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第30章 办公室里关系的潜规则(2)

你一定要搞清楚,同事是工作伙伴,不是生活伴侣,他们不可能像你的父母、兄弟、姐妹一样真正地包容、体谅你。很多时候,同事之间最好成为伙伴,平等、礼貌地交往,彼此心照不宣地遵守同一种“游戏规则”,将工作进行到底。更多的时候,你需要去体谅别人,站在同事的角度替他们想一想,也许更能理解什么话不该说、什么事情不该让别人知道。

如何应对抢功

身处钩心斗角的职场中,肯定会遇到自己的功劳被同事抢占的情况,有时自己辛辛苦苦地干了半天,功劳和成果却是别人的,这是非常令人郁闷的!直接向领导哭诉,不仅改变不了既定局面,反而还会落得搬弄是非的嫌疑;放任情况不管的话会助长小人的气焰;针锋相对互相报复换来的将是无休止的办公室风云……那么,应该如何应对同事抢功呢?

案例一:人在职场,应同时具备做和说的能力,正所谓“会哭的孩子有奶吃”。

“会哭的孩子有奶吃”,这句老话从前高杰不当回事,在职场里摸爬滚打几年后终于理解了。在高杰看来,职场如战场,就如临阵杀敌一样,抢字当头,否则会一无所有。

以前的高杰,谦和,为人低调,做事高调,是公司里的销售主力;他做事总是非常稳重、胸有成竹,凡事轻松搞定,人人都以为他手眼通天,却都看不出他在每一件事情上的努力。老总也很赏识他,因为他总会将任务完成得非常出色。前年,正值国庆黄金周前的销售旺季,老总下了一单任务:让他去攻克一个大客户,并给他配了个助手,说是跑跑腿这类杂事就交给同事去做。高杰做人向来很厚道,对这同事搭档以诚相待,带着他一起拜访客户,一起讨论回扣,一起请大客户吃饭、娱乐,任务不久就实现了。其实,工作完成得很轻松是因为高杰在这个行业有着非常好的声誉,他为人好,办事利索,生意之后客户也就成了朋友。其实,这个大客户跟高杰的另一个客户关系甚好,于是生意也就非常容易谈成了。

高杰的搭档属于眼明手快、聪明伶俐那种角色,看到高杰能够轻松完成不易的工作,虽然嫉妒但是表面上却不曾表现出来。他嘴甜,一口一个高哥、一口一句学习,在高杰面前好话说尽,到老总那里却摆了自己一道头功。他向老总告状说,高杰虽然能力强,但做事不够认真,总是和客户吃吃喝喝,甚至都不去客户公司,而自己呢,是接连往客户那里跑了不下十趟,才凭着辛苦和诚心拿来了这个大单。要知道,在职场文化里,勤奋和认真是第一重要的,而对轻松搞定一切总带着先天性的怀疑态度。当老总皱着眉头听取了汇报后,对高杰产生了偏见,而高杰的搭档却因此邀功,日后升职做了主管。

通过这件事情,高杰终于明白,既要会做也要会说,要让领导知道自己的辛苦,拿单子有多少不容易,自己的付出才能够有回报。

案例二:要勇于要回属于自己的功劳,以后就没有人敢跟你抢。

蒋菲菲进入一家外贸公司没多久,就接到了一个法国客户的电话。尽管对方说的是英语,但公司里英语好的人也不多,于是菲菲的英语就起了重要作用。在她与法国客户沟通的过程中,对方提出要去深圳的工厂看货的要求。菲菲就将这个事情反馈给了公司并得到了同意。此时,菲菲并不知道,在她的身边潜藏着一个想抢功的人——一个什么事都详细询问的女同事。

公司里很多同事都去工厂看货,只有菲菲因为一些事情没有办法走开。法国客户到深圳的第二天,因为不了解环境,给菲菲打了一个电话,要求菲菲的同事去接他。这一接,就音信全无。按常理,工厂应该先给菲菲一个报价,再由菲菲转告给法国客户。一直以为单子没有做成的菲菲后来去工厂一转,却看见了这批已经完成的货,这表明生意已经做成了。得知真相的菲菲很惊讶,自己辛辛苦苦操持的单子为什么就不翼而飞了?而且还是一笔几百万的订单。后来菲菲才知道原来是那个女同事偷偷地与法国客户达成了协议,这笔生意就在菲菲完全不知情的情况下悄悄做成了。

结果,大笔提成被这个女同事抢走,菲菲觉得气不过就当面跟她对质。女同事很尴尬地转移了话题,也默认了自己抢功劳的事。菲菲虽是新人,但在这个事情上却不想让步。她勇敢地给老板写了一封邮件,绕过了女秘书的审查,在工作总结中加上了这个事情。菲菲的举动使她获得了一部分提成。菲菲说,若自己都不去争取的话,可能这提成就一分也没有了。

当你绞尽脑汁想出一个好创意,或者你勤奋工作给公司带来了很大利益,却有人试图把这份功劳归为己有。在这种情况下,你应该如何处理?生气是没有用的,找到解决之道才是最重要的,可以参考以下三个方法:

1.用短信澄清事实

这要有一个前提条件,写的信没有负面影响,短信内容一定不能让对方产生不快。写信的主要目的是给对方一个提示作用,自己当初随便提出的想法,是如何演变到今天这个令人欣喜的样子的。另外,还要在信中适当的地方,写上有关的日期、标题,并且附上书面证据并予以说明。

有一点非常重要,那就是要在短信的最后,建议双方能够相互讨论和交流,这能让你有机会再次含蓄加强一下你的真正意思:这创意是你想出来的。假如真的有人忘记了你的功劳,要把功劳据为己有,那么这个方法对你会有很大帮助的。

2.夸赞抢你功劳的人,再一次重申功劳是自己的

在开口的时候,一定要夸奖这个同事的能力和见解。此方法对职业女性来说特别需要。研究表明,女性员工喜欢从“我们”的角度而不是“我”的角度来做事,所以她们的想法和首创就常常会被男性同事挪用。如果积极地看待这个问题——你的同事也是想要干出最好的工作,同时要注意到同事对要做事情的看法也是很独特和新颖的——也许这就是你解决棘手问题的突破口。

如果你认为这个方法对你有用,应尽早动手实施,若等你的同事把你的想法散布开时再行动,就不那么容易了。

3.退出争夺战

从表面上看,这好像没有办法称为方法,或者不能算是一种很好的方法。但对某些人来讲,这或许是最好的方法。你应该问一问你自己:什么对你来说是最重要的,是把这个想法付诸实施,还是拥有独自想出这个点子的名声?对于女性来说这个问题很复杂,什么时候应该跟男同事理直气壮地理论“挪用他人想法”的问题,什么时候又应该为本机构放弃一些东西呢?做出决定之前,应该考虑一下,是否值得进行争夺。某些情况下,比如你正要接受一次重要的提升,要付出大量的时间和精力;或者除了“原则问题”之外其他事情。

辛辛苦苦地忙活,领导看不到功劳就已经很郁闷了,最可恶的恐怕就是被抢功者横插一杠,功劳他享。结果是小人得志,逐渐成了领导身边的红人,而埋头苦干者只能在他的光环下继续黯淡地生活,虽然心里委屈,却又不想去破坏同事间的情谊而说破。在职场中如果经常碰到这样的事情,就需要具体问题具体解决,有必要时一定要使用职场战术与对方过招。但有时为了要证明所有权会使你过得很辛苦……可能这只会触怒你的上级,让他们奇怪你为何不能用这些时间来做点更有意义的事情。在这种情况下,最佳选择是退出争夺战。

不要与同事抢功。

与同事的金钱往来要慎重

常言说得好:“如果你想破坏友谊,只要借钱给对方就行了!”金钱的往来一定会发生问题。尤其是在办公室,这是个敏感的地方,本来竞争就多,与同事有金钱上的往来,无疑会增加更多的竞争。如果同事关系遭到破坏,难免会影响工作。而且,“借钱”容易产生不必要的矛盾。

李宇第一天到新单位上班,办公室的张杰见来了新同事,很兴奋,也很热情。张杰是个棋迷,当得知李宇也非常喜欢下棋,正愁没有对手的他如遇知音,直感叹相见恨晚。于是,在很短的时间里,两人便由棋友发展到挚友,关系非常密切。

一次,李宇的一位朋友向李宇借笔钱急用,但当时李宇手里没钱。张杰知道后,就主动将一笔未到期的存款取出来借给了李宇的朋友。不料,没过几天张杰就突然要求还钱。李宇的朋友无法立即还钱,李宇很不舒服。张杰先是主动热情,后又出尔反尔,李宇后悔自己对张杰了解不深就把他当成知己,从此两人关系恶化,反目为仇。

因此,在现实生活中,尽量不要向同事借钱,另外,工作中的人际交往,一定要避免过于相信表面,以避免产生不必要的矛盾。

事实上,同事同时也是你工作中的竞争对手,在交往的过程中,要注意关系适度,避免过度亲密,从而导致物极必反。很多类似的例子会让我们明白,在办公室的人际关系中我们要做到胸襟宽广、为人坦荡,不要斤斤计较。另外,在和同事相处时,也要充分了解每位同事的性格和气质,采取不同的策略,达到最好的效果。

虽然职场的潜规则告诉我们,同事之间一定要互帮互助,但潜规则也表达了借钱是有对象的。现实就是,这种叫做“同事”的人际交往,避免金钱往来是正确的。

常言道:金钱不是万能的,但没有金钱又是万万不能的,人的主要工作也是为了赚钱。所以,由金钱产生的矛盾非常常见,一定要加倍小心。与办公室里的人员来往,虽然应该真诚相待,但有时也有必要防范。

业务员赵山就受了一次冤枉债!那次时值月底,正是他这种月光族最难熬的痛苦时光,偏偏又赶上交房租,囊中羞涩的赵山只好向同事刘江第一次开口借钱,刘江自然不好拒绝,很痛快地帮他解了燃眉之急,可是400块钱一时没法还上,拮据的赵山只好一次次厚着脸皮请人家宽限,最后一次,刘江宽慰赵山说,前几天给女儿交学琴费倒是用钱,不过他已经想了办法。赵山没想那么多,连声道谢,过后就被“好事者”指出其实人家是在暗示你还钱呢,再说了,你满身名牌会还不起这400块钱?没有人会相信。话里话外都在影射赵山赖账。赵山心里非常不舒服,第二天马上找到同学拆墙补洞,才算暂把这一层羞给遮住。至于日后这事对他是否会有坏影响,赵山却是想也不敢想了。

其实,现实中这种情况很常见,因为借钱滋生同事间矛盾的例子数不胜数。“同事”是以挣钱和事业为目的走到一起的革命战友,虽然比陌生人更熟悉,不过终究不像朋友有着互相帮衬的道义,离开了办公室就互不干涉了。因此假如不想和同事的关系错位或变味,就避免同事之间借钱。

在办公室里的人际关系中经常有这种事发生,比如你刚进公司不久,就碰到同事前来向你借钱,数额还不小,面对这种情况,说不定你会不知所措。借给别人吧,自己工资也不是很高,显得有点心有余而力不足;如果不借又可能会造成坏关系,影响日后彼此的关系。怎么办呢?这时,你不知道如何是好。其实,你最好很明确地拒绝他,并且诚恳地把自己的实际情况讲给她听,只要他是个通情达理的人,就会理解你。假如你不明不白地借钱给他,而他迟迟不还,那你应该直接开口向他要,因为他也许忘记了还你钱。

同样的道理,你也不要随便向他人借钱。假如你在没有办法的情况下向他借钱了,则应该及时还给人家,否则有可能在同事中留下不好的印象。另外,你应该注意,你的同事中可能有的人爱毫无顾忌地把别人的东西拿来就用,只说一声“借我用一下”或“我借了……”,似乎别人借给他东西都是应该的。还有的一借就不还,并且不经催讨一直欠着。另外有一种人更可恶,把借来的东西又转借给他人,这些都是极不好的习惯。时间长了,次数多了,你会觉得他们这种“不拘小节”的行为给你带来了很多不便和不快。因此,站在别人的角度,将心比心,来反省自己的行为,不要总是随便借用甚至转借他人的物品。身处一个办公室的同事,经常见面,千万不要为了金钱问题伤害了感情,因为这可能会影响你的前途!

金钱是人们的必需品,是物质交换的工具,也是个人劳动价值回报的表现方式。金钱对每个人都至关重要,所以因为金钱会产生很多矛盾。有的人往往为了金钱而置同事关系于不顾,和别人反目成仇。因此要谨慎对待金钱方面的纠纷,千万别因小失大,把小事变成大问题,尽量避免同事之间的借债问题,要委婉回绝,加以妥善处理。总之,职场中还是尽量不要与同事有金钱往来!

不要与同事有金钱上的往来。

要懂得审时度势,绕开“表现陷阱”

在职场中,很多时候,你的“卖力”和积极,别人并不认可,非但不领情,好像还借此怀疑你的才干和人品,总的来说,他们认为你是一个不真实贪图虚荣的人。不知道听到这些话后你会怎么想,是否会感到委屈和伤感,也许你会想,难道积极表现也遭人嫌吗?

1.“积极表现”让他屡走弯路

“无论你有多么出色,你一定要认准自己的角色。”身为某公司市场部经理的向东,在回忆并述说他的成长经历时,认为“不谙世事”让自己多走了不少弯路。

长相帅气的向东,大学毕业就进入某大公司做销售,两年来业绩很出色。他搞计算机挺在行,公司电脑出了小问题,全是他来解决;偶尔举行娱乐活动,他组织得有声有色;他还经常出差捞回大单,深得同事认可。相比之下,向东的部门经理则没那么优秀,无论是个头形象、口才交际还是学历都比不上向东,几个要好的哥们私底下对他说:“向东你前途无量啊!”

不过事情远没有那么简单。有一次,部门与重要客户见面,向东由于事先接待过对方,在这次正式会面中,他和客户频频举杯,海侃阔聊,冷落了部门经理。末了分手时,向东还抢在上司前与对方握手道别。向东说,他感觉特别不错,觉得将自己的业务能力展现得淋漓尽致了。可是没过多久,向东就被调到了其他岗位,但并没有升职。

看着一些比自己差的同事被委以重任,向东很郁闷,工作开始敷衍起来,越干越没劲。直到向东跳槽离开公司时,一名升职的朋友才跟他交心:“你是做得好,但你错了一点,你的高调表现让上司觉得你越位了。”

这句话让向东猛然醒悟。来到新公司,他的业务也很不错,做事为人却比以前低调许多。与客商谈生意时,他尽量缄默,但关键时候会提醒一下上司。在应酬场合,向东在发挥自己的口才时,总是不忘将上司“置顶”……在不到一年时间里,向东就被委以管理地方业务的重任。“职场规则是出色别出位”向东说,“一定要把握好度的边界”。

在当今社会中,每个人都渴望能够在群体中突出,充分展示个人风采。但是,我们要注意在不同的时间、地点、场合的表现,要做到恰如其分。人们总有这样的错误观点,只有“积极”表现自己才是最可爱的,但事实却并非如此。

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