打造黄金级人脉，学会沟通是第一课
如何才能拓展人脉？当然是沟通。如果一个人不会沟通，还交什么朋友？所以，你想认识更多的人，就一定得学会沟通。
据统计，现代工作中的障碍50%以上都是由于沟通不到位而产生的。一个不善于与上司沟通的员工，是无法做好工作的。现在的每一家企业都可以说是人才辈出，高手云集，在这样的环境中，信守“沉默是金”者无异于慢性自杀，不会有什么前途。
卡特是美国金融界的知名人士。他初入金融界时，他的一些同学已在业内担任高职，也就是说他们已经成为老板的心腹。当卡特向他们寻求建议时，他们教给卡特一个最重要的秘诀就是一定要积极地与上司沟通。
工作中如此，人际交往中更是如此。不沟通，别人怎么会知道你在想什么？你是什么样的人？你需要什么呢？
狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突，结果当然是两败俱伤。狮子快要断气时，对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我。”
很多时候，我们都会发生老虎和狮子这个案例的这种误会，尤其是当我们处于竞争状态时。小玲和小谨同在一个公司的一个部门，都很优秀，她们总是觉得对方在和自己竞争，于是每天都小心提防对方，一旦谁做出一点儿成绩，她们马上认为，这是对方在故意和自己较劲，马上就绷紧了神经。其实她们自己并不想处于这种竞争状态，但都怀疑对方和自己较劲。如果你意识到自己错了，或者不想和对方为敌，想和对方和好，请尽快与对方沟通，免得误会越闹越深，发生违背自己本意的结果。
李小姐在酒会上遇到一位男士，一见之下，很是心仪，可是李小姐不知道如何跟他打招呼，又想找认识他的朋友做个介绍，张了几次嘴都不好意思说出来。李小姐就这样眼睁睁地看着自己心仪的男子在人群中穿梭交谈，直到酒会结束离去为止。李小姐越想越悔，怎么就没有勇气上去讲话呢？问一声“你好”也行呀。
不会沟通，我们往往会失去很多重要的机会。所以，从现在开始，不要再犯李小姐同样的错误，马上向每一个你喜欢的人问声好，告诉他们你很想和他们交朋友。你会发现，对方往往也和你的想法一样，你们之间会发生意想不到的惊喜。勇气是沟通的第一步。当然，在与人交际的过程中，如何与人沟通也是一门学问，重要的是实践。
（1）明确你的沟通目的
在人际交往中，你应懂得两个方面的角色运用：一是角色互换，二是角色创造。有些人不懂得把握角色互换的原理，因此常常习惯于从自己的角色出发来看待自己和别人的行为。
美国总统罗斯福在一次打猎时，惊走了一只梅花鹿，被一位老猎人狠狠地骂了一顿。罗斯福老老实实地低着头，因为他知道，他现在的身份只是一个新猎手，并不是总统。
你是上司时，就要拿出上司的姿态和员工沟通，但是，脱离了公司的环境，你就不要再摆出上司的架子，这样，当你在和别人沟通时，别人才愿意和你接近。具体扮演什么角色，要视对方的角色而定。
当你发现与人无法沟通时，你应该尝试换一个身份去思考：如果我是他，在现在这种情况下，我会怎么样？我希望别人怎样对我，怎样和我说话？我能怎么样？想清楚之后，你可以调换身份，创造一个新的角色。一个上司听一个员工抱怨薪水问题，从上司的角度去想，他并不认为这个员工的薪水有什么问题，但是他从员工的角度去想时，发现他也会有同样的抱怨。这样，他想办法换了一个沟通方式之后，这个员工的抱怨没有了。
（2）不要害怕被拒绝
对于很多怕被拒绝的人，我建议他仔细读下面这个故事：
一个男孩想开创自己的事业。他便问他父亲是否可以开创自己的事业。他的父亲便告诉男孩可以。于是，男孩决定为邻居提供油漆服务，但是开始的三家都拒绝了男孩的服务。男孩很沮丧地回家告诉了父亲。但是他父亲很高兴地告诉男孩：“你已经开始赚钱了！”
父亲说：“当有9个人对你说‘不’时，总会有一个人对你说可以。如果你的服务费是10美元，那么当第一个人对你说‘不’后，你便赚到了一美元。”
不要怕被人拒绝，关键不在于有多少人拒绝了你，而在于你有没有把你的想法说出来。不管别人说什么，只要你对别人说出了你的服务，你便已经赚到了钱。
（3）增加沟通的次数
一位优秀的推销员曾说道：“每次去拜托客户的时间应尽量减短，但要增加拜访的次数，每次都重复同样的话题也就是说要常去拜访客户，但要尽量缩短沟通的时间。”
日本北海道的雾是相当著名的。人们身在其中，最初并没有什么感觉，等到感觉有雾气时，身上的衣服早就完全湿了。这种雾气最厉害的地方，就是使人在不知不觉中浸湿了衣服。假若有人提整桶水泼人，被泼者一定会立刻感觉到。而薄雾最初令人一点儿感觉也没有，但却实实在在地浸湿了衣服。
谈话时的内容应该90%为闲谈，拉拉家常，这样能让人感觉到你是关心他们的，也比较容易拉近距离。我所熟悉的一位总经理，经常和职员闲谈，打听打听他们家中的情况，再给他们说一两句关于私事或公事的劝箴。
（4）与人沟通最重要的是诚心
只有当人们觉得你是在为他们考虑时，他们才会很好地接受你的意见。“诚于心，而形于外”，当我们能真诚地和别人沟通时，也能较容易地获得真实的回报。只要你诚心诚意和别人交流、沟通，不管生意是否能做成，至少多了一个朋友。
在重要场合“曝光”，让更多人认识你
无论你在职场打工还是自己当老板，能否抓住别人的眼球，都是你成功的关键。你要让尽可能多的人看见你、听见你、感觉到你，并且喜欢你，那么，你离成功就只有一步之遥了。
乔吉拉德说：“我在不断地推销自己，我没有将自己藏起来。我要告诉我认识的每个人，我是谁，我在做什么……我坚信推销无时无刻不在进行。”
东方朔刚入长安时，向汉武帝上书，用了三千片木犊，公车令派两个人去抬才勉强能抬起来。汉武帝用了两个月才把它读完。东方朔在奏章中一点儿也不谦虚地说了自己的优点，说自己是个不可多得的人才，怎么怎么厉害。汉武帝害怕被东方朔忽悠，看完后也没说什么。东方朔一看这招不行，就另想了个办法。
皇帝的侍臣中有一些个子矮的，他就对人家说，皇帝嫌你们没用，要全部杀死你们啦。这些侍臣们吓坏了，马上去找皇帝求饶。皇帝便问东方朔为什么要吓唬他们。东方朔就说了，你看看那些侏儒，身不过三尺，我身高九尺，和他们一样，吃一袋米。您要是觉得我有用，就给我提高待遇，您要觉得我没用，就让我走好了。汉武帝一听，哈哈大笑，提高了他的待遇。
东方朔之所以一直是皇帝面前的红人，靠的就是他的自我推销的艺术。现代社会讲竞争，人才辈出，不管你是做什么的，想让人家重用你，你就要学会推销。你不去推销，人家怎么知道有你这么个人？怎么能知道你有什么能耐？现在有个新词叫“炒作”，就是推销的一种方式。
为什么有些本来非常杰出的人，在商海里始终默默无闻。原因之一便是他们不注意宣传自己，或者宣传了却又弄巧成拙。同样，有些人也许对某项重要的工程或生意非常有兴趣，却仅仅因为没有主动表示出他们的兴趣来，终遭忽视，最终导致创业失败。
成功者懂得利用一切机会让自己在重要场合“抛头露脸”，因为这样可以让更多的人认识自己，扩大自己寻找合作伙伴的范围。
所有想要通过合作实现创业的人，都应该尝试克服羞怯心态，高调地在重要场合“曝光”自己，让更多人认识你，赢得更多与人合作的机会。美国社会学家斯托勒为那些想要在重要场合“曝光”自己的人，提供了提高知名度的指南：
①多“出版”自己的工作成绩，如：署有你名字的报告、书信、特写、文章或书籍等；
②多参加一些社交活动，让人们能经常看到你的身影；
③积极与人联系，包括单位内外都要联系；
④参加某些团体，比如一些对口的专业协会、互助团体，并经常赴会。
要让你的业绩在人们口中自由传播。就要了解有哪些专业的影响手段，而不是随便地找一些世俗的方法。此外，让别人扮演你的宣传代理的角色，会收到极佳的效果。
有的企业遇到开业或者重要节日，就喜欢举行个庆典什么的，有的企业偶尔举办派对。你要尽量多参与这种活动，并在这种场合里做段演说，或者送点儿什么礼物，并保证不显尴尬不出洋相，你的个人形象、知名度一定会增色不少，所以你要积极自荐前往参加。只要是在社交场合里，你就没有“下班”这一说。
建立你的人脉资源数据库，把你的人脉分类管理
有效的人脉信息管理非常重要。如果你的人脉资源十分丰富，建议你进行人脉资源数据管理，如果你有条理、专注、坚持，那没有人会离开你的人脉网。
美国前总统克林顿在回答《纽约时报》记者是如何保持自己的政治关系网时说：“每天晚上睡觉前，我会在一张卡片上列出我当天联系的每一个人，注明重要细节、时间、会晤地点以及与此相关的一些信息，然后输入秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来，朋友们帮了我不少忙。”
连总统都在建立“交往档案”，何况一般人呢？
有人用计算机建立交往档案，有人用笔记本，有人则用名片册，这些方法各有长处，但不管用什么方法，都要记住：每个朋友都要保持一定的联系，不要“用时方恨少”。很多成功人士都有一个“交往档案”，而他们都是善用“交往档案”的人。
建立“人脉信息数据库”可以遵循这样的步骤：
首先，把你在学校时的同学资料整理出来，并做成记录。毕业经过数年后，你的同学可能会分散在全国各地，从事各种不同的行业，有的甚至已成为某一行业或某一领域的“重量级”人物。当有需要时，凭着老同学的关系，相信他们会给你某种程度上的帮忙。这种老同学关系，可从大学向下延伸到中学、小学，如能加以掌握，这将是人生中一笔相当大的资源。当然，要建立起这些同学关系，需要时常参加同学会、校友会，并随时注意他们的动态，这样效果才好。
其次，把你周围朋友的资料建立起来，对他们的专长也应有详细的记录。例如，他们的住所、工作有变动时，也要在你的数据上修正，以防必要时找不到人。要准确掌握这些变动的情形，则有赖于你平时和他们的联系。
如果你不嫌麻烦，在他们生日时写上一张生日贺卡，或请吃个便饭，保证会使你们的关系突飞猛进。这些关系若能妥善维持，就算他们一时帮不上你的忙，也会介绍他们的朋友来助你一臂之力。
另外，有一种“朋友”也是不能忽略的，那就是在应酬场合认识的，只交换名片，还谈不上交情的“朋友”。这种“朋友”各行各业各种阶层都会有，不应该把这些名片丢掉，应该在名片中尽量记下这个人的特点，以备再见面时能“一眼认出”。名片带回家后，要依姓氏或专长、行业分类保存下来。
当然，不必刻意去结交他们，但可以借故在电话里向他们请教一两个专业问题，话里自然要提一下你们碰面的场合，或你们共同的朋友，以唤起他对你的印象。有过“请教”，他对你的印象自然会深刻些。这种“朋友”不可能帮你什么大忙，因为你们没有进一步的交情，但为你解决一些小困难应该不会有太大的问题。
建立和善用“交往档案”是一种深刻了解人，并与之保持有效联系的方式。掌握了这样一种方法，并善加利用，自然免去了“人到用时方恨少”的苦恼。
主动出击——“宁错杀三千，别放过一个”
美国励志大师戴尔·卡耐基曾经说过：“一个人的成功取决于人际关系。”无论你从事什么工作，学会处理人际关系，学会积累人脉，对你走向成功都有极大的帮助。
人脉是一个人通往财富、走向成功之门的入场券。两百年前，胡雪岩因擅长经营人脉，从一个倒夜壶的小差，实现了鲤鱼跳龙门，变成了清朝大名鼎鼎的“红顶商人”。两百年后的今天，当你思考那些商界成功人士的成功轨迹时，你会发现：他们都有一本厚厚的人脉存折。人脉如此重要，那么该怎样拓展自己的人脉呢？最重要的一点，就是主动出击，“宁错杀三千，别放过一个”。
结交人脉应该积极主动，主动伸出你热情的手，敢于跟陌生人说第一句话。比如，在工作中，对于不太熟悉的同事或客户，要敢于与之攀谈；对于某些领域的大人物，你应该敢于与之搭讪。哪怕是公交车或地铁上的陌生人，如果有机会，你也可以与之结交。总之，你要做一个有心之人，要主动出击，而不要被动等待。如果你永远沉默，永远把双手抱在胸前，那么你可能永远也结交不到朋友。
与人结交之后，还需要保持联络，只有联系多了，了解增多了，彼此的感情才能更进一步。比如，节假日发个短信问候一下，闲暇时间打个电话聊一聊，这都能很好地拉近人与人之间的感情。必要的时候，还应该请客吃饭，送些小礼，这是笼络人心的有效手段。
俗话说：“平时不烧香，临时抱佛脚。”很多人平时不理睬别人，等遇到困难时，才带着大包小包去求人。在这种情况下，菩萨再灵，也不会帮你。因为你平时心中无佛，有事才来恳求，完全把佛祖当成了一个工具，根本没有体现出对佛祖的重视，佛祖自然不会帮你。因此，为了避免“烧香”，你一定要多与人保持联系。
除了8小时工作之外，剩下的时间你都在干什么呢？很多人下班就回家，周末也在家，几乎不出门参加社交活动，这样怎么能结交更多的朋友呢？要知道，朋友不会登门来访，只有当你积极走出去，参加各种活动，多与人接触时，你才有更多与人结交的机会。比如，去篮球场上打篮球，认识一些球友；报一个学习班，认识一些同学，再把他们变成你的朋友；又比如，参加一些户外活动，认识一些驴友，也能结交新的朋友。
友谊如花，需要长年累月地浇灌和培养，切不可急功近利，而要学会放长线，这样才能钓大鱼。四通八达的人脉网络需要爱心的浇灌，需要精心地梳理，需要细心地呵护，需要耐心地期待。所以，保持耐心，经常保持联络，时常拜访、组织聚会等，才能让友谊之花散发出芳香。
主动结交朋友，最好的办法就是乐于助人，尤其是雪中送炭。助人不但是快乐之本，还是结交朋友的最有效秘诀。试问，谁不希望得到别人的帮助呢？当一个人遇到困难焦躁不安时，如果你能及时伸出援手，对方一定会感激涕零，然后把你铭记在心。
一天晚上，有一对美国老夫妇来到一家旅店住宿，但是服务员告诉他，旅店的房间已经全部订出去了。正当两位老人感到失望时，服务员说：“如果你们不介意，我可以把自己的房间让给你们，因为晚上我要上夜班，所以用不着。”老夫妇听到这话，非常感激。
