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第16章 办公室生存之另类法则(1)

$第一节 唯一牢记的礼仪是上司的习惯

办公室里的生存法则看似简单实则玄妙,如果不按照法则来做事,必然会被同仁鄙视而得不到回报。通常新人们会小心的模仿着从书上看来的礼仪规范,其实很多时候我们不必那么教条,最重要的礼仪,不过是要牢记住上司的习惯……

办公室的基本礼仪有很多,商务礼仪书里会列举出许多的行为规范,比如:衣着要整洁大方,指甲不可过长,回答同事的问题要面带微笑,抢先起身为客户冲咖啡,伸手引路,鞠躬等等。这些规范的确会让你显得彬彬有礼,但如果你过于拘泥这些规范的礼节,那么你看起来会象高级餐厅的服务人员。记住,你是的工作环境是写字间不是餐厅,尽管你的薪水可能和侍应生差不多,但你还是必须明白自己的身份。

在办公室里,真正重要的礼仪是要牢记住上司的习惯,并以此作为行动准则。

我们经常会说办公室的着装很重要,要得体大方,但很多人并不知道什么是真正的得体。我们应该做到的是以上司的穿著为标准。你穿着的档次要比上级差一点,但是,要比你的同事高级一点。现代人的服装早就不只是为了御寒和美观了,它还和个人的品位和身份挂钩,这也是各个服装企业大做品牌宣传的目的。同样材质的衣服,只要牌子够响亮,价格够昂贵就有更多的人愿意出钱来买,以显示自己的身份。

正确的着装观应该是:显示的身份比你的上级低一点,这会让你上级感觉很得意,同时显示的身份也要比你的同事高一点,这将会让你的上司对你另眼相看。如果你的穿著价格和品位都比你的上司高一个甚至几个级别,对于上司来说,这代表了两种可能:第一种,你比他更有钱;第二种,你比他更有品位。你认为你的上司更喜欢哪一点?

有的上司支配欲强,走路也喜欢走在最前面,如果你按照商务礼仪的指点,恭敬的站在前面引路,走在了他的前面,那么就是大不敬。有的上司喜欢走在后面,喜欢别人的指引,如果你谨慎的跟在他后面亦步亦趋,也会让他心里不爽。大部分上司坐车时都喜欢坐在后坐,但偏偏有些上司喜欢坐在副驾驶的位置,如果你不打听上司的喜好,不管三七二十一的乱坐一气,当然会引起他的不满。

Mick将随同上司去参加一个重要的业务会议,一起去的还有同事John和上司的秘书。由于Mick的家离会场很近,所以车子顺路来接Mick去会场。当他到车面前时,副驾驶上坐了秘书,后排的右边坐了上司,左边坐着John。Mick从右边上了车子,这就把上司夹在了中间。

汽车开动后,上司一直面无表情不说话。善于察言观色的John发现问题,立即提出和上司换位置,在拥挤的汽车后坐,上司和John迅速换了位置,此时,上司的脸上表情才稍微有些松动。

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