当你在为苹果无所不能的实力感叹时，苹果又有了新动作，它要重新定义什么是智能手机。只有一个触键的iPhone让手机变得丰富多彩，就像广告说的那样，“它将可视电话变为现实，拥有多任务处理器，超高的显示屏，拍摄并剪辑美妙的高清视频，是你所需要随身携带的手机，也是唯一的相机。”随着iphone的发布，智能手机对于消费者来说不再是打电话的工具，而是生活中随处都能用到的必需品。iphone被誉为有重大变革意义的产品，苹果将舞台扩大到了通讯领域。
因为ipod和iphone在市场上销售的火爆场面，以至于苹果电脑公司因为它们，去掉自己公司名称中的“电脑”两个字，更名为“苹果公司”，而你要以为苹果只是占有电子产品这个领域，就连广播、电视、动画、游戏、印刷、媒体这些领域无一不感受到苹果通过它的产品带来的压力。这标志着苹果公司占据了更广阔的舞台，全面的发展，如今它不再是改变个人计算机历史的小电脑公司了，而是像乔布斯说的它正在悄悄地改变着世界电子通讯的发展方向。
“他使个人电脑像电话一样简单易用；他让音乐重新流行了起来；他把手机变得丰富多彩；他最后还改变了阅读，他是乔布斯。”这是乔布斯的功绩。小时候，胸怀大志就是乔布斯的信条，事实证明，这也是获得成功的一条有效的捷径。有句话说，“心有多大舞台有多大”，其实做过事业的人尤其事业比较成功的人大多数都有这个体会，只有敢想才有敢干，只有敢干成功的几率才大。
日本首富孙正义说：“起初所拥有的只是梦想和毫无根据的自信而已，但一切就从这里开始”。正是他那份毫无根据的豪情壮志，让他成为了全日本最富有甚至全亚洲最富有的人。《财富》评乔布斯为十年最佳CEO，评论写道：“企业家若能重塑任何一个市场，已堪称毕生成就，例如亨利·福特改革汽车生产工序等。然而能够同时改变4大现有市场，乔布斯是史无前例第一人”。多年来，在乔布斯身上一直没有改变的就是那执著的个性和富有进取心的精神，还有强烈的个人愿望。他一直希望通过自己的拼搏，去实现他那个伟大的梦想，心有多宽舞台就有多广。
用产品传递激情
在所有苹果粉丝眼中，乔布斯无疑是一位可以改变历史的天才，这不足为奇。乔布斯在他二十岁和沃兹创造苹果脑公司时，可能不会想到有一天苹果会从一家小小的电脑公司成为世界上市值最高的高新科技公司，他会获得总统授予的国家级技术勋章，会登上《时代周刊》成为封面人物，会被《财富杂志》评为“全美最佳CEO”，但这一切皆成事实。从白手起家创办公司引发个人电脑行业革命，成为声名显赫的“计算机狂人”开始，他就一直富有激情的为之努力。乔布斯拥有如传教士般的热情，如狂热分子般发誓成功的决心，在他的带领下，苹果公司孕育出强大的激情文化。
凡是跟乔布斯打过交道的人都知道，乔布斯每做一件事都充满活力，他对自己的工作饱含激情，好像在他身上有无穷的力量。当然他在参观了山景城附近的美国航空航天局埃姆斯研究中心时看见了计算机终端设备，从他的言语就能感受到他对计算机的热爱和激情。他说他爱上了计算机的整个理念，表情就像个孩子看到心爱的玩具一样，你能听出其中的狂热。“因为你一生中可以做的事情很有限”，乔布斯说，他要用地最大的热情去做他最热爱的事。
乔布斯用他这种对产品的激情感染了整个苹果公司，从普通员工到工程师再到董事会成员，他的团队都虔诚地相信他所说的凡事皆有可能，在他的团队里永远涌动着一股炽热的生命力。他这样说：“如果一个公司的员工没有感受到从公司领导者那里传递过来的激情，那么领导者应该问问：‘为什么感受不到？’。”《财富》杂志有一篇文章这样评价苹果公司团队：“苹果公司有大量工程师，但对他们来说，不是仅仅拥有技术优势就够了，他们还必须具有激情。激情是克服设计和工程障碍、准时完成项目的动力；激情能促成同事间的良好竞争，让弱者淘汰，或者反对不能胜任的上司。库克说：‘心脏承受能力不强的人，不适合在苹果工作。’”激情是苹果最不可缺少的资产之一。他知道他需要和与他一样追求产品完美的人一起工作。他的热情是他成功的最大、最根本的秘诀之一。他对别人很严苛、要求极高，而且，有时不会体谅别人。“因为他，我每天要工作20小时。”一名工程师说。穿着牛仔裤和运动鞋的乔布斯既令人尊敬，又令人畏惧。这些都反映了他那火一样的热情，而正是这种热情赋予了他无穷动力。
乔布斯是创新天才，但他同时还有商业家、艺术家、传教士、谋略家、和完美主义者的特质。同样他把这份激情也赋予了苹果的每个产品，他给麦金托什注入了生命，使其成为“我们大家的计算机”。出于他对音乐的热爱和随时随地都可以听音乐的愿望，他促使音乐商店iTunes和音乐播放器iPod成为现实。他喜欢手机的方便，但是却讨厌市面上那些沉重、笨拙、丑陋、操作复杂的手机，这些不满足促使他为自己和我们所有人带来了iPhone。像所有狂热的艺术家一样，他对创造和产品的热情一直鞭策着他前进。因此“麦金托什”和每个产品都不“仅仅是产品”，它们传递着乔布斯高度的热诚。
乔布斯让产品有了生命力，他也是世界上最伟大的推销员、品牌宣传员，他总是用富有激情的演讲，富有创意的广告让消费者感受到产品的魅力。他总会不失时机地推销和宣传他的产品，当年他在宣传苹果 II时用生动的语言描述这样一个时代，“届时，电脑将会像厨房电器一样普及，其影响则会像电话或内燃机一样具有革命性。”而今天我们想起这句话时留给我们的是无限的激情。
乔布斯的招数无人不知：宣布产品，把产品保密到最后，在一场光鲜眩目、脚本经过细密安排、万众瞩目的发表会上亮相。乔布斯1984年就把好莱坞大片式产品发表会带进科技界，用一支美式足球史上最出名的广告，将第一代麦金托什变成一座通俗文化里程碑。他受到未来主义小说《1984》的启发：在广告里，一个巨大的电脑银幕上，一个极权主义领袖对满场工人演讲，一个爱好自由的女子奋力丢出铁锤，击穿银幕。那段广告是乔布斯为了像蓝巨IBM示威的佳作。人们通过这段广告感受到了麦金托什传递出来的力量。
似乎听这位苹果的CEO发表演讲是快乐的事情。他喜欢穿黑色高领毛衫和牛仔裤，擅长推介，他的促销方式常常令人过目不忘。说乔布斯是世界上最具沟通能力、最擅长演讲的顶尖高手并不为过。他对语言的游刃有余，对场面的驾驭、情绪的调动和瞬间捉住人心，台下的观众只有掌声和惊讶声。乔布斯是虏获人心的高手，他从牛仔裤的装饰口袋中掏出缩小版的ipodshuff，像一位专业的魔术师，乔布斯总有办法在最后一刻才从帽子里抖出兔子，让全球惊艳。
而在2008年初的苹果大会上，他又从信封中抽出全球最薄笔记本“MacbookAir”，仅仅是一个牛皮纸袋的道具和一句简单的语言：“把电脑装进牛皮纸袋。”就表达出了产品的特点，这是世界上最薄的笔记本。观众通过他简单的举动感受了世界之最的激情。天下营销绝招看美国，而美国营销王是苹果执行长乔布斯。发布iphone时，乔布斯说：“今天，苹果重新发明了手机”，推出ipod时他用这样的语言作为标题——把1000首歌装进你的口袋里。这样的标题令人印象深刻，过目不忘，不仅能调动听众、读者的好奇心，更能激发消费者的购买欲。在向市场展示苹果的惊世作品imac、ipod和iphone时，他所使用的美轮美奂的PPT以及高超别致的表达技巧，传递着激情，他个人也赢得粉丝无数。
作为日本最成功的企业家之一，软银CEO孙正义说他自己是苹果产品的粉丝，其实他是被乔布斯的激情所感染，他回忆起去探望正在肝移植手术恢复中乔布斯的情景时说：“登上一节楼梯后，乔布斯便气喘吁吁。但一进入会议室后，所有的虚弱迹象一扫而光，眼神中射出激情的光芒。”孙正义被乔布斯的这种力量深深地震撼了，孙正义说：“几百年之后，乔布斯与达芬奇受到同样的尊敬。乔布斯没有将自己的产品仅仅看成是一件产品，而是将其视为一件艺术品，或者一件融合了自己生命的物品。”
乔布斯给人留下了不同的印象，有时是一个改变世界的梦想家，有时则是一个有着不可思议的商业成就的营销专家。用创新的方法改变商业图景，改变生活质量，改变人生轨迹，引领并改变整个计算机硬件和软件产业。为此他满怀激情，他将这种激情传递给苹果的全体员工，而那些真正受到“鼓舞”的人极富激情。只有充满激情的人才能创造出伟大的产品，只有充满激情的团队才能创造出伟大的产品。
苹果的团队热衷于什么？其实不全部是产品本身，而是自己的产品在消费者生活中的意义。他们关注的是，他们的产品或服务如何改变世界。并将这种理念融入到研发的ipod、iphone、ipad上，使得苹果产品带给使用者不仅是个性时尚的电子产品，而且感受一种富有激情的企业文化。苹果通过一些巧妙的方式培养其信徒的宗教热情，包括神秘感以及暗示用户是被选定的人。或许最重要的还在于苹果对于符号化信息的忠诚。乔布斯最终能够如此成功并鼓舞人心，并不在于他创造出了伟大的电脑、手机和MP3播放器。而在于乔布斯对消费者充满激情，也对消费者使用苹果产品改变世界充满激情。
创造神奇体验
IT软件行业曾流传着一句话：“永远不要去做微软想做的事情。”可见微软之强大，然而为什么苹果反而能“后发制人”？因为苹果产品与众不同！只要稍微观察和对比就不难发现：乔布斯所创建的苹果，走的是与微软截然不同的路线，是精品路线。苹果这种路线不仅丰富、完美了世界，而且让消费者多了一个选择。
很多人都在分析苹果产品与众不同的“秘诀”，从不同的角度有不同的观点，但是苹果的创新能力是大家公认的。苹果的创新来源于乔布斯本人的希望，而乔布斯的希望来源于用户的体验。用户体验驱动的创新不是灵光乍现、昙花一现。灵光闪出的创新是突破式的，而体验驱动的创新是渐进式的。乔布斯致力于为用户打造神奇的体验，如今大部分的产品市场营销员会到外面做消费者调查，问消费者：“你们需要什么”。乔布斯与他们不同，坚信用户“不知道自己要什么”，他并不相信这一套方法。他说：“如果人们都不知道基于图形的电脑是什么，那我怎么可能去问他们想要什么样的电脑？没人见过这样的电脑。”他认为向人们展示一台计算器无助于令其想象未来的电脑。你需要的是让用户体验到什么是电脑，他才会感受到电脑为他的生活带来了什么，这样他自然会希望未来的电脑应该是什么样子。这是乔布斯创新的动力。
苹果前CEO约翰·斯卡利在接受采访时说到乔布斯的成功经验时他特意提到，“乔布斯经常从用户体验的角度来看待产品性能。他认为用户体验必须贯穿苹果所有产品线，无论是苹果台式机还是iTunes音乐服务都是如此。在产品制造、供应链环节、市场营销以及专卖店等业务领域，乔布斯都很看重用户体验。”乔布斯在开发Lisa时前去帕洛阿尔托研究中心的实验室取经，在这里乔布斯看到了许多让他新奇的东西。首先是计算机图形用户界面，那时的电脑还是通过键入指令完成操作，计算机显示器的屏幕上除了字母和数字以外没有其他任何东西，而这个展示中心的计算机用户界面无疑会给用户带来神奇的体验。另外，这里的计算机内还装有文字处理系统，打印时它们可以显示页面。更神奇的是，这里有一个称之为鼠标的神奇设备，当你用手移动它时，就能控制屏幕上的插入点。这一切都让乔布斯兴奋，他像小孩子进了糖果店一样，他正在幻想他们在使用这样一台电脑时的情景。乔布斯把技术带回去以后，苹果公司开始了“丽莎计划”的项目，在经过苹果电脑公司200个电子专家花了9个月时间的努力，1983年1月，“丽莎”计算机正式投放市场。随着Lisa的推出，消费者第一次看到了“鼠标”，感受到用户界面、局域网络、文件服务器等前所未有的体验。
再来看看imac电脑。当苹果推出的imac系列电脑实际上在性能上并没有什么过人之处，但为什么被誉为革新性的产品呢。当imac系列电脑一上市，就风靡全球，受到消费者热烈欢迎。乔布斯说：“imac是世界上最容易连接网络的电脑”，这点就抓住了用户的心，谁都想马上拥有一台imac体验一下什么叫“世界上最容易连接网络的电脑”，再加上imac五颜六色的外观，让消费者体验到什么是最时尚美观的电脑。这些应用基于消费者的体验上的创新，直接击中了消费者的心房，让消费者更加倾向选择imac。
可能我们在日常工作中的时候会遇见这样一些状况，不小心误删一些本以为没有用处的文件和程序，等到想要用到它的时候才后悔莫及。有些软件虽然能够在一定程度上恢复彻底删除的文件，但费时费事。苹果为我们解决了这一大麻烦，在2006年，苹果电脑公司预演的Mac OS X Leopard，Time Machine能够自动把Mac上的一切内容备份到外置硬盘或Mac OS X Server。如果某个文件丢失，用户可以使用基于时间的直观可视化显示进行回溯搜索，查找并即时恢复该文件。只需一次点击，Time Machine就能在短时间内迅速恢复您所需要的任何内容。Time Machine让用户倒转时间查找已删除的文件、应用程序、照片或其他数字媒体的独特功能，创造了一种保护消费者的数字生活革命性的方法。用户通过Time Machine体验了“时光机”的神奇功能。
