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第2章 核心领导者的魅力(2)

一头狮子带领的羊群一定会战胜一只羊带领的狮子群。善于避其短、用其长,分配适当的任务,让能力平庸的下属作出优异的业绩,这才是用人的成功之处。一味地批评下属,显示自己的高明,是没有领导力的体现;处处做在前也并不能说明有领导力,只不过是个表现优秀的员工罢了。我们经常能看到能干的领导者带领着一支平凡的团队,而优秀的团队似乎由一位平凡的领导者在推进。优秀的领导者是无形的,像空气一样离不开,但又不具体。

7.领导力体现于执行力

领导者必须有一定的执行力,这个执行力包括计划、协调、筹措、掌控等。领导者要了解成败的关键,知道怎样筹措资源,怎样让其他单位受益,怎样说服其他主管配合,怎样审时度势,统领全局。

领导者认为仅凭自己的一声令下就会出结果,这是一个天真的想法。领导者也不要以为执行是下属或其他团队的事情,实际上,“知易行难”。从策略到结果的联结是执行,而执行的保障就是流程,每个优秀企业都有一套完善的运作流程。美国通用电气在他们财务年报里骄傲地宣称,GE公司一旦确定一个策略,就可以在两个月里执行到位,这便是企业良好运作能力的体现。

一定不要简单地认为领导力就是领导的人格魅力。领导力体现在处理事情的能力上,比如面对难关,综观全局,调动资源,计划、协调、控制,以简御繁;同时也包括在了解下属、用人所长等方面。领导者要有正确的经营领导观念,锻炼自己掌握全面的能力,善用资源,分解步骤,坚定实施。领导力不是职务地位,也不是少数人拥有的特权,而是一种积极互动的目的明确的动力。

领导力的核心是影响力

有关领导力的含义,众说纷纭,莫衷一是。有人认为,领导力是处于组织变化和活动的核心地位,并努力实现愿景的人;也有人认为,领导力是一个人先天具有的,能够引导他人完成任务的特点和性格的合成;还有人认为,领导力是领导者和下属之间的权力关系有关的,领导者拥有权力,并运用它们影响他人;更有人认为,领导力是达成目标的一种工具,协助团体内部成员实现他的目标。

虽然说对领导力的解释众说纷纭,见解各异,但是其中也还是包含了一些相同的内容,那就是:(1)领导行为是一个过程;(2)领导包含着相互影响;(3)

领导在组织中发生。

实际上,领导力就是一种特殊的人际影响力。企业中的每个成员都会去影响他人,同时也会受到他人的影响,因此每个成员都具有潜在和现实的领导力。

在企业中,领导者和成员共同推动着团队向既定的目标迈进,从而构成一个有机的系统。系统内部具有以下几个要素:领导者的个性特征和领导艺术,员工的主观能动性;领导者与员工之间的积极互动;目标的制定和实现的过程。系统是否正常取决于各要素能不能协调地发展,而协调发展的关键就在于能否使领导者和其他成员之间产生互动,通过领导行为,使双方的互动形成统一的认识、情感和行为。

以影响范围为依据,领导力可以分为两个层面:一是组织领导力,二是个体领导力。组织领导力是指组织作为一个整体对其他组织和成员的影响力,组织领导力涉及组织的文化、战略和执行力等方面。个体领导力是指组织中各级管理者和领导者的领导力。

组织领导力的基础是个体领导力。怎样突破和提升领导力,怎样从一个领导自己的人成为一个领导他人的人,进而成为一个卓越的领导者,是我们当前面临的迫切需要解决的问题。

领导力首先肯定的是人主体地位,然后立足于挖掘人的潜能和提升人的价值,注重健康人际关系的建立、团队的建设、员工的培训,关注他人、鼓励他人、激励他人。也就是说,一个成功的领导者,不但要对员工能够起到“领”的作用,而且还要对员工能够起到“导”的作用。“导”既不是强人所难,也不是威逼利诱,而是基于素质、品行和修养的修炼而吸引着别人自愿追随。总得来说,领导力的核心是影响力。

领导力是影响他人的一种能力。假如一个领导者不被他所领导的人员拥护,那么他的领导力是不可能得到充分发挥的。而影响力主要来源于三个方面:首先是思想家。这里所说的思想家,是指那些具有自己独特思维模式和哲学理念,对复杂问题有独到见解,并具有完备知识体系的人;其次是专家。一个领导者,只有在专业领域里拥有扎实的理论知识和掌握精湛的操作技能,他才能成为一名受人尊敬的专家。专家在特定的领域中具有权威的话语权,对特定的问题有自己非凡的理解和认识,并且具备把非凡的理解和认识运用到实践中的能力。因而,专家通常都具有相当的影响力;最后是品质。这种品质不但包括为人处世的道德准则,而且包括人在困难面前所表现出的坚忍不拔的毅力、在人与人交流过程中的同理心和换位思维能力、对具有不同性格和拥有不同思想的人的宽容、在处理危机时的勇敢和沉着、对世人的爱心等。

领导力决定了组织的凝聚力和执行力。就如同火车持续的运行,需要火车头的引领。同理,组织的持续运作,也需要领导力的“领”和“导”。

唐僧的领导修养

“修养”一词原意包括修身养性、反省自新、陶”品行和涵养道德。它是一个优秀领导者必须具备的涵养,良好的修养可以使人散发完美的人格魅力。

亲和是一种修养,在它的内里是一种同情心的存在,是一种对别人的设身处地的体会。亲和也是一种技能,需要我们经常操练而巩固为一种寻常的习惯。亲和也是一种风气,在一个地方盛行亲和的时候,少数威权与刻板的风格就难以存在,或者被迫转向。问题不在大小,关键在于态度,过去我们把态度只衡之于员工,而今天我们也衡之于管理者。其实亲和就是今天大多数管理者是否胜任的基本态度要素,除非你本来就扮演的是纪律执行者的角色。

微笑是成功的伴娘

从《西游记》中我们不难看出,唐僧是一个毋庸置疑的极具亲和力的人,不管是见到观世音菩萨、各路神仙抑或凡人,他都始终保持着一样的微笑,微笑是亲和力的体现形式,也就是因为他的亲和力使得他人际关系良好,更因为这份亲和力,所以不管遇到什么样的危难都会有人来帮助他,更有众多的人对他心生好感。

第二十四回,“万寿山大仙留故友,五庄观行者窃人参”中,我们来看唐僧的亲和力。在踏入五庄观的时候,唐僧是“上前,以左手拈香注炉,三匝礼拜,拜毕回头噎噎”称呼两个小童为仙童。虽然是简短的一句话,但是一个修养极佳的长老形象已经跃然于眼前,见到这样的一个人谁会心生怠慢?

从“当日带领四十六个上界去听讲,留下两个绝小的看家:一个唤做清风,一个唤做明月。清风只有一千三百二十岁,明月才交一千二百岁”这一句中,我们可以清楚知道,那两个看似孩童的小道都已经是千岁仙龄,唐僧凡胎肉体最多才多少?可就因为唐僧的修养,两个仙童却恭敬地称呼唐僧为“老师”。

我们再看,当孙悟空嘲笑两仙童自抬身价的时候唐僧的回答是什么:

“悟空,且休争竞,我们既进来就出去,显得没了方情。常言道,鹭鸶不吃鹭鸶肉。他师既是不在,搅扰他做甚?你去山门前放马,沙僧看守行李,教八戒解包袱,取些米粮,借他锅灶,做顿饭吃,待临行,送他几文柴钱便罢了。各依执事,让我在此歇息歇息,饭毕就行。”

这话既轻微地斥责了孙悟空又给足了对方面子同时也表明了自己接下来的意图,再看,“待临行,送他几文柴钱便罢了”只是借个地方用一下,唐僧也不曾想着占他人便宜,这是何等的修养。

在这样的领导者面前别说生气,就是想生气都难。于是,两个小仙童开始心内夸赞。

那明月、清风,暗自夸称不尽道:“好和尚!真个是西方爱圣临凡,真元不昧。师父命我们接待唐僧,将人参果与他吃,以表故旧之情,又教防着他手下人罗唣。果然那三个嘴脸凶顽,性情粗糙,幸得就把他们调开了。若在边前,却不与他人参果见面。”

好和尚,这就是唐僧亲和力高、修养好得来的好印象。如果没有唐僧的好修养,我们不难猜测下面的剧情可能就要大动了。也许,到此处就没有了进:子以后的故事,因为在门口的时候已经打起来了。

《羊皮卷》中有这样一段话:只要我能笑,就永远不会贫穷。这也是天赋,我不再浪费它。只有在笑声和快乐中,我才能真正体会到成功的滋味。只有在笑声和快乐中,我才能享受到劳动的果实。如果不是这样的话,我会失败,因为快乐是提味的美酒佳酿。要想享受成功,必须先有快乐,而笑声便是那伴娘。

微笑是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围,在社交场合,谁都喜欢遇到一张张热情、真诚的笑脸。它是人际交往中最美丽的语言,是社交礼仪操守中闪亮的点。我们来看下面这个案例,或许我们会从中有所感悟吧:

小王、小张和小李是三位卖报纸的年轻人。他们地处不同的街道,并且都有自己独特的营销策略,但是,只有小李的报纸卖得最好。奇怪的是,小李并不处在最好的地段。

小王,站在人流聚集地,可以说是地处黄金地段。但他总是愁眉苦脸地站在那里,当乘车人招手索要报纸时,他懒洋洋地递上去,并露出一副招牌式的苦瓜脸。每逢刮风下雨,都很难寻觅到他的身影。

小张,他没有固定的卖报场所,总是在马路上到处穿梭,哪里人多往哪跑,哪里要报就去哪。他顾不上显示任何表情,他看似很繁忙,但销量却不尽人意。

小李,他总是固定地站在一个地方,双腿略微分开,以保持他的站姿。为了让客人看到报纸的大标题,他把报纸放在胸前。他总是保持着微笑,并且使用“早上好”愉悦地向身边的人问好。当有人购买报纸时,他会露出灿烂的笑容,

当别人转身离去时,他会大喊“谢谢你,祝你天天快乐!”他的报纸销量是最高的。

小李并没有优越的地理位置,也没有繁忙的奔跑,他只是靠自己的微笑赢得了顾客,成为销量最高的一位。

微笑不单可以提升人际关系,也是一个成功者必备的修养,如果你想要做一个优秀的领导者,那就请记住要要微笑是成功的伴娘。

修养决定着事业的成败

企业领导者的修养直接关系到企业的生死兴衰。据统计,世界上1000家破产倒闭的大企业中,有850家与企业领导决策失误有关。美国研究企业倒闭问题的学者阿乐德窑曼曾指出,从30年代到80年代的日本企业倒闭的原因在管理者方面的占90%。可见,建设一支高修养的企业领导队伍是保证企业经济快速健康发展的前提。

魅力领导者的修养体现在以下这些方面:

1.忠诚坚定

在《西游记》中,如果一定要评定谁是最忠诚坚定的人,那唐僧毋庸置疑地会稳坐第一把交椅。同时,我们又不得不佩服唐僧,一个文弱的白净和尚竟然可以得到一班问题“前科犯”的保驾护航,而且没有一个半路跑走不回来的,一直走到了大雷音寺取得了真经,这里面真正的原因是什么呢?

想要得到他人的忠诚和坚定,首先就要有付出,唐僧是仁爱的,他会关心身边的每一个人,没有人会看到白净的唐僧两眼冒火大发雷霆,更没有人见过唐僧什么时候对着八戒说孙悟空不好,也没有见到他对沙僧说八戒不好。

唐僧自己演绎着忠诚坚定,同样也付出着自己的言行感染着身边的人,仅这一点,唐僧就是一个有修养的领导者。

忠诚,就如金钱和情感一样,如果你想获得,自己就必须首先付出。作为部门领导,请不要向下属发泄对本部门的不满,对他们而言,你就代表着部门。

如果你需要并期望他们为你效力的话,就不要在他们面前说三道四。这里所说的忠诚,不只对上级,也不只对下属,更包括对你的部门。

2.乐观向上

在西行的漫漫长路上,一个手无缚鸡之力的和尚,抛掉那些外部环境的折磨还要经历九九八十一难的群妖来袭,谁都不知道下一步是不是就掉进了妖怪的陷阱。但是我们没有一次看到唐僧有悲观的情绪,誓取真经,十年不够就二十年,二十年不够就三十年,三十年不够就五十年,不管怎样艰难困苦他都始终保持“我一定能取得真经”的积极心态,也就是因为这样的乐观,所以整个团队都洋溢着积极向上的景象。

唐僧不刚愎自负,他以人为本,泰山崩于前而面不改色,他的乐观使得西行之路只前进不后退。

乐观的领导总是乐于听取他人的意见,因为他期待着好消息的到来。悲观的领导却总喜欢找各种借口或摆出一副对一切都胸有成竹的架势,因为他害怕听到不好的消息。乐观的领导认为下属都是自己的好帮手,悲观的领导则认为他们懒惰、讨厌、无用;乐观的领导每天清晨起床,便充满激情、信心十足,悲观的领导则躺在床上,精神不振;乐观的领导乐于接受下属提出的建议,悲观的领导总是认为新的建议必将带来新的麻烦。

3.热爱下属

这一点应该不言自明。领导的工作很大一部分就是管理下属,如果他根本不喜欢自己的下属,那他无论如何也不会成为一名成功的领导。优秀的领导总是对下属关怀备至。他们对下属所做的事情表现出浓厚的兴趣,让下属充满信心,并努力使他们对自己充满好感。他们易于让员工接近,而不是把自己封闭在办公室的大门里。

对于这一点,在西行团队里唐僧毋庸置疑的全部都做到了,哪怕自己穿着单薄的破衣服,也不忘给孙悟空缝制外衣,时常担心猪八戒有没有吃好。他从不端架子,善于赞美自己的徒弟们,即便是只知道吃的八戒,也可以在自己师父那里找到被需要被认可的感觉,从而信心十足。

4.鼓舞人心

仅仅是愿意抛头露面,站在众人面前指手划脚,这并不能表明领导具有多少勇气。领导应当不断尝试新的方法,因为事情要比过去做得更好。如果领导让某人去试做某一件事而未获成功,也不要对做事的人失去信任,更不要乱加指责。因为你要明白:如果不给下属失败的机会,让下属重新振奋精神,又怎会获得最后的成功呢?

我们从未见过僧在大肆指责谁,即便猪八戒在化斋的时候偷偷睡觉被孙悟空发现人赃并获的那一刻,唐僧也未曾对猪八戒有过于严苛的言语,而是再一次给他机会让他继续化斋。当猪八戒真的化斋成功的时候,我们每一次都会在唐僧的脸上看到会心一笑,那笑容是无比温暖的,也是发自真心的。

5.统领全局

聪明的领导从不会说:“这不关我的事。”如你突遭不测进而需要下属投身为你解忧,那你必须先让他们知道,在他们需要你的时候,你总是乐意帮助他们。如果下属除了完成他们所认为的份内事情,对其他任何事情都拒绝去做,那可以断定,你的部门就将要陷入困境之中了。

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