登陆注册
4066800000004

第4章 信誉是最重要的社会资本

一、经济学中的社会资本概念

经济学中的社会资本是一种无形资本。与我们当前媒体上使用的“社会资本”不同,那里指的是民间资本,是有形的。经济理论上所使用的“社会资本”,是与物质资本、人力资本相对而言的一种无形资本。

人际关系是任何一个人都可以拥有的社会资本。

人际关系广,人际关系好,这就表明社会资本多。广东、浙江就是这样的例子。

人际关系是靠信誉支撑的,因此信誉是最重要的社会资本。只要个人有信誉,别人愿意同你来往,拉你一把,扶你一手,你就有社会资本可用了。反之,即使你有了朋友、同乡、同学,信誉差,别人不同你来往,你的社会资本就消失了。

二、社会资本在经济中的作用

无论在市场中还是在非市场活动中,谁都离不开人际关系,也离不开信誉。

非市场活动占据了一个人一天的主要活动时间,如果失去信誉,失去亲朋好友,失去合作伙伴,那么生活会变得很不如意,无生活质量可言。市场活动更会如此。

就市场而言,不管什么样的人际关系,都应该看成是合作互助关系。这种合作互助关系,可以是有形的,比如有合同、有默认,也有约定等,但也可能是无形的。按照社会的惯例来处理,大家都处在同一个市场环境中。这全靠信誉来维持。

实际上,人们之间各种有形无形的合作互助关系,都建立在互信的基础上。由此来看,“诚信为本”意味着任何一个人必须以诚信作为自己的社会责任。互信就是双方互相都以诚相待。这也是彼此双方都尽到了社会责任。

社会资本在经济中起着重要的交流、相互支持和互利合作的作用。如果人人在市场经济中和非市场活动中都坚持诚信原则,大家的社会资本都会增加,物质资本、人力资本和社会资本的结合就更顺利了。

三、社会资本、物质资本、人力资本三者间的关系

物质资本、人力资本、社会资本三者共同创造财富和收入。离开任何一项都不行。当然,物质资本、人力资本仍是基础性的。

仅有物质资本和人力资本,而缺少社会资本,财富和收入的创造只能是有限的。为什么有限?因为这反映某个人或某个企业实际上得不到别人的帮助,他是孤独地创造财富和收入。

市场范围越大,交易关系越多,社会资本越显得重要。

这表明,在现阶段的中国,社会资本对人们的意义比以往任何时间都更突出。

物质资本和人力资本都可以用数量来表示,而社会资本,尤其是信誉,难以用数量来表示。

如果一定要反映社会资本多和少,以信誉为例,可以用社会中的个人信用记录来反映。信用记录可以作为评价一个人的诚信的依据。

四、信任危机的严重后果

一个人信誉不好,影响个人的发展;而社会普遍缺乏信用,将影响社会的发展与进步。为什么个人或企业会不顾信誉?一是被利益所诱惑;二是存在侥幸心理,以为这样做成本小、盈利多,被发现的概率小,何况被罚或赔款也低于可能获得的好处。这种想法是错误的。要知道,一个人的信誉是最重要的社会资本。

不仅如此,如果社会普遍缺少信用,将发生社会信任危机,正常的社会经济运行将严重受损。假如信任危机发生了,社会将陷入无序状态,社会生活也将因无序而陷入混乱状态。

西方有一句谚语:“你骗了所有的人,最后你发现你被所有的人骗了。”这表明失去社会信任的任何人,最终都会被社会所抛弃。失去社会信任的任何企业,同样会有这样的下场。

增加社会信任度,这是一个关系到民族生死存亡的大问题,不能认为这是小事。

五、社会资本是多年累积而成的

任何人,从小到大,社会资本靠多年积累而成,人际关系就是如此。你帮助别人,你也会得到别人的帮助,不管是有形的帮助,还是无形的帮助。社会的成长过程正是这样。

任何人,从小到大,信誉也靠多年积累而成。企业信誉同样如此。

信誉的积累绝不是一朝一夕之功。以一家企业来说,品牌是最值钱的,这是多年努力经营才有的成绩。为了保住信誉,企业从上到下都要珍惜品牌。

信誉是多年积累的,信誉由好变坏,很可能就在一次,如大堤溃塌一样。这就告诉企业和个人,不要以为一次做出有损信誉的事没有什么大碍,也许一次不慎,就把多年积累下来的信誉全毁了。

维护诚信是所有人的社会责任,因为没有诚信就不会有合作、互助、互惠和共赢。既然诚信如此重要,并且事关人人应尽的社会责任,所以在这个问题上切不可有所松懈。

六、道德底线和法律底线

任何一个人,不管从事何种工作,都应守住道德底线和法律底线。

法律底线当然至关重要,但守住道德底线同样重要。失信、违约、任意撕毁协议、欺骗,都等于自毁道德底线,同时也就自毁人际关系。

任何一个企业,不管哪一个行业的也都应该守住道德底线和法律底线。

同任何个人一样,企业一旦不顾道德底线和法律底线,对人对己都造成损害,这是置社会责任于不顾的做法。

政府工作人员同样应该牢牢守住道德底线和法德底线,这是最起码的社会责任。政府部门任何一个工作人员的行为,都代表政府的形象。所以,政府工作人员都必须加强个人的自律。政府形象决不能因个别工作人员的违背法律和社会道德准则而损毁。

守住道德底线和法律底线,这只是最起码的社会底线,但也是对每个人的最低要求。

自律当然重要,但如果没有严格执法,违法不究,没有舆论的监督,社会公众的监督,社会无序状态将继续存在。

社会责任当然不只是守住两条底线,至少这是起点。也就是说,一个具有社会责任感的个人、企业或政府工作人员,应当以守住法律和道德的两条底线为起点,对自己有更高的要求。守住这两条底线,就是所有的社会成员,包括所有的企事业单位必须遵守的社会责任。(原载《北大光华新年论坛手册》2013年1月6日)

同类推荐
  • 中国工业发展报告(2007):工业发展效益现状与分析

    中国工业发展报告(2007):工业发展效益现状与分析

    转变经济发展方式有许多工作要做,应突出重点,在以下重要途径和关键环节上取得进展和突破:第一:要正确处理速度与效益的关系,从单纯追求经济增长速度转向又好又快的发展。第二:调整和优化产业结构是提高工业经济效益的重要途径。第三:经济发展中的区域布局合理化是转变经济发展方式、提高资源配置效率的重要途径.第四:增强企业创新能力是转变经济发展方式的关键环节。第五:在继续推进生产经营领域市场化改革的同时,必须推进生产社会化的改革和调整。
  • 总经理防止私营公司亏损倒闭的277条措施

    总经理防止私营公司亏损倒闭的277条措施

    本书以真实的商战事例为素材,融深刻的道理和切实可行的操作方案于一体,主要讲述防止私营公司亏损倒闭的措施。告诉读者当公司处于顺境时,如何保持警惕,学会居安思危;当公司步入困境是,如何转亏为盈,反败为胜,引导读者学会分析和总结隐藏在失败背后的原因,从而找到公司正确的发展方向。
  • 人文旅游(第3辑)

    人文旅游(第3辑)

    休闲与人的生活品质、生存境界内在相关,直接影响到和谐社会的构建。所谓休闲,就是人的自在生命及其自由体验状态,自在、自由、自得是其最基本的特征,“从心所欲不逾矩”是其最基本的规范,人生境界的休闲与社会状态的和谐内在相关。休闲文化即是人的休闲体验、休闲活动、休闲境界,社会的休闲方式、休闲状态、休闲理念所体现出来的各种文化现象。就广义的层面而言,休闲文化可以涵盖休闲理论和休闲学科;就狭义的层面而言,休闲文化的涵义侧重于社会的、现象的领域,休闲理论侧重于意识的、思辨的领域,休闲学科则侧重于规范的、系统的教育领域。
  • 转型谋变

    转型谋变

    本书集中了宁波市经委2009年度部分优秀工业经济研究成果,研究领域包括全市产业集群提升、传统制造业的转型升级、新兴战略性产业的培育推广、工业化和信息化融合机制研究等相关选题,针对低端产业、低层次技术、低价格竞争为主的发展道路主动谋求转型升级,提出自身思考建议,为理论研究和政策制定以及研究宁波地方工业产业经济发展具有一定的参考意义。
  • 大话闽商

    大话闽商

    本书共九章,从多个层面和多个角度上叙述了闽商的兴衰和在中国各大商帮中的地位。通过对闽商中一些代表性人物从商经历的描述,告诉人们一个个典型闽商的非凡经商历程和个性特点。
热门推荐
  • 会用斗气的孙悟空

    会用斗气的孙悟空

    斗气,永恒不削的力量……斗气版西游记,不过,这次的西游却不同,这一次西游的目标不是取经,而是获得无上力量,帮唐三藏获得后宫,称霸世界……
  • 宿命穿越之美男倾心

    宿命穿越之美男倾心

    梦中的老奶奶说我并不属于21世纪这个世界,并说在月圆之时便是我回去之日,我才不信呢,结果真的华丽丽的穿越了,还遇到了性格各不相同的美男们,文质彬彬,温文尔雅的南宫绝;有时爱耍无赖,但却时刻保护我的叶子寒;世人惧怕,神秘邪魅霸道,为达目的不择手段的冷邪云;表面冷酷但内心细腻的杀手风月影(还有许多,你看了才知道哦!)这些美男们是真的倾心于我,还是恋上我穿越后身体主人的绝世容颜?
  • 山海异剑录

    山海异剑录

    “寻找”,是这个故事的主题。(群234017672,喜欢本书的看官,大可进来一叙)用再土一点的话来说,这不过是一个失去记忆的人找回记忆、找回修为、找回恋人的故事。听人说女孩子喜欢一个人通常不会说出来,因为她们知道行动远比语言来的重要。所以,当一个女孩子不顾一切用自己的命换回一个男孩子的命,那么这个男的应该会怎么做?或是陪着女子永堕轮回;或是听女子的话好好活下去;又或是洞穿碧落踏破黄泉把女子找回来?
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 假面帝后,异世邪妃

    假面帝后,异世邪妃

    一朝穿越,再世为人,她是宫中步步为营多智近妖的妹妹凤锦竺,亦是王府之中妖娆邪魅的姐姐凤鸾月。一场阴谋,亲人利用。且看她这个异世灵魂如何笑戏双龙,执手天下。
  • 死亡空间之扭转的人生

    死亡空间之扭转的人生

    未知的空间,未知的生物,一切都只是未知数
  • 戮神帝天

    戮神帝天

    苍天无德,要天何用,武灭虚空,逆天伐道,再立青天。
  • 修真怪仙

    修真怪仙

    平凡村少年胡斯尼,从小就有怪病缠身,却因祸得福,得以总结失败者的教训,感悟成功者的经验,修真路上横扫各路天才、豪杰,一遇风云化龙,乾坤唯我独尊……先挖个坑,埋点土,数个一二三四五……突发灵感的即兴之作,只有开头,中间和结尾没想好。先发几章,如果有1000张推荐(或者有1000个人表示想看),就继续写下去,就这样愉快的决定了。
  • 神医独宠腹黑娘子

    神医独宠腹黑娘子

    屏障内.......“娘子,我们不如....”一只白嫩的手抓住正在身上抚摸做乱大手“好啊,你抓到我再说!”连城芙水从上官连墨怀中闪一闪,不见了。上官连墨宠溺地看着怀中消失的身影“芙水,你说的,我抓到你就别跑。”“芙水,我抓到你了,我再也不会放开你了!”连墨在悬崖上抱着芙月,伤痛不已地说。“好...这是你说的..”连城芙月紧紧地抱着连墨。
  • 倾国小家丁

    倾国小家丁

    天啊!谁可以告诉自己到底是发生了什么事情!天瑜看着自己醒来以后,身上穿着的这件家丁服饰,简直是要晕过去了。天瑜只不过是现代的一个顶级杀手,只是杀杀人挣点外快花花罢了。接下来的生活那可真是让自己叫天天不应,叫地地不灵啊!本文纯属虚构,请勿模仿。