趁着咖啡馆还没有来客人的空档,祁小天和杨壮急忙拿出小册子过目一遍,挑其中比较重要的仔细记一遍。
伯虞若雪看着两人临时抱佛脚的样子,不禁掩嘴轻笑。
“若雪,已经11点了,你去把门口的牌子翻过来。”方叔彻拿着两套托盘和抹布走了过来,“小天,杨壮,这是你们的托盘和抹布,任何饮品或餐品都必须放在托盘上端给客人,收拾桌子的时候也得用抹布擦拭干净,抹布记得勤加清洗。”
祁小天两人接过托盘和抹布,听方叔彻继续道:“托盘用左手夹在腰边,端菜时左手端着托盘,右手上菜,抹布别在后腰,记得不要露出太长,这是为了防止你转身的时候甩动抹布。”
方叔彻担心祁小天两人没有经验,仔细讲解了一些服务生的基本常识和动作要领。
祁小天和杨壮连连点头,按照方叔彻所说将抹布别在了后腰,左手拿着托盘夹在腰边。
看着两人学得有模有样,方叔彻点点头:“不错,有点服务生的样子了,接下来就看你们实际接待客人时的表现了,不要让我失望哦,你们可以先观摩一下若雪是如何接待客人的,然后自己实践尝试一下。”
“没问题!”祁小天比了个OK的手势。
“叮铃~”门上的铃铛响了起来,门被推开了,进来一对应该是情侣的学生。
“欢迎光临!”伯虞若雪面带微笑朝两名客人问候道。
“欢,欢迎光临!”祁小天显然有些紧张,听到伯虞若雪的话,自己忙跟了一句。
“小天弟弟,不用紧张,先看小妹妹如何应付的,好好学习。”趴在吧台上的布丁看着略显紧张的祁小天,轻声提醒。
“没错,没什么好紧张的,不就是服务生嘛,面对强大的对手都没什么,怎么会怕顾客!”祁小天用手拍了拍脸颊,暗暗给自己打气。
那对情侣找了个靠窗的位子坐了下来,伯虞若雪走上前,递上餐单,礼貌地询问道:“两位您好,请问需要点些什么?”
男生接过菜单,翻看着上面的餐品,应该是第一次来这家咖啡馆,一时拿不定主意想要点些什么。
“您好,我看两位是情侣,不如就点一份情侣套餐吧,套餐包含了两份主食,有烩饭、意面以及牛排可供选择,还有两杯饮品任选,另外附赠一份小吃拼盘,价格上也很优惠哦。”伯虞若雪见男生有所犹豫,又见两人应该是情侣关系,就推荐了一个情侣套餐给两人。
“听起来不错,就要一份情侣套餐吧。”男生接受了伯虞若雪的建议。
“好的,请问两份主食和饮品需要什么?”伯虞若雪拿起小本子开始记录。
“我就来一份牛排和热可可吧,你呢?”男生说出了自己的选择,询问女生。
“嗯,我的话选意面和一杯卡布奇诺。”女生思考片刻回答道。
“好的,请两位稍等。”伯虞若雪记录完毕,礼貌地说了一声,而后来到吧台将点餐单交给了方叔彻。
“干的漂亮,若雪,小天和杨壮学到了吧。”方叔彻接过单子,夸奖了一番伯虞若雪,也不忘提醒祁小天两人,随便转身进入厨房制作餐品了。
“天哥,看起来不是很难。”杨壮看了伯虞若雪的接待顾客的方式和话术,觉得自己应该没有问题。
“看着简单,做起来难,等会要不你先上?”祁小天论打架没话说,但是接待顾客真的是一窍不通,习惯了用拳头解决大多数问题,一下需要自己低眉顺眼招呼顾客有点难以适应。
“好的,天哥,下个顾客我先上。”杨壮也没有推脱,下一个来的顾客自己去实践一番。
“叮铃~”不多时,铃铛又响了起来,进来一位男性顾客。
“欢迎光临!”这次三人异口同声。
这位男性顾客应该是道院的教职工,西装革履,他走到店内靠里的一个位子坐了下来。
杨壮吸了口气,快速来到男子旁边,递上菜单,询问道:“您,您好,需要什么?”
男子看了一眼杨壮,没有说什么,转头翻阅起菜单来,过了会,合上菜单,朝杨壮道:“一份草饲T骨牛排,5分熟,再来一份意式红汤,谢谢。”
杨壮连忙记下,而后道:“好的,牛排和红汤,请稍等。”
杨壮转身来到吧台,递上点餐单,大大出了口气,算是成功接待了第一位顾客。
布丁眯着猫眼笑道:“杨壮弟弟做得还不错,还是有些许紧张,再放松点。”
杨壮点点头,朝祁小天道:“天哥你看,挺简单的。”
看到杨壮顺利接待了一位顾客,自己也是信心大增,作为杨壮的大个,这点小事怎么可能会做得比他差呢。
应该是到了饭点,一些道院的学生和教职工也喜欢在周末享受一番,来这些西餐厅或者咖啡馆吃饭的人还挺多,不一会儿,门上的铃铛又响了起来,进来的是两名道院的女生。
“欢迎光临!”
轮到自己的,祁小天抖了抖身子,深呼吸了一下,转过头时,看到伯虞若雪递来鼓励的眼神,顿时豪气万丈,昂首阔步走向两女生旁边。
只不过理想是美好的,现实却是残酷的,祁小天来到两个女生身边时变得有所紧张,楞在了原地。
两个女生也是好奇地盯着这个顶了一个爆炸头的服务生。
被两个女生盯着更显紧张,脑子也微微当机,结巴道:“那,那个,你们需要些什么?”
“噗嗤!”其中一个女生轻笑出声,然后指了指祁小天手上的菜单笑道,“那你也要先把菜单给我们,不然我们怎么点餐啊?”
“啊,哦,对不起,这是餐单,请慢慢看。”祁小天一愣,反应过来,递上菜单。
“我的天,这个笨蛋弟弟~”布丁一猫爪拍在自己的猫脸上。
“没事的,天哥你行的!”杨壮暗暗给祁小天打气。
伯虞若雪微笑着没说什么,看着笨拙的祁小天,觉得挺有趣。