一月复一月，居住证登记证明的诉求和传言还在继续中，各种请愿和发文，没有换来政策的宽松，经历了涨价的透支，市场跌入了前所未有的低谷，大家早已没了求证的激情。退费的退费，解释的解释，自己的屁股自己擦。
对于不想再等待的学员，我们按照之前的约定全额退款，至于驾校已经制卡扣除的费用，就只有我们贴了。本身就和教练不同，相比起他们少则一两百，多则上千的扣费，我们更在意名声，甚至不惜牺牲自己的利益。
自从地铁报出去之后，一直在发挥着效果，咨询的社会学员开始增多，我们又发现了一个规律。
基于担心政策不稳定造成无谓的损失，但不管我们如何催促，一部分学生学员们还是不紧不慢地约着，有些已经跨度7，8个月，总共才学了10几次就去约考，挂科完全是情理之中，就跑来咨询我们。
我们也真是不好说，这学习是自己的事，一个月学1.2次，能过吗？但对学员，我们不可能这么直接，只能旁敲侧击。可学员只关心的是，都学了这么多学时了还没考过，担心后期还要花好多钱；从教练那反馈的信息，这些学员都是学都还没学好，就已匆忙约考；可能也是被那些学得少又考得快的学员给刺激了，但是他们却忽略了别人的前提，在学车这事上，别人比他们用心太多，我们也没法解决。
上一个学员还没有解决完毕，下一个已经来了。
“阳姐啊，我是***，我今天在考场取消考试，怎么告诉我取消了还要收考试费呢？”这事我知道，他前一天因为费用问题取消了模拟考试，晚上又想取消预约的正式考试，问了石头说没有问题。结果第二天跑去考场，却被告知取消考试也得缴考试费。
学员的口气听上去气呼呼的，考试次数浪费问题不大，可是取消却仍旧收费这问题让人接受不了。
我记得之前有学员经历过相同的情况，赶紧打电话找学员和教练确认，确实没有被收费。又打到车管所，得知的答案是确定要收费，免费取消有时间限制，在约考的官网上都有写明。学员自己约考，也没有看过取消规则；而我们也不够专业。
我们也真是吃了哑巴亏，大概是这新系统和规定也在不断完善吧，早几天的学员没有遇到相同问题。可再给学员解释也没有任何益处，即便第一天晚上石头告知学员最新的规则，也改变不了取消仍须缴费的事实；但是，作为一个平台，我们也应该为自己的不专业埋单，为了区分开责任，我们给学员补贴了100的歉意金，而不是补考费补贴，这是我们都得承担的损失。虽然学员最终表示也感谢，但这事到底让学员对“U驾网”产生了多少不舒服，我们不得而知。很多时候，我们只有真诚地做事，力求让自己心安理得，别的一切，真的改变不了，也不需要去改变。
按理说，社会学员都已经工作，时间比学生紧张得多，而且从场地来说，学校旁边就是训练场，学生学员比社会学员拥有更好的先天条件。但事实却恰好相反，社会学员往往都非常有计划有目的，一旦报名，学车考试都完成得非常快，也不会像学生那么盲目约考。
对于我们的政策解释、流程沟通、平台规则。社会人员更能理解，交流更加顺畅，比起很多话都不愿多说的学生，简直好了太多。我们开始意识到，目标群体似乎定位错了，社会学员经历了工作和磨练，为人处事，社会规则都有起码的了解，沟通起来完全不费劲，而且他们工作忙碌，更在意时间和体验，不光是单纯的钱。而学生群体，我们想得太过简单。
这两种人群心态和行为模式有着显著的区别，新模式显然更加适应社会人群，只是相比起相对封闭的校园，推广面需要覆盖更广，精力和资金需要花费更多。不过我们前期在学校投入了那么多资金，也似乎没有起到太大的作用。
江都的居住政策放宽看来是没有希望了，教练和驾校纷纷开始把学员学籍往外地转移，因为外地办理暂住证时间很快。学员在外地办暂住证、体检、考试，当然又会多出一些费用，着急的学员也只有选择这样的方案，不急的仍然不急。
自从上次财务的事件之后，我已下定决心，自己学习财务。去年作为了解买的几本会计书，看来不能看看而已了。反正都看了一遍，还没时间报培训班，第一次会计从业资格证开考在即，150元的考试费去试试吧，考了证自己学着做，再也不用被人这么敷衍对待。
证考过了，但这不是我的目的，接下来要给自己报班，学习实际操作。生活变得更加充实，白天上班，晚上上课。培训班的学员基础不一，老师也讲得深一句浅一句，最早几节课觉得还听着很有意思，也没啥难的。越上到后来，越来觉得听不懂，特别是讲到损益结转，税务处理，没有一点基础，觉得非常痛苦。然而却还是硬着头皮不管怎样都要弄懂，回家看书，反复研究账本，好学勤问，总算是又慢慢找到了一些感觉。
学习这事，也像极了创业，接触最皮毛的时候，觉得不过如此，越深入，越发现其自有学问，然后再开始正视它，挑战它，会慢慢发现自有其乐趣。
