今天周五,也是陈元一当坐席的第二天,当然也是工作日的最后一天。一般而言,坐席在这一天是处于紧张状态的。一周结束,部门会有一个小结,谁都不想在会上丢脸。所以这天一开始就充满了紧张的气氛。当然,很多客户也会在周五上门办理保险,因为周末要用车了。以往陈元一当内勤的时候,周五往往是最忙的。
今日不同往昔,陈元一已经成了一名坐席。对他而言没什么需要想的,脑子里的任务栏上已经给他定好了目标,尽快完成任务才是王道。八点来到职场,清洁阿姨已经打扫完毕,整个地面都反射着金色的阳光。坐到自己的座位上,四周都是空着的,陈元一很享受这种感觉,即便知道以后会来人,但是还是贪恋此时的清净。
打开客户端,果然在右上角多了一个计时器,这应该就是省公司加载的通时计时器吧。“你要嫌烦,我可以调到一个小时。”T仔适时地说道。“别,我还真想试试打满一个小时我的业绩能有多少。”陈元一自信满满。
反正职场现在也没有人,开会还有半个小时,要不先打个电话吧。陈元一拨通了下一个号码。“喂,您好。请问是马。。。国。。。兵。。。先生吗?”陈元一看着表上的名字怪异地念道。“我是啊,你是哪位?”熟悉的声音从电话那头传来。“我是陈元一。”还没来得及介绍险种,马国兵就炸了起来:“陈元一,我们全公司正愁怎么找你呢。”这话说得的陈元一顿时就不淡定了,问道:“我怎么了。。。。”“你是不是保了我们董事长的车,还有我们公司的全部公用车辆全都被你包了?”“是啊,你们。。。这么快就知道了。。。”陈元一满脸黑线。“那是,哥们我是财务部的,那笔保费还是我打给你的呢。”马国兵笑嘻嘻地回道。
“那,你的车。。。”陈元一都不知道该说啥。“那还用说,董事长保在哪里,我们就保在哪里,你赶紧帮我做了。对了,去年董事长保在太安,我们就都保在太安,今年我们转到中央财险,你就把我们这边的车都做了吧。险种就和董事长的一样。”陈元一仿佛看到了工资表上飙升的数字。“你们那边一共有多少车?”陈元一急忙问道。“一共100多辆吧,除了员工的车,还有他们自己家里人的车,怎么,有问题吗?”“没有没有,多多益善。”如果不是在职场,陈元一都要激动地跳起来了。100多辆,一辆车按3000商业险算,三十万就这么到手了。“对了,你们的车都好做了吗?保险最多提前四十天才能做。”陈元一还没丧失理智,马上想到了很多问题。“你放心吧,我们和董事长一样的,她能保,我们就一定能保。”马国兵笃定地说道。
“好的,没问题。”陈元一答应下来。“这样吧,我们加一下微信。我把我们这边需要承保的车辆信息给你发过去,你算一下保费告诉我,我直接打到你之前那张卡,做好了给我们送来就成。”马国兵做事也是雷厉风行。
挂了电话,陈元一打开微信,果然看到了马国兵请求添加为好友的信息。接受之后,很快,一份表格就发了过来。陈元一收下表格,T仔与自己下发数据比对后,发现有将近一半的车辆不在自己的数据里,到底能不能做呢,陈元一思前想后,还是决定去找林明。
“林总,早。”陈元一敲了敲门。“来,快坐。”现在陈元一可是林明的掌中宝,内勤能干,外勤更能干,这样的员工哪个领导不喜欢。“怎么了,又有什么困难了?”林明问道。“是这样的,林总。”陈元一稍稍组织了下语言:“如果我的转保业务不在我的下发数据里面可以吗?”
林明看着陈元一,莞尔一笑。“当然可以,只要是转保就成。”“那如果这些数据别人在跟。。。”陈元一怕的就是这个。“那又怎样,他要跟不下来,别人还不能做吗?”林明收起了笑容,“元一你要知道,你们不仅要和外部竞争,你们内部更要竞争。数据下发虽然是有限的,但是你们的范围是无限的。这些数据只是为了你们不被饿死,公司花钱买来的资源,用得好的自然业绩高。”拿起一片茶叶嚼了嚼,林明继续说道:“你对于代理业务12个点的提成是不是很惊讶?为什么你们只有3.5的提成?那是因为天灵集团是你的资源,你给公司拉来的资源,给你这么多的提成就是公司付出的代价。而坐席们是在利用公司的资源,没有了他们,这些数据照样是公司的。总而言之一句话,公司只看结果,只要能保在公司,不管是谁做的。”
陈元一走出林明的办公室,再看看外面的职场,没有了以前的热闹喧嚣,有的只是丛林中暗藏的杀机。
是啊,每个人都是为自己打电话,说是一个部门,其实都是各自为战,有名无实罢了。陈元一嘴角上挑,只有掌握在自己手中才是最可靠的。
“T仔,保费算好了吗。”陈元一一屁股坐到电脑前。“切,何止保费算好了,我保单都出好了。”T仔有着一股被低估的愤怒,但是面对宿主,只能转化为不屑。
保费一共是460829.88,全是优质业务。陈元一揉了揉眼睛,确定自己没有看错。总共是125辆车,其中还有不少的豪车。天灵集团就是有钱,连员工都买得起这么好的车。陈元一不禁感叹道。把界面拍了张照片传给了马国兵,不一会,信用卡里就多了460000元,八百多的零头被抹掉了。陈元一心里笑笑,八百多算什么,除去交强险和车船税,自己这一下就挣了一万两千多元。陈元一第一次体会到了掌握资源的好处,资源在手,钱是滚滚而来,没有资源,只能拼死拼活挣点残羹冷炙。
这时,出单中心通知他三十份保单已经打好了。陈元一带着卡走到楼下,接过沉甸甸的保单,不好意思地对柜台说道:“我能刷个卡吗?”“当然可以。”中央财险的柜面可是赫赫有名,服务绝对专业。
查询到对应业务,合并刷卡。“这个你什么时候要?”打单员问道。“这个不着急,下周三之前给我就好。”陈元一收好刷卡票,转身离开。此时楼上职场炸开了锅,几乎每个转保坐席都发现自己的数据或多或少地已经显示为已投保,而且就在本公司本部门。
“到底是谁?”宋陵的数据一下减少了三十多条,气得他掀翻了椅子。陈元一此时恰巧上来。本就看陈元一不爽,宋陵气性上头,气势汹汹地上前,指着陈元一喊道:“是不是你保了我的数据?”
“你有病吧,谁保了你的数据。”陈元一都懒得正眼看宋陵一眼,径直走向座位。又有几个坐席站了起来,看着陈元一。接着,转保的大部分坐席都站了起来。除了周清晨。
山雨欲来风满楼。