“冰冻三尺，非一日之寒”，只有平时努力、刻苦的积累，等到用的时候，才能厚积而薄发，言简而意赅，说出的话也才有分量。
说服别人话越少越好，不要喋喋不休一大堆，应努力加强语言的力度。说话要有内容，不要空洞说教，言之无物。还要条分缕析，脉络清晰。
一些领导者在做下属的说服工作时，喜欢从头到尾流水账一样，罗列许许多多理由。这些理由堆积在一起，既无主次之分，又无重点可言，让人听了毫无眉目。主要原因是次要理由掩盖遮挡了主要理由，眉毛胡子一齐抓，因而失去了劝说语言应有的力度。
不懂得有效节制自己的语言，是恶劣的语言表达习惯之一种。你总是唠唠叨叨，没有中心，重复拖沓，别人会认为彼此都在浪费宝贵的时间。而且你废话连篇，会使情绪不好的人变得温怒，哪怕再有耐心的人，也会听得昏昏欲睡。
一句温暖的语言，暖和漫长的冬季。
9．距离产生威严
孔子说过：“临之以庄，则敬。”就是说，领导者不要和下属走的过分亲近，要与他们保持一定的距离，给下属一个庄重的面孔，这样可以获得他们的尊敬。
领导者与下属保持距离，具有许多独到的驾驭功能：
首先，可以避免下属之间的嫉妒和紧张。如果领导者与某些下属过分亲近，势必在下属之间引起嫉妒、紧张的情绪，从而人为地造成不安定的因素。
其次，与下属保持一定距离，可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为。
第三，与下属过分亲近，可能使领导者对自己所喜欢的下属的认识失之公正，干扰用人原则。
第四，与下属保持一定的距离，可以树立并维护领导者的权威，因为“近则庸，疏则威”。
作为一名领导者，要善于把握与下属之间的远近亲疏，使自己的管理职能得以充分发挥其应有的作用，这一点是非常重要的。
有些领导者想把所有的下属团结成一家人似的，这个想法是很可笑的，事实上也是不可能的，如果你现在正在做这方面的努力，劝你还是赶快放弃。
退一步说，即使你的每一个下属都与你八拜结交，亲如同胞兄弟。但是，你想过没有，你既然是本部门、单位的领导者，那么，你与下属之间除去有亲兄弟般的关系以外，还有一层上下级的关系。当部门、单位的利益与你的亲如兄弟的下属利益发生冲突、矛盾时，你又该如何处理呢？
所以说，与下属建立过于亲近的关系，并不利于你的工作，反而会带来许多不易解决的难题。
在你做出某项决定要通过下属贯彻执行时，恰巧这个下属与你平常交情甚厚，不分彼此。你的决定很可能会传到这个下属的手中就会出现两种情况。他如果是一个通情达理的人，为了支持你的工作，会放弃自己暂时的利益去执行你的决定，这自然是最好不过的。但是，如果他是一个不晓事理的人，就会立即找上门来，依靠他与你之间的关系，请求你收回决定，这无疑是给你出了一个大难题。
你如果要收回决定的话，必然会受到他人的非议，引起其他下属的不满，工作也无法开展。
如果不收回决定，就会使你与这位下属的关系出现恶化，他也许会说你是一个太不讲情面的人，从而远离你。
与下属关系密切，往往会带来许多麻烦，导致领导者工作难以顺利进行，影响领导者形象。所以，请你记住这句忠告：“城隍爷不跟小鬼称兄弟”。
如果人和人之间能永远保持三五米距离，也许有很多人会更开心。
10．苦练本身，提升素质
培养良好的心理素质，不是一朝一夕、短期内就可以见效、完成的事情，需要在日常的学习工作和生活中进行知识的积累，经过实践的磨炼，循序渐进地完成。只有经过长期不懈的努力，一点一滴渗透到人的内心里，进入人的本质中，变成人的第二天性，人们在活动中才会表现出令人叹服的心理素质。
第一，勤学
培养良好心理素质，一个很重要的方法，就是勤于学习。
作为现代社会中的各级领导者，不断地学习专业知识及有关管理学、心理学等方面的知识是十分必要的，这是培养良好心理素质的重要途径。
领导者不断地钻研专业知识，成为专业方面的行家里手，有助于信心和信念的建立和坚定，也能间接地稳定情绪。因为广博的专业知识基础，能使领导者在计划的制定、方案的规划和目标的选择上，持有科学的根据，对他人意见的正确与否、有用与否有客观的判断标准，在遇到困难挫折时，能使对未来的预测有现实的和理论的根据。总之，不会出现外行领导者内行的局面，不致给工作带来损失。由于有专业方面的知识，还能有利于领导者发现人才、选拔人才等等。这种善于向书本学习知识的例子屡见不鲜。
三国时期的吕蒙将军，一向被人认为是一位猛将。在战斗中，他常如猛虎下山，勇往直前，奋勇杀敌，深得孙权的赏识，因战功累累，被提为大将。但他因小时未曾读书而有难堪之事，每当有事上报，因他不能书写，只能请人代笔。因此，许多人都把他视为有勇无谋的武夫。面对他人的轻视和嘲笑，吕蒙深感自己学识太浅薄，他发奋要好好补上这一课。在孙权的指点下，他利用军中的空闲时间，常挑灯夜读，将“孙子”、“六韬”、“国语”等一一研读过，终于学有所成，前后判若两人。不屑于与吕蒙为伍的鲁肃，偶然到吕蒙那里去。在宴会上，吕蒙向鲁肃询问天下事，而鲁肃态度轻慢，好久不屑一答。于是吕蒙郑重地发表了自己对时势的看法，以及应该采取的对策。他那精辟的论断，使鲁肃态度逐渐缓和下来，进而离座靠近，专心倾听，频频点头表示赞许。等吕蒙说完之后，他赞叹道没想到你才学如此长进，再不是从前的吴下阿蒙了。吕蒙的学习研读，使他以后在战争中足智多谋、信心百倍。他曾定计智取南郡，捉拿了刘备的猛将关羽。他的勇武，再加上他善于学习，使他如虎添翼，成为一名杰出的将领。
第二，苦练
培养良好心理素质的另一条途径是苦练。学习，毕竟只是一种理念上的，停留在认识层次上的东西，还没有通过行动逐渐地渗透到人的本质中，还没得到巩固，是一种飘忽不定的，没有稳固下来的感受、认识。所以领导者不仅要注意学习，更要重视苦练。苦练本身就是一种坚强意志的表现，是更深一层次的学习。
毛泽东是一位特别注重在实践中磨炼自己意志的人。早在湖南长沙读书时，毛泽东为了锻炼自己的专注力、不受外界干扰的能力和聚精会神的精神，时常带上书到闹市里去看、去读，在熙熙攘攘的集市上来逐渐培养自己的专心和耐心。经过不断地练习，他慢慢养成了身处闹市心静如水、专心致志而不受影响的读书能力。
第三，不断更新观念
培养良好的心理素质，还需时常更新观念，紧跟时代的步伐。不然思想僵化，以旧的标准来衡量人和事物，势必对这也看不惯，对那也不满意，常常会怨天尤人、牢骚满腹，甚至义愤填膺。
观念的更新，意味着人的价值标准、道德标准等都在发生变化，由此对他人的看法和要求就不同，这将大大影响人的情绪及对他人的接纳程度。现在我国正处于社会的转型时期，一切呈现出多元化的状态，许多不合理的现象并存。人们看待问题、评价事物的标准都发生了很大的变化，人们已能接受以前许多不理解或认为不合理的事情存在。例如合资企业的产生、个体经济的盛行等等。然而，社会上仍有一部分人的观念没有转变过来，对社会上的一些事情看不惯，对他人的行为要求非常苛刻，对一些事情还会有一些强烈的义愤情绪，工作中、生活上就难得会时时理智、心情舒畅。这样对人对己都没有好处，反倒使自己有一种被社会抛弃、落伍的感觉，有时让人觉得不正常。
因此，更新观念直接关系到人们如何去观察问题、认识问题和解决问题，关系到对自己对他人的情绪反应和宽容程度，即直接关系到人的心理成熟程度和健康状况。可以说，更新观念是培养良好心理素质的必经之途，不可忽视和逾越。
领导者的心理素质在领导者的工作中起着关键性的作用，它与领导者所从事的事业的成败密切相关。因此，领导者必须注重良好心理素质的培养，在平时就加强勤学苦练，并紧跟时代的发展，时常更新观念，为走向事业的成功打下坚实的心理基础。
