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第217章 百忍成金,你是不是很容易愤怒

你在一家高级的西餐厅就餐,这时,从旁边走过的服务生不小心把一杯热咖啡打翻在你的西服上,并且对方没有道歉的意思,你会怎么办?

A.立刻跑去洗手间清理,或者自己只顾着擦拭衣服,其他没想那么多。

B.对服务生说:“算了,下次小心点就好了。”

C.直接臭骂服务生一顿。

D.皱着眉头,质问对方:“你有没有搞错啊?”

E.朝着其他服务生说:“叫你们经理来!”

F.怒火攻心,甚至想动手打人。

答案:A.你是个典型的效率高的人。你的优势是,做事认真、有冲劲、会沟通、懂应变,若能善加运用,一定会成大器;但是你偶尔独断,无法得到大家的认同。只有学会尊重上级、体恤下级,才能达到智勇双全的效果。

B.见多识广的你是个不折不扣的当老板的好材料。当员工向你顶嘴时,你总会将这种“不敬”化为忠言或“反映民意”,所以你在工作中的冲突很少,别人知道你会原谅他们的。你的脾气经常是不发则已,一发惊人。所以,你要修炼你的EQ,因为优秀的人都懂得适时地控制自己的情绪。

C.在别人眼里,你是个“头脑简单、四肢发达、有勇无谋”的张飞形象。你非常容易冲动,每次和别人沟通讨论时都会性情暴烈。你无形中给人一种恐惧感,别人都视你为洪水猛兽一般。奉劝你耐心一点,不要为了一点小事就发脾气,爱发脾气的人成不了大器。

D.你在别人眼里是个动辄就发牢骚的情绪传染源。遇到问题,你只会在心里抱怨,别人很难知道你的真实想法。其实这对化解矛盾是没有一点帮助的,你应该调整自己的心情,要么把真实想法说出来,要么做圆滑处理。不然,如果你这样下去的话,就可能会引起别人的不悦,他们私下就会把你列为“沟通障碍”。

E.一看你就是一位经历了大风大浪的EQ高手,因为你对权利运用得非常灵活。当你在工作中出现沟通障碍时,你马上想到的办法就是:用权利来压人,请主管来协助解决。你这样沟通的结果是:旧问题得到了解决,却又出现了新的问题。第一,你给主管增添了麻烦。第二,长此以往,谁都不愿意和你交往。第三,你的工作能力在主管眼中大打折扣。

F.采取这种沟通方式的你,在别人眼中可能是个心有城府的逞能者。当你在工作上遇到沟通障碍时,你只会暗暗地想,却很少发表你真正的想法。如此一来,就算你有满肚子的好意见,别人也永远无法知道。你要选择和颜悦色的方式去与人沟通,而不是用别人的错误惩罚自己。

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