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第19章 注重凝聚力形成战斗力(2)

我们拿他往下一掼,掼做个肉糰子,那怪赶上肯放?定要我两个偿命。你却还不是个干净人?连见证也没你,你却不是左我们?”行者道:“他若扯你,你两个就与他打将这里来。这里有战场宽阔,我在此等候打他。”沙僧道:“正是正是,大哥说得有理。我们去来。”他两个才倚仗威风,将孩子拿去。

分配好每个人应该做的事情,孙悟空将自己变做了宝象国公主模样。猪八戒和沙和尚一人一个,将妖怪的孩子提在了手里,腾云来到了宝象国的上空,开始依计行事。

却说八戒、沙僧,把两个孩子拿到宝象国中,往那白玉阶前捽下,可怜都掼做个肉饼相似,鲜血迸流,骨骸粉碎,慌得那满朝多官报道:“不好了!不好了!天上掼下两个人来了!”八戒厉声高叫道:“那孩子是黄袍妖精的儿子,被老猪与沙弟拿将来也!”

师兄两人按照商量好的计谋,将两个孩子从中扔下,并在文武百官受到惊吓以后扬言道:“那孩子是黄袍妖精的儿子,被老猪与沙弟拿将来也!”结果正如孙悟空所预想的一样,妖怪上套了。

那怪还在银安殿,宿酒未醒,正睡梦间,听得有人叫他名字,他就翻身,抬头观看,只见那云端里是猪八戒沙和尚二人吆喝。妖怪心中暗想道:“猪八戒便也罢了,沙和尚是我绑在家里,他怎么得出来?我的浑家,怎么肯放他?我的孩儿,怎么得到他手噎噎且等我回家看看,是我的儿子不是我的儿子,再与他说话不迟。”好妖怪,他也不辞王驾,转山林,径去洞中查信息。

一切都在计划中,等到妖精回到洞府查看,孙悟空用计骗走了他的宝贝,两人大战三百回合,最终成功救出了自己的领导要要唐僧。

在取经之路上,唐僧毋庸置疑是这个团队的核心。唐僧是一个对目标非常执著的人,拥有着坚定的信念,任何时候他都没有说过放弃。不管遇到什么艰难险阻,也不管遇到什么诱惑都无法撼动他的决心。

小说中有小国家聘请他去当国王,有美女愿意托付终身,有些员外也争相要给他成家立业,但是他从来不会放弃去西天取经这个伟大的目标。唐僧还是一个十分自律的人,苦行僧般的克制,对自己要求十分严格,自我控制和自我约束能力极强。一个团队中,若没有唐僧这种对目标非常执著且又有极强的自律精神的人,是很难有所作为的,尤其是作为一个团队的核心人物,这一点是十分重要。

孙悟空能力极强,大闹天宫,以一人之力战胜群仙,即便最后被抓,绑在天柱上任人砍杀,天界的最高领导者都拿他没有办法。这样的一个人那绝对是属于西行团队中不可缺少的主要干将,当然也就意味着想要驾驭这样一个人几乎不可能。所以,孙悟空的脑袋上多了一个紧箍咒,这个紧箍咒也就意味着绑定了最终目标,只要能量强大、无可匹敌的齐天大圣偏离了取经的轨道,一个紧箍咒就会让他乖乖回来,这样的结果就是目标统一。

沙僧是一个老黄牛式的人物,本事不大,但勤勤恳恳、任劳任怨,勤奋、忠诚、可靠。沙僧可以视为本事不大但对团队的价值观强烈认同的人。团队中此种人也得有,而且是不可或缺之人。如果没有沙僧的话,那副担子恐怕多数时间只有唐僧自己挑了。孙悟空高兴时挑,不高兴就撂。给八戒挑吧,心里还不是很踏实的。别看沙僧本事不大,但须臾离开不得。

八戒,如果不细想的话,觉得这个人在现实中对一个团队没什么用,纯粹是吴承恩先生为了加强文章的可读性,加进去的人物而已。其实,八戒的作用也同样是不可或缺的。八戒不可否认长得很丑,但他很温柔,脾气好,天生乐观派。他总是给团队带来乐趣、幽默。假若没有八戒的话,团队气氛会没有活力,没有情趣,变得枯燥无味。唐僧因其个性和地位十分严肃,孙悟空任性,沙僧则比较内向。当一个团队面临巨大的外部压力时,八戒如同一个心理调节师,总是给团队带来快乐,营造欢乐的氛围。八戒还是处理人际关系的高手。

这个团队经常出现的情节是:

一日,天色已晚,唐僧勒马道:“徒弟,今宵何处安身也?”行者道:“师父,出家人莫说那在家人的话。”三藏道:“在家人怎么?出家人怎么?”行者道:“在家人,这时候温床暖被,怀中抱子,脚后蹬妻,自自在在睡觉;我等出家人,那里能够!便是要带月披星,餐风宿水,有路且行,无路方住。”八戒道:“哥哥,你只知其一,不知其二。如今路多险峻,我挑着重担,着实难走,须要寻个去处,好眠一觉,养养精神,明日方好捱担,不然,却不累倒我也?”

唐僧是凡胎肉体,日夜赶路自然是疲乏至极,难得张口让不吃、不喝、不睡也无大碍的孙悟空休息,但孙悟空不给面子。唐僧想要说教,但孙悟空说的也是在理,他一时没有办法争辩,只能哑口无言,可八戒知道师父的心思。此时八戒出现了,他善解人意,知道唐僧需要他出来说点什么。八戒张口了,不管有用没用总是要让师父下得来台才行。“哥哥,你只知其一,不知其二。如今路多险峻,我挑着重担,着实难走,须要寻个去处,好眠一觉,养养精神,明日方好捱担,不然,却不累倒我也?”试想这些话,都是唐僧自己想说的话,但碍于领导者的权威又无法说出来。沙僧因其个性原因是说不出这类话,也就只有八戒来说。假定没有八戒,这个团队不就分裂了?

由此,我们可以明白,在这场取经之路上,唐僧、孙悟空、沙僧、八戒四个人物,缺一不可。少任何一个,西天取经这项伟大的事业都不可能成功。真是各有各的用处。四个同一类型的人,那绝对不会成功。四个唐僧不行,太弱了,走不到一百里地就被妖怪吃了。四个孙悟空也不行。要是四个孙悟空,恐怕走不出五十里地就会打起来分手,最后闹个天上人间一团乱。四个沙僧、八戒还是不行。正是个性、气质、能力各异的成员组合在一起,这个团队才是最理想的,也是高绩效的。

团队的凝聚力就是团队的战斗力,只有每个人都能发挥自身的优点,拥有共同的目标,心往一处想,才能战无不胜。

提高凝聚力从高效团队开始

拳头攥紧的力量之所以比巴掌的力量大得多,是因为手上的全部力量都凝聚在拳心。一支优秀的团队同样如此,强大的凝聚力,成为团队提高工作效率的制胜法宝。那么怎样才能把团队中散乱的力量聚集起来呢?

一、形成团队的核心力量

拥有足够凝聚力的管理者都把管理的目光投向自己,不断规范自己、完善自己和超越自己,树表率、立威信、讲亲和。与其说一支团队能够团结在某位“领导”身边,不如说是齐聚在某种人格魅力的麾下。他们都是团队策划的军师、指挥的元帅、行动的领头羊,都在以自己的卓越,成就团队的完美。

在《西游记》中我们都能看到唐僧作为领导者对自己的要求是怎样的,无时无刻不是做着标杆的工作,散发着自己独有的人格魅力吸引着身边的所有人。

一个高效团队的建立在于是否拥有一个足够凝聚力的管理者。

1.充分了解员工的长处与短处

对于管理者来说,关键的一步就是从资源责任的角度来对工作进行分析。

要时刻明确自己的管理范围与管理权限。管理者要想对员工进行有效的管理,首先必须知道他们能做什么,都有哪些能力,即了解他们的特长和短处,做到扬长避短。

组建西行团队的最高领导者观世音菩萨对于这一点就做了充分的考虑,唐僧,虽然凡身肉胎,但信念坚定,一项事业是否成功不可或缺的就是目标,没有坚定的目标走不出几里地就会散架,所以最高领导者毫不犹豫地选择了唐僧为小队的统帅。想要取经离不开力量,大闹天宫的孙悟空就成了不二人选。可问题来了,一个力量强横的大圣怎么可能愿意被一个手无缚鸡之力的人驾驭呢?于是在这个时候紧箍咒横空出世了。辛苦的路程不能总是压抑,更不能离开一个善于公关的人牵线搭桥,孙悟空和沙僧那根本不能胜任,孙悟空不随便打人就不错了,所以这个时候猪八戒一定不能少。有凝聚力的团队离不开一个任劳任怨的老实人,否则小队的统帅会累死。就是因为观世音菩萨了解每一个队员的优点和缺点,所以才会组建了一个一定能走到西天大雷音寺的团队。

2.选择不同的人

不同人的才干、学识和个性也互不相同,合作起来能取长补短,产生惊人的力量。作为管理者仅凭个人的优点是不足以应付全部外来的困难的,只有把不同的人才结合起来才能发挥出更大的作用,并以此为动力产生更大的经济效益。

3.做到有效的用人决策

任命之前,要先搞清楚任命的原因和目标,其次才是物色适合人选的问题。如果在挑选西行团队的时候,观世音菩萨根本就不知道组建这个团队的原因和目标,那唐僧可能就会是一个书生,孙悟空也有可能就成了一个普通打手,猪八戒也可以是个吃货,沙僧就是个挑夫。如果真的是这样的一个西行团队,别说取经,就是游山玩水也未必能走到西天。

当面临着挑选一个新的部门主管的任务时,负责此工作的管理者,应首先弄清楚这项任命的核心:要录用并培训新的管理人员,是因为现在的管理者有个人问题、管理上的问题,还是市场需求增加管理人员开辟新的市场?根据这些不同的任命目标,就需要不同类型的人。职业应该是客观的,职位应根据任务而定,因而不应因人而定。

二.建立合理的分配体系

在人才流动过程中,经济因素和职权晋升始终占有很大比重,但过分强调这一点,就容易产生误导,人为制造内部矛盾,致使团队溃散,残局难收。其实拥有足够凝聚力的管理者都会使团队成员清楚:道不同不相为谋,理想不同就谈不上凝聚。

对于这一点,最高领导者的观世音菩萨也想到了,在西行团队的五个人中,其实有一个共同点,那就是要要取经。去掉领导者的唐僧,其余四位那都是有错误的“前科犯”。孙悟空大闹天空被压在五行山下,想自由就必须去取经。猪八戒曾经是天上的天蓬元帅,喝醉了一个不小心调戏了嫦娥,导致打下凡间投胎成了猪妖,他也想要自由,可想要回到原来的生活就一定要取经。沙僧那是卷帘大将,小白龙怎么说也是皇子,他们都是一个不小心打破了不该打破的东西,还想接近中央,想要回家,他们也没的选择,答案还是要取经。五个人有共同的目标哪里还怕没有凝聚力?

管理者通过可行的管理来将员工的价值观和企业的核心价值观统一起来,建立的考核体以“人适其位、人尽其责”为原则,把平等、合作、默契树为团队的理念。在现在企业的运行过程中,要想在竞争者中走向成功,必须组建一个有战斗力的团队。世界首富比尔窑盖茨成功的最大秘诀是什么?答案是:一支强而有力的团队。微软公司是一家由聪明人组成管理良好的公司。盖茨很自豪能请来这样一群他所能找到最聪慧的人才。他在1992年曾说,微软和其他公司与众不同的特色就是智囊的深度,把他们称作螺旋桨头脑、数字头脑、齿轮转动头脑或工作狂、用脑狂,还是微软狂都可以。盖茨多次说道:“把我们顶尖的20个人才挖走,那么我告诉你,微软会变成一家无足轻重的公司。”微软公司的成功在于靠出类拔萃的人物和比尔窑盖茨合理的管理制度,从微软和其他一些成功公司的管理者身上,可总结的经验是:

1.明确合理的经营目标

目标是把员工凝聚在一起的重要基础,对目标的认同和共同才会形成坚强的组织和团队,才能鼓舞员工团结奋进的斗志。就如西行团队的目标是求取真经。

2.增强管理者自身的影响力

管理者是组织的核心,一个富有魅力和威望的管理者,自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围;反之,就会人心涣散,更谈不上团队精神了。

在唐僧这个领导者的人格魅力下,四个徒弟被一根恩威并施的绳子相互拉在了一起,不管是怎么样最终没有人逃走,而且还成功的取得了真经,这就是管理者的能力。

管理者由于其地位和责任而被赋予一定的权力,但仅凭权力发号施令、以权压人是形不成凝聚力的,只有靠其威望、影响力令人心服,才会形成一股魅力和吸引力。这种威望:一是取决于管理者的人格、品德和思想修养;二是取决于管理者的知识、经验、胆略、才干和能力状况;三是取决于管理者是否晋升于律已、率先垂范、以身作则、能否全身心的投入事业;四是取决于管理者能否公平、公正待人,与员工同甘共苦、同舟共济等等。

3.建立系统科学的管理制度

在《西游记》,中我们不知道唐僧的制度是否科学,我们要看的是有没有制度。唐僧是个出家人,取经的目的都是为了慈悲为怀,所以在这个团队里的制度就是戒律,不能做杀、盗、淫、妄的事情,不遵循就要受到领导的制裁,即便厉害如孙悟空,大开杀戒的时候,等待他的也必将是紧箍咒。如果没有这些制度,那这个团队会是什么样呢?孙悟空喜欢打架,他可以毫不手软地杀死了几个强盗,杀的时候还能笑的很开心。如果唐僧不制止,那孙悟空将会变成什么样?猪八戒向来贪吃,偷鸡摸狗的事情即便受戒了还是干过,西瓜地里头戴瓜皮的偷瓜贼,这一场面太多人都不会忘记,有戒律在尚且还会犯,如果没有制度存在他们将会怎样?所以,我们不难看出取经之所以能成功,良好的制度是不可或缺的。

建立与人员管理相适应的一套科学制度,管理工作和行为的制度化、规范化、程序化,是团队管理协调、有序、高效运行的重要保证。没有有效的制度和规范,就会出现无序和混乱,就不会产生井然有序、纪律严明、凝聚力很强的团队。

4.良好的沟通和协调

沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致;协调是取得行动的一致,二者是形成团队的必要条件。上下级之间、各部门之间、员工与员工之间,认识和意见不一致是经常的事,彼此产生误会、猜疑,甚至反目也不少见,因而沟通工作应是经常的、持续不断的。

在师徒几人中不是没有发生过争吵,最严重的一次就是三打白骨精,这个场景里孙悟空是吃了很大的苦头,唐僧肉眼凡胎不识妖怪真身,只看孙悟空杀人,一怒之下之下将其逐出师门赶回花果山,即便孙悟空最后要给师父磕头他也不受,直到领导者被抓以后才知道徒弟是好徒弟,猪八戒知道师父也有不舍,起到了架桥的作用,可唐僧做的很好,在知道错误之后及时和孙悟空道歉“悟空,是为师的误会了你”。

在孙悟空欺负猪八戒的时候唐僧也总是会出面协调。在任何一个团队里,不能少的就是沟通和协调。

5.强化激励、形成利益共同体

这涉及工资、奖励、福利待遇、晋升等各方面,即通过建立有效的物质激励体系,形成一种荣辱与共、休戚相关的企业命运共同体。

6.引导全体员工参与管理

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