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第21章 礼貌待人

一天,看到了女儿写的这样一篇作文:

“叮铃铃!”下课铃声响了。我像一只久圈在笼中的小鸟等到了笼门开放的时刻,欢快地跑出教室,准备到操场去玩。

我们的教室在三楼。正当我下到二楼时,看见一群四年级左右、穿着校服的小女孩正兴致勃勃地在走廊里踢那些五颜六色的塑料毽子。她们大概还不知道自己堵塞了“交通”,仍在那里踢个起劲。我不满地皱了皱眉头,因为学校不止一次地强调不能在走廊里踢毽子。就在我这么想时,忽然用余光发现:有一团翠绿色的“不明物体”正向我飞来!我吓了一跳,猛地抽身向后一闪。那团东西总算没有砸到我,但也不偏不倚地落到了我的臂弯里。我顾不上庆幸没被砸到,赶忙低下头去看自己臂弯里的“不明物体”。原来那是一只翠绿色的新塑料毽子!我顿时火冒三丈,但碍于大庭广众,只好在心里抱怨道:“这么缺德,把毽子往别人身上踢……要是让我抓到他,哼哼……”我抬起头,正准备找出“真凶”,忽然看见眼前站着一位个子不高,头发束成一个稍微有些凌乱的马尾辫,穿着校服的小女孩。她看见我手里拿的毽子,眼里掠过一丝不安。

“对不起,姐姐,是我不小心把毽子踢到了你身上,真对不起啊……”不用说,这女孩就是毽子的主人了。她说完后,两手一直不住地搓揉校裤的两侧,上嘴唇紧咬下嘴唇。

我本来还想奚落她两句,可看到她的认错态度如此诚恳,又怎么好意思?心中不满早已烟消云散的我,一脸笑容地对小女孩也对自己说:“没关系!”一场可能产生误会的冲突就这样避免了。

正如俗话所说:“礼到人心暖,无理讨人嫌”。我想,这就是礼貌待人的力量——它能化解一切矛盾,架起人与人之间理解的桥梁,使社会生活更加美好!

上小学时,我也有一次亲身经历。一天,我高高兴兴地骑着一辆自行车出去玩。到了一片空旷的广场,我就“忙活”开了。当我到拐弯时,丝毫没有减慢速度。在那一刹那,一位老奶奶突然走出来。我急忙刹车,只听见刹车的“呲呲”声。可还是晚了。车“砰”的一声,重重地撞在老奶奶身上。老奶奶往后退几步,差点跌倒。我先是一愣,随后一惊,赶忙把老奶奶扶一扶,慌张地说:“对不起,老奶奶,我把您撞了,您没事儿吧?”老奶奶一听我很有礼貌,她也对我说:“小朋友,没关系,”她耸耸肩膀又说,“我的身子骨硬朗着呢!不是轻轻一撞就‘散’的。不过下次一定要小心。”“我明白了,老奶奶再见!”听了老奶奶的安慰,我心中的“结”一下就松开了。

的确,礼貌待人会使别人心中充满爱和温暖,礼貌待人可以在人与人之间架起理解和谐的桥梁。礼貌待人是任何一个文明社会,任何一个文明民族都十分注重的。因为礼貌是人类社会据以促进人际交往友好和谐的道德规范之一,是构建起与他人和睦相处的桥梁。它标志着一个社会的文明程度,反映一个民族的精神面貌。中华民族历来就非常重视遵循礼规,礼貌待人。汉明帝刘庄做太子时,博士桓荣是他的老师,后来他继位作了皇帝,“犹尊桓荣以师礼”。他曾亲自到太常府去,让桓荣坐东面,设置几杖,像当年讲学一样,聆听老师的指教。他还将朝中百官和桓荣教过的学生数百人召到太常府,向桓荣行弟子礼。桓荣生病,明帝就派人专程慰问甚至亲自登门看望,每次探望老师,明帝都是一进街口便下车步行前往,以表尊敬。进门后往往拉着老师枯瘦的手,默默垂泪,良久乃去。当朝皇帝对桓荣如此,所以“诸候、将军、大夫问疾者,不敢复乘车到门,皆拜床下”。桓荣去世时,明帝还换了衣服,亲自临丧送葬,并将其子女作了妥善安排。

孔夫子的弟子颜回更是我们学习的榜样。孔子带领他的学生们周游列国,在去陈国和蔡国的路上被困,一连好几天没吃上一顿饭。孔老夫子实在受不住,只好大白天躺下睡大觉,想以此来忘却饥饿。孔子的大弟子颜回见老师饿得很,心中十分忧伤,心想,老师上了年纪,怎能经得住这般折磨啊!再不想出办法,怕是要出危险了。颜回也没有什么好办法可想,只好去向人乞讨。这一次真是天不绝人,居然碰上一个好心肠的老婆婆,给了他一些白米。颜回高高兴兴地把米拿回来,急忙把米倒在锅里,砍柴生火,不一会儿,饭就熟了。孔夫子这时刚好醒来,突然闻到一股扑鼻的饭香,好生奇怪,便起来探看,刚一跨出房门,就看见颜回正从锅里抓了一把米饭往嘴里送。孔子又高兴又生气:高兴的是,有饭吃了,生气的是,颜回竟然如此无礼,老师尚且未吃,他却自己先吃了起来。过了一会儿,颜回恭恭敬敬地端来一大碗香喷喷,热腾腾的白米饭,送到孔子面前,说:“今日幸好遇到好心人赠米,现在饭做好了,先请老师进食。”不料孔子一下子站起身来,说:“刚才我在睡梦中见到去世的父亲,让我先用这碗白米饭祭奠他老人家。”颜回一把将那碗米饭夺了回去,连忙说:“不行,不行!这米饭不干净,不能用它来祭奠!”孔夫子故作不解地问道:“为何说它不干净呢?”颜回答道:“刚才我煮饭时,不小心把一块炭灰掉到上面,我感到很为难,倒掉吧,太可惜了,但又不能把弄脏的饭给老师吃呀。后来,我把上面沾有炭灰的饭抓来吃了。这掉过炭灰的米饭怎能用来祭奠呢?”孔夫子听了颜回的话,才恍然大悟,消除了对颜回的误解,深感这个弟子是个贤德之人。

这样耐人寻味的故事,不胜枚举,它给予了我们很多启示和启迪。

做人要与人为善。与人相处,为善当先。而这个“善”,应是出自内心的诚意,是诚于中而形于外,而不是巧言令色和徒具形式的繁文缛节。《礼记》说:“夫礼者,自卑而尊人。”。如果表面上恭敬热情,而内心虚伪,或是仅仅内心尊敬,而毫无表情,都是不够的。应该表里一致,才能从根本上消除人与人之间的隔阂、摩擦,进而互敬互爱,友好相处。尊重他人,就要平等待人,不分贵贱等级,一视同仁。如果只对上层人士献其礼敬,以财势取人,以利益交人,其实是小人所为。《论语?子罕》载:孔子看见穿丧服、戴礼帽穿礼服的人和盲人。相见时,即使这些人年轻,孔子必定站起来。行过别人面前时,一定快步走过,以示敬意。古人敬人的方法,也有值得借鉴的地方。首先要尊重他人的意愿,体谅别人的需要和禁忌,不能强人所难。不苛求别人做不能做的事,不强求别人接受不喜欢的东西。古人说:“不责人所不及,不强人所不能,不苦人所不好。”“己所不欲,勿施于人”,就是这个意思。在与人交往中,幽默与善意的玩笑往往给人带来轻松愉快,但决不可戏弄取乐。如果拿别人姓名为笑料,或给人起不雅的绰号,都是十分不敬的。南北朝时颜之推就曾对此种不敬气愤而言:“今世愚人,遂以相戏。或相指名为豚犊者,有识旁观,犹欲掩耳,况当之者乎。”

要注重礼尚往来。礼尚往来,是礼貌待人的一条重要准则。就是说,接受别人的好意,必须报以同样的礼敬。这样,人际交往才能平等友好地在一种良性循环中持续下去。因此,《礼记》说:“礼尚往来,往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也”。对于受恩者来说,应该滴水之恩,涌泉相报。在古人眼中,没有比忘恩负义更伤仁德。孔子说:“以德报德,****有所劝;以怨报德,则刑戮之民也。”可见,以德报德,有恩必报,是待人接物的基本道德修养。当然,往来之礼,也该适度。送礼的本意,在于表达敬意答射之意,所谓礼轻意重,并非越多越好。正如《庄子?山木》篇说所说:“君子之交淡若水,小人之交甘若醴;君子淡以亲,小人甘以绝。彼无故以合者,则无故以离”。

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