远古时期,荒天圣界遭受仙魔两界共伐,圣界之主第三子被仙魔两界及圣界叛逆万钧天主七位逆天至尊偷袭,几乎身陨。被迫将生命之源凝练成珠,自封于人界古山长达万年之久。有人说纵是历尽万古,只要圣识不息,战意不灭,总有一天他会归来。他说:等我归来,势必脚踏三界,成就无上至尊!因为我本就是至尊!