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第74章 讲究手段,办事求人要有方法(3)

父亲在临终前交代儿子务必替他报仇,儿子问是为了何事。这个人说:“10年前,在一个聚餐场合,某人夹了我想吃的一块肉。”儿子问他:“当时为何不赶快夹起来吃呢?”父亲说:“因为筷子上已有一块肉。”儿子说:“把那块肉赶紧吃掉呀!”父亲说:“可惜我嘴里正吃着一块肉!”

常言道:君子不念旧恶。这是对君子的要求,也是君子的标准。但事实上,真正能做到“不念旧恶”的能有几人?有的人“宰相肚里能撑船”,有的人则不然,芝麻大的小事也会记恨在心,难以释怀。在求人办事中,我们常会不自觉地得罪这类心胸狭窄的“小人”,而且有时得罪了小人,自己却不知道。这些人不但“不忘旧恶”,而且会耿耿于怀,一有机会就要加倍报复,“以消心头之恨”。

有不少人疾恶如仇,他们对小人不但敬而远之,甚至还抱着仇视的态度。但是,在办事的时候,你要记住:千万不要疾恶如仇。否则,事情必定不会办成功。

在这种情况下,最好的办法就是同小人保持距离,而不必疾恶如仇地和他们划清界限,毕竟他们也是需要面子的!唐朝宰相杨炎对小人的态度恰恰说明了这一点。

当时,杨炎与卢杞同为宰相,但杨炎是中国历史上著名的理财能手,他提出的“两税法”为缓解当时中央政府的财政困难立下了汗马功劳。后来的史学家评论他说:“后来言财利者,皆莫能及之。”可见,此人确实是个干练之才,受时人的器重和推崇。此外,杨炎一表人才,而且博学多闻,文辞华丽,精通时政,具有卓越的政治才能。然而,杨炎虽有宰相之才,却无宰相之度。尤其是在处理同僚关系的问题上,他恃才傲物、目中无人、疾恶如仇。对卢杞这样的奸诈小人,他根本就没有放在眼里,缺乏政治家应具有的圆通处世韬略。

卢杞与杨炎结怨后,千方百计图谋报复。不久,机会终于来了。节度使梁崇义背叛朝廷,拒不受命。德宗命淮西节度使李希烈带兵讨伐。杨炎不同意重用李希烈,认为此人反复无常,因而极力劝阻德宗,德宗很不高兴。李希烈受命掌握兵权后,正碰上连日阴雨,进军迟缓。德宗是个急性子,就去找卢杞商量。卢杞见机会已到,就趁势说:“李希烈之所以徘徊,只是因为杨炎还被重用。陛下何必爱惜一个杨炎而耽误了大事呢?不如暂时免了杨炎的相位,使李希烈心情舒畅,这样,他就会尽心竭力于朝廷了。至于杨炎,您事后再起用他,也没有什么关系。”德宗认为有理,就听信了卢杞的话,免去了杨炎的丞相职务。就这样,杨炎莫名其妙地丢掉了相位。不久,卢杞又进谗言害死了被贬的杨炎。

可见,与小人结仇的结果是很可怕的。因此,办大事者一定要切记:千万别与小人结仇。

(第二节)出奇制胜,办事要懂点谋略

在办事的过程中,要善于出奇制胜、懂得运用谋略,才能将事情办得更圆满。

先给人情,让对方尝到甜头

让对方知恩图报,心甘情愿地帮你办事是求人的一个很好的方法。为此,你不妨先让对方尝到甜头,再提出要求。

法国皇帝路易十四执政期间,挥金如土,穷奢极侈,出现了严重的财政危机。路易十四为满足其挥霍享用的需要,打算向著名银行家,也就是自己的老朋友贝尔纳尔借钱,可惜却遭到了拒绝。

因为贝尔纳尔早已风闻此事,而且傲气十足。钱要借,可国王也不能卑躬屈膝吧?路易十四左思右想,设下一计:

有一天下午,国王从马尔利宫走出来,和经常陪同他的宫廷人员一起逛花园。他走到一幢房子门前停了下来,那座房子的门敞开着,德马雷正在里面设宴款待贝尔纳尔先生。当然,这桌宴席是事先奉国王之命准备的。

德马雷看见国王,急忙上前行礼。路易十四满面笑容,故作惊讶地看着他们说:“啊!财政总监先生,我很高兴看到你和贝尔纳尔先生。”国王又转向后者说:“贝尔纳尔先生,我的老朋友,好久不见……对了,你从来没有见过马尔利宫吧,我带你去看看,然后,我再把你交给德马雷先生。”

这是贝尔纳尔没有料想到的事,他感到能得到国王的邀请非常荣幸。于是,贝尔纳尔跟在国王身后到养鱼池、饮水槽以及塔朗特小森林和由葡萄架搭成的绿廊等处游玩了一遍。

国王一边请贝尔纳尔观赏,一边滔滔不绝地说了些为了达到某种目的而惯用的漂亮话。路易十四的随从们知道他一向寡言少语,看到他如此讨好贝尔纳尔,都感到很惊奇。

游玩之后,路易十四还送给贝尔纳尔一箱非常贵重的葡萄酒,说希望他们的友谊地久天长。贝尔纳尔极度兴奋,答谢后回到德马雷那里,他赞叹国王对他如此厚爱,说他甘愿冒破产的危险,也不愿让这位优雅的国王陷入困境。

听了这番话,德马雷趁着贝尔纳尔心醉神迷的时候,提出了向他借600万里佛尔的要求,贝尔纳尔欣然应允。

这600万里佛尔可不是一笔小数目,路易十四如愿以偿,当然不只是因为他们的朋友关系和国王的面子,而是与他的“糖衣战法”求人策略有很大关系。

中国人常说,“吃人家嘴短”,一旦接受了人家的好处、占了人家的便宜,再拒绝起人家的请求来,就不那么好意思开口了。

中国人重人情、讲面子,“滴水之恩当以涌泉相报”,聪明人运用这一战术,“糖衣炮弹”一出手,往往一发命中,而且百试百灵。

因此,在求朋友办事时,尤其是一些交情不太深厚的朋友,我们不妨先给他点甜头,让对方高兴或欠个人情,这样,他就会全力帮我们了。

激发兴趣,牵着别人的鼻子走

人们在寻求别人帮助时,对方能不能答应你的要求,能不能全力帮助你把事情办成,关键的问题就是他心里是怎么想的。他的心里怎么想问题,就决定了他对你提出的事是给办还是不给办。心理学家告诉我们,人们怎样想一件事情完全是外在情趣和利益诱惑的结果。他对A问题感兴趣或者想获得A,他就会说对A有利的话,也会做对A有利的事;反之,他便具有原始的不自觉的拒绝的心理。所以,人们在办事时,要想争取对方应允或帮忙,就应该设法使对方对这件事产生积极的兴趣,或者设法让对方感觉到办完这件事后会得到利益。

很显然,若人们对什么事儿有兴趣或认为什么事儿有满意的回报,就会乐于对什么事儿投入感情、投入精力甚至投入资金。所以,我们在求人办事时,可以用兴趣牵着对方走,让他帮忙。

利用兴趣求人办事必须让对方感到自然愉悦、深信不疑、大有希望,而只有用兴趣把对方吸引住,对方才肯为你的事付出代价。

但是,兴趣、利益诱惑法在具体运用时也要用点小窍门。

比如,你可以利用那些新颖的东西引起他人的好奇心,使他人常常情不自禁、穷追不舍地要弄个明白。这时,人们就会对你产生强烈的兴趣,不由自主地跟你“黏”在一起。再进一步,可能就被你牵着鼻子走了。

除此之外,当我们很谨慎地根据他人的经验、兴趣而设法接近他人时,除了拿出“新颖”的东西之外,还得掺和着一些别人“熟悉”的成分。因为我们的目的是抓住他人的注意力。

抓住弱点,让对方无法推辞

有时候,找准对方的弱点,运用“逼人就范”之计求人,也能收到很好的效果。用这种方法有一个诀窍:对方怕什么,就专门给他来什么。抓住对方的心理弱点,攻其一点,不及其余。

有这样一个例子能很好地说明这一点。

战国时,齐国人张丑被送到燕国做人质。不久,齐、燕两国关系紧张,燕国人想把张丑杀掉。

张丑得了这个消息后,立即寻机逃走,可尚未逃出边境,又被燕国一官吏抓住。

张丑见硬拼不行,便对官吏说:“你知道燕王为什么要杀我吗?”

“不知道!”

“因为有人向燕王告了密,说我有许多财宝,但我并没有什么金银财宝,可燕王偏偏不信我。”张丑说到这里,见官吏糊里糊涂,接着又说:“我被你捉到了,你会有什么好处呢?”

“燕王悬赏一百两捉你,这就是我的好处。”

“你肯定拿不到银子!如果你把我交给燕王,我肯定会对燕王说,是你独吞了我所有的财宝。燕王听到后一定会暴跳如雷,到时候你就等着陪我死吧!”张丑边说边笑。

官吏听到这里,越发心慌,越想越害怕,最后只好把张丑放了。

张丑能得以死里逃生,全靠了他的这番话,他成功的原因在于他抓住了官吏的心理弱点,然后一击中的。

当今社会,你求人办事时,如果对方吞吞吐吐或不答应时,也可以细心地想想对方可有什么弱点。如果你能抓住他的弱点,然后再求他时,他就不会推辞不办了。

暗中智取,让对方不知不觉为你办事

有事情需要求人时,也可以用暗中智取的办法,让对方不知不觉地为你办事。兵法中有这样一条:堡垒最容易从内部攻破。明里强攻不成,就该暗中智取。

求人办事一定要做好暗中智取的准备,尤其对于一些比较固执或有某方面偏好的人来说,更应考虑用这种方法求人办事。

有一位著名演员因患冠心病,在家休养。一天,一位年轻人突然找上门来。一番聊天之后,那位年轻人说:“是这样,我们生产了一种治疗冠心病的新药。听说您正有此病,想让您试用一下,如果能治好,也算是对我国的演艺事业做点贡献了。”

演员说:“那就先谢谢你们的关心了。前几个月我吃的都是朋友捎来的‘洋药’,我先吃一段时间看看,如果不见效,我再去找你,好吗?”

于是,年轻人说:“那些进口药您吃多久了?”

演员说:“两个月。”

年轻人说:“效果怎样?”

演员说:“不太明显。”

年轻人掏出两盒药来,说:“那么,您不妨先吃这个试试,半个月就能见效。老先生,我承认外国的药是好,可并不是什么药都好呀!单说治疗冠心病吧,据专家鉴定,经过700例临床实验,这种药的疗效就远远超过了外国的。中国的药同样能治好中国人的病,您说呢?”

演员被小伙子的真诚感动了,答应试用药品。没想到,试用了一段时间后,他那冠心病竟奇迹般地好了,这位演员感激之余,登门道谢。这时候,那个年轻人才说明其用意:想邀请这位演员做药厂的顾问与形象大使。受人恩惠的演员,自然满口答应了。

这里,年轻人劝说演员做“形象大使”,采用的就是暗中智取的方式。他以“试用”为切入点,以“关心”为说服的中心,以“结成友情”为情感交流中介的方式,恰到好处地绕了一个大圈子,从而为后面的“攻心”打下了良好的基础。

(第三节)借力办事,善于利用外部力量

太极拳最精妙之处在于一个“借”字,在于四两拨千斤,在于用最小的付出换来最大的收获。对一个真正的办事高手来说,天下万物,没有他不能“借”的。

狐假虎威,拉大旗作虎皮

在求人办事的过程中,把极有号召力的旗号拉扯过来,当成虎皮,用来骗人和吓人。这是一种有效的做法,其根本目的是借局布势。特别是当某些人的力量很弱小、无力形成强大的声势时,常可以借助别人的旗号,布置成有利于自己的阵势。

有一位推销员,为了推销百叶窗帘,他知道某公司的经理与某局长是老相识,便打听到经理的住处,提一袋水果前往拜访,彼此寒暄后,他说出了几句这样的话:

“这次能找到你的门,是得到了王局长的介绍,他还请我替他向您问好……”

“说实在的,第一次和您见面就使我十分高兴……听王局长说,你们的公司还没有装百叶窗帘……”

第二天,百叶窗帘的事便成交了。此人的高明之处就是有意撇开自己,用“得到了王局长的介绍”这种“借人口中言,传找心腹事”的借他人之力的迂回攻击法,令对方很快就接受了。

这个社会纷繁复杂,真真假假,假假真真,谁能时刻提那么高的警惕去辨别真假?因此,很多人就可以钻空子。

如果你到处宣扬你与某大人物是“铁哥们”、是“一个战壕里的战友”,别人一定首先打个问号,这是人人都有的一个防御心理。由于,你本来就是“吹牛”,所以,一旦别人有了怀疑,再想消除就难了。因此,“拉大旗作虎皮”的方法能否成功,取决于别人会不会相信你真的很有背景。为此:

第一,在求人过程中,态度不卑不亢,使所求之人对你产生与众不同的感觉。

1981年,国际市场需要润滑油基础油,大连石油化工公司看准这一行情,不惜工本,按照国际标准生产出8种牌号的润滑油基础油,打入国际市场后,名声大振。可是,好景不长。由于国际石油市场竞争激烈,油价下跌,若继续坚持出口,公司将一年要亏损1100万元。面对危机,公司经理黄春警认为,参与国际交易,他们是后起者,在强手如林的情况下,要挤进去不容易,他们应想办法站住脚。如果一遇风浪就退出来,那么,想再占领市场就会更困难。于是,他决心带领公司同仁从夹缝中冲出去。为此,他亲自到欧美一些国家做市场调查,搜集信息,寻找合伙对象,开辟新市场。

在美国北部,黄春警找到美国著名的鲁布尔石油公司国际销售部。黄经理开门见山地说:“我希望你们能买我们的产品。”“洋”经理说,“你凭什么让我们把别的公司的产品推掉,而买你们中国的产品?”黄春警不卑不亢地列举了大连石化公司的三大优势:

一,我们公司的产品质量有保证,有很高的信誉;二,我们可以长期合作,保证长期供货;三,我们公司有自备码头,能保证交货及时,并有良好的服务,产品资料齐备,保证信守合同。

黄春警在大谈了自己公司的三大优势后,不紧不慢地告诉这位总经理,贵国莫比尔已经购买了我们的产品。

第二,在不经意之中,流露出你与强大的第三者之间的关系,不由得对方不信,这样,事也就好办了。

最后的不经意正是点睛之笔,莫比尔石油公司在美国享有盛名,是世界第六大工业公司。这位经理听说莫比尔公司已购买了大连石化公司的产品,立即放下架子,同意洽谈生意,并对大连石化公司的产品作了质量评定。经检验,大连产的润滑油基础油全部指标达到规定要求。于是,他们很快向世界各地分公司发放了准予购买大连产中性油的许可证。就这样,大连石油化工公司开辟了新的市场,中国石油产品终于在国际石油市场上占有了一席之地。

佯装糊涂,利用误会假变真

高明的办事者会善于利用一些误会,自己不去捅破,甚至还要推波助澜。在下面的故事里,那位小姐并没有亲自去求人,只因为一场误会,小姐揣着明白装糊涂,各种好处不求自来,小姐坐享其成。如果你在求人不成,上天无路,入地无门之际,碰上这样的便宜,可千万不要捅破。

年小姐在某地环卫所工作五六年了,以前交了几个朋友,都嫌她工作环境太差而告吹。如今,年小姐一跃而成了大姑娘,一圈子人都为地着急起来。半年前,姑妈又为年小姐介绍了一个对象,小伙子长得挺帅,而且并没有嫌弃她的工作。两人进入热恋之中,商讨怎样办婚事。然而好事多磨,没有房子,怎么结婚呢?小伙子的单位不能解决,要她自己想办法,而年小姐父母又都是平常百姓,要去排队等房子,那是猴年马月的事。后来,他们还是决定先领结婚证书,排队等房子,一旦有了房子,马上举行婚礼。

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