1．为员工搭建实现梦想的舞台
如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。当你有1个傻瓜时，很傻的，你很会很痛苦；你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。
——马云（阿里巴巴集团主席和首席执行官，曾在北大发表演讲）
一个优秀的管理者，总在努力为员工提供一个广阔的舞台。对员工而言，公司是自己拼搏的地方，是自己实现梦想的舞台。所以，只要企业能够为员工提供一个良好的奋斗空间，员工自然会倍加感激，他们会通过自己的努力，在公司这个舞台上实现自己的人生价值。
美国著名的石油大王洛克菲勒曾经说过：“工作是每个人施展自己才华的舞台。我们的决策力，我们的应变力，我们的适应力以及我们的协调力，都会在这个舞台上淋漓尽致地展示出来……”
实际上，任何一个岗位都能作为员工发挥个人价值的平台，他们可以通过这个平台来展示自己的个人能力，将自己的才华尽情释放。在这些平台上，他们不但可以收获物质财富，还能收获宝贵的精神财富。
在公司这个大舞台上，每个人都是台上的演员，想要将自己的角色演好，就得付出辛苦的汗水。如果你想要在这些单调和平凡的工作中实现自己的人生价值，感受到光荣与伟大，就要学着尊重这个舞台，并在这个舞台上发挥出自己的水平，让更多的人认识和认可自己。作为企业中的一员，只要你能够在工作的舞台上将自己的才能发挥出来，你就会在平凡的岗位上做出不平凡的业绩来。
汉斯和诺克同时在芝加哥一家报社工作，两个人在卖同一份报纸。
汉斯非常勤奋，他每天天不亮就起床沿街叫卖。他态度和善，声音响亮，但这样辛苦的工作，每天卖出的报纸并不多。而且，最近还有日趋减少的势头。
诺克虽然和汉斯卖的是同一份报纸，但他除了每天沿街叫卖，还会去一些固定的场所去给大家分发报纸，让他们先看，过一会再来收钱。那些先前看过报纸的顾客，大多会很爽快地把钱付给他。这样地方他越跑越熟，和很多顾客成为了朋友，他的报纸自然卖出去的也就越来越多了。
汉斯知道了诺克的推销方式后，觉得这样做风险太大，万一人家看完报纸不给钱，那岂不是白忙活了。如果有些人看完后顺手将报纸带走，那产生的损失岂不是要自己来赔偿了。于是，他并没有像诺克那样，仍然是每天沿街叫卖。虽然他的笑容更甜，叫卖声更宏亮了，但卖出去的报纸却越来越少。汉斯很困惑，不知道为什么会这样。
诺克则开始去更多的地方分发报纸。时间一长，越来越多的人从他这买报纸，大家也很乐意接受这种方式，先看报纸再交钱。时间一长，诺克的业绩越来越好。
过了一段时间，诺克几乎将附近大街小巷全“垄断”了，而汉斯则由于报纸卖出不去而另谋出路了。
同样的工作平台，同样的机会，而两个人却有截然不同的命运，诺克业绩斐然，汉斯黯然离开。可见，任何一个工作平台，都有施展自己才华的机会，只要有能力，就会在众多同事中脱颖而出。
不管你在公司中所处的地位如何，你都要明白，任何一个看似微不足道的工作岗位，都是你施展个人能力的平台。因此，如果你想要得到更多的薪水，获得更大的成功，都要在自己的工作岗位上将自己的能力施展出来，让领导和同事看到。能够做到这些，你就会发现：没有人能取代你的位置，更没有人能掩盖你的才华。
李学强大学毕业后到一家软件公司的研发部做程序员工作。他所在的部门分为三个小组，每个小组负责一个项目。李学强虽然为人内向，不太爱说话，但他编程能力却非常强。
有一次，部门经理给所有程序员出了一编程题，要求大家一周之内把程序编出来。这道题更多的是考验大家的逻辑思维能力，很多程序员不知如何下手，而李学强则不到一个小时就把程序编好了。当他把自己编的程序发给经理时，经理惊讶地问他：“小李，你简直是天才。”几天后，经理破格提拔李学强做了小组组长。
半年后，公司计划研发一款大型电子商务网站，任务由李学强所在的部门完成。接到任务后，部门经理把三个小组的组长叫过来，让每个小组负责网站的若干个模块。领完任务后，李学强急忙给小组成员做了分工。
有一次，公司董事长来研发部检查工作。发现部门经理愁眉不展，便走上前去问他是不是遇到什么问题了。这位经理告诉董事长，这款电子商务网站有个模块实在是设计不出来，自己正为这事发愁呢。
恰在这时，李学强来经理的办公室汇报工作。董事长早就听说李学强编程能力在公司里数一数二，他便叫住李学强说：“小李，现在你们经理遇到一个麻烦解决不了，你愿不愿意试一试？”李学强谦虚地说：“经理都解决不了的问题，我也未必能解决得了。不过，我倒可以试一下。”
部门经理简单把问题讲给了李学强，没想到李学强当即说：“这个问题的确是我们这个网站最难的地方，不过这个模块没由我们组负责，我也没多想。但我思考过这个问题，并不是无法解决。”说完，李学强把解决方法告诉了经理。经理听完十分高兴。坐在一旁的董事长也连连点头。
没过多久，李学强就被董事长亲自提拔为公司的技术总监。
故事中的李学强凭借自己过人的才能，得到了领导的认可，顺利地升了职。可见，对员工而言，公司是他们实现个人梦想的舞台。
公司是员工奋斗的平台，但平台的好坏则取决于所有员工的奋斗和管理者的正确决策。因此，不管是企业的管理者，还是普通员工，为了更好的在社会上立足，都要努力工作，把公司做大做强，让其成为一个优质的平台。因为只有在优质的平台上，员工的工作积极性会更高，创造的价值自然会更大。
2．宽容对待每一位员工
不要试图去掀开我们的衣服看我们的伤疤，你看我们做的事，有没有伤疤和我们做的事没有关系，一个厨子做的菜好不好吃，和他手臂上有没有伤疤没有关系。
——季琦（汉庭连锁酒店创始人，曾在北大发表演讲）
在公司里，每个员工都难免犯错。当员工犯错的时候，作为管理者，如果不依不饶，就会让员工丧失工作积极性。要知道，员工犯错有很多方面的原因，领导者的素质，公司的培训手段，日常的工作气氛，都能从一定程度上影响员工的工作效率。
想要企业更加稳定的发展，管理者要有容人之量，能够宽容犯员工的错误。在探讨宽容的话题之前，我们先来看一则小故事。
美国成功进行了载人火箭飞行后，德国、法国和以色列也联合制定登月计划。在招聘飞行员的过程中，当被问到参加太空飞行要求什么待遇时，德国人回答：“给我3000美元我就做，我会把1000美元留着自己用，1000美元交给我老婆，另1000美元作购房基金。”法国人回答：“给我4000美元我就做，我会把1000美元留着自己用，1000美元交给我老婆，1000美元作购房基金，另1000美元交给我的情人。”以色列人回答：“给我5000美元我就做。我会把1000美元给你，1000美元留给我自己，其余3000美元用来雇一名德国人来开飞船。”
这个故事乍一看和宽容没有什么关系，仔细分析会发现，只有充分考虑他人利益，工作才有可能做好。这和宽容别人是一个道理，只有想别人之所想，急别人之所及，别人才会卖力为你工作。
在企业的发展过程中，管理者待人要宽容，要有容人之量，对员工的缺点和不足，应该抱着善意的态度给予充分理解，或者以团队的利益为出发点，以真诚帮助别人为目的提出善意的批评。
俗话说：“金无足赤，人无完人。”每个人都会犯错。在企业中，当员工犯错的时候，他自己都会觉得尴尬。这时，管理者应该给他一个台阶，以避免他在人前出丑，这样做会让员工对你感谢，他会以更大的热情投入到工作中。
李宏义大学毕业后进入一家软件公司做程序员。在日常工作中，他从来不管主动站在领导面前汇报工作，因为他看到的全是领导严厉斥责其他同事的场景。因此，他对公司领导一直心存畏惧。
有一天，领导将一次会议应该准备的资料交给李宏义处理。但是，李宏义忘了核对资料中的数字就直接把资料交到了领导手中。当领导走进会议室的时候，李宏义才突然櫘起这件事，他急忙把拷贝在电脑中的资料核对一遍，结果发现资料中存在三处错误。
于是，他急忙给会议室中的领导打电话说明情况，领导只是淡淡说了句：“我知道了。”说完便挂了电话。这时，李宏义心中忐忑不安，觉得自己肯定会被领导斥责。
会议结束后，李宏义急忙走进领导的办公室，他连连道歉，心里已经准备好挨领导痛批一通了。然而，领导并没有批评他，还微笑着对他说：“小李，谢谢你提醒我，以后再做类似工作时，一定要小心一点，别再犯这样的小错了。”
听了领导这话，李宏义心里非常感激。从这之后，他在工作中变得更加细心了。
通过上面李宏义的故事可以看出，管理者宽容会让员工心存感激，还能提升员工的积极性，使其在接下来的工作不会再犯同样的错误。
或许，有人觉得管理者过于宽容，可能让员工无法意识到错误的严重性。其实不然，这里所讲的宽容并不是姑息，也不是对员工的错误视而不见，而是让员工意识到自己的错误之后，对其加以包容，让他们从内心充满感激。这样做不但不会破坏彼此之间的关系，还能让员工从内心中充满感激。从这个角度上讲，宽容起到了一种“润滑剂”的作用，从而让批评的效果更加明显。
因此，企业的管理者在批评员工时要报着宽容的心态，而不能以一种近乎刻薄的方式去挖苦和打击员工，这样才能让员工在心理上得到安慰。同时，宽容员工的过失，也暗中向他传递了这样一个信息：我不会因为你的过错而把你一棍子打死，只要你改正错误，日后依然能够得到我的重用。
对大多数员工而言，他们在受到批评的时候，总是会尽力掩饰或推卸责任，并不愿意主动承认错误，甚至有的员工还会因此而产生抵触心理，会从此恨上批评自己的人，这也是人之常情。然而，当管理者在员工犯错时宽容他们，员工自己就会觉得不好意思，有些难为情，他们除了感激之外，下次也绝不会再犯同样的错误了。
在实际的工作中，我们要体谅别人，大家都是在为公司工作，都不容易，没有必要非得置对方于死地。
现代社会，人与人之间有无数的竞争与合作。我们想要更好地与别人相处，就要时常站在别人的角度，对别人多加宽容，这样才能获取对方的信任和支持。而有了别人的支持和帮助，自己在做起事来就会愈加顺风顺水。
宽容是一种涵养，他能体现出管理者的气度。要知道，世界上没有完美的人，任何人都有优点和不足，之所以倡导合作，正是因为人的差异性。作为领导者，最应该做的就是让每个员工最大化发挥优势，并号召大家彼此学习，有助于员工快速融入工作环境，快速成长。
宽容别人，就等于给别人找了一个台阶。给别人一个台阶，不仅能够赢得别人的友谊与信赖，还能得到别人支持与尊重，这些往往是一个人成功的开端。给别人一个台阶，宽容别人的过失，对自己而言举手之劳，而对别人来说，则是一个莫大的帮助。在这个世界上，没有人会永远不犯错误，犯了错误的人本来就非常尴尬了，此时再火上浇油，势必会引起对方的反感，而给对方一个台阶，则是这种情况下最好的选择。
3．惟有尊重才能赢得爱戴与拥护
我一直说我的搭档是弥补我的不足，要么是技能的不足，要么是我的时间和精力的不足。我们是作为一个整体来看的。我从来没有把他们看作是我请来打工的。
——季琦（汉庭连锁酒店创始人，曾在北大发表演讲）
《圣经》中有这样一句话：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”这句话被很多西方人视为工作中待人接物的“黄金法则”。中国也有句古话叫“己所不欲，勿施于人”。可见，做人的基本道理就是尊重别人。
在北大的管理理论中，尊重别人是非常重要的一课。因为不管做什么事情，不尊重别人的人注定不会得到别人的尊重。在日常工作中，你对待别人的态度往往决定着别人对你待的态度，就如同你站在镜子面前，你哭泣时镜子里的人会对你哭泣，你微笑镜子里的人也会对你微笑。
因此，对企业的管理者而言，想要得到员工的爱戴和拥护，就必须要尊重别你的员工。尊重员工是企业管理者必须要学的一门功课。可遗憾的是，很多企业的管理者并没有做到对员工尊重。
一些企业家总是抱怨身边没有人才，或者叹息人才流失严重，这是什么造成的呢？是否是自己的管理存在缺陷呢？只有加强自身修养，提升企业的竞争力，才能让优秀的人才留在公司。要做到这一点，管理者首先要从“尊重员工”开始。
不管在哪家企业，员工都不单是靠工资来调动积极性的经济人，而是有获得别人尊重的社会人，这就表明想要管理好员工，就必须学会尊重他们。
美国企业家玛丽·凯认为，一家企业成功与否的关键在于管理者能否将员工视为最重要的财产，是否尊重每一位员工。
长期的管理实践证明，尊重是员工最根本的需要，只有尊重员工的管理者才会受到员工的拥戴和尊敬。
美国的加利福尼亚有一家钢铁公司。有一段时间，公司出现了员工消极怠工的问题。看到大家自由散漫的状态，公司的管理者忧心如焚，他又是给员工加薪，又是制定激励措施，但到头来没有产生丝毫效果。
实在没有办法了，公司的董事长请来管理专家詹姆斯先生，让他帮忙解决这个棘手的问题。
詹姆斯来到公司后，董事长就有些气愤地对他说：“詹姆斯先生，我一会带您到公司转一圈，你就会知道这群懒惰的家伙们到底出了什么毛病。”詹姆斯笑着对董事长说：“我已经知道毛病出在哪里了。”
这位董事长有些惊讶地问：“您才刚到公司，还没有问我任何问题，也没有去看我那群笨蛋员工到底是什么表现，怎么可能知道毛病出在哪儿了呢？”
詹姆斯说：“我现在就告诉你解决办法，你可以试一试，如果没有效果，我再来这里听你详细讲解。”
他开出的“药方”很简单：“你和公司的管理层所需要做的，就是把每位男员工当成绅士一样对待，把每位女员工当成女士一样对待。这样做一段时间，你的麻烦自然就解决了。”
见董事长半信半疑，詹姆斯说：“你可以诚恳地试上一周。一周之后，你会发现你的员工变了一个样子。”董事长点头同意了。
