领导者认识到了失败的本质，了解自己的弱点，改变战略以后，就应该重新开始，回到人生的竞技场上。如果放弃，必然导致彻底的失败，而且不只是手头的问题没解决，还会导致人格的失败，因为放弃会使人产生一种失败的心理。你可以用一个人犯错误的次数来衡量他是否乐意从尝试新事物中学习。如果在年终时你回顾过去的一年时说，“我没犯任何错误”，那么，你并未尽力尝试新事物。如果你能说：“我犯了好多错误，但这些错误是我努力尝试、成长和冒风险时犯的”，那么，你大概正在学习，在成长中进步，同时也找到了战胜失败的金钥匙。
从错误中学习，是一句陈旧的话。对这个道理，我有一个更有力的表达方法：我说，不犯错误，你就学不到东西。
--弗莱切·拜隆
（第七节）塑造心灵：培养影响力
也许你是一个品格优秀而且水平很高的总经理，对下属也怀有深厚的感情，但是，只具备这些并不能说明你就有威信，就能统领好下属。职位对威信不会有太大的帮助，过去的成绩并不代表现在。
只有用你的热诚像无线电波一样传递给别人，比那些长篇大论或华丽的词藻，更有力地传达你的理念，使人认同你的观点，服从你，肯定你。
一位受邀前来盐湖城摩门大教堂演讲的人，本来只预订演讲45分钟，但却足足讲了两个多小时还欲罢不能。当演讲结束时，在场1万名听众起立鼓掌达5分钟之久。
是什么精彩的演说内容，得到这么热烈的回响呢？事实上他演说的内容，还不及他演说的方式重要。听众是被演说者的热诚所感动，大多数的人们已经根本记不清他说了些什么。
“精诚所至，金石为开”这句古老的格言至今仍然历久弥新。
一位成功的业务经理说，热诚是优秀的推销员最重要的特质。“握手时要让对方感觉到你真的很高兴和他见面。”他说。
热诚并非是天生就有的，而是后天的特质。每个人只要后天努力培养，都可以拥有的。几乎每一次和别人的接触，你都在尝试推销某种东西给对方。因此，你必须先说服自己，你的理念、你的产品、你的服务，或是你自己，是值得肯定的。严格地检视，找出缺点，立即改进。由衷地肯定你的理念及产品。
通往人心的路是最难寻也是最难走的路。真可谓“蜀道难，难于上青天。”这是多少人暗自的叹息啊！
诚恳是一种特质，能够带来自我满足、自我尊重，是一天24小时都伴随我们的精神力量。我们可以指挥并且充分掌握无形的“自我”，它将引导我们获得荣耀、名声及财富。
诚恳也是一种动机。别人在把他们的时间、精力或金钱交给你之前，有权利质疑你的诚意。因此，你在着手进行一项计划之前，先了解自己是否有诚意，问自己：“我是否想要以良好的服务或产品，赚取合理的利润，或者我希望不劳而获？”向别人证明你的诚恳非常困难，但是你必须随时准备好，努力表现你的诚意。
值得注意的是：虚情假意是骗不了人的。过分的热心、刻意地迎合别人，每个人都可以看得出来，也没有人会相信。
心诚则灵，心诚则通。真诚是打开心灵之门的钥匙，只有进入了心灵之门，才能更好地御人。
面对困难时，你对于达到目标的诚意，将支持你度过艰难的时期。如果你知道自己的行为都能为别人提供相对的价值，就能逐渐建立良好的口碑。有爱心的领导具有神奇的品质，爱是领导智慧的源泉，是将人们与理性头脑可能观察不到的现实联系起来的内心深处的呼声。爱是很难装出来的。从一个人的所爱之中找到令人振奋的东西是当领导的前提。
作为领导，一定要善待那些有才但也有缺点的人，这对你的事业的发达有非常大的作用。
善行是表达爱的主要方式之一。在看到需要帮助的人就本能地伸出援手的人，当自己本身遭遇困难时，有时也会适时地得到援助。这时，可能会有一个人奇迹般地出现，并且会予以“相同的报答”。可是，那并非魔术或其他原因，而是善行必会衍生出另一个善行，善行终会招来善报。这是这个世上最强劲的连锁反应之一。在日常生活中常会碰到那些只需要言语安慰这一点点帮忙的人，说不定他们就在你身旁。像老年、穷苦、因病卧床、身体不自由的人都需要这种帮助。但人们虽然和他们生活在同一个地方，却时常忘记，或甚至故意去忽略它。
常常挂在商人胡雪岩口头上的“花花轿儿人抬人”，是一句杭州俗语，说明了人与人之间离不开相互维护、相互帮助。人抬人，人帮人，办事才会顺利，人的事业才会发达。
帮助别人，我们虽不图真正的回报，但会因为施善行后觉得自己至少是做了件好事，因而在私下会产生一种自我满足的想法。而如果自己这么做了之后，也能让人家多喜欢自己一点点。若是因为想让人感谢，或期待被社会肯定而行善，那么美好的诚意会减低。在各式各样的活动中，有那么多人以隐名方式来投入时间、精力、金钱去行善，他们并不期望因此而获得感谢或赞扬，道理就在于此。
施恩不图报，不要因为别人感恩才去帮忙，要想到他们正在谷底需要援手。这个道理，也许再也没有比由詹姆斯·斯图尔德与唐纳·里德导演的经典名片《生活真美妙》中的例子更令人回味、更感动人了。斯图尔德饰演的角色，因事业失败，想要自杀，因为人死后所获得的保险费还可以解救家人。最后他被过去在镇上他帮过的上百个人挽救了。因为他太太打了一个电话说“乔治需要帮忙”，他们就来了，带着小额捐款，群集到他家。
所有的善行都充分表现出古谚“施比受更有福”的道理。如果你能把善良之心更为扩大，由于“相同的回报”的连锁反应，你也有好的回报。
热忱是一盆火，能将岩石熔化。一个缺乏热诚的人，难以成就大事。
（第八节）积极进取：给自己充电
在知识社会里，最重大、最根本的变化，无疑是发生了资本革命。资金让位于知识，知识成为最宝贵的资源，最重要的资本，最珍贵的财富。现代的社会已成为学习型的社会，不去学习，不善于学习就无法适应这个时代，更不可能成为一个成功的领导者。
只要能不断学习，其实人人都能成为更出色的领导。试试看，挑一些你所知甚少的领域去进修，甚至你所在公司提供的课程，也能让你获益得很多。
知识经济的竞争主要是高科技产业之间的竞争，而高科技产业的发展，主要是靠人才所支撑，而人才是靠知识培养出来的。
当时间老人轻快的脚步把我们带到新世纪的时候，人们见面时打招呼或老朋友互相问候的话语已从上个世纪60年代的“你吃了吗？”变成了“你充电了吗？”
一个成功的总经理，都是善于为自己充电的人，因为他们深深知道，积累知识比积累金钱更重要。
对于一些本来天赋很高的人，却终生处在平庸的岗位上，导致这一现象的不是别的原因，而是他们不思进取的表现。
一个成功的总经理，随时随地都可以磨练自己的工作能力，任何事情都会比别人做得更好，对于他接触的一切事物，都会细心的观察，研究，对重要的东西一定要弄清楚。他也会随时随地把握学习的机会，对他来说，积累知识比金钱更重要。如果他把所有的东西都学会了，那么他所获得的财富就是巨大的。
在这个日新月异的网络信息技术日益升温的今天，你如果不去学习，不去充电，就会没电，很快就会被社会所淘汰。所以，无论在何时何地，都不要忘记了给自己充电。尤其是在今天这个竞争激烈的经济时代，每个人都必须去随时充电，为自己奠定雄厚的实力，否则，你就很难生存。
在学习过程中，除了干劲以外，还需要有另一种观念，即学习充电的观念，尤其在现代这个社会，“学而不思则罔，思而不学则殆”，正是最好的启示。但书本的知识只是基础，必须再以自己的理解力将其消化吸收才行，社会是一本大书，需要不断地去翻阅。必须知道，在现代社会不充电就会很快没电，就会被社会所淘汰。
我们在学习中必须坚持“活到老，学到老”的原则，要想成为一个成功的领导者，还应以他人为师。在职场上，最重要的关系是潜在的三种：良师益友、直属上司以及同事。
同样是在新的场所工作，有人能立刻掌握要领，并能灵巧的掌握这其实是很难得的。但这种人往往中途就干不下去，甚至退步变坏。
与此相反，起先摸清情况而不顺畅的人多方请教前辈或上司，同时自动认真用功，并继续保持这种态度，可能就会取得很大的成就。
人都是由许多人的帮助与知识才逐渐成长起来并走向成功的。可是，更重要的，就是对这种帮助与教导要自己去学习吸收。
大多数人从学校毕业后进入社会就失去进修的心，这种人以后是不会有什么进步的，反之，学生时代即使不显眼，但到社会后仍然勤勉踏实地尽本分自觉学习应该学的东西。这样才会有长足的进步。
俗话说：“非学无以广才，非学无以明智。”对于一个总经理来说，知识素养更为重要。因为在实施领导行为的过程中，知识素养决定着领导的思想观念和思维方式，而思想观念和思维方式决定着行为方式。只有具备了广博的知识，领导才能具备和提高分析判断决策组织交往等各方面的能力。所以说，知识素养是领导成材的基础。
一位颇有魄力的老总在公司的经理会上说了这样一段话：“美国的大公司，在开办新的分公司或增设办厂时，往往是50年代的人，就任主管职位。但是现在如果公司命令你担任技术部部长、厂长或分公司经理的话你们会怎样回答？‘我会尽力回报公司对我的重用。作为一个厂长，我会生产优良产品，同时也会好好训练员工’。或者说：‘我能愉快地胜任，好好干厂长的职务，请安心的指派我吧。’你们能否马上回答我呢？”
“一向在公司工作，任职10年以下的你们，有了10年以上的工作经验，平时不断地锻炼自己，不断地进修。一旦被派往主管职位的时候，有跟外国任何公司一较高下、把工作做好的胆量吗？你们有这种把握吗？有把握的请举手。”
发现没有人举手后，他继续说：“各位可能是谦虚，所以没有举手。到目前，有很多前辈被委以重任，表现优异，深受公司、同业和社会的称赞。由于他们的领导，公司才有现在的发展，他们都是从年轻的时候就在自己的工作岗位上不断进修，不断磨炼自己，认真吸收工作要领，所以一旦被委任为总经理，就能够发挥他们的力量，取得很好的成果。”
虽然这说起来很简单，是理所当然的事；但是每天不断努力这件事，其实并不那么简单。所以要你时常自我激励，重新认识自己，不断保持创新的意念。
不管时代怎样的变化，这一点是不变的。艺术界的名演员，都是很有天赋的人，但他们仍会分秒必争地认真习艺，不断地下功夫，提高自己的演技。如果报纸上的影评、剧评指责他的缺点的话，他会一夜不眠地考虑自己的缺点。这就是我们能鉴赏到优秀演出的原因。对公司来说，平时认真地磨炼和努力是同等重要的。没有不断地努力和磨炼，是绝对不能培养出自己的信心和实力来担任总经理工作的。
知识的控制，是明天世界上的每一个人类机构争夺的关键所在。
（第九节）保持健康的体魄
“德、智皆寄于一体，无体是无德、智也。”所谓“体”就是身体素质。作为道德和智慧的载体，是每个成功领导者的基本物质基础。所以，每个领导必须清醒地认识到，如果想要在自己的行业中干出一番事业，就必须注意自己的身体健康，学会养生之道。
大部分领导的工作时间都很长，白天坐了一天，晚上又挑灯夜战到半夜，这最易使人体早衰。《医学入门》说：“终日屹屹端坐，最是速死”。成天伏案工作，颈部经常向前弯曲，血管处于轻度受压状态，影响脑组织的氧气和葡萄糖等营养物质的供应，而紧张的脑力活动又恰恰大量消耗这些东西，时间久了就会感到头昏头痛。而且，在持续地紧张用脑过程中，或在长时间的用脑之后，没有适当的体力运动来调节，大脑的疲劳就难以消除。久而久之，就会引起大脑的功能紊乱，并对其他各个系统都带来不利影响。
罗斯福认为：充沛的精力寓于健康的身体。体育和娱乐虽然用去了一些宝贵的时间，但长时间地获得了健康，所以这位总统幽了一默，风趣地说：“我‘赚’了！”没有非凡的体魄，没有超人的精力，要经受紧张的脑力活动，担负起繁重的工作任务，无论如何也是不可思议的。平常注意多运动，锻炼好身体，不仅更有利于做出卓越的成绩，而且随着时间的流逝，并不会使身体严重老化，你将仍然思维敏捷，精力充沛，并继续做出重大贡献。这不正是不懈的日常运动所用以报答你的东西吗？
人生活在这个世上，需要各种各样的条件因素，而健康的身体则是人生最重要的物质基础。没有一定的身体素质作保障，一切优良的品质、一切知识、精神、志向和理想都会成为空中楼阁。
总之，身体素质要求领导者必须要身体健康，精力充沛，体能潜力巨大，具有强大的生理适应性，充满了旺盛的生命力。作为领导者，你的身体不仅仅属于你自己了。你拥有健康的体魄，也就拥有了你所能拥有的一切的基础。
健康是为我们的事业和我们的福利所必需的，没有健康，就不可能有什么福利，有什么幸福。
