二要神情结合，显出气质。笑的时候要精神饱满、神采奕奕，要笑得亲切、甜美。这样的笑伴以稳重、伴以文化修养，就能显出气质。微笑在于它是含笑于面部，给人以回味、深刻、包容感。如果露齿或张开大嘴笑出声来，再好的气质顷刻间也会化为乌有。
三要声情并茂，相辅相成。微笑和语言美往往是孪生姐妹，甜美的微笑伴以礼貌的语言，两者相映生辉。如果脸上微笑，却出言不逊，语言粗野，其微笑就失去了意义；如果语言文明礼貌，却面无表情，会让人怀疑你的诚意。只有声情并茂，你的热情、诚意才能为人理解，并起到锦上添花的效果。
四要和仪表举止的美和谐一致，从外表形成完美统一的效果。
四不要：一不要缺乏诚意，强装笑脸。二不要露出笑容随即收起。三不要仅为情绪左右而笑。四不要把微笑只留给上级、朋友等少数人，要向更多的人展示你的微笑。
总之，假如你平时是一个不善言笑的人，并且认识到这样的性格不利于自己之后的发展，想要改变自己，你完全可以通过训练有意识地改变自己。按照前面所说，对着镜子，做最使自己满意的表情，然后你这时候可以离开镜子，但是到离开镜子时也不要改变它。当你独处的时候，深呼吸、唱歌或听愉快的歌曲。忘掉你的自我，忘掉你的一切烦恼，让心中充满爱意。特别是作为管理阶层，更不能使自己阴云密布。如果你这样面对上级，上级会认为你有工作压力，无法胜任现在的职务；如果你这样面对你的属下，你的属下也会认为你对他的工作很有意见，让他考虑另谋高就；如果你这样和客户交谈，客户会认为你不希望和他合作。这样岂不是很尴尬么？
所以一个想要成功的人，必须学会控制自己的情绪，时刻保持一张谦和、笑容满面的脸，这样不仅可以消除很多误会，更会给对方更好的暗示。这是每一个成功者都必须具备的素质，不信您尽可以翻阅资料，没有哪一个成功者是愁眉苦脸地登上人生的高峰的。
尽量多握一会儿手
握手是非常古老的礼仪方式，在上古时期，人们用握手来代表和平与友谊，因为手握在一起，是向对方表明你手中没有武器。时光流转，握手已经是现代文明社会里人们日常交际的基本礼仪，从握手可以体现一个人的情感和意向，显示一个人的虚伪或真诚。握手虽然是一个非常细节的问题，但它在人际交往中却非常重要，所以我们有必要对其有所重视。
在生活中我们难免见到有些人跟别人握手时显得很不真诚，做做样子，往往只轻握一下便松开，软绵绵地给人没有生气的感觉。这样的人是不受欢迎的，也很难取得事业上的成功。
有一个著名大企业的经理人就曾深有体会地说：“我不想和那个客户做生意，他是我见过的握手最无力的人，手冷冰冰的，我们每握一次手，我对他的信赖就减低一分，因为握手软弱无力的人缺乏活力，缺乏真诚。”这从一个侧面验证了握手礼仪的重要性，是不可忽视的重要环节。
另外，还有一些人在和人握手时，只不过是轻轻一碰就马上松开，好像被电到了一样。而且是一面与人握手，一面斜视他处，或东张西望，这是极不尊重对方的表现。从与人握手这一点上，可以看出这个人是否饱含真诚。真诚的人握着你手的时候暖暖的，他的真诚通过两只手热情地传递过来，让人对他产生一种真诚的信赖和好感。
我们在一些必要与人握手的场合中，我们应该尽量握得较紧较久，可以显示出热烈和真诚来。比尔·山木是美国著名的企业家，他是退休后创办自己的公司的，开业时，雇员仅仅10人，20年后发展成为拥有5000人，年销售额超过3亿美元的大公司。
比尔·山木在已经步入老年的时候，为何还能取得如此巨大的成就？他说他是从懂得真诚握手开始的。比尔·山木自己创业前，在一家公司当推销员，有一次，开了整整一天会之后，比尔·山木等了三个小时，希望同销售经理握握手。可是销售经理同他握手时，手只与他的手碰了一下，连瞧都不瞧他一眼，这极大地伤害了他的自尊心，工作的热情再也调动不起来。当时他下定决心：“如果有那么一天，有人排队等着同我握手，我将把注意力全部集中在站在我面前同我握手的人身上——不管我多么累！”
真如他所说的一样，就在他创立公司的那一天开始，他多次同数人握手，总是记住当年所受到的冷遇，公正、友好、全神贯注地与每一个人握手，结果他的热情与真诚感动了每一个人，许多人因此心甘情愿地与之合作，于是他的事业蒸蒸日上。从某种意义上说，人成大事可以从一个最简单的握手开始。
握手看起来非常简单，只不过是人与人之间的手互相碰触，但是这里面却很有学问。美国著名盲聋作家海伦·凯勒写道：“我接触的手，虽然无言，却极有表现力。有的人握手能拒人千里。我握着他们冷冰冰的指尖，就像和凛冽的北风握手一样。也有些人的手充满阳光，他们握住你的手，使你感到温暖。”
确实如此，握手的力量、姿态与时间的长短能够表达出握手人的不同态度和不同的思想情感。在应该握手的场合，如果拒绝或忽视了别人伸过来的手，就意味着自己的失礼。因此，与人握手时要注意以下细节：
1.不要贸然伸手，遇到上级、长者、贵宾、女士时，自己先伸出手是失礼的，在这种情况下，莫伸手，伸手必被讨厌。
2.不要目光游移。握手时精神不集中，四处顾盼，心不在焉。
3.不要交叉握手。当两人正握手时，跑上去与正握手的人相握，是失礼的，也是不卫生的。
4.不要敷衍了事。握手时漫不经心地应付对方。
5.不要在该先伸手的时候不伸手，该伸手时就伸手。
6.不要出手时慢慢腾腾。对方伸出手后，我们自己出手一定要快，准，真诚。
7.不要在握手时戴着手套或者与人握手后马上用手巾擦手，那样的话还不如不握手。
握手可不仅是社交中的细节，握手更是社交中的大事，握手中同时会有很多细节，要知道，有时候就是一个握手却能决定着一个人事业的命运。
正确的站姿
站姿指的就是人类静态的造型动作，是人类特有的姿态。是其他动态美的起点和基础。古人主张“站如松”，说明良好的站立姿势应给人一种挺、直、高的感觉。不管站姿怎样变化，都应表达出规范、优雅、大方、得体等积极的信息。
良好的站姿，不是天生的，是需要训练之后才能获得的。站姿有其基本要求，简单来说就是挺直、舒展、线条优美、精神焕发。正面看应头正、肩平、身直。全身笔直，精神饱满，两眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚呈V状分开，脚尖张开45度，身体重心落于两腿正中。
作为男士，在站姿中，要体现刚健、潇洒、英武的风采，力求给人一种“劲”的壮美感。双手相握、叠放于腹前，或者相握于身后。双脚可以自然叉开，与肩同宽。
而作为女士，在站姿中，当然要与男士有所区别，要表现轻盈、妩媚、典雅、娴静的韵味，努力给人以一种“静”的优美感。双手相握或叠放于腹前。双脚尖可以稍许张开。
在平时练习站姿的时候，不用太过死板，只要掌握几个要点，就会简单很多，记住平、直、高这个口诀。
一要平：头平正、双肩一样高低、两眼平视，可以经常通过镜子来观察、纠正和掌握。
二要直：腰直、腿直。后脑勺、背、臀、脚后跟成一条直线。训练时可以靠墙壁站立，后脑勺靠墙，下巴会自然微收；腿膝尽可能绷直，往墙壁贴靠；脚后跟顶住墙，把手塞到腰、墙之间，刚好能塞进去就可以了；如果空间太大，可把手一直放在背后，弯下腿，慢慢蹲下去，蹲到一半时，多余的空间就会消失，然后再站直，体会正确直立的感觉。
三要高：要点是重心上拔。练习方法是挺胸收腹，梗直脖子。在墙上吊一个物体，每当挺直上拔的时候，头顶刚好能触到它。按照上述要领反复练习，日常生活中再加以注意，形成习惯，就一定会有一个显示良好风度和气质的绰约站姿。
站姿的细节
根据我们每个人的工作岗位和所处场合的不同，站姿一般概括为三种类型：
一、服务型站姿：在我们接待客人的时候，站立的身前一般没有障碍物阻挡，与他人进行短时间交谈、倾听客人的诉说等，都应该尽量采取这种站姿。具体的姿势是：头部可以微微侧向对方，面带微笑。手里可以拿着物品，也可以自然地下垂，或双手叠放在身体前面，表示“我随时为您服务”。要收腹、挺胸、抬头、提臀。这时女士可以双脚一前一后站成“丁字步”：支撑脚脚尖指向前方，另一只脚脚跟贴着支持脚的二分之一处，脚尖向外展开45度，形成“丁”字形。这种站姿看上去十分优雅。脚尖向外展开的度数也可以小一点，形成优美的小丁字步。男士站成V字步或两脚稍开站立就可以了。
二、柜台接待型站姿：这种站姿还有一个名字叫长时间站姿、障碍物挡身时的站姿或者更简洁的叫法：稍息。柜台工作人员在环境和情况允许时，可以采用正确的柜台接待站姿，上半身保持微笑，下半身稍作休息，也不会影响到服务质量。公司前台人员往往也采用这种站姿。具体做法是：手脚可以适当放松，不必始终保持高度紧张的状态；可以以一条腿为重心，将另外一条腿向外侧稍稍伸出一点，叉开双脚；双手可以指尖朝前，轻轻地扶在身前的柜台边上；两膝尽量伸直，不要弯曲；肩、臂自然放松，挺直脊背。
三、恭候型站姿：当暂时没有客人需要接待时，或者正在恭迎客人来临的时候，都可以采用这种比较放松、比较舒适的站姿。应当注意的是，当客人就要或已经来到你面前，尤其是你的下半身没有屏障遮挡的时候，必须立即恢复标准站姿。具体做法如下：双脚适度地叉开，两脚可以相互交替放松，当一只脚完全着地的同时，抬起另外一只脚的脚后跟站立休息。双腿可以分开一些，或者自由地进行十字交叉。双膝也可稍微分开，但不宜离得过远。肩、臂要自然放松，手部不能随意摆动。上身依旧应当保持直挺，并且目视前方。头部不要晃动，下巴避免向前突出。采用这种站姿的时候，叉开的双腿不要反复不停地换来换去，否则会给人浮躁不安、极不耐烦的感觉。
站姿也有很多误区，如果一个人站不好，不仅影响个人的形象，也会影响到个人的健康。
驼背，或者耷拉着背部。想要拥有自信的外表，有一个最为简单易行的方法就是抬头挺胸收腹。这样一套简单的动作就可以带给你很大的自信。问题是一般人不习惯费劲吃力地整天保持这样的姿势，而习惯驼背站立，因为这样比较舒服，另外多半也是因为缺乏自信心，不想引人注目。实际上，双肩向后靠，抬头挺胸收腹的动作可以马上显露出你的自信与优雅，尤其是在派对上。首先，优美的站姿让你看起来身材更高挑，人也更有气质；其次，它能让你的整体造型更显魅力——当你驼背时，人们关注的焦点会是你的不自在与害羞，而忽略你的美丽；最后，抬头挺胸收腹能帮助你从内到外展现信心与风采。
将自己的腹部外凸出去。有这样一个问题，每当提醒他人不要驼背时，被提醒的人经常会不由自主地把胸部与腹部凸出来，人们误以为这样就是抬头挺胸。正确的姿势是在双肩向后靠的同时也把腹部收起来。开始练习时会有点不习惯，不过你会慢慢适应的，而且这也是打造腹肌的好方法。假如你工作太忙没时间做运动，可以尝试反复收腹的动作，在帮助你塑造平坦小腹的同时，也培养了正确的站姿。
单肩挎包的时候斜着肩膀。女孩子们一般都习惯将包包固定挎在肩膀某一侧，长期下来错误姿势就养成了，这就是为什么我们该有意识地经常换另一边肩膀来挎包，否则就得接受一边肩膀比另一边高的难看景象。穿着正式服装的时候，这个姿势就更让人不敢恭维了。
良好的走姿
良好的走姿应当是这样的：上体要正，身体要直，抬头，挺胸，下巴应与地面平行，两眼应平视前方，面带微笑，精神饱满，身体的重心应当稍微向前。两手前后自然协调地摆动，手臂与身体的夹角一般是在10至15度。跨步应当均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚。在迈步前进的时候，脚尖可以微微分开，但是脚尖、脚跟应该与前进方向近乎于一条直线，应尽量避免“外八字”或者“内八字”式的迈步。
在行进中，步伐应当自然、稳健，要有节奏感。女性穿裙子时，裙子的下摆与脚的动作应该力求表现出韵律感。走路要注意用腰力，腰部要适当收紧。另外，需要注意的是，上下楼梯的时候，上体要直，脚步应当轻，身体要保持平稳，一般不要用手扶栏杆。
在生活中，以下几种错误的走姿应当避免：走路的时候双手反背于背后，双手插入裤袋中，走路时步子太大或者太小，走路时身体乱摇、乱晃、乱摆等。
优雅的坐姿
坐姿如果做得优雅，不仅给人以端庄、稳重、沉着、冷静的感觉，而且可以展现出自己的气质与风度。优雅的坐姿是这样的是：
身体的重心应当垂直向下，腰部应当挺直，上身要正要直，双膝应该并拢或者微微分开，并且视情况可以向一侧倾斜。如果是女士，在入座以后，双脚必须靠拢，脚跟也要跟着靠紧在一起。双脚应当并齐，手自然放在双膝上或者椅子的扶手上。背向椅子，右脚稍微向后撤，使腿肚贴着椅子边。如果女士着装为裙子，入座的时候，应该先整理一下裙边，女士一般不要跷腿、架腿等。
错误的坐姿应当避免：猛起猛坐，使自己的身体不稳，使座椅摇动、乱响；把自己的双脚藏在座椅的下面；双脚勾住椅腿；“4”字型叠腿；用双手扣腿，晃动脚尖；双腿分开，伸出去老远；身体不直、不正，左右晃动。
中外礼仪文化的差异
由于各国文化背景、风土人情、生活习惯等的不同，导致在诸多方面都存在着很大的差异。那么中外文化到底有什么差异呢，我们以其中差异最大的西方为例，具体分析与我国文化之间存在的差异如下：
首先，是对于称呼、称谓上的差异。西方人的称呼通常都是比较笼统的，例如，可以称呼男人为先生，称呼女人为女士或者小姐。但是在我国，“先生”一词在各类词典中的第一解释就是“教师”、“老师”，是对教师最古老、最悠久的敬称。不过，在当今生活中，随着改革开放的不断深入和扩大，随着经济等各方面与国际的接轨，“先生”已经成为社会上最为流行、最为普遍的尊称口语。
其次，就是见面交往的礼节。我们中国人在见面的时候通常喜欢点头微笑，握握手或者行拱手礼，或者是微微欠身然后再进行握手，而西方人由于个性原因，觉得自己欠身似乎显得非常自卑。那么，在西方，他们是怎样行礼的呢？其实，在西方，特别是在欧美国家，拥抱礼是十分常见的见面礼，道别礼、亲吻礼、吻手礼也是常见的西方见面礼仪。
