充分利用你的头脑
下面是一个很有意义的实验：
有6只猴子被关在一个实验室里，头顶上挂着一些香蕉，但香蕉连着水龙头开关，猴子看到香蕉，很开心地去拉香蕉，结果被水淋得一塌糊涂，然后6只猴子都不再去碰香蕉了。然后换1只新猴子进去，就有5只老猴子1只新猴子，新来的猴子尝试去取香蕉，但5只老猴子知道碰香蕉会被水淋，都制止它，新来的猴子了解情况后，也不去碰香蕉了。然后再换1只新猴子进来，直到最开始的6只猴子被全部换出来，新进去的6只猴子也不会去碰香蕉。按照这样发展下去，哪怕笼子中不再喷水，猴子也永远不会尝试去吃香蕉。
如果猴子够理性，它会分析一下笼子是否喷水，如果猴子们有思考能力的话，它会发现上面原来架的水桶没了，但是在传统面前，习惯代替了思考和创新。其中的关键就是猴子欠缺独立思考的能力。
世界著名的成功学大师拿破仑·希尔曾著过《思考致富》一书。他强调是思考致富，而不是“努力工作”致富。希尔强调：最努力工作的人反而最终不是最富有的人。如果你想变富，你需要“思考”，独立思考而不是盲从他人。成功者最大的一项资产就是他们拥有独特的思考方式。
惠普前首席知识官高建华对此深有感触：“惠普这样的跨国公司不提倡员工们整天努力拼命地工作，而是提倡员工们聪明地工作，聪明地工作就是开动脑筋，想出更好的办法去解决问题、完成工作，使工作效率和质量有所提高。”
在老板的世界里，时间就是金钱，绩效就是生命。工作绩效是最重要的衡量指标。任何企业都注重员工的工作态度，但工作能力比工作态度更重要。要获得高绩效，就要遵循“巧干胜于蛮干，聪明胜于拼命”的指导原则。
马克和乔治同时受雇于一家超级市场，两人都从事基层工作。然而不久，马克获得了总经理的青睐，一再被提升，不久就升到了部门经理。这让与马克同时进来的乔治很不服气。乔治找到总经理，向他提交了辞呈并指出不满意自己的不公正待遇：领导对自己这样辛辛苦苦地劳动的员工始终不提拔，相反，对有一些喜欢吹牛拍马的家伙，却一再提拔。
总经理耐心地听着，根据经理对乔治的了解，他工作肯吃苦，但似乎总是缺了点什么，究竟缺了什么，他一直在思考。今天，当乔治提出这样的难题时，总经理把乔治与马克一比较，终于知道了两人的差距。于是，总经理想到一个办法。
“小伙子，”总经理说，“你现在立刻到集市上去，看看今天有什么卖的。”
乔治很快从集市回来告诉经理，刚才集市上只有一位农民拉了一车土豆在卖。
“一车大约有多少袋、多少斤？”总经理问。
乔治又跑去集市，问清楚了袋数和每袋的重量。当总经理问他价格是多少时，他又只好再跑到集市去问。
看着跑得气喘吁吁的乔治，总经理说：“请先休息一会儿，让我们来看看马克遇到这样的情况会怎么做。”说完叫来了马克，吩咐他说：“你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”
马克很快回来了，并向经理汇报道：“到现在为止，只有一位农民在卖土豆，有40袋，价格适中，质量很好，我带了几个回来让您看一下。这个农民一会儿还有西红柿出售，据他说，价格公道，货源充足。我想，这种价格的西红柿您大概会要，所以我带回来了几个西红柿作为样品，那位农民也跟我一起回来了，他现在正在外面等着回话呢。”
总经理于是对一旁的乔治说：“这就是马克获得晋升的原因。”聪明地工作意味着你要学会动脑，用思考代替埋头苦干。如果你一味地忙碌却从不思考少花时间和精力的方法，那就只能是事倍功半。事实证明，要获得高绩效，就要明白“巧干胜于蛮干，聪明胜于拼命”的道理，并在工作中加以贯彻。
蚂蚁向来以勤奋工作而为人们所称道，但是令人奇怪的是，蚂蚁群里面存在许多“懒蚂蚁”。这些懒蚂蚁很少干活，总是东张西望、到处闲逛。你或许会不解，大多数都很勤奋的蚂蚁为什么要养活这些不干活的“懒虫”。
为了弄清这个问题，生物学家在这些懒蚂蚁身上做了标记，并且断绝了蚂蚁的食物来源，观察蚂蚁的反应。其结果让观察者大为惊奇：那些平时工作很勤快的蚂蚁都不知所措，而那些被做了标记的懒蚂蚁则承担了领导的工作，带领伙伴向它们平时早已侦察到的新食物源转移。接着，生物学家们再把这些懒蚂蚁全部从蚁群里抓走，观察发现，其余的蚂蚁都停止了工作，乱成一团。直到那些懒蚂蚁重新回到队伍中去，整个蚁群才又恢复到繁忙有序的工作中去。
生物学家发现，大多数蚂蚁都很勤奋，忙忙碌碌地不停工作，但它们紧张有序的劳作却往往离不开那些不干活的懒蚂蚁。懒蚂蚁是蚁群中不可或缺的，它们能看到组织的薄弱之处，能够让蚂蚁群安全度过困难时刻，使自己在蚁群中不可替代。
身在职场的我们必须明白，仅有勤奋还不够，因为勤奋不可能解决所有问题。更重要的是我们要学会聪明地工作，善于通过思考来解决问题，培养自己的核心竞争力，进而成为组织里很难被替代的人。
在美国，年轻的铁路邮务生佛尔曾经和千百个其他邮务生一样，在分发信件时采用陈旧的方式，而这样做的结果，往往使许多信件被耽误几天甚至几周。佛尔没有抱怨也没有听之任之，而是想尽办法去改变这种情况。很快，他发明了一种把信件集合寄递的办法，使信件的投递速度得到大幅度提高。佛尔因此获得了升迁。5年后，他成了邮务局帮办，之后升任总办，最后升任为美国电话电报公司的总经理。
当每个人都想把工作按部就班地做下去的时候，偏偏有一些优秀的人会找到更有效的方法，将效率更快地提高、将问题解决得更好，正因为这种勤于思考的意识和能力，所以他们往往能获得更大的成功。
对于一名杰出员工来说，仅有努力还不够，还要懂得思考，以不断改进自己的工作，这才是所有的老板所希望的事。
要学会多关注“分外事”
在职场，有很多的事情也许没有人安排你去做。但主动行动，不但锻炼了自己，同时也为自己积蓄了力量。其实，主动行动是在给自己创造机会——增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。
小牛过去一直有怀才不遇的感觉，进公司快一年了，她觉得工作枯燥无味。这天下午，上司把她叫了过去，让她在两个星期内完成一份关于北京各商场的调查报告。虽然公司是做家电生产的，但她从未涉及过商业方面的事情，于是她随口就问道：“到哪里去找资料？”
上司淡淡地让小牛自己想办法。说完，就外出办事去了。
小牛有些愣住了。平时总希望有表现自己的机会，但当具体工作真正到来时，又有些措手不及。
在新经济时代，昔日那种“听命行事”不再是优秀员工的评价标准，时下老板欣赏的是那种不需要老板交代积极主动去做事的人。那些无须安排任务、自己主动促成业务的员工，那些交给任务、遇到问题后能够自己有效解决的员工，那些主动请缨、排除万难、为公司创造巨大业绩的员工，才能得老板的赏识和重用。
李一男，毕业于华中理工大学少年班。1993年，著名科技企业华为公司招聘他为工程师。十几天后，他即被升任为主任工程师，一年后被任命为公司总工程师，在27岁时成为华为公司最年轻、最受倚重的副总裁。这位才华横溢的年轻人以较快的速度获得晋升的原因是他不但对技术的发展趋势非常敏感，而且总能够提供给总裁任正非许多有前瞻性的建议，总能提前为所开发的技术项目解决难题。当别的员工还在为一时的成功而陶醉时，李一男已经给任正非提出新的建议，同时准备下一代产品的开发了，很显然，这样的员工无论在哪个公司都会受到老板的青睐。
老板欣赏那些富有智谋、能独当一面的人，而非那些处事畏缩的人。同样一件工作，有的员工轻轻松松就能完成，而有的员工却感到困难重重、毫无头绪。一个优秀的员工应能充分发挥自己的主观能动性，充分调用有利资源，在合理的时间内创造出良好的工作业绩。
老板和员工的共同目标都是为公司创造财富。任何老板都需要那些主动寻找任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。员工的工作主动性强表现在勇于负责，有独立思考的能力，在业务上追求尽善尽美，认真处理那些难度大、要求高的工作；而工作主动性差则表现为墨守成规，害怕犯错，凡事拘泥于公司规则和领导安排，老板没让做的事决不会插手。
年轻的洛克菲勒任职于一家石油公司，他所做的工作就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。石油罐通过输送带送到旋转台上，焊接剂便会自动滴下，沿着盖子回转一周。这样的焊接技术耗费的焊接剂很多，公司一直想改进，但又觉得太困难，所进行的试验都以失败告终。而洛克菲勒并没有灰心丧气，他每天观察罐子的旋转，并思考改进的办法。
经过观察，他发现每次焊接剂滴落39滴，才能完成焊接工作。他突然想到：如果能将焊接剂减少一两滴，不是也能节省成本吗？于是，他经过一番努力，研制出了37滴型焊接机。但是，利用这种机器焊接出来的石油罐偶尔会漏油，并不理想，于是他又开始寻找新的办法。后来，终于研制出38滴型焊接机。这次改进非常完美，公司对此发明给予了很高的评价。也许你会说：“节省一滴焊接剂没有什么了不起的，”但“一滴”却给公司带来了每年5亿美元的新利润。
面对工作中遇到的难题，不要幻想逃避，也不要犹豫不决，更不要依赖他人，而是要敢于面对和迎接，敢于做出自己的判断。对那些能够做出判断同时又是本职范围内的事情，要大胆地拿出主意，积极主动地解决问题。解决了问题，你才能迎向新的契机。
如果你一味只做别人做的事，你最终很难获得成功。
问题解决者更易受上司青睐
任何单位的领导者都希望员工能够解决问题而不是挑剔问题。根据调查管理者最希望的员工类型是什么样的，90％的管理者喜欢那些善于发现问题然后及时解决问题的员工，那种只知道找问题却不能够解决问题的员工不受企业欢迎。
英国大都会总裁谢巴尔德说过这样一句话：“要么奉献，要么滚蛋。”他强调：“在其位，谋其政，不要找任何借口说自己不能够、办不到。”他要求下属不要在无法完成工作时找理由推脱责任。
一次，一个员工为了一件极难办的事找他，说自己尽力了，还举出很多理由来，最后说无论怎样，这件事都“办不到”。谢巴尔德听后觉得这个下属就是怕得罪人，只为了保全自己的利益，于是就轻声对他说：“够了，够了，现在不要再提任何理由，而是仍旧照我的命令去做，否则，部门经理这个职位就不适合你。”
问题来临，不敢面对或是一味拖延的人，通常也是制造借口与托词的专家，是逃避责任的代表者，如果你存心逃避问题，你就能为此找出无数个理由，而对怎样解决问题却想得少之又少。找到“事情太困难、太昂贵、太花时间、问题太大”等种种理由远比坚持“只要我们更努力、更聪明、信心更强，就能解决任何问题”的念头容易得多。
老鼠们在一起开会，商讨不被猫抓住的方法。其中一只老鼠提议，在猫的脖子上挂一个铃铛。老鼠们都很兴奋，“这个主意太好了！”但当有鼠问，怎样才能将铃铛挂到猫的脖子上时，刹那间全体老鼠鸦雀无声。这个故事说明，提出意见并不能解决任何问题。
作为公司的一员，你要想让老板器重自己，就必须设法赢得老板的信任，而要想使老板信任自己，就必须能够找到化问题为刺激、化困境为发现的好机会，做到面对任何问题都能不动声色、处之泰然，并妥善解决。这样，老板就会对你有个好印象。善于动脑子分析问题并能妥善解决问题，这种能力是老板最为欣赏的。
如果面对问题，你总不能妥善解决，那么问题越多你的负担越重，这样，不只是你本人的不幸，也是老板的不幸。任何企业在任何阶段，总会不可避免地遭遇到各种问题的困扰，它们的出现是竞争的自然结果。所以，老板们迫切需要那种能及时化解问题的人才。
从根本上讲，老板欣赏处事冷静、善于解决问题的员工，因为老板们之所以能达到老板的位置，敢于直面问题、能够妥善解决问题是其重要品格之一。
所以，在工作中当问题出现时，不要幻想逃避，不要犹豫不决，不要依赖他人意见，要敢于做出自己的判断。如果自己能够做出判断，而又是本职范围内的事情，就大胆地去拿主意吧，不必全部禀明老板。否则，就是你缺乏能力的表现，也显得老板领导无方。让问题在你那儿解决掉吧，解决了这些问题，你才能迎接新的契机。否则，成功会离你越来越远。而当周围的人们都喜欢找你解决问题时，你无形中就很好地宣传了自己，取得了胜人一筹的竞争优势，老板也会更加欣赏你。
当上司指责你工作中的错误时，如果你用各种理由来辩解，并且说得振振有词、头头是道，比如“别人不采纳我的意见”“我严格遵守公司的要求”等，你以为这些借口能为自己的错误开脱，能够推脱责任，但事实上并非如此。也可能上司会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，并会对你产生不好的印象。你这样做，不但无法改善现状，所产生的负面影响反而更多、更严重。如果以后出现问题，你还是能推就推、能躲就躲，令上司无法信赖，那么你的前途就岌岌可危了，说不定不久就要另谋高就了。
聪明的员工，会正视工作中的问题，积极地寻找解决问题的方法。也只有这种敢于直面问题的员工，在老板眼中才算是值得栽培的人才。
职场人士要随时注意第二身份——习惯和修养
替别人着想、顾及和尊重别人，这是一个人最起码的修养，而修养是通过件件小事体现的。如果说学位、职位代表一个人的身份的话，那么习惯和修养，无疑是你第二身份的表现，在职场，人们同样会以此去判断一个人。
今年年初，海龙开始任职于一家规模相当大的日资企业，之前她在美国的一家软件公司的北京办事处上班。春天来了，她经受不住温暖的阳光和鸟语花香的诱惑，这天上班时穿上了牛仔裤。但一进办公室，她的日本上司就露出了诧异的神色。下班的时候，她的那个有些秃顶的上司提醒她“注意身份”。
海龙进日本公司之前就知道，不同的企业文化要求员工的穿着打扮也应该不同，但她觉得把穿牛仔裤等同于不注意身份，太小题大做了。她在原来的公司上班时，只要你能完成自己的本职工作，穿着打扮都是个人私事；如果一个男士天天西装革履，人家反而会认为他是个怪物。
海龙不明白牛仔裤与“身份”之间的联系有多么紧密，所以她又打算跳槽，到一家不那么严格的企业去上班。
