技巧6 再忙也不忘表达关心
在你的人脉资源中,可能有一些活跃的成员与你几年没有见面了,如果你到了他们居住的城市,千万别忘了他们,即使你只是在机场中途停留,而且无法亲自拜访或请他们吃顿晚饭,你可以打个电话问候。同时,绝对不要错失任何一个认识新面孔的机会,你应该在每一天向别人伸出你的触角,每一时刻都准备着迎接你的人脉,哪怕是在路途中停留的很短时间,你都不要错过,也许不期而遇会改变一个人的生活,促成工作机会、生意机会、合作关系。
哈维·麦凯曾经痛心疾首地讲述过他的一次经历。当时麦凯正要前往某地演讲,他打算利用在飞机上的时间修改演讲稿。麦凯经常选择坐头等舱,一方面可以选择与一位相对重要的人物结识,另一方面可以有一个安静的环境做自己的事情。然而,这一次,这位擅长建立人际关系网的专家却出现了重大疏忽。
飞机起飞后,麦凯开始专注于演讲稿,当邻座的女士主动与他交谈时,他微笑着告诉她,他正在工作,然后埋头继续整理稿子。此后,在整个飞行过程中,这位女士没有再打扰他。当飞机到达目的地城市上空的时候,麦凯的演讲稿修改好了,他如释重负,轻松地收起了公文包,然后侧身向邻座作自我介绍,并第一次看清楚了这位女士的脸。当麦凯确定了眼前这个人是谁的时候,真恨不得时间倒流,事先拿到整个航班的乘客名单,然后一路和这位女士愉快地聊天。然而,一切都已经发生了,而且不可改变。这位女士是美国广播公司新闻网(ABC News)的金牌主持人黛安·莎耶(Diane Sawyer),麦凯错过了与著名的黛安·莎耶相识的“黄金时段”,而这样的机会不知要等多久了,也许永远也不会有了。
通过这件事情,麦凯告诉我们,绝对不要错过结识任何一个认识新面孔,即使你有着令你满意的丰富的人脉资源,也绝不能停止结识世界上的其它人,也许那会带给你新的机会,也许可以改变你的人生。
柴田和子是日本推销女神,她连续11年享有日本寿险“终身王位”称号,MDRT(百万圆桌会议)会员,她的业绩相当于804位业务员业绩之总和。那么,她是怎样创造出奇迹的呢?
柴田和子的人脉遍布天下,是其成功的重要原因。柴田和子不仅善于开发和利用人脉,在维护人脉上也颇有心得。随着业务的扩展,一个人的人脉资源也会越来越广泛,怎样与他们保持联系成为一个问题。然而,柴田和子并没有把这个问题当成问题,因为她觉得这是件很简单的事情。她的客户可为遍布世界各地,而她也经常在世界各地忙碌,这给了她一个很好的机会。柴田和子每去一个地方之前,都会想一下当地有多少自己的人脉关系,他们是谁。在到达当地之后,当自己的生意做完,或者是在中间的空闲时间,她都要逐个去拜访这些客户,对客户的生活或者其它方面进行关心,如果实在抽不出时间,她也会打电话到客户那里,或是送一件礼物到那里,说明自己来到了这里,本来想要去拜访,但是实在是太忙。这样,由于柴田和子经常在各地跑,所以她也就经常和自己的客户进行联系,她的客户也就牢牢地记住了她,当有她来推销与别人一样产品时,由于她经常来拜访或电话问候,在心里把她当作朋友,从而选择做她的生意。
通过利用中途停留的时间,拜访自己的客户,不但能够与自己的人脉资源保持联络,而且还能够在与他们交谈的过程中了解到他们的最新需求。这不需要浪费你多少时间和精力,你甚至可以在机场等飞机的时候,给朋友打个电话,聊聊天。
当你的这种活动成为一种习惯的时候,你的人脉资源将会永远保持,别人对你的印象不会淡化,反而会如酒一般,越久越醇香。可以设想一下,如果你乘车上班的空余时间给朋友发个祝福短信,上楼途中给朋友送声祝福,中午等待吃饭时打电话问候一声,晚上下班时…… 如果能够这样的话,你的人脉网络必能如天网般,覆盖在社会的角角落落。