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胜负之间

来到华昌大酒店二楼,穿过一座写有“一品人家”的仿古月亮门,眼前赫然是一座纯木小桥,桥下是粼粼红色观赏鱼,正悠游自在的游戈穿梭与石子绿草间,走过桥来,脚下便是一条洁白鹅卵石铺就的林间小路,转过林荫,面前豁然开朗,亭台水榭,假山绿树,鸟声啾鸣。

慕尘羽一脸不可思议。

“亚坤,这真是吃饭的地方吗?景色太优美了!”

孙亚坤笑着示意慕尘羽在写有“10号”餐桌的位置上坐下,“这里特色便是原生态,给人回归大自然的感觉,生意不错!如果我们不预订,估计也会没有位置的。”抬头看去,店内果然已经差不多座无虚席了。

慕尘羽见自己面前的餐桌都是古朴的原木制作,身下的凳子更是有特点,就是一个简单的木墩,仿佛就是把木头砍了搬来而已,简简单单却又趣味十足,不禁让她想起小时候去姥姥家的情形,在小河里摸鱼踩水,到林间踩蘑菇摘花,蓝天白云悠悠几朵,风儿在耳边发迹穿梭。

抬眼望去,假山下几座用稻草木杆搭建的棚子,棚下吊着成排熏制好的熟食肉串,棚下案几上蒸汽缭绕,各种吃食摆设其上,香气充盈满室,令人食指大动。

稍请,便有穿着蓝底碎花,村姑打扮的服务员陆续把点好的菜送上桌来。

看着面前香气扑鼻,样式繁多的精美菜肴,慕尘羽不由又是一阵担心,这不知道得需要多少钱啊。

孙亚坤似已了解她的心思,粲然一笑。

“丫头,放心吃吧,这顿是我们老板请的。”

“啊?他怎么会请咱们吃饭呢?对了,你还没告诉我,你来到这后的情形呢。”

孙亚坤为她把面前的果汁打开,透明的杯子里,橙黄色的橘子汁缓缓流注,仿佛记忆被一圈圈荡开,衬着那绿树,那山石。

孙亚坤只是淡淡说了之前做搓澡工的事,后来看到桑拿经营状况不良,便直接给董事长写了一封信,谈到被董事长叫到办公室的情形,孙亚坤顿了顿,喝了一口水。

慕尘羽按了按他的手,虽然他没仔细说做搓澡工时怎么样,但可以想象当时一定很苦,心不觉一酸。

孙亚坤被董事长叫到办公室,一路上虽偶有忐忑却也坦然,尽管自己在这里才工作二十来天,但是对于桑拿浴所存在的问题,却也看得一清二楚,信中言辞虽有些激愤,但都是实情,在后文中他所提出的种种建议也是经过深思熟虑才下笔的,如果董事长有什么怪罪,那也只能说他大胆上书了,想至此,他更是无惧。

门开时,杨立辰看到的恰恰是这个目光镇静,一脸坦然的孙亚坤。

第一眼,他便喜欢上这个沉稳大气、气质内敛的小伙子。

接下来的交谈内容很轻松,几乎都是孙亚坤在侃侃而谈,对于以前杨经理对他侮辱的行为他一句没提,因为看到面前精明儒雅的杨董事长,孙亚坤相信对于他自己手低下的部门经理他应该是清楚的,这他就没必要再重述了,但是对于桑拿里目前的经营状况,他却进行了详细的总结。

从桑拿卫生较差,管理纪律不严明,人事制度松散随意,说到服务态度冷淡生硬,员工福利待遇不人性等,指出不足的同时,他建议董事长重新进一套高档布草,把洗浴间隔设不同区域,增设VIP档案,让更衣箱、浴服、洗浴用具,休息室等专人专用,目前人们逐渐认识到保健的重要,酒店为每位VIP聘请专业保健师为其服务,以体现尊贵独享的身份象征,因为以华昌大酒店目前消费情况而言,洗浴客人并不是很多,可以说很少,但凭借华昌在同行业翘指可数的地位,没来的人未必是不喜欢这里的硬件,那差得就应该是软件服务,只要在服务上提高一大块,并从尊贵上独辟蹊径,让客人有身价,良性循环,到此消费是品味,就算没办VIP的,也会觉得有殊荣,如此下去就不愁客人不来了,同时再开设一些优惠卡项目,对于常年到此消费的顾客给予一定的回馈,在保住老顾客的同时也树立了华昌的品牌效应和人文优势,在促进消费的同时,重视企业文化,为员工增设培训课程,提高员工素质……

面前少年侃侃而谈,杨立辰不时颔首,少年人的话里虽有不成熟之处,但是想法积极,就他所提的VIP档案、树立服务品牌、加强企业文化等想法让他耳目一新,这些理念如果再过七八年也许遍地都是,但在目前酒店屈指可数情况下,这种想法无异于一注清泉,势必会为企业带来活力和出路,所以不由他不喜。

桑拿杨经理是自己的远房侄子,碍于哥哥的情分,他一直没怎么管束,但是桑拿在他手上逐渐破落,却让他头疼不已。

“董事长,这就是我给您写信的初衷,我希望华昌大酒店能更加繁荣昌盛,让桑拿逐渐的改善起来,虽然我已经不能继续在此工作,但我仍希望华昌越走越远,越走越好!”

不断颔首,杨立辰不发一言,只是看着眼前的热水杯沉思着。

静默片刻,孙亚坤觉得话已至此,自己也算言之意尽了,突然觉得没有了继续留下去的意义,便轻轻站起身来。

“董事长,您的时间宝贵,我就不耽搁了,再见!”

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