要知道人心是一种非常有弹性的存在，你如果给他施加压力之后再放开，他会觉得轻松，所以能够感受到幸福感的人，往往是遭遇过一些不幸的人。越是从小在蜜罐里长大的人，他越是没有幸福感，因为他想要的东西太容易得到了，他的欲望就永远无法被满足。
而我们会畏惧的往往也是看不清楚底细的东西，比如很多人说自己怕鬼，为什么怕鬼？你见过鬼吗？正是因为你没有见过才心生畏惧。
我们生活中会遭遇很多的危险，这些潜伏的危险都是看得见的，你知道如何去应付，所以就算有歹徒持刀抢劫你，你在害怕的同时也会寻思反抗，也就是在这个过程中，你还有反败为胜的机会。但是面对莫须有的鬼呢？你根本看不见的东西，你反而会更加畏惧。
把你的才华有目的有技巧地藏匿一部分，在你的人气圈中自然就形成了你的“鬼怪”形象。毕竟你的人气已经有了相当的基础，这个时候收比放更重要。
你要让你的人气圈中知道你的人多，知道你能力强的人多，但知道你能力深浅的人少。
具体而言，隐藏才华分为防和御两个部分。
防就是尊重。你要学会尊重的技巧，尊重是最高的自信表现，一个高人气者的尊重需要技巧，面对不如自己的人，一定要是温和的而不是例行公事的状态，注意礼仪而不至于让人觉得你卖弄。如果你试图表现尊重反而起到了反效果，你就应该自己先主动反省。
御就是低调。低调就是不必时时刻刻把自己的才华都挂在身上，犹如把财富写在脸上一样。高人气者的低调具有非常惊人的魅力，因为你的高人气本身就足以自发运转，吸引更多的人气靠拢过来。这些人越是不明白你为何会有如此高的人气，越是不知道你的能力深浅，就越是会对你充满好奇和尊重。
★世界上最强的矛和世界上最坚固的盾，这不是一种矛盾，而是一种协调。只要你不去自己攻击自己，那么你的能力就是矛，你的低调就是你的盾，无坚不摧的兵器就是你的人气王最佳装备。
第三关键时刻，小露一手
上一个小节我们说了保持神秘感就不能暴露所有的才华，这是“收”的技巧；而这节要说的则是刚好相反的技巧，我们称之为“放”的技巧。之所以“收”，核心诉求就是为了“放”，收敛是为了在需要展现能力的时候，让你的能力显得更加惊人，更加能够使人折服，进而带来人气的一次核爆效应。
我们说要保持神秘感，平时最好不要表现得太竭力，否则不但不会讨好上下级，而且还会将自己折腾得疲惫不堪。最令人苦恼的就是付出了得不到认可，还带来一肚子的晦气。
比如有时候自己明明在本职工作上不说殚精竭虑，至少也是尽职尽责把工作做得尽可能完美，结果没人能够看到，看到也觉得这是你理所当然的。如果你在其他方面努力想要做好，处处想为单位表现出色，结果反而被人误解，甚至打上一个自己不务正业的标签，连带着干脆抹杀了你在本职工作上付出的辛劳。
所谓“水至清则无鱼，人至察则无徒”，任何事情做到极致反而会衰败。你平时表现得太努力，反而会让人觉得你不够努力。
我们经常看到一个比较有能力的人，自己低声下气、点头哈腰地伺候别人就算了，这还不够，还要被吆五喝六地使唤来干这干那，干的还不是本职工作，干完了还要被别人在后面说三道四。最奇怪的是这些人还不是新员工，他们往往已经是某个部门的负责人，甚至是有些小公司的总经理。
是不是不想成为这样的人？那就要弄明白什么时候该收，什么时候该放。
第一个基本的权衡规则，就是事情的轻重缓急
什么事要紧，什么事可以放一放。中国文化非常讲究道家学说和儒家学说，这两门学问中都把轻重缓急作为一个重点来阐述。往往殚精竭虑的人都是很有责任感的人，什么事儿都不能别人经手，总是担心交给别人来做就做得不好。
其实大可不必如此苛求完美，成大事者需要掌握好节奏，急要有急的效率，缓更要有缓的技巧，不需要必须做到完美的事情，就随它去好了，大可不必时时把神经绷紧。
第二个基本的权衡规则，就是你的核心诉求
从在企业中的核心诉求来看，任何企业都有一个立足之本。弄明白这一点，我们就得到了一个大前提，人在企业中，企业的目标就是你的大方向。再根据你所属的部门，思考你应该为之倾尽全力的目标是什么。
除了目标之外的事情，都是可以放开的，但如果想要抓住，就一定要保证自己有抓稳的本事。比如出于企业文化建设的需求，公司有时候会着重抓一下风纪或者文艺方面的活动，这个时候你想要露一手也可以，不至于被摆上台面说不专心工作，没有大局观。
第三个基本的权衡规则，就是要“有的放矢”
所谓有的放矢，就是在“放”的时候，一定要是让人折服的能力，不会引发下属的不满，又能得到上级的重视。
在《三国演义》中为了刻画诸葛亮的“神话形象”，作者可谓费尽心思，其中舌战群儒就是全书最出彩的戏之一，开篇已经渲染过卧龙雏凤的名头，知道诸葛亮是一个好军师，但不料他还是个口才了得的演讲家，愣是把东吴帐下所有的谋士一一说服。这还不够，在“借东风”的戏份里，诸葛亮因为熟悉天气变化，又玩了一把未卜先知的把戏，真是不出手则已，一出手必然让人心服口服。
关键先生，首先要遇见危急时刻
一个口才再好的人，若是平时就滔滔不绝，关键时刻反而没人想听你说话。好本事都要用在刀刃上，我们说神秘感的来源首先是收，把你的一部分安身立命的本事显现出来，保证你的人气不会递减。再将其他锦上添花的本事暂时收入囊中，等到关键时刻拿出来，这才能够真正震撼人心。
清朝著名的大太监李莲英最出名的本事是伺候太后，他记性好、手脚仔细，基本上有他伺候事事都是稳妥舒适的，宫中那些繁杂的礼仪规矩一个都不会错，就凭这些本事他就已经深得太后宠信。
李莲英的本事却不仅仅如此，他看上去厚重谨慎，其实还有非常厉害的应变之才，只是平日里他都藏着不用。所谓城府深，一半就是知道不露“才”，也免招来忌恨。
比如有一次慈禧太后想要赏一个唱戏的名角，那个名角就乘机来讨一个字，结果慈禧一写就是一错别字，写的是个福字，但是多了一个点，“示”字旁写成了“衣”字旁。
这下气氛就紧张了，那个名角也不敢拿，带回去被人议论就是欺君之罪，不拿回去不是让慈禧自讨没趣。
真正到了关键时刻，这个时候平日里寡言少语的李莲英就站出来了，对太后说：“老佛爷之福，比世上任何人都要多出一‘点’呀！”
那名角也就乘机说不敢领受这万人之上的福，慈禧也顺水推舟，此事就化解了。
但是事后无论是慈禧还是宫里的其他人，都对李莲英多了一份敬意，知道他并没有看上去那么简单。尤其是宫里的人，越发不敢在李莲英背后使坏，知道他不知城府多深呢，所以反而转为真心诚意地去尊重他、仰仗他。
其实李莲英的本事到底有多少，只有他自己才知道。正是因为他城府深，可能很多他的本事根本就不载入史册，我们只看得到他权倾天下的威风。一个对上不受忌，对下能留恩，左右权术、贪赃枉法还能顺利退休的权宦，李莲英虽然是个太监，却也是深谙人气操控的技巧。
我们在人气逐步提升的过程中，面临的局势就会越来越复杂，不变应万变用在人气操控术上，就是以静制动，有收有放。
★大部分时候都应该是静止的、收敛的，这样你就给自己穿了一件雾衣，别人看不清你的底细；
★偶尔到了关键时刻，你有了一举成名的把握，就去露一手，这就形成了一个反差，成功了以后就更有震撼力；
★但事成之后你又立即回到静止收敛的状态，你的爆发就像惊鸿一瞥，更加让人回味，而且也更加让人觉得你深不可测。
关键技巧的低调用法
关键时刻露一手的意思并不是一定要藏着掖着，非要等到危急关头才用出来，只是平时尽量低调，不要过度去炫耀这种能力。因为另外一种可能是到了危机关头，你发现你的能力根本不足以应付，但这时候如果很多人知道你有这个能力，都期盼你能去解决这个危机，而你解决不了，那一定会让你的人气大打折扣。
平日里我们肯定也有用得上这些能力的时候，只要做到不张扬，尽量把技巧低调化，达到目标就可以了。
还是以口才为例，职场中我们经常都要遇到各种说话的艺术，一个说不好就是给自己埋下隐患。所以你的口才肯定是要用的，但要用得不露声色。
比如你的下属做了一个企划案很好，但你如果说成是自己的功劳，下属会记恨你；说成是下属一个人的功劳，上司会质疑你的能力，而且对于负责项目的你来说也不公平。
怎么办呢？你要先给下属吃一个定心丸。
“小贤，这次这个企划案做得很棒，我一定会如实告诉李总，多美言你几句。你能力很强，将来一定会发展得非常好。”
这样做你就成功赢得了小贤的信任和尊重，小贤肯定会对你很感激，以后的工作效率和成绩会更高，你就为自己的小组留下了一个人才。
然后你要怎么去对“李总”报告呢？肯定不能真的说事情都是“小贤”一个人做的，不公平而且不聪明。
你要这么去说：“李总，这是我们组的企划案，其他组员配合小贤一起做出来的，我觉得做得还不错，小贤是个很有干劲和天赋的同事。”
这句话回答得看似简单，但其实该有的内涵都有了。
一个有价值的员工存在于自己的组别，这其实是反映了组长的宝贵价值——你将这个价值存在的信息谦卑地传递给了你的上级，这是在向上司陈诉两点：第一，我组优秀组员组成了我们这个优秀的组，所以我这个组长也是“价值不菲”的；第二，我不仅不排斥，反而很接受这样锋芒毕露的新人——这是一个管理者应该有的气质，而你刚好也拥有这种气质。
非常小的一件事情，你只是小小地运用了一点说话的技巧，既不会张扬你的口才，又能够达到你自我锻炼的目的。
★真正的关键先生，他首先是要能够化繁为简，要有能够华丽登场的霸气，更要有能够举重若轻的技巧。把握关键其实并不是一件容易的事情，但是这却是人气操控术在高阶必须懂得的技巧。这个技巧的掌握更多是要依靠练习，让这种能力慢慢化为一种本能，你的人气操控术就进入了全能领域的关键区域。
第四听人说话的艺术
这一小节是神秘感这一章的进阶教程，当你成功地制造了一个有神秘感的自我形象，你会发现在你面前对你说话的人越来越多了。这就是一种平衡，越是神秘的人，越是会勾起其他人的好奇心，越是让对方有和你交流的欲望。同时因为你的谨言慎行，他对你就会多一分信任，很多不能对别人说的话就自然而然地告诉了你。
我们说过人气操控术中的一个重要部分就是利用信息，所以信息来源越广越好，能够让别人愿意对你说话，说实话，这是非常厉害的事情。但当你走过了人气的神秘感这个阶段后，这种情况就自然而然形成了，根本不需要去刻意经营。
你现在需要学习的是听的艺术，通常能够达到这个阶段的人气操控者，他不会有那么多悠闲的时间去闲聊，信息虽然重要，但不是什么信息都要囫囵吞下的。所以把控好谈话发展的节奏，在合理的时间内听到你需要的信息，这就是听的艺术。
在人气操控术中我们将听这一节分为了“三听三不听”，一切信息都从需求出发，听你想听的，不想听的就让它不要说出来。
三听：与自己有直接利益相关的事情；有助于增长见识的事情；能够借此了解局势动态的事情。
人气操控术中的倾听是有取舍的，并不是只要是消息你都照单全收，要取的是对人气有帮助的部分。高人气者的信息圈往往不那么单纯，你要懂得去辨别其中有价值的部分。通常在我们谈话中会避免去和对方谈及利益上的事情，如果谈到了，那肯定是有引导作用和个人取向的。
而随着你的社会地位和人气的提高，这种真实可信的内容就会越来越少。你要判断清楚其中真实的部分，然后自己加以判断，辨别真假，不要沦为被人利用的工具。
三不听：挑拨离间、可能激发矛盾的事情；八卦牢骚等纯粹宣泄情绪的事情；消极抑郁、会让自己心情不好的事情。
有很多信息和事情对我们来说是有扰乱作用的，这些信息如果不是刚好跟“三听”重叠，那就尽量选择远离它们。语言的影响力远远超过我们的预估。从心理学的角度来看，我们在进行催眠的时候最常用到的暗示，绝大部分都是通过语言来实现的。如果谈话内容让你觉得不适或者为难的时候，就终结这段谈话。
智慧感来自于理解能力
高人气者通常都会拥有比较高的社会地位。而在一个比较高的位置上，你开始处在决策者的角色，你就会留意到一个问题——沟通效率问题。
你会发现很多事情都说不清楚，对方想要表达一个企划，讲了半天都不在点子上；部门内想进行一次头脑风暴，花了一半的时间也没让所有人明白规则。这种低效率的沟通情况直接导致了工作的效率低下。
有些新人，非常有想法，很厉害，但是表达能力一塌糊涂，你就算给他时间让他说明他的企划，他也讲得毫无逻辑，让人不解。如果这个时候你粗暴地否定了他，他会非常记恨，这就会损害你的人气。而且一个特别有才华的人，他的才华迟早会显山露水，到时候他是不会考虑自己是否存在表达障碍的，只会反过来中伤你，告诉别人你多没有眼光。
事实上如果一开始他表达清楚了，你也会很欣赏他，有可能就成为提拔他的贵人。但这里你能责备的不是他的表达能力，而是你的引导和理解能力。
先来给这种情况分个类，它是属于“三听”之一的“与你直接利益相关的信息”，这种消息是求之不得的，这是你必须听，而且必须听懂的内容。
对方说不清楚怎么办？你可以去引导他。他讲了一个小时你听得头昏脑涨了，他可能还没进入正题。这个时候你应该暂时制止他，然后给他五分钟时间思考，尝试在三分钟内表达一下最核心的创意。
等到他这次表达完了之后，你用一分钟做一个总结回馈，然后询问他：“我这样说，理解你的意思了吗？”
如果他不认可，就再给他三分钟补充说明，你再做一个回馈，通常只需要一到两个回合，你们就能达到九成以上的沟通效率。这就不会让你错过任何一个有用的信息，而且也间接教会了新人对上沟通的技巧。
在上下级关系中能够被上级懂得和看重，是下属非常重视的一种情感羁绊，这种情结我们称之为“伯乐情结”，新人往往会以璞玉千里马自居，而一个能够明白他的想法、懂得他的创意的上级，一定是他们非常忠实和信任的对象。
★真正的人气王都具有很强的善意，愿意去辅助别人去帮助别人，愿意去成就其他人的成功。
七成以上的信息来自耳朵
