最让他苦恼的问题是当他与客户洽谈业务的时候，有些客户突然打断他，说下次有时间再面谈。结果他把大量的时间和精力花在下次面谈上，收获甚微却给他带来强烈的挫折感。他把自己一年的工作记录进行了一番统计发现，一次谈成功的客户占70%，两次谈成功的占23%，只有7%的生意需要三次以上的洽谈。他却被那7%的生意折磨得筋疲力尽。他决定不再为那些需要三次以上洽谈的生意奔波，把省下的时间用来开发新的客户。结果他的业绩在很短的时间内就翻了一番。
洞悉问题的根本所在是，简单地去想，简单地去做，问题就会迎刃而解。当我们在工作、学习和生活中遇到难以解决的问题时，不妨也用奥卡姆剃刀把看似复杂的问题简单化。抓住影响问题的关键点，找到导致问题出现的根本原因，然后用“釜底抽薪”的方法，就能把问题轻松化解。
敢于与众不同
一次，卡内基放学回家时经过一个工地，他看到一个老板模样的人在那儿指挥工人干活。那个人衣着华丽，神气十足，卡内基很是羡慕。
“请问你是他们的老板吗？”卡内基指了指工地上的其他人，向那个人问道。
“那当然了，要不我怎么在这里指挥呢？”那人一脸的笑意。
卡内基用手搔了搔脑袋，又问那个人：“我长大后怎样才能像你这样呢？”
“第一要勤奋工作，第二就是买件红衣服穿。”那人认真地答道。
“勤奋工作我早知道了，可为什么要买件红衣服穿呢？”卡内基有些不解。
那人指着前面的工人对卡内基说：“他们都是我的工人，都穿着蓝衣服，所以我一个也不认识。即使认识一时也分不清谁是谁，但他则不同……”他转身指着另一位工人，“他穿着红衬衫。虽然他的身手和其他人差不多，但是我却能从这么多人中很快认出他来，而且我会请他做我的副手。”
穿红衣服的人在众多穿蓝衣服的工人中非常醒目，给老板留下了深刻的印象，从而获得了提升的机会。所谓“买件红衣服穿”，实际是告诉卡内基：只有与众不同，才能从人群中脱颖而出。后来，卡内基按照这位老板的建议去做，果然取得了成功，成了著名的钢铁大王。
有人向伍迪·艾伦请教成功的秘诀是什么，他回答说：“让别人看见你！”那么，怎样让别人看见你呢？答案是：“与众不同。”敢于与众不同的人比别人拥有更多的发展机会和广阔的发展空间。
该低头时就低头
被称为“美国人之父”的富兰克林，年轻的时候曾去拜访一位德高望重的老前辈。那个时候的富兰克林年轻气盛，挺胸抬头迈着大步。不料在进门时，因这位前辈家的门很矮，而富兰克林又太大意了，他的头不小心撞在了门框上。疼得他一边不住地用手揉着头，一边看着比他的身子矮上半截的门。
那位前辈出来迎接富兰克林，正好看到了这一幕。他笑着说：“很痛吧！可是，这将是你今天来我这里最大的收获。一个人要想平安无事地活在世上，就必须该低头时就低头，这也是我要教你的。”
富兰克林把这次拜访得到的教导看成是一生中最大的收获，并把它列为自己一生的生活准则之一，他也从这一准则中受益终生。后来，他因为功勋卓越，成了一代伟人。
日本柔道大师说：“要像杨柳一样柔软，不要像橡树一样挺拔。”“宁死不屈”的橡树在冰雪的重压下常常被压断枝条，但是没有一棵柳树被冰雹压垮，因为它们懂得在冰雪面前低下头。人们在面对工作和生活中的压力时，同样要懂得示弱和退却，因为“退一步海阔天空”。
低头并不是丢掉做人的原则和尊严，而是要把握一个度，“该低头时就低头”。只有以平和的心态对待自己的不足和生命中的挫折，学会低头示弱，才不至于处处碰壁。
不会骄傲的树
有一棵与众不同的树种，被选了出来，要种在一片荒漠上。
“多么优秀的一棵树种啊，你应该为此感到骄傲。”人们赞美道。
“我只是一棵树种而已，还没有资格骄傲。”树种小声地说。
树种发芽了，它长势良好，隆冬酷暑、狂风暴雨，都不能摧毁它。
“多么坚强的一棵小树啊，你应该为你自己骄傲。”人们赞美道。
“我还只是一棵小树，没有勇气骄傲。”小树轻声地说。
小树长大了，它枝繁叶茂，高入云端。
“多么高大的一棵树啊，你应该为此骄傲。”人们赞美道。
“我已经是一棵大树了，没有必要骄傲。”大树无声地说。
不管你是谁，不管处于什么样的位置，都不要骄傲，而是应该时刻清醒地认识自己，保持谦虚谨慎的姿态。
别太把自己当回事
布思·塔金顿是20世纪美国著名小说家和剧作家，他的作品《伟大的安伯森斯》和《爱丽丝·亚当斯》均获得普利策奖。在塔金顿声名最鼎盛时期，他在多种场合均讲述过这样一个故事——
那是在一个红十字会举办的艺术家作品展览会上，我作为特邀的贵宾参加了展览会。其间，有两个可爱的十六七岁的小女孩来到我面前，虔诚地向我索要签名。
“我没带水笔，用铅笔可以吗？”其实我知道她们不会拒绝，我只是想表现一下一个著名作家谦和地对待普通读者的大家风范。
“当然可以。”小女孩们果然爽快地答应了，我看得出她们很兴奋，当然她们的兴奋也使我倍感欣慰。
一个女孩将她的非常精致的笔记本递给我，我取出铅笔，潇洒自如地写上了几句鼓励的话语，并签上我的名字。女孩看过我的签名后，眉头皱了起来，她仔细看了看我，问道：“你不是罗伯特·查波斯啊？”
“不是，”我非常自负地告诉她，“我是布思·塔金顿，《爱丽丝·亚当斯》的作者，两次普利策奖获得者。”
小女孩将头转向另外一个女孩，耸耸肩说道：“玛丽，把你的橡皮借给我用用。”
那一刻，我所有的自负和骄傲瞬间都化为了泡影……
“勿自恃其所长而骄傲，宁自知其所短而谦虚。”无论自己多么出色。都要保持冷静，别太把自己当回事！
英雄也有致命的缺陷
1961年4月12日，当加加林在太空飞完了108分钟，按下“25”那个神秘密码以后，东方—1号飞船降至700米空中，随即，加加林跳伞平安地落回了地球。这个25岁的矮个子上尉，代表人类圆满地完成了探索太空的第一次飞行！
几分钟后，消息在全球炸开。世界各大电台、报纸竞相报道这位一夜升空的超级明星。接着，他与火箭之父科罗廖夫并肩坐在了一起，与苏共中央总书记赫鲁晓夫握手、交谈，与政要、名人拥抱举杯，大小勋章挂满胸前，军衔从上尉升至少校。接着，他成了茹科夫斯基军事学院学子，然后又进了高等军事学院研究生院学习，连他的微笑也有了传奇色彩，向后梳的头发也成了迷人的时尚。他走到哪里，都有人硬要与他交朋友；无论到哪里，都有盛宴款待。
以前，他认为赫鲁晓夫简直是神，到这时候，他发现是神的还有他，尤里·加加林！
于是，他常常无视法规，驾着国家赠送给他的伏尔加小轿车在街道上飞奔，甚至因为喜欢上了一位护士，而不顾影响地从大楼窗口飞身跳下。
有一天，他又闯红灯了，这一回他的伏尔加撞翻了另一辆汽车，两辆车毁得不成样子，幸好他和另一位司机都只受了点轻伤。赶到出事地点的警察自然一眼就认出了加加林，连忙举手行礼，冲着他笑，并当即保证“追究肇事者的责任”。在一旁，那位受害的退休长者虽然受了伤，但见面前站着的是加加林，也赔起了笑脸。随后，警察拦下一辆过路汽车，嘱咐司机将加加林安全送到目的地，下一步就准备将全部责任记在老人身上。
加加林坐上了车子，但老人的苦笑和伤势在他的脑海中却驱散不尽，让他无法不去想的是：原来，英雄也有致命的缺陷，也会让执法者颠倒黑白，深爱也可能让一位退休长者违心顶罪。这一刻，加加林的淳朴本性复苏了，他让司机迅速将车开回出事地点，在警察和老人面前诚恳地认错，帮助老人修好了汽车，并承担了全部费用。
你行为高尚，别人才会把光环加在你的头上。不要轻易挥霍别人加在你头上的光环，否则，你会发现，当光环完全消失的时候，你的人生意义与价值也就不复存在了。
勇敢地走出第一步
琼斯大学毕业后如愿考入当地的《明星报》担任记者。这天，他的上司交给他一个任务：采访大法官布兰代斯。
第一次接到重要任务，琼斯不是欣喜若狂，而是愁眉苦脸。他想：自己任职的报纸又不是当地的一流大报，自己也只是一名刚刚出道、名不见经传的小记者，大法官布兰代斯怎么会接受他的采访呢？同事史蒂芬获悉他的苦恼后，拍拍他的肩膀，说：“我很理解你。让我来打个比方——这就好比躲在阴暗的房子里，然后想象外面的阳光多么的炽烈。其实，最简单有效的办法就是往外跨出第一步。”
史蒂芬拿起琼斯桌上的电话，查询布兰代斯的办公室电话。很快，他与大法官的秘书联系上了。接下来，史蒂芬直截了当地说出了他的要求：“我是《明星报》新闻部的记者琼斯，我奉命访问法官，不知他今天能否接见我呢？”旁边的琼斯吓了一跳。
史蒂芬一边接电话，一边不忘抽空向目瞪口呆的琼斯扮个鬼脸。接着，琼斯听到了他的答话：“谢谢你。明天下午1时15分，我准时到。”
“瞧，直接向人说出你的想法，不就管用了吗？”史蒂芬向琼斯扬扬话筒，“明天下午1时15分，你的约会定好了。”一直在旁边看着整个过程的琼斯面色放缓，似有所悟。
多年以后，昔日羞怯的琼斯已成为《明星报》的台柱记者。回顾此事，他仍觉得刻骨铭心：“从那时起，我学会了单刀直入的办法，做起来不易，但很有用。而且，第一次克服了心中的畏怯，下一次就容易多了。”
有时困难在想象中会被放大一百倍。事实上，一旦勇敢地走出了解决问题的第一步，就会发现那些麻烦与困难有时只是自己吓自己。
未来掌控在自己手中
在美国新泽西州市郊的一座小镇上，一个由26个孩子组成的班级被安排在教学楼最里面一间光线昏暗的教室里。他们中所有的人都曾有过不光彩的历史：有人吸过毒，有人进过管教所，有一个女孩子甚至在一年之内堕过3次胎。家长拿他们没办法，老师和学校也几乎放弃了他们。
就在这个时候，一个叫菲拉的女教师担任了这个班的辅导老师。新学期开始的第一天，菲拉没有像以前的老师那样，首先对这些孩子进行一顿训斥，给他们一个下马威，而是给大家出了一道题：有3个候选人，他们分别是——A.笃信巫医，有两个情妇，有多年的吸烟史，而且嗜酒如命；B.曾经两次被赶出办公室，每天要到中午才起床，每晚都要喝大约1升的白兰地，而且曾经有过吸食鸦片的记录；C.曾是国家的战斗英雄，一直保持素食习惯，热爱艺术，偶尔喝点儿酒，年轻时从未做过违法的事。
菲拉给孩子们的问题是：“如果我告诉你们，在这3个人中，有一位会成为众人敬仰的伟人，你们认为会是谁？猜想一下，这3个人将来各自会有什么样的命运？”
对于第一个问题，毋庸置疑，孩子们都选择了C。对于第二个问题，大家的推论也几乎一致：A和B将来的命运肯定不妙，要么成为罪犯，要么就是需要社会照顾的废物；而C呢，一定是一个品德高尚的人，注定会成为社会精英。
然而，菲拉的答案却让他们大吃一惊。“孩子们，你们的结论也许符合一般的判断，但事实是，你们都错了。这3个人大家都很熟悉，他们是二战时期的3个著名的人物——A是富兰克林·罗斯福，他身残志坚，连任四届美国总统；B是温斯顿·丘吉尔，英国历史上最著名的首相；C的名字大家也很熟悉，他叫阿道夫·希特勒，一个夺去了几千万无辜生命的法西斯。”
学生们都呆呆地看着菲拉，他们简直不敢相信自己的耳朵。“孩子们，”菲拉接着说，“你们的人生才刚刚开始，以往的过错和耻辱只能代表过去，真正能代表一个人一生的，是他现在和将来的所作所为。每个人都不是完人，连伟人也有过错。从过去的阴影里走出来吧，从现在开始，努力做自己最想做的事情，你们都将成为了不起的优秀人才……”
菲拉的这番话，改变了26个孩子一生的命运。如今这些孩子都已长大成人，他们之中有的做了心理医生，有的做了法官，有的做了飞机驾驶员。值得一提的是，当年班里那个个子最矮也最爱捣乱的学生罗伯特·哈里森，后来成为华尔街上最年轻的基金经理人。
“原来我们都觉得自己已经无可救药，因为所有的人都这么认为。是菲拉老师第一次让我们觉醒：过去并不重要，我们还有可以把握的现在和将来。”孩子们长大后这样说。
我们每个人都有一扇“改变之门”，除了自己，没有人能为你找到。只要你愿意敞开心扉，抛弃旧的观念，将良好准则转化为习惯，成功就尽在你的掌握之中。从现在开始，重新探索自我，由里而外地全面造就一个崭新的自我吧！
没有比脚更长的路
古老的阿拉比国坐落在大漠深处，多年的风尘肆虐，使城堡变得满目疮痍。国王对4个王子说，他打算将国都迁往美丽而富饶的卡伦。
卡伦离这里很远很远，要翻过许多崇山峻岭，要穿过草地、沼泽，还要涉过很多的大河，但究竟有多远，没有人知道。
于是，国王决定让4个儿子分头前去探路。
大王子乘车走了7天，翻过三座大山，来到一望无际的草地边，一问当地人，得知过了草地，还要过沼泽，还要过大河、雪山……便马上往回走。
二王子策马穿过一片沼泽后，被一条宽阔的大河挡了回去。
三王子渡过了那条大河，又被那一望无际的大漠吓退了。
一个月后，三个王子陆陆续续回到国王那里，将各自沿途所见报告给国王，并都再三强调，他们在路上问过很多人，都告诉他们去卡伦的路很远很远。又过了5天，小王子风尘仆仆地回来了，兴奋地告诉父亲到卡伦只需18天的路程。
国王满意地笑了：“孩子，你说得很对，其实我早就去过卡伦了。”
几个王子不解地望着国王：那为什么还要派他们去探路？
国王一脸郑重道：“我只想告诉你们4个，脚比路长。”
相信脚比路长时，你就会对生活充满希望，无论你在人生的旅途中遭遇多大的困难，都不会悲观沮丧，只会信心百倍地投入生活。
自我控制的力量
有一名矿工在塌方的矿井下待了8天后被人们救了上来。与他一起被困的5个同伴均没有他的处境艰难，却都没有生存下来。
其实这名生还的矿工并不知道自己在矿井里待了多久。他后来回忆说，当时发现塌方，心中十分慌乱、绝望，但他很快控制住情绪，安慰自己说：“不要紧，井上面的人肯定会下来救我们。”正好那天他很累，就躺在木板上睡着了。醒来后，他在坑道里来回走动，仔细听有没有外面传来的声音。
这样的情形不知过了多长时间，除了水滴声，坑道里静得出奇。他害怕时，就唱歌给自己听，然后给自己鼓掌喝彩。然后他就笑了，觉得挺好玩的。唱累了，他又躺在木板上睡觉，幻想着他喜欢的女子、爱吃的食物，希望能在梦中看见这些。
