“那好吧！”上司叹气地说，“你代我跟小兔崽子说一声，让他下个星期就不用来上班了。”过了一个月，上司又将郝强国叫到办公室。这一次，上司板着脸，说：“我侄儿被我开除了，整天游手好闲，我哥嫂找了我好几次，骂我无情无义，搞得我现在是有家都不敢回。前几天，这兔崽子和人打架，被派出所民警抓了个正着，我去为他担保。没想到，昨天他又和人打架，我今天只得再次厚着脸皮去做担保，没想到他不愿出来，你猜他怎么说，他说：‘你要是不给我安排工作，我就天天与人打架！’志强，当初可是你为我做的决定，这次你还得帮我……”郝强国疑惑地望着上司，说：“我啥时候替您做过决定呀？”“是你说，自然是不用为好呀！”上司大声喊道。“可是……”郝强国委屈地想做解释。没想到上司摆摆手，有气无力地说：“算了，你出去吧。”从此，郝强国在上司面前失宠了，两人出现了隔阂，郝强国觉得再待下去也是浪费时间，只得离开了公司。
郝强国仗着自己是上司跟前的红人，竟然代上司做决定。当事情出错后，上司自然将罪过算在郝强国的头上。试想，当初郝强国如果这么说：“你要开除你侄子，我不反对。但是人在世上，有些东西是要摆在第一位的，比如说手足情，如果你将来遇到了困难，或者有什么不测住进了医院，天天照顾你的必定是你最亲的人。因此，我建议你要认真考虑考虑再做决定。”正所谓远不间亲，郝强国如果只是帮助上司分析客观原因，遇事不替上司表态，当出现麻烦的时候，上司自然不会把错归在他身上。
不管上司是怎样性格的一个人，作为下属，首先要端正好工作态度，将敬业、认真放在第一位，在此基础上还应保持相对的热情。企业是一个讲效率的地方，如果做事总是慢半拍，即使再认真，也不会让上司满意，相反，还会认为是其能力不够所致。同时，工作中要积极主动，如果能在完成工作任务的前提下，再主动承担一些工作，这不仅能让上司看到下属的努力上进，更为重要的是，它锻炼了自己的能力，这是一生都受益无穷的。而当一个人把更多的时间都用在工作中时，自然就少了抱怨和不满。少发牢骚多做事，这也是办公室生存法则之一。如果把工作做到了更好，就能获得上司的承认，同时也需要对上司保持一种不卑不亢的态度。要知道，上司的严厉很大原因是为了把工作做到最好，而从其内心而言，他也并不希望下属害怕他。因此，既不必把他看作极端可怖的“鬼”，也不用将他奉为慈悲为怀的“佛”，而是要保持一颗平常心。
下属要严格遵守上下级关系，一方面是为了“上令下行”的贯彻实施，同时也是为了企业上下能够团结一心地完成任务。如果下属不能恪守工作规则，对上司的指示充耳不闻，或者擅自做主、更改上司的意愿等，这样势必造成企业内部管理的混乱；对下属而言，要想在企业中谋求生存发展，显然也是不可能之事。另一方面，下属应明白自己的定位，不管和上司交情有多深，对上司有多么熟悉，在工作中切不可越位，言谈举止也要适当规范。这是起码的尊重。
对上司的尊重更表现在对工作的利益分配上。即使自己为工作的顺利完成起到了关键性作用，也不应居功自傲，而应看到上司在布局谋篇等方面给予的指导。即使没有上司的指点，若仍能把功劳归于上司，这种“礼让”的做法一定会获得上司的好感。不仅如此，作为下属也会在以后的工作中受到上司更多的帮助和支持。即使没有得到上司的回报，但从长远的眼光来看，上司至少也会对你心怀善意。
一个部门的每个成员不可能都是同等学历、同样专业、同样经历。即便学历和专业一致，也还有地缘、学缘、资历的差异；即便是同等经历，也还有实践和悟性的差异，所以就必然会有学识和技能的差异。这种差异性可以说是一种永恒的现象，从一定意义上说，这种差异性也正是保持一个部门和谐统一的物理基础。就如配中药，如果一剂药有十味全都是人参，或者全都是甘草，试想这种表面的一致性，能实质上达到去病除疾的目的吗？绝对是事与愿违！因此，基层管理者一定要自觉地进行知识互补，既扬己之长，也助其避己之短。要知道，机车能载重，渡水不如舟；骏马能历险，耕田不如牛。切不可以自己的一技之长，去度别人的一技之短。
不与上司开过分的玩笑
玩笑开得好不仅可以增进自己和上司的关系，还能使你整个人充满魅力。但如果玩笑有人身攻击的成分，就是过分玩笑了。很多下属喜欢和上司开玩笑，却从来不知道过分玩笑是开不得的，其实，玩笑体现着一个人性的弱点：面对一个人或一件事时，会不自觉地挑刺，这是一种思维习惯。
爱开过分玩笑的人一定是热衷于挑刺的人，这类人往往被视为“刻薄”，容易引起他人反感。同事或朋友、同学之间，也许一笑了之，但如果冒犯了上司的尊严，其后果是严重的。
钱明明上学的时候就非常聪明，老师说他的脑子活，言辞犀利，还有丰富的幽默细胞。无论上学还是工作，钱明明都是大家的一颗“开心果”。尽管如此，他在这家公司已经工作三年了，仍然只是一名仓库管理员。到底是什么原因让他在工作上没有转变，钱明明自己也说不好。
那天，钱明明向研究心理学的表哥提到了这个问题，表哥问他：“你平时有没有在言辞上对上司不敬啊？”钱明明一愣，平时除了爱开玩笑，没有其他的毛病了，难道是自己向上司开玩笑引起的？于是，钱明明想到了最近的几个玩笑。
一天，上司穿了身新衣服来上班，灰西装、灰衬衫、灰裤子、灰领带。同事都没有说话，只有钱明明高声地喊着：“哎呀，穿新衣服了？”上司听了咧嘴一笑，他接着捂着嘴笑：“哈哈，像只灰耗子！”
还有周五的时候，来了个客户找上司签字。当上司签完字以后，对方连连称赞上司的字好，说：“您的签名可真气派！”钱明明正好走进办公室，听到称赞声后，一阵坏笑：“能不气派吗？我们主管可暗地里练了三月呢！”当时钱明明注意到上司和客户的表情都很尴尬，不过他也没有多想。今天仔细一想，好像问题都出在这里。有时为了赶时间，很早就去公司上班了，所以加班时会满身疲惫，难免出点差错，上司不仅不体谅，还不分青红皂白地说他偷懒，怎么解释都不行。当时觉得很委屈，目前看来，好像都不是！
不要拿上司的缺点或不足开玩笑。你以为你很熟悉对方，随意取笑对方的缺点，但这些玩笑话却容易被对方觉得你是在冷嘲热讽，倘若对方又是个比较敏感的人，你会因一句无心的话而触怒他，以至毁了两个人之间的友谊，或使同事关系变得紧张。而你要切记，这种玩笑话一说出去，是无法收回的，也无法郑重地解释。到那个时候，再后悔就来不及了。
玩笑开得过分，对方听了心里就会不舒服。在上司面前尤其如此。事实上，没有几个人真正喜欢你开过分玩笑的，这里包含了太多的不尊敬和戏弄成分。
如果你是企业基层管理者，无论日后是想仕途得意平步青云，还是想就此默默无闻地过太平日子，都有必要在办公室这个无风还起三尺浪的地方注意开玩笑的艺术，哪怕是最轻松的玩笑话，都要注意掌握分寸。
公司做销售的几个人在一起，会不停地说话。因为说话就是他们的工作！平时在办公室里，李伟和我的下属开玩笑都成了家常便饭。后来他和上司在一起也免不了开玩笑。并且，李伟一直觉得和上司开玩笑能拉近双方的距离。然而，李伟想错了！
一次，上司带着李伟出差，买的是火车卧铺，他和上司的床铺是对着的。当时，两人寒暄了几个工作上的问题之后，就开始沉默了。做销售出身的李伟，最怕的就是这种沉默的氛围，这种大眼瞪小眼的气氛简直让人窒息，一定得说点什么打破僵局。于是，李伟开始和上司开玩笑、聊天了。但是李伟从来也没有和上司单独在一起过，不知道该说些什么。本来想和上司开个玩笑，缓和一下气氛的，但是突然想到了另外一件事情。李伟清楚地记得一个老同学对他说的，和上司一起出差，路上向上司开了个玩笑。其实也没有说什么，就是在形容上司服装颜色的时候，指着一名乞丐对上司说：“您看，您的衣服和那名乞丐的衣服颜色是一样的！”没有想到上司当时就拉下了脸，并非常生气地告诉他：“你要懂得尊敬别人，特别是你的上司，不要和上司开过分玩笑。”同学觉得特别委屈，他哭丧着脸说：“当时我是顺口说出的，因为那种颜色太少见的，突然看到，就没有管住自己的嘴巴。你说他是上司，连这点胸襟都没有，还说我是开黑色玩笑。真够郁闷的！”想到这里，李伟闭上了要开玩笑的嘴。
突然，李伟瞥见上司脚上穿着一双锃亮的皮鞋，非常显眼，于是就说：“主任，您这双鞋子很有品位，在哪里买的？”原本只是没话找话，但上司一听，顿时眼睛放光。“这双鞋啊，我在香港买的，世界名牌呢！”上司的话匣子一下子打开了，开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得，还善意地指出我平时在工作中着装的不足，两人言谈甚欢。下车的时候，上司意味深长地说：“小李啊，看来以前对你的了解太少了，今后你好好干。”李伟听了之后，心里美滋滋的。
赞美上司的服装，或向上司诉说办公环境的幽雅等都是很好的交谈方式，这些不会触及谁的利益，也不会使自己因话语而引起上司的反感！
不要以为捉弄人也是开玩笑捉弄别人是对别人的不尊重，会让人认为你是恶意的。而且事后也很难解释。它绝不在开玩笑的范畴之内，是不可以随意乱做乱说的。轻者会伤及你和同事之间的感情，重者会危及你的饭碗。记住“群居守口”这句话吧，不要祸从口出，否则你后悔也晚矣！
武斌刚当上主管没几天，上司交给我一个新的任务，并语重心长地对我说：“小武，你经验丰富，能力又强，这个新项目，你就多费心盯一盯吧！”武斌心里很高兴，刚上任时间不长就受到重用，自然满心欢喜。新的任务是上司计划组织一些员工去周边城市考察，武斌在心里合计，随同去的有很多人，坐公交车的话非常不方便，人也会很受累，会影响谈判效果；打车吧，一辆坐不下，两辆费用又太高；还是包一辆车好，经济又实惠。想好之后不久，上司就通知开会了。我按照经验，要将自己的想法汇报一下，同时也觉得应该活跃一下气氛。于是，我笑着说：“我们决定包车，坐公交简直是让我们钻罐头瓶子，打车又太浪费！”武斌的话还没有说完，就听有同事在笑，上司的脸色看上去不好，他生硬地说：“是吗？可是我认为这个方案不太好，你们还是买票坐长途车去吧！”万万没想到，一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。“没道理呀，傻瓜都能看出来我的方案是最佳的？”武斌大惑不解。同事提醒我说，因为以前大家都是坐公交车的，所以你这么说好像是说我们以前……武斌明白了。也许自己应该列出几个方案让上司自己选，也许我不该开那个玩笑？
不同的场合有不同的要求，过分玩笑尤其如此！用玩笑替上司做决定，一是颠倒了上司、下属之间的关系；二是没有注意场合，对上司表示了很大的不尊敬！同样一个问题，也许你觉得没有什么，然而你的上司会觉得问题很严重。这就需要平时自己的努力了！首先要学会宽容，学会挖掘别人的优点。只有你的眼睛里都是对方优点的时候，你的玩笑开起来才会动听一些。其次，在和上司单独相处时，可以去赞美对方的衣饰细节的变化，这样能迅速拉近双方间的距离。案例中的刘冰就是用了这个方法，不仅迅速打破了和上司之间的僵局，而且还了解到不少上司的喜好。
在汇报自己想法的时候，要选择好措辞。案例中武斌的话有两点不对：第一，“我们决定……”。这是上司最忌讳听到的！因为上司不是你，你不能做出决定！第二就是那个过分玩笑。在开玩笑的时候一定要看好场合，要清楚自己该不该说。比如，武斌如果不开那个过分玩笑，而用另外一种方式向上司说话，如：“我个人认为包车比较可行，但我做不了主，您经验丰富，帮我做个决定行吗？”上司听到这样的话，绝对会做个顺水人情，答应她的请求，这样岂不两全其美？
对错误不盲从
“工作守则第一条：上司永远是对的；第二条：如果发现上司错了，请参照第一条。”这句话强调了上司对员工的绝对领导关系，但这并不表明上司向你下达的所有指令你都必须执行。但也不能盲从，上司说一是一说二是二，你只会点头只会哈腰，那他不如养条狗了。下属也应是有思想的，向上司汇报工作就要说个一二三，有几套方案供领导选择，而不是孩哭报给他娘，问题困难上交，上司一拍脑袋，就这样吧，你急忙奉承好好。结果是一塌糊涂，责任是谁呢？首先是你的办事不力，领导可能骂你成事不足败事有余。
在工作中，上司也有向你下达不该执行的错误指令的时候，比如让你撒谎。我们在办公室经常遇到这样的情况：上司不想见一个人，或者不想听一个人的电话，就叮嘱你说：“某某找我的时候，就说我不在。”虽说诚实是做人之本，是职场中取得事业成功的必备美德，但是这时你一般都要遵照上司的话去做，撒谎说上司不在办公室；若对方继续问，就说上司出差了，或者开会去了。如果你拒绝执行，肯定会得罪上司，并且可能失去工作。
一位石油大亨到天堂参加会议，一进会议室，发现座无虚席，自己没有地方入座，于是他灵机一动，喊了一声：“地狱里发现石油了！”听到他这么一喊，天堂里的大亨们纷纷向地狱跑去，很快地，天堂里就只剩下这位后来才来的石油大亨。过了几天，石油大亨心想，大家都到地狱去了，难道地狱里真的发现石油了吗？于是，他也急忙跟着其他人的脚步，跑到地狱里去了。
看完石油大亨的故事，或许你会觉得可笑，但事实上，类似这样盲目跟随，毫无独立思考、判断能力的例子，经常发生在企业管理的过程中。因此，一个优秀的管理者，绝对不能盲目地跟从他人，而要努力提升自己的眼界与判断力，如此一来，决策才能收到成效，也才不会为企业组织带来不可挽回的损失。
