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第26章 品牌坎:争议不断,舆论来袭(4)

史玉柱在退位之前,《征途》和《征途2》已经全面交给弟子纪学锋和田丰一手抓,《仙侠世界》则由多年的得力干将丁国强负责。当然最重要的,是还有刘伟这个巨人内部土生土长的人才为巨人把持方向,掌控大局。而在史玉柱的这些弟子们眼中,史玉柱已经给巨人烙下了清晰的“史式风格”,“史式风格”重视团队执行力,重视用户体验,同一个时期只聚焦于一个项目,所有这些都已经成为史玉柱留给巨人的最宝贵财产。

有这些最懂史玉柱,同时也最懂“巨人精神”的人在,我们有理由相信巨人能续写传奇。

坎外真经

土生土长的接班人最懂企业

史玉柱宣布离开巨人的消息一出,关于谁将接班史玉柱的各种猜测就在坊间流传。有业内人士猜测,史玉柱很可能会让他的女儿接任CEO一职。不过,史玉柱很快对这一猜测作出了否认,他表示自己不会让直系亲属在巨人公司担任任何要职。事实上也是如此,在巨人公司所有中层以上的干部中,没有一个人是史玉柱的亲戚。史玉柱之所以这么做,是不想让直系亲属给公司的其他管理人员带来不便,影响公司的正常管理。

对于选择接班人,史玉柱有自己的标准。他说,他理想中的接班人一定是企业内部土生土长的人才。因为只有这样的人才才最懂企业,也才能最好地把握企业的未来。当然,接班人还需要很专业,就是对游戏产业有全面的了解。还要有出色的能力,包括管理和分配公司资源的能力、市场营销和公关的能力,以及激励员工发挥最大潜能的能力等。

一手创办了联想集团的柳传志,在离任的时候选择把大权交给杨元庆,显然也是出于对“本土化”人才的信任和认可。

企业接班人的培养是一个长期的过程

家族企业的传承,实际上是一个世界性难题。在美国,家族企业在第二代能够存在的只有30%,到第三代就只有12%。德国则用“创造、继承、毁灭”来形容三代人的命运。许多风光无限的企业,在换代之后变得黯然失色,甚至走向灭亡,这足以表明为企业物色和培养一个优秀的接班人有多么重要。

为企业培养一个合格的接班人,往往是一个长期的过程,少则数年,多则十几年,特别是在那些享誉世界的大公司里。比如在GE(General Electric Company通用电气公司),杰克·韦尔奇在描述他选择继任者的工作时,说这是他职业生涯中最为重要的一件事,同时也是他所面临过的最为艰难和痛苦的选择。他说:“整个过程几乎使我发疯,给我带来了无数个难以成眠的夜晚。”挑选继任者的工作在1994年开始,总共列出了23位候选人,4年后,23位候选人缩减为8位,又经过多轮的挑选,最终选择了杰夫·伊梅尔成为GE新的领导者。整个过程长达7年,也正是因为用时较长,企业得以选择和培养出最优秀的接班人,在最大程度上降低企业未来面对的风险。

第三十八道坎

屌丝广告在美遭停播,被指扭曲文化

2013年4月17日,史玉柱宣布退休后的第6天,他的弟子们把《仙侠世界》的广告打到了纽约时代广场,广告全文是“屌丝DIAO SI——Made in China”,这堪称巨幅的广告很快成为了纽约时代广场的焦点。然而,这一广告第二天就遭遇了停播,究竟是为什么呢?巨人又将给出怎样的解释?

坎里那些事儿

在史玉柱宣布退休的第6天,也就是2013年4月17日,他的弟子们把屌丝网游《仙侠世界》的广告搬到了“世界十字路口”——纽约时代广场。在广告亮起的瞬间,《仙侠世界》的巨幅广告无疑成为了纽约时代广场最惹人注目的焦点。“屌丝DIAO SI——Made in China”,这个带着浓浓市井气、中国式自嘲的词汇第一次得以在世界舞台的中心亮相。这款屌丝网游《仙侠世界》被誉为是史玉柱收山之前巨人的唯一战略级作品。有相关人士认为,这款屌丝网游是史玉柱留给巨人公司的最大机遇,也是他留给整个游戏产业的一笔财富。

对于纽约时代广场,巨人网络并不陌生,2007年,在距离纽约时代广场不远处的纽约证券交易所,史玉柱敲响了巨人网络上市的钟声,开了在美国IPO中国最大的民营企业的先河。

事实上,这并不是巨人网络第一次把广告打到纽约时代广场。在2012年的4月和8月,巨人网络为了给《征途2》和《巫师之怒》做宣传,先后两次在纽约时代广场做过广告。只是当时的广告营销方式比较常规化,而这一次,为了更好地宣传巨人的战略级产品《仙侠世界》,巨人网络大胆把发源于中国互联网最底层的屌丝文化搬到了美国赫赫有名的纽约时代广场。

由于史玉柱的存在,巨人网络给外界的印象一直是喜欢颠覆。最初进入网游行业时,史玉柱以《征途》为契机,颠覆了以往的时间收费模式,开创了游戏免费、道具收费的模式。2011年,以《征途2》为载体,史玉柱又开拓了时间免费、道具免费之后的交易收费模式。不得不承认,史玉柱是一个对网游充满热情的人,也正是因此他在网游的推广上总是有些新奇的想法。所以,在退休之际所面临的《仙侠世界》的宣传推广上,史玉柱大胆选择了屌丝文化作为巨人网络的符号和标志,可以说是又一个颠覆。

屌丝,也写作“吊丝”、“吊死”、“叼丝”,是在中国网络文化兴起的过程中产生的自嘲用语。最初,“屌丝”一词被魔兽世界吧的会员用来嘲讽李毅吧的会员。但没想到,李毅吧的会员反倒对这一嘲讽性质的词汇采取了欣然接受的态度,并且开始以“屌丝”自居,由于李毅吧人数众多,导致“屌丝”一词很快红遍网络。随着“屌丝”一词在网络和现实生活中被广泛应用,其含义也变得更加宽泛。不过,“屌丝”一词从诞生至今,一直是一个饱受争议的词语,未能逃脱难登大雅之堂的负面评价。

史玉柱,人称“史大胆”,这一次大胆选用“屌丝文化”作为《仙侠世界》亮相美国纽约时代广场的标志性符号,又是否会惹人争议呢?事实上,事情比我们想象中要更加糟糕,巨人网络在纽约时代广场打出的巨幅“屌丝DIAO SI”广告,在第二天就遭遇了停播。有人说,“屌丝”一词涉及人体生殖器官,这一词语的诞生和泛滥,本身就带有粗俗和堕落的味道,可以说是对中国五千年文化的扭曲,而此次“屌丝广告被停播”事件,更是在世界人民的面前对中国文化的一种赤裸裸的伤害。那么,面对此种局面,史玉柱将如何应对?

史玉柱的战术

《仙侠世界》的广告在第二天就遭遇了停播,面对这突如其来的局面,巨人方面也是颇感无奈,但很快对此次事件的原因作出了分析。

诠释广告被停播背后的原因

“屌丝”广告被停播事件发生后,巨人网络的相关负责人对记者表示,巨人在美国的合作伙伴——美通社,正在与美国的相关方面沟通协调,恢复播出的时间表暂时没有明确日期。

同时,对于“屌丝”广告被停播的原因,巨人方面也表达了自己的看法,认为这主要源于美国本土不了解中国互联网基层的文化。有一位负责人指出,尽管“屌丝”一词在中国也存在较大的争议,但绝对不是难登大雅之堂之词。巨人方面认为,事实上,屌丝文化已得到众多中国公知、明星、商界大佬的认可,在众多中央级媒体上也频繁出现。所以,关于巨人网络的“屌丝”广告伤害中国文化一说,并没有充分的根据。

坎外真经

个人的自嘲不能上升到国家层面

巨人网络在纽约时代广场打出的广告全文是“屌丝DIAO SI——Made in China”,翻译成中文就是“中国制造屌丝”,或者“中国生产屌丝”,言外之意就是,中国是一个盛产“屌丝”的地方,这显然并不妥当。我国作为一个有着五千年文化的文化大国,同时也是当今世界上的经济强国,显然并不是以“屌丝”闻名,因此,用以个人或者一个群体的自嘲性词语“屌丝”,只能是少数人的个人娱乐方式,并不适合上升到国家的层面,更不应该成为一个国家的符号。

针对“屌丝”一词,著名语言学家、《咬文嚼字》杂志的主编郝铭鉴认为,这个词缺的就是“文明度”。他还表示,也正是因为这个原因,2012年年末编辑部发布的“2012年十大流行语”没有列入“屌丝”一词。由此也可以给广大企业带来启示,在设计自己企业的广告标语的时候,应该注意用词的恰当性。特别是在国内对新兴广告的监管还比较宽松的背景下,企业更应该自觉地保证广告用词的准确性和文明性。

广告创意应考虑国情

在当下的商业化社会,广告是消费者了解企业和产品的主要途径。一个广告是否有足够的创意,直接决定着产品的销量。也正是因此,大大小小的企业在做广告创意时也是挖空了心思,甚至大胆启用了一些网络新潮用语,“屌丝”就是其中一例。不过,企业在开发和选择广告创意的时候,也有必要考虑到广告受众所在国家的特殊国情。发生在2003年的“丰田霸道”广告风波,算得上是一个经典案例。

当时“丰田霸道”的广告创意是这样的:一辆霸道汽车停在两只石狮子前面,一只石狮子抬起右爪做敬礼状,另一只石狮子向下俯首,背景为高楼大厦,配图广告语为“霸道,你不得不尊敬”。广告一出,很多中国网友认为,石狮子是中国的一种象征,丰田汽车却让两只石狮子向一辆丰田汽车“鞠躬”和“敬礼”,这是对中国人感情和自尊的一种伤害。很快,丰田汽车公司不得不停播了此广告,并公开道歉。

由此可见,广告创意有必要充分考虑到国情的差异。拿史玉柱的“屌丝”广告来说,在屌丝文化盛行的中国,“屌丝”广告可以说是非常新潮的一个广告,但在对屌丝文化非常陌生的美国,当地的人们就只能按字面意思来理解,发生“屌丝”广告被停播的事情也就不奇怪了。

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