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第23章 百度搜索引擎链(3)

此时,由阿里巴巴、慧聪、亚马逊、eBay等国内外电子商务巨头的争夺战已经进入白热化,这无疑吸引了百度的眼球。越是争夺激烈的战场,在战略上越重要,商业上同样如此。越热闹的领域,其潜在的商业价值往往越大。百度发现,老对手Google已经进入到此领域中来。在2006年6月29日时,Google便推出了Google Checkout(即Gbuy)。

经百度战略分析部门调查发现,至2006年底,全球最大的电子商务网站eBay的国内市场正在缩减,这个情况的制造者就是成立相对较晚却发展迅猛的阿里巴巴旗下的淘宝网。经过分析,百度发现这种现象并非意味着淘宝打败了eBay易趣,其应该是由于中国电子商务市场发展得快速,淘宝迎合了市场并跟上了发展的步伐,而eBay易趣还在原地踏步才造成的。

2006年,国内C2C市场的总交易额达到258.35亿元,其中淘宝占58.64%的市场份额,易趣的市场份额为28.16%,一拍为11.97%。而网络购物占中国整个零售市场的份额不足1%,临近的韩国,这个份额却达到了12%。有相关人士分析,到2010年,中国电子商务的总交易额将达到789亿元人民币。

与此同时,百度通过对竞价排名的推广得到的统计数据获悉,在中国2100万中小企业中,使用网络营销的不足1/8,但是它们却是创造中国一半以上GDP的主力军,由此可见电子商务所蕴含的市场前景。李彦宏清晰地看到电子商务市场的巨大潜力。他认为:在接下来的几年,中国的电子商务将进入飞速增长时期,必将产生与沃尔玛等相抗衡的网络零售巨头。当时,电子商务平台本身也存在着诸多不足,售后服务和用户分享均存在很多缺失,最明显的是买卖双方缺乏畅通的沟通渠道。一方面卖方通过平台系统很难展示自己的优势,另一方面买方很难快速找到想要购买的商品。

当然,如果结合百度的搜索引擎来看的话,问题会更突出些。例如客户想买一件商品,而这个商品的名称字符很长,如果中途有错字、丢字,那么这个产品是无论如何也搜不到的,这在英文品牌的产品中体现得尤为明显。这正是百度向电子商务进军的重要突破口。因为百度在这方面恰恰是最权威的。经过调查了解,在日、韩、欧、美等互联网成熟的市场,强劲的门户网站和搜索引擎公司往往同时提供一流的电子商务服务。

于是,百度开始为向电子商务进军铺路。2007年年初,百度在其新媒体的强势铺垫下,顺利拿下网络新闻运营牌照,如此百度向门户网站转型已经万事俱备。那么,百度是依托门户网站涉足电子商务,还是借助搜索引擎的优势实现电子商务的新模式?或许在电子商务领域也只有百度能同时拥有这两种选择。

2007年4月,艾瑞市场咨询公司的一份研究报告显示,C2C类电子商务网站用户已经达到6380.3万人,其中49.2%的用户都会通过搜索引擎查询购买商品的规格、价格和服务后再登录电子商务网站。更有数据显示,国内电子商务“老大”淘宝网有超过30%的流量都是通过百度的搜索引擎获得的。试想,如果百度进军电子商务,那么这个流量就有“纳为己有”的可能,而且可能性非常大。而若再把流量中的消费群体开发出来,其商业价值已自不待言。

理论依据、市场前景及实际操作上都在昭示着百度向电子商务进军的可行性。于是,李彦宏决心已定,百度开始行动了。

2007年6月,百度内部组建团队开始秘密向电子商务领域进军,为百度社区作出突出贡献的李明远任百度电子商务产品负责人。值得一提的是,源于李明远“一塌糊涂”BBS站长的感召力,他为百度拉来了一批顶尖的电子商务技术工程师,其中就有在业界很出名的,当时在一家知名网络安全公司做技术总监的吴涛。

其实,百度曾经并不乏这方面的人才。早在2000年百度创业初期,有一位优秀的工程师因为热衷电子商务而遗憾地离开了百度。当时,李彦宏认为电子商务市场和百度自身各方面条件都不成熟,所以才有了那位工程师的遗憾。从这个角度看的话,或许李彦宏早已在储备和酝酿。

2007年8月,百度电子商务流程确定完毕,项目开始实质性进展,电子商务的附属产品如即时通讯软件、电子付费软件等研发工作都开始有条不紊地进行。

2007年10月18日,百度公开宣布正式进军C2C。由于百度向电子商务领域进军属于百度高度的商业机密,即便百度内部也都鲜有人知,所以“一石惊起千层浪”。随着百度此消息的公布,各大媒体赞赏、质疑之声便此起彼伏,一时间百度再次成为焦点。然而,让人意外的是,百度对应该公开的操作步骤三缄其口,这也为百度进军电子商务蒙上了一层神秘的面纱。

艾瑞咨询认为,百度进入电子商务领域,预示着电子商务将进入“ESE+ESC”时代,即社区电子商务时代。

不过,不管百度葫芦里卖的什么药,相信其“药效”的大有人在。2007年10月19日,百度宣布进军电子商务第二天,百度股价在纳斯达克的常规交易中便上涨了8.72美元,涨幅为2.84%,报收于316.20美元,可见美国资本市场对百度此举的肯定与期待。

2008年2月29日,百度的即时通讯软件百度Hi在百度内部进行测试。当天一大早,百度产品副总裁俞军便给全体员工发了邮件,让百度人首先品尝胜利果实。

俞军对百度Hi评价道:“它的核心价值在于有机地贯穿整合了百度的主要产品线和服务,优化了用户体验。”百度Hi只有5M,却集文字消息、音视频通话、文件传输等功能于一身,并与百度社区产品紧密相连。如果是百度社区的用户,那么一旦使用百度Hi,便可以在百度贴吧、百度空间、百度知道等产品平台上与好友即时联系,并且可以建立属于某个贴吧的百度Hi群。当然,第一次登录的用户,系统会将其百度空间的好友自动导入百度Hi。

2008年3月26日,百度Hi开始在百度庞大的社区用户群试用,获得邀请的用户自此便可以登录和使用百度Hi了。

如此,百度的即时通讯项目——百度Hi胜利竣工,其不但在一定程度上使得百度社区更具黏性,而且也为百度进军电子商务拿下了第一个阵地。

在对百度Hi进行研发的同时,百度的电子支付体系也进入了最后的攻坚阶段。其实,这个过程就是百度在推出各个产品时慢慢演化而形成的支付手段,百度人一直都在对此进行加工,最终形成了百度现有的电子支付体系——“百付宝”,其包含9个大类、20多个子类的支付平台,几乎囊括用户所需的种种支付手段。

如此,百度向电子商务进军的步伐可谓是“万事俱备,只欠东风”,只剩店铺入驻了。对此,百度开展了网络交易平台的招商巡展活动。

2008年7月16日,继北京、宁波两站后,百度进入了巡展活动中最重要的广州站。广东有76万多家中小企业,不仅数量全国第一,其产值也居全国榜首,无疑广东是中国中小企业实力最强的省份,而广州是广东地区中小企业最集中的城市。重要的是,对电子商务而言,广州拥有巨大的市场空间。据《2008年中国网络购物调查报告》显示,广州的购物网民数量达到了126万,市场占有率达到31.9%,仅在北京、上海之后。

现场的火爆超出了百度的预料,很容易让人联想到百度IPO团队在路演后期被众多投资者“围堵”的场面。

2008年10月18日,距百度宣布向电子商务市场进军刚好一年,百度的C2C交易平台——“百度有啊”内测版正式上线,并采用了独立域名http://www.youa.com。而在此之前,经过百度筛选的1万名商户和5万名百度社区的活跃用户已经上传了100万件商品。

百度电子商业事业部总经理李明远随即表示:“之所以邀请少量商户,并只提供极少的内测名额,是因为我们十分看重广大网民的购物体验。百度有啊将致力于为中国网民提供最佳的一站式购物体验,并与商户、合作伙伴一起打造完美的购物平台。”

百度进入电子商务市场,搅得该市场风起云涌。在百度宣布进军电子商务市场之后,百度遭受到了连续的屏蔽事件,更不乏正面挑衅的竞争对手。最有代表的就是在百度有啊试运行时,已经占领中国电子商务市场近80%份额的阿里巴巴旗下的淘宝网的针锋相对,阿里巴巴总裁马云高调宣布向淘宝“砸入”50亿元人民币。

面对竞争对手,李彦宏在拿出了他出名的“认准了,就去做,不跟风、不动摇”的经营理念后,再无表示。

2010年1月27日,来自新浪科技消息,百度决定在电子商务领域双管齐下,试图推动B2C和C2C两种业务模式的发展,并已经与日本最大的电子商务网站——乐天达成合作意向共同出资成立合资公司。

百度表示,乐天先进而有竞争力的业务运营模式和管理经验,与百度全球最大的中文搜索引擎将成为双方合作成功的基础。未来的合资公司将在此优势基础上发展在中国市场的业务。新浪消息同时称,在合资公司中百度所占股份为49%,乐天占51%并提供出任CEO的人选。

如此,百度向电子商务的成功进军,已经显示了百度在互联网领域的无所不能。如果把百度的搜索引擎比作一粒种子,那么这个过程就是这粒种子长成参天大树的过程。

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