迷思5 人在屋檐下,就是得低头
俗话说:“人在屋檐下,不得不低头。”说得是人有时候处于劣势,不得不屈从,或者顺势而为。有的人总是抱怨低人一等,在公司里或是社交场合受到不公平待遇,根本无法表达自己的主张。其实,不公平对待他的并非是别人,而是他们自己,因为他们总是放弃自己的原则。
在人际交往过程中,我们必须掌握适当的尺度,既不要屈意奉承、一味地迎合他人,又不要显得过于孤高、一点不肯谦卑。与人交往,一个基本的原则是:不卑不亢,尊重他人。只有坚持自己必须坚持的原则,才能坚守自己的天地,做一个具有独立人格的人,同时又要尊重他人,以真诚相待,这样才能获得丰富的人脉资源。
在一家经营百货业公司的分公司,有一位年轻的物资保管员,平时工作认真踏实,很受物流部主管的赏识。一天,一家公司拿着一批儿童服装进货单直接到公司仓库提货,年轻的保管员仔细查看了计算机记录,尽管仓库里有这种儿童服装,但是明天将发给另一家公司。因为“六·一”儿童节快到了,儿童类商品供不应求,公司已经大量组织货源,有些产品仍然很紧缺。于是年轻的保管员告诉提货人,这批儿童服装已经没有了。
一会儿,物流部主管来了,后面跟着那个提货人。主管告诉年轻的保管员,这家公司是他们重要的客户,把货发给他们,至于另一家公司,公司近期将会组织回来一批这种儿童服装,到时再给那家公司发货。
年轻的保管员看着他的主管,温和地说:“经理,我不能这么做,公平地对待每一个客户,这是公司对员工的要求,也是你平常对我们的要求。”
主管笑了笑,说道:“我知道,但是这次情况特殊,发货给他。”
年轻的保管员说:“经理,请你原谅,我的职责不允许我这么做。”
主管有些不耐烦地说:“好了,我知道你是一个尽职的员工,但是我们不能得罪这个客户。现在我是主管,我让你发货你就发,这也是为了公司的利益。”
年轻的保管员说:“他们都是公司的客户,而且那个客户早就订了那批货,按照规定,我必须根据计算机记录发货。”
当然,物流部主管知道计算机业务记录是不能随意改的,那是公司多个部门共同讨论的结果。主管很生气,大声斥责年轻的保管员,再次要他发货,否则就开除他。
年轻的保管员不卑不亢地说:“经理,你可以开除我,但是在这之前,我是不会发货的。”
主管盯着自己手下这个不肯向原则低头的保管员,不知是喜还是怒。无奈之下,主管只好带着提货人离开了,并向分公司经理汇报了情况。分公司经理得知后,亲自出面安慰了这位客户,承诺公司将会以最快速度组织一批货源,保证在儿童节以前将货物送到客户手中。
不久,物流部主管调任总公司工作,在他走之前,推荐了年轻的保管员做物流部主管。后来,年轻的保管员与过去物流部主管一直保持着良好的关系。那位主管说:“年轻的保管员给我上了一课,我们不能因为某一位客户而失去另一个客户,我们需要所有的客户。年轻的保管员的为了坚持原则不惜得罪我,令我赞赏,有了这样的员工,公司还担心失去客户吗?”
当面对权威的时候,不是每个人都有坚持自己原则的勇气。一个坚持自己原则的人,在任何一个人际关系网中都会受到尊重。
一位实习护士第一次为一位著名的外科医生的一个手术担任助手。手术完成后,医生正准备缝合,实习护士说:“医生,手术共用去了十五块纱布,可是这里只有十四块。”医生摇摇头,告诉她只用了十四块纱布,并开始缝合。护士坚持用了十五块,而且语气坚决地说:“医生,在取出第十五块纱布以前,你不能缝合!” 医生严肃地看着护士,告诉她这样耽误时间会影响到病人的生命。然而,护士大声对医生说:“是的,为了对病人的生命负责,必须尽快找到那块纱布!”看着护士焦虑的双眼和额上渗出的细密汗珠,医生沉默了,然后伸出了一只手。突然,医生的脸上露出了笑容,在他的手上赫然放着第十五块纱布。手术结束后,这位著名的外科医生召集起外科的护士和医生,指这这位护士宣布:“从今天开始,她就是我的正式助手。”
坚持原则往往需要很大的勇气,那些在各自的领域里取得成功的人,他们往往有勇气做他人不敢想、不敢做的事。在人际交往过程中,坚持自己必须坚持的原则,赢得他人的尊重,这样做还能使自己的人脉网更为理性和成熟,从而帮助自己不断迈向成功。