约瑟夫是一名推销员,从事电器商品的推销工作。
有一天,他的一个助手去一客户家推销养鸡用的电器,遭到了回绝。
助手委屈地对他说:”他们一毛不拔,根本就无法与他们达成交易。“约瑟夫笑着说:”你是怎样与顾客沟通的呢?“助手说:”我敲开他家的门后,就开始不停地介绍我们产品的优点,还没等我说完他就把我赶了出来。“约瑟夫说:”那就让我试试吧!“他们一起到了那家农舍的门口。约瑟夫礼貌地敲了敲门,一会儿,门打开了一条小缝,一位太太探出头来。刚看到约瑟夫的助手,她立即把门砰的一声关起来了。约瑟夫又继续礼貌地敲门,她又打开门,这次,她把对他们推销电器的不满情绪一股脑儿地全部宣泄出来了。
约瑟夫彬彬有礼地说:”太太,我为我们的失礼向您道歉,我们不是向您推销电器的,我只是要买一些鸡蛋罢了。“太太听完约瑟夫的话把门开大一点儿,用疑惑的眼光看着他们。
约瑟夫说:”我知道太太擅长养多明尼克鸡,而且我猜您一定有许多鲜蛋,所以我决定向您买一些鸡蛋。“门又开大了一点儿。太太问:”你怎么知道我擅长养多明尼克鸡?“约瑟夫说:”我看到您养的鸡各个都非常的出色,能不能传授我几招啊?我也喜欢养鸡,可是却养不好。“那位太太放心地走出来,态度与先前比,显然缓和了许多。随即就带约瑟夫和助手参观了她的养鸡场,开始耐心地给约瑟夫讲述怎样养鸡,并且让他们观看了她安装的一些各式各样的小机械。于是约瑟夫顺水推舟介绍了他们产品的优点,在和谐的气氛中这笔交易就谈成了。
以上的故事充分说明了将说话权交到对方手里的益处。有些人在办事时总喜欢将说话权攥在自己的手里,认为那样就相当于掌握了主动权,占据了有利的优势。其实不然。每个人都希望自己在演出中扮演主角,都希望被他人重视。掌握人的这个心理后,在办事时主动地把表现权交给对方,会有助于你达到预期的目的。
将说话权交到对方手里,换句话说就是给他人说话的机会,这样办成事的几率要高于独占讲话权。造物主造人的时候,之所以给人一张嘴,两个耳朵,就是要人们在处世时多听少说,这是为人处世最重要的道理。