路雪缘的任务是为他和“女友”送上两杯咖啡。她有条不紊的进行:面带微笑站至客人右手边,把咖啡杯碟轻放在客人的右侧,杯耳向右,小匙摆在碟上。然后,从客人背后绕至他的左手边,呈上装奶精和糖的托盘,鞠躬请客人饮用。同样的程序,她又为“女友”递上一杯咖啡。几个月的学习,她很用心,已经熟记酒店各项工作的服务礼仪。所以,这项内容对她而言应该是轻松的。
“请饮用!”——只差这一句,就可以为考试画上完满的句号了。
突然,意外发生了!
“女友”碰了她的手臂一下,托盘又碰到了杯碟,连锁反应,咖啡溅到了“女友”白色的旗袍上。
“对不起!”路雪缘赶紧取来一块干净的毛巾帮她擦拭,心里非常不安。“ 怎么办?如何在最短的时间里解除客人的尴尬?”她暗示自己一定要镇静,脑中飞快的搜索解决问题的办法。
此时,深棕色的污渍已经浸入雪白的棉纤中,擦不掉,用水洗却又不可能。
“请问,我可以为您画一幅画么?”她望着斑斑点点的污渍忽然有了灵感 ——为何不顺势把它们变成一幅画呢?
“画画?很新奇,你试一下吧!”扮演女友的人很优雅地推了一下眼镜,点头应允了她的提议。
路雪缘调好浓浓的咖啡浆,接过韩菲递来的毛笔,开始作画。笔刷翻飞,片刻工夫便挥就了一幅艺术作品:淡褐色的莠狗尾草生动的长在旗袍上,收于腰而展于胸,恰到好处的陪衬了衣服的风采。
“这是什么花?”女士好奇地问。
“狗尾草!”现场数十名员工齐声应答,兴奋之情无异于刚刚欣赏了一场偶像音乐会。
“莫当好花已调零,遍野莠尾正芳容。这不起眼的小花象征了坚韧的力量,也能为人带来平实真诚的爱情,您是否介意它们在衣服上短暂的停留?稍后我会负责把旗袍回归原样,请接受我诚挚的道歉!”路雪缘的谈吐彬彬有礼、落落大方,数月的训练学习对她而言,果然大有收获。
“不错!我接受!”女士微笑点头。
“对不起!”路雪缘又微笑着轻施一礼。
“好啦,不必介怀,这也是考试内容!”陈铭刚利索的站起来,说道:“路雪缘,恭喜你!你得到了总经理的认可,顺利过关!”说完,居然笑了一下。
韩菲自豪的拍起手掌,顷刻,掌声四起,把路雪缘包围了。
面对大家的鼓励,她觉得浑身充满了干劲儿,真心的喜欢上了这个集体。可是几天后,定岗名单出来了,却没有她的名子。
“怎么回事?”韩菲不明所以叫了起来。
“是啊,雪缘考得那么棒,为什么没有她?”