拿破仑·希尔讲过一个故事：“有一天，我的车停在十字路口的红灯前，突然‘砰’的一声，原来是后面那辆车的驾驶员的脚滑开刹车器，他的车撞了我车后的保险杠。我从后视镜看到他下来，也跟着下车，准备痛骂他一顿。
“但是很幸运，我还来不及发作，他就走过来对我笑，并以最诚挚的语调对我说：‘朋友，我实在不是有意的。’他的笑容和真诚的说明把我融化了。我只有低声说：‘没关系，这种事经常发生。’转眼间，我的敌意变成了友善。”
年老的邓小平沉默坚毅，不温不火。但年轻时的邓小平却是一个内在坚韧，外在张扬的开朗之士，“小钢炮”、“牛皮公司副总”等词汇就是对青年邓小平性格最佳的注解。
1922年2月14日，邓小平在法国蒙达尼的哈金森工厂找到了一份制作防雨套鞋的工作。在这里，邓小平度过了他18岁的生日。多年以后，他的一位老同学是这样回忆说起当年的邓小平的，他“是个18岁的四川男孩，小个子很结实，不停地活动和开玩笑”。
这期间，他结识了周恩来。当时，聂荣臻将他介绍给周恩来时，是这样说的：“我给你介绍一位‘欢喜豆’。此人姓邓名希贤，是我的小老乡，天生是个乐观派，喜欢笑，喜欢逗乐，天生的喜剧材料。”
阳光般的笑容不仅能治愈自己的不良情绪，还能为你的形象加分。如果你真诚地向一个人展颜微笑，他实在无法再对你生气。在大多数情况下，具有阳光般笑容的人，也往往具有较强的亲和力。
我们有太多人已经忘掉如何开怀大笑。人的年龄愈大，有时甚至忘了以前是否笑过。欢笑是他们童年生活的一部分，但他们已经记不起来了。
你见过一个快快乐乐的婴儿吗？他趴在地上，拿起一个玩具，塞入嘴中，然后把它吐出来，高兴地咯咯直笑。当他笑的时候，他把嘴张得很大，表现出一种纯粹而天真的喜悦。小婴儿绝不虚伪，他抬头望着母亲，整个脸孔都是笑意。如果做母亲的逗着他玩，他更会笑个不停，高兴地拍着手，欣喜地在地上爬来爬去，直到他看到另一件引起兴趣的东西时，他又会笑个不停。
为什么孩童有着欢笑的习惯而我们成年人没有呢？成年人的需求要比小婴儿复杂得多。当一个成年人需要某样东西时，他必须更有耐心，更努力去争取，然后可能因为妥协或失败而无法得到他真正希望的东西。成年人的生活通常是很现实的，而且经常令人感到失望。
然而欢笑能使世界充满快乐，当你习惯每天笑口常开时，你的心情自然充满阳光。我们都会在某些时候感到十分高兴，这时我们应该尽量利用并且与他人共享，同时赋予它一份精神与完美，使它能够更为持久。学着再度欢笑吧，使自己像个快乐的婴儿一样单纯。
有时候，当你对某件失败的事情感到沮丧时，不妨想想过去的成就，以及发生在别人身上的一些有趣的事，再把头往后仰起，然后哈哈大笑，把你的全部感情投入笑声中，或许你会觉得好过些。
根据《亚洲时代报》昨天的报道，国际奥委会将认真考虑承认国际大笑俱乐部为属下会员之一，并可能把大笑列为奥运赛项。
以印度孟买为基地的国际大笑俱乐部会长卡塔利亚表示，他们已写信给国际奥委会，希望他们把大笑列为奥运比赛项目。他透露，国际奥委会的回信中指出，他们将认真考虑国际大笑俱乐部的要求。
大部分人都知道笑能给自己很实际的推动力，它是医治信心不足的良药。但是仍有许多人不相信这一套，因为在他们恐惧时，从不试着笑一下。
我们常听到：“是的，但是当我害怕或愤怒时，就是不想笑。”当然，这时，任何人都笑不出来。窍门就在于你强迫自己说：“我要开始笑了。”然后，笑。刚开始，笑的习惯是强迫自己的，当这种习惯形成自然的时候，你会被自己感染。
培养你的快乐习惯吧，让一个完美的笑容时常挂在你的脸上吧！微笑和大笑可以治愈自己和别人的不良情绪。经常微笑和大笑的人往往是充满自信的人。要想提升领导力，一定要学会控制、运用笑的能力。
养成哈哈大笑的习惯。咧嘴大笑，你会觉得美好的日子又来了。笑就要笑得“大”，半笑不笑是没有什么用的，要露齿大笑才能有功效。
恰当地称呼他人，人际交往更顺畅
称呼，是沟通人际关系的信号和桥梁，也是表情达意的重要手段。结识新朋友，路遇老朋友，一见面就是称呼对方。这既是对对方的尊重，又是自己知书达理的体现。据有关心理专家说，人们对别人怎样称呼自己特别地看重；同时，由于各国各民族民俗不同，语言各异，社会制度也不一，因而称呼上的差别也较大。朋友相见，尤其是与陌生人相见，就不得不讲究应该如何称呼了。如果称呼错了，将会闹出笑话，造成误会，使对方不高兴甚至反感。而恰当的称呼则会让对方觉出你的尊重，它有如妙音入耳，使对方备感温馨，从而使双方产生心理相容，使感情更加融洽，使交流更加顺畅。
人际交往中，称呼每天都会用到，这里面的学问也挺多的，掌握它是你在人际关系中应付自如的前提。
（1）称呼的原则
称呼是当面招呼用的表示彼此关系的名称。称呼语是交际语言中的先锋官。一声亲切而得体的称呼，不仅能体现一个人谦恭有礼的内涵，而且能使对方如沐春风，易于交融双方的情感，为深层交际打下基础。
社会是一个大舞台，每个社会成员都在社会大舞台上充当特定的社会角色，而称呼最能准确地反映人际关系的亲疏远近和尊卑上下，具有鲜明的褒贬性。亲属之间，按彼此的关系，
都有固定称呼，自不待说。在社会交际中，人际称呼的格调则有雅俗高下之分，它不仅反映人的身份、地位、职业和婚姻状况，而且反映对对方的态度及其亲疏关系，不同的称呼内容可以使人产生不同的情态。如同是对老年人，就可称老人家、老同志、老师傅、老大爷、老先生、老伯、老叔、老丈，对德高望重者还可称“X老”，如“张老”；切不可称“老头子”、“老婆子”、“老东西”、“老家伙”、“老不死”等。很显然，前者是褒称，带有尊敬对方的感情色彩；而后者则是贬称，带有蔑视对方的厌恶情绪。在交际开始时，只有使用高格调的称呼，才会使交际对象产生同你交往的欲望。因此，使用称呼语时要遵循如下三个原则：
①礼貌原则
这是人际称呼的基本原则之一。每个人都希望被他人尊重，而合乎礼节的称呼，正是表达对他人尊重和表现自己有礼貌修养的一种方式。在社交接触中，称呼对方要用尊称。常用的尊称有：“您”——您好，请您……；“贵”——贵姓、贵公司、贵方、贵校、贵体；“大”——尊姓大名、大作；“贤”——贤弟、贤媳、贤侄等；“高”——高寿、高见、高明，“尊”——尊客、尊言、尊意、尊口、尊夫人。
②尊崇原则
一般来说，汉族人有从大从老从高的心态。如对同龄人，可称呼对方为哥、姐；对既可称“爷爷”又可称“伯伯”的长者，以称“爷爷”为宜；对副科长、副处长、副厂长等，也直接以正职相称。
③适度原则
许多年轻人往往对人喜欢称师傅，虽然亲热有余，但文雅不足且普适性较差。对理发师、厨师、企业工人称师傅恰如其分。但对医生、教师、军人、干部、商务工作者称师傅就不合适了，要视交际对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。在与众多人打招呼时，还要注意亲疏远近和主次关系。一般以先长后幼、先高后低、先亲后疏为宜。
(2)称呼的方式
称呼的方式有多种：其一，称姓名。如“张三”、“李四”、
“王娟”等，称姓名一般适用于年龄、职务相仿，或是同学、好友之间。否则，就应将姓名、职务、职业等并称才合适，如：张三老师”、“李四处长”、“王娟小姐”等。其二，称职务。加“王经理”、“汪局长”等。其三，称职业。如“老师”、“空姐”、“乘务员”、“医生”、“律师”、“营业员”等。其四，称职衔。如工程师、教授、上尉、大校等。其五，拟亲称。如“唐爷爷”、“汪叔叔”、“胡阿姨”等。其六，称“先生”、“夫人”、“太太”、“小姐”、“同志”等，这是最普遍、最常用的称呼。
一般在正式场合的称呼应注重身份、职务、职称、职衔；非正式场合可以辈分、姓名等称呼。在涉外活动中，按照国际通行的称呼惯例，对成年男子称先生，对已婚女子称夫人、太太，对未婚女子称小姐，对年长但不明婚姻况状的女子或职业女性称女士。这些称呼均可冠以姓名、职称、职衔等。如“布莱克先生”、“上校先生”、“护士小姐”、“怀特夫人”等。对部长以上的官方人士，一般可称“阁下”、职衔或先生。如“部长阁下”、“总统阁下”、“总理先生阁下”等。但在美国、墨西哥、德国等没有称“阁下”的习惯，因此对这些国家人士可以“先生”相称。对日本妇女一般不称“小姐”、“女士”而称“先生”。君主制国家，按习惯称国王、皇后为“陛下”，称王子、公主、亲王为“殿下”。其他有爵位的人，可以其爵位相称，也可称“阁下”或“先生”。对有学位、军衔、技术职称的人士，可以称他们的头衔，如某某教授、某某博士、某某将军、某某工程师等。外国人一般不用行政职务称呼别人，不称“某某局长”、“某某校长”、“某某经理”等。社会主义国家之间，可以称职务或同志。在美国，人们常把直呼其名，视为亲切的表示，只是对长者、有身份地位的人例外。
精彩测试：第一印象有多重要
测试攻略
测试意义：
准确指数：
测试时间：12分钟
测试情景
当你新到一个地方，与素不相识的人初次见面，必定会给对方留下某种印象，而且这个印象嵌入大脑的程度较深，并且它对今后输入的关于此人的信息将产生不可忽略的作用。你想知道自己给人的第一印象怎样吗？做下面的测试，它能告诉你一个明确的答案。
测试问答
1.当你第一次见到某个人，你的表情是怎样？
A.热情诚恳、自然大方
B.大大咧咧、漫不经心
C.紧张局促、羞怯不安
2.你与他人谈话时的坐姿通常是：
A.两膝靠拢
B.两腿叉开
C.跷起“二郎腿”
3.你选择的交谈话题是：
A.两人都喜欢的
B.对方感兴趣的
C.自己热衷的
4.与人初次会面，经过一番交谈后，你能对他(她)的谈吐举止、知识能力等方面做出积极、准确的评价吗？
A.不能
B.很难说
C.我想可以
5.你说话时姿态是否丰富？
A.偶尔做些手势
B.从不指手画脚
C.我常用姿势补充言语表达
6.若别人谈到了你兴味索然的话题，你将：
A.打断别人，另起一题
B.显得沉默、忍耐
C.仍然认真听，从中寻找乐趣
7.你是否在寒暄之后，很快就能找到双方共同感兴趣的话题？
A.是的，对此我很敏锐
B.我觉得这很难
C.必须经过较长一段时间才能找到
8.你和别人告别时，下次相会的时间地点是：
A.对方提出的
B.谁也没有提这事
C.我提议的
9.你讲话的速度怎么样？
A.频率相当高
B.十分缓慢
C.节律适中
10.你同他(她)谈话时，眼睛望着何处？
A.直视对方眼睛
B.看着其他的东西或人
C.盯着自己的纽扣，不停玩弄
11.会面时你说话的音量总是：
A.很低，以致别人听得较困难
B.柔和而低沉
C.声音高亢热情
12.通常第一次交谈，你们分别所占用的时间是：
A.差不多
B.他多我少
C.我多于他
测试解析
分值表
题号ABC题号ABC
15137513
25138315
33519135
413510513
535111351
613512351
12～22分：第一印象差
这个答案也许也你会感到吃惊，因为很可能你只是依着自己的习惯行事而已。也许你本来是很愿意给别人留下一个美好的印象，可是你的不经心或缺乏体贴、或言语无趣，无形中却让来人做出关于你的错误的勾勒。但是你必须记住交往是种艺术，而艺术是不能不修边幅的。
23～46分：第一印象一般
你的表现中存在着某些令人愉快的成分，但同时又有不够精彩之处，这使得别人不会对你印象恶劣，却也不会产生很强的吸引力。如果你希望提高自己的魅力，首先必须从心理上重视，努力在“交锋”的第一回合中显示出自己的最佳形象。
47～60分：第一印象好
你的适度、温和、合作给第一次见到你的人留下了深刻的印象。无论对方是你工作范围抑或私人生活中的接触者，他们都有与你进一步接触的愿望。你的问题只在于注意那些单向的对你“一见钟情”的人。
测试点拨
有一句谚语是这样说的：第一印象永远不可能有第二次机会。因为，第一次与人沟通是后续成功发展的关键。由于人们在心理上都有这种反应，所以初次见面时为对方留下好印象是非常重要的。但实际上，要做到受欢迎并不是件很困难的事，只要我们在这短短的时间内，能懂得采取适当的态度，展露我们的笑容，相信都能渡过这制造第一印象的难关。
