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第3章 诚实的态度

金诺克·伍德是加拿大著名企业家,退休后依然关心着企业,关心着作为继承人的儿子。有一回,儿子为签署一份重要RCM契约花费了大量心血,可惜事到临头却受骗了,告吹了。儿子为对方缺乏商业道德感到非常愤慨。老人闻讯专门写去一信:

从你的报告中我已经知道,RCM的契约失败了,我很遗憾。我很了解你对这份契约的期待和努力。也许你会为了这个原因,记恨对方。但是,你千万不可因此而丧失你平时的乐观和热忱其实,在社会上待个两三年,你马上可以得到一个教训,这个世界能完全信赖的人真是非常有限。所以,在你面对其他人的时候,心中多少都要有所戒备。不过,无论如何,这桩失败不该伤害你的品格。你知道吗?你具有诚实的人格,而对方却没有。这种人能在企业界长期存在的可能性,我很怀疑。企业界是个相当狭窄的世界,骗了这个人后,还能再骗哪个呢?所以不必为他的“成功”而不快,你必须注意的是你自己的品格,这才是最重要的。一个诚实的人,必定具有高度道德的生活态度。也就是说,这种人在日常生活中表现出认真、正直和坦率。对企业界而言,这种品质就是促使永久性成功的生命力。不确实履行与客户之间的契约,在短时间内想获得一大笔金钱的确容易,但是从长远看来,那真是奠定企业失败的基础。无论如何,绝对不要给对方一个不诚实的印象。爱耶伯劳也说:“信用仿佛一条细丝线,一时断了,想要再接起来,难上加难。”而你最近的经验,的确是被人欺骗了。在你想发泄这股怨气之时,务必三思:其实,你并未损失什么,因为那契约原本就是不存在的。如果只为了契约失败而生气,甚至采取冲动的报复手段,那你不就损失更多了吗。

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